Отделение, в котором тебе всегда отказывают: ни одной простейшей услуги для тех, у кого нет ипотеки. Альфа для физлиц находится в 2 км, а тут ни одна «очень занятая» менеджерица тебе не поможет ни приложение поставить, ни карту активировать. Всегда пусто, сотрудники скучают и пьют чай. Сказочно человекоцентричный подход в густонаселенном районе.
Пришёл в Понедельник в 13:00. В отделении, сидят всего два сотрудника. Пока прождал свою очередь, пришло ещё 5 человек на ожидание.
В итоге с простейшей просьбой отправили в другое отделение.
Отделение ориентировано только на ипотечных клиентов.
Ваши текущие проблемы здесь не решат, но отправят в офис на Тверской 28.
От чего не поставить информационное сообщение на картах?
Просидел в зале 30 мин так и никто не пришел все сидят в кабинетах и им все равно на клиентов такого не уважения не видел ни в одном банке. Зал просто пустой
Лана
Знаток города 11 уровня
18 июля 2024
Более трёх лет являюсь клиенткой Альфа-Банка, и за это время все проблемы решались за 30 минут.