Хочу заметить что сотрудники офиса имеют высокий уровень готовности. У меня была проблема в области кредитования, был отказ в одном банке без объяснений. В Альфа банке ко мне отнеслись иначе и по паспорту одобрили кредит
Плохой банк. Персонал не квалифицированный. О клиентах по паспорту ничего узнать не могут в части договора со своей же организацией. Делят клиентов на касты. Блокируют клиентов незаконно, не извиняться за блокировки и причин блокировки не объясняют.
Разочарован, не выдали кредитку из за какой-то критической ошибки при выдаче курьером и не смогли сказать смогу я её оформить вообще или нет. Так вдобавок я должен ожидать 30-40 мин в отделении банка...
Большой современный офис с хорошей парковкой и удобной планировкой. В офисе установлены терминалы для снятия наличных, а также сотрудники всегда помогут и проконсультируют если нужно что-то сделать. Также оказывают помощь по оформлению в банкомате.
5
1
Яна Березина
Знаток города 13 уровня
24 сентября 2024
Обычно ожидание в очереди это скучно и потеря времени, а в этом отделении я ждала своей очереди в комфортном кресле, пользуюсь бесплатным интернетом для клиентов
Обслуживали около часа. 5 раз задавали один и тоже вопрос.
Обращение было смена номера телефона.
Остались не приятные впечатления.
Посмотреть ответ организации
Анастасия Кузьмина
Знаток города 15 уровня
2 сентября 2024
Даже удивилась какое тут приятное обслуживание. Никаких навязываний, искренний и желающий помочь персонал. Внутри обычно провожу максимум 20 минут, уходя домой с хорошим настроением всегда, однозначно советую посетить!
Наиля А.
Знаток города 12 уровня
18 июля 2024
Хочу поблагодарить работников этого филиала.Всегда встречаю грамотных специалистов, которые ни разу меня не подвели.Давно обслуживаюсь здесь, и все проходит четко и профессионально.Рекомендую банк с удовольствием.
Ужасное отношение к клиентам. Персонал грубит, и проявляет полную безынициативность к работе и клиентам. Лучше выбрать другой офис, а желательно другой банк.
Обращалась в данный банк по вопросу выпуска карты. Понравился чистый офис, благоприятная обстановка. Специалист оперативно оформил мне карту, объяснил текущие условия, ответив на все вопросы. Порадовало удобство ожидания, когда ожидаешь свою очередь.
Я клиент Альфа-банка давно, решила еще и открыть вклад. Консультант помог подобрать самый выгодный вариант для меня, сейчас хорошие условия. Хочу, чтобы мои финансы приумножались. И полностью доверяю этой компании
Посещала данный банк для получения карты, удобное расположение, персонал очень вежливый, всё понятно обьяснили. Обслуживание понравилось, и классный современный интерьер
15
1
Selena
Знаток города 11 уровня
25 августа 2023
Хорошее обслуживание отличный персонал вежливы к клиенту. Доходчиво всё разъясняют. Уютная атмосфера. Есть парковка. Удобное месторасположение. Клиентка этого банка и надеюсь на дальнейшее сотрудничество с ними
Не знаю, как в других отделениях, но мне лично нравится в этом непринуждённая атмосфера, а если быть конкретнее - никаких окон с номером талона, никаких очередей почти никогда, девушки все красивые в хорошо подогнанной форме, продукт знают. Интерьер современный, небольшие столики, за которыми комфортно сидеть, у каждого сотрудника ноутбук и смартфон, документация по большей части электронная. Отделение рекомендую.
Сегодня была в офисе банка,крутое и атмосферное место. Обслуживание на высоте, быстро и комфортно)
На столько круто, что осталось дикое желание оставить отзыв на данное отделение!
Давно являюсь клиентом Альфа - банка! Лет 10. Очень нравится пользовать картой 100 дней без %. Мне удобно! Почти все крупные покупки делаю только с ней! Хороший кеш бек по дебетовой карте, все возвращается реальными деньгами. Приведешь друга - заработаешь 1000р..Все прозрачно и ясно! По Альфа страхованию (по болезни Ковидом) получила страховку 20т.руб. Я очень довольна и всем рекомендую.
Я уже несколько раз пользовался кэшбеком от Альфа-Банка и получил обратно много денег на свои покупки. Это очень простой и удобный способ экономить деньги на каждой покупке. Я настоятельно рекомендую этот сервис всем, кто хочет получать дополнительные бонусы со своих покупок.
Очень приветливые и отзывчивые сотрудники. Обслуживают быстро и аккуратно. Не навязывают лишнего. Есть возможность досрочного погашения кредита без комиссии. В общем, очень рекомендую данное отделение.
