Альфа-Банк
240 отзывов
26 февраля
В альфе сейчас очень хорошие условия по вкладам. Я долгое время думал, открывать сейчас вклад или нет, в конце концов наконец решился, но сначала зашел сюда на консультацию. Положил в итоге часть своих накоплений, спасибо девушке в отделении на помощь))
2 мая 2024
Ужас, ужасное отделение, сотрудники грубо общаются, очереди не понятно как идут, не разрешают подходит к свободным сотрудникам по очереди, а входящих без очереди, сразу зовут к себе, происходит путанка. На весь огромный салон, работают два сотрудника!!!!! И один мужчина просто ходит и на все смотрит, мог бы сесть и проконсультировать!!!!
1
2
18 августа 2024
Тут могут рассказать все что угодно, про кредит или кредитную карту, так что радует что нет никаких неожиданностей в дальнейшем, с Альфа банком Я ко всему готов, спасибо за это персоналу.
1
7 мая 2024
Заходила сюда, чтобы забрать кредитку, которую ранее заказывала на сайте банка. Очень довольна обслуживанием в этом отделении. Ответственный персонал, хорошие условия по карте, быстрое обслуживание. Рекомендую!
2
16 августа 2024
Пришла за час до закрытия, все специалисты заняты, ещё и очередь , думала не успею, но на удивление свой вопрос решила быстро, оперативно стараются работать.
1
12 августа 2024
Отличный сервис и внимательное отношение к клиентам. Сотрудники радуют качеством обслуживания. Благодарю!
24 сентября 2024
Заходил с сыном, чтобы ему лично рассказали про карту. Сотрудница ни чуть не смутилась, подыграла мне и получилось здорово) Спасибо что готовы к таким нештатным ситуациям)
3 июня 2024
Мы что вернулись в 90е !?
Просто комната со столиками и огромная живая очередь..что за организация работы?что за отношение к людям которые выбрали ваш банк?одной звёзды очень много для оценки!!! Я бы поставила -100 звёзд ,худшего обслуживания в банке я ещё не видела!
2
2
24 февраля
Оформила кредитную карту дистанционно с 60 днями без процентов. Выбрала этот офис для получения и на прием записалась чтобы в очереди не ждать. Офис понравился, просторная планировка и персонал не тупит)
12 мая
Сотрудники нормально так постарались и быстро оформили мне кредит на постройку веранды на даче) Как раз к лету успею закончить и семья будет рада.
18 июня 2024
Недавно взял в этом банке кредит. На моё удивление все прошло гладко. Не возникло ни каких трудностей , так как человек , который выдавал кредит все очень чётко объяснил и показал. Я очень доволен банком.
1 декабря 2024
Ужасное обслуживание как и ожидание, в зале душно, девочки консультанты не торопливы, отказали в одновременном оформлении карт на меня и друга, цитируя это тем, что так не получится надо ждать сутки а потом повторно пробовать , в общем ничего не понятно, кроме абсолютной незаинтересованности персонала
23 августа 2024
Очень плохое общение сотрудников, обратился начали помогать, потом начал уточнять вопросы, а сотрудница уже переключилась на другого, и потом Я один раз объясняю говорит, слушайте внимательно🙄
1
24 мая 2024
Просто ужас очередь человек 20, духота, жарко, вонь потом. Живая очередь это конечно современная тенденция). Чтобы узнать или получить услугу нужно потерять рабочий день. А об конфиденциальности можете забыть, все в маленькой комнатке все прекрасно слышно и каждый знает сколько денег у тебя на счету))) Сам банк нормальный.
1
8 сентября 2024
Доволен обслуживанием, все метко разъясняют, есть обслуживание юр. лиц. Иногда приходится долго ждать, много клиентов.
1
1
7 марта
У меня возникла проблема с картой, заблокировалась от неверного ввода пароля. Пришел с надеждой, что помогут и не разочаровался, карта теперь работает и она со мной. А в добавок по совету менеджера стикер заказал к тому же счету, на телефон наклею
14 марта 2024
Впервые сталкиваюсь с таким форматом обслуживания, и это ужасно! Я в шоке, что это альфа банк! Нет организованности! Как на рынке! Нужно озвучить свой вопрос- крикнуть на весь зал при всех! Просидела в огромной очереди, потом меня обслуживала очень неприятная девушка с недовольным лицом! Не рекомендую к посещению! Это было ужасно, лучше буду ездить в Новороссийск!
1
14 апреля
Только офис, без кассы! Сидят молодые девушки компетентность которых вызывает сомнения.
20 января 2024
Отличный офис , приятные сотрудники , объясняют все понятно и доступно , не пытаются навязать что либо , приветливы и доброжелательны!
Спасибо ,Вам большое
2
10 мая 2024
Досрочно закрывла кредитную карту. Благо сотрудник хороший попоал и объяснил мне что делать в моей ситуации. За пару дней банк все проврил и все. Закрыта кредитка быстро, а у меня осталось хорошее впечателение о банке
2
24 декабря 2024
Использовала кредитную карту Альфа-Банка для покупки бытовой техники.Рада,что удалось приобрести все необходимое и оплачивать в удобном формате.
6 августа 2024
Отделение хорошее, новое, удобное расположение. НО- адские очереди, работаю только 2 сотрудника из 5, примите пожалуйста меры, ожидание в очереди более 1,5 часа
3 декабря 2024
Большие очереди и работают 2 человека , можно пол дня потратить чтобы получить карту 🙈
3 июня 2024
Здесь мне все понравилось - манера общения менеджеров, проведенное время в отделении, качество обслуживания и условия по дебетовой карте - все на твердую 5. Обязательно вернусь.
1
20 июля 2024
Нормальный филиал, но из-за проходимости этого района бывают огромные очереди. Я выхожу из положения с помощью предзаписи в приложении, и всем советую.
1
20 апреля 2024
Мы с другом получили карту Альфа в июне прошлого года и не пожалели. Путешествуем часто и ценим переводы без комиссии и удобное мобильное приложение, которое работает безупречно везде.
1
1
28 февраля
Огромное спасибо менеджеру Николаю за отличную и профессиональную работу. У меня были вопросы по поводу кредита для бизнеса. Все ок.
2 июля 2024
Вежливые специалисты, хорошее обслуживание, с любым вопросом обратишься и получишь квалифицированный ответ и помощь.
1
4 апреля
Спасибо большое менеджеру Марии, за то, что приняла после 18:00 - проблему которую очень надо было решить, приехали из Симферополя - где нет офисов. Спасибо большое Марии!
1 февраля 2024
Нет электронной очереди. Нет кабинок для общения все толпятся в одной комнате, в которой стоят несколько круглых столов, за которыми сидят менеджеры с ноутбуками. Юр. лица и физ. лица все вместе. Из плюсов: чётко проинформировали по имеющимся вопросам.
1
1
18 апреля 2024
Крайне не рекомендую обслуживаться в данном заведении. Я сам являюсь клиентом альфа банка уже много лет, но конкретно этот офис разочаровал до мозга костей. Была оформлена заявка онлайн на получение кредитной карты по реферальной программе, а так же была оформлена дебетовая карта по реферальной программе с доставкой курьером. При работе с сотрудником банка отсутствовал бейджик с именем. При посещении банка необходимо было получить кредитную карту. Всё. Сотрудница, потратив огромное количество времени клиента, без ведома клиента оформила 2 дебетовые карты и платежный стикер, а так же счета к ним, тем самым обнулив реферальную программу и приехавший курьер мягко говоря был в шоке с того, сколько счетов и карт сделала данная сотрудница. А теперь внимание вопрос. Компетентные ли сотрудники работают в данном заведении? Нет. Нужно было лишь забрать кредитную карту в банке, а затем дождаться курьера и реферальная программа бы сработала, но увы, сотрудникам просто необходимо лишить клиента плюшек. *** да и только. Разочарован.
1
7 декабря 2024
При соотношении сотрудников/клиентов два к одному, кпд низкое, работают долго
1
20 января 2024
Недавно открылись, сотрудники видно, что сами ещё не постигли дзен в знании всего. Да, потратила больше времени, чем рассчитывала. Но, мне все разъяснили и подсказали на что обратить внимание. И в моей ситуации, какой продукт лучше выбрать.
27 августа 2024
Очереди, просто не реальные. Консультант в зале даже паспортные данные не может, отправляет к сидчщим за столиком менеджерам. Выглядит как мини кафе.
13 мая 2024
У меня есть 2 кредитные карты, но сейчас я решил закрыть одну из них, сделав рефинансирование. Я оставляю только карту Альфа, так как её условия для меня гораздо удобнее и надёжнее.
5 февраля
С альфа банком я недавно, только вот получила дебетовую карту. Очень душевно пообщались с сотрудницей банка Ларисой при получении карты. Она мне еще и про стикер расскзала
16 декабря 2024
Срочно понадобился кредит на медицинские расходы.В банке помогли быстро оформить все документы.Теперь знаю, что всегда можно положиться на их помощь.
21 июня 2024
Присоединяюсь к остальным отзывам с одной звездой, маленький квадрат, талонов нет, очередь минимум 10-15 человек, стульев в два раза меньше, ни воды, ни туалета, что за отношение к клиентам?
1
3 октября 2024
Мне понравились условия Альфа банка по кредитной карте и я решила её открыть. Оформила в приложении, забирала в отделении. Классное обслуживание, прикольный интерьер, комфортные кресла
6 сентября 2024
Не очень удобно расположен, сложно припарковаться, банкоматы круглосуточно.
1 мая 2024
Стильный новый офис. Девушки в красном- огонь🔥 Был на консультации по кредитке Альфа Трэвл, все четко
1
15 марта 2024
желающих получить услугу в разы больше сотрудников ,на каждого клиента в среднем более 30 мин,поэтому в очередях просиживаешь часами.Очень неудобно ,что нет эл.очереди.Если речь о получении карты,лучше заказать доставку курьера.
6 июля 