Я применяю кешбэк от АльфаБанка уже несколько месяцев и мне очень нравится этот сервис. Я получаю обратно 2% с каждой моей покупки и это помогает мне экономить на каждом шагу. Я настоятельно рекомендую этот сервис тем, кто ищет способ экономить деньги и получать дополнительные бонусы!
Альфа банк - это банк, который дает возможность быть в тренде и моде. Они предлагают своим клиентам различные дизайнерские карты с оригинальными рисунками и надписями. Я могу выбрать карту по своему вкусу и стилю.
Ожидание очень долгое я пришла за компанию с подругой, а такое ощущение что работают одним пальцем и будто они ленивцы в том мультике ( холодное сердце)
Спасибо за внимание и терпение менеджеру Анне! Пришла с вопросом, разрешить который помогли быстро и с достойной реакцией на моё испорченное (некорректной информацией службы поддержки) настроение. Девушки, желаю Вам побольше довольных клиентов! Благодарю за отзывчивость и внимательность!
В данном отделении банка, на мой взгляд, работает очень хороший сотрудник - девушка по имени Елена. Всегда приветливая и вежливая. Мне очень нравится это отделение. Здесь всё так спокойно и размеренно.
Я взял рефинансирование кредита в Альфа-Банке и мне очень понравилось, насколько это быстро и просто. Я получил новый кредит на более выгодных условиях и с меньшими ежемесячными платежами. Я настоятельно рекомендую этот сервис всем, кто хочет улучшить свое кредитное положение.
3
Алсу Абушаева
Знаток города 10 уровня
20 августа 2024
В отделении всегда приветливо, обслуживание быстрое и качественное, особенно во время обеда.
Карту оформляла с отцом. Он зп получает, а мне нужна была просто так. Иногда для мелких расходов, но чтоб не наличку тащить, а карту свою иметь. Пока мне банк тоже нравится
Вот честно не люблю ходить по подобным учреждениям, но тут сколько не был, всегда все отлично и даже если очереди бывают, то как говорит мой брат "народ махом обсуживают". Ну реально. Зашел, минут 5 подождал и без проблем обслужили, решив мой вопрос с продлением зарплатной карты.
На прошлой неделе пополняла карточку наличными на 10 тыс. рублей. Устройство засбоило и забрало деньги,но на счёт они не зачислились и обратно тоже не поступили. Позвонила на горячую линию, и через 30 минут специалисты исправили ошибку ,хотя пару седых волос у меня прибавилось на голове. Так что ставлю твёрдую четвёрку.Ошибки случаются у всех ,но главное ,как компания их отрабатывает.
В отличие от многих других банков, в Альфа-банке бесплатные карты! То есть, обслуживание бесплатное. Единственный банк, блин, который не обдирает до нитки, пытаясь заработать тупо на всем! За это спасибо Альфа-банку!
Рената О.
Знаток города 7 уровня
16 сентября 2024
Профессиональное и внимательное отношение сотрудников этого банка заслуживает особой благодарности.
1
Елизавета
Знаток города 4 уровня
12 апреля 2023
Хорошее обслуживание, компетентные специалисты, готовые помочь и подсказать. Ненавязчивое общение, быстрое обращение. Также хочу отметить комфортабельный офис, очень уютно.
ЗДЕСЬ ОБМАНЫВАЮТ!
при оформлении кредита наличными выбрал добровольное страхование жизни и защиту от потери работы (полисы от "АльфаСтрахование-Жизнь"). ТРИЖДЫ УТОЧНИЛ, что при досрочном погашении кредита можно будет вернуть часть страховой премии за оставшийся срок. так как оформляли несколько полисов страхования от АСЖ, специально уточнял, что возврат можно будет сделать по всем полисам. специально уточнял, что возврат можно сделать после периода охлаждения. фактически оказалось, что по 2 дешевым полисам возвраты возможны (но это копейки), а по третьему (где премия около 100 тысяч) - в условиях пункт возврата исключен. Соответственно, отказаться от полиса с возвратом части страховой премии не возможно... больше никогда не буду пользоваться новыми продуктами альфы... и другим с лжецами связываться не советую.
Я очень довольна услугами рефинансирования в Альфа Банке. Консультанты были очень внимательны и помогли мне найти оптимальные условия.
1
Наталья
Знаток города 10 уровня
19 октября 2023
отличное впечатление, одно удовольствие находиться здесь) время ожидания пару минут, домашняя атмосфера, расслабленные сотрудники, хотелось бы чтобы все банки тянулись к такому уровню!
Месяц где-то назад с дедом приходил в отделение банка.
Нужно было перевести всё в один банк и пенсию на карточку, для удобства. Спасибо сотрудникам за то, что отнеслись с пониманием к проблемам со слухам и все помогли объяснить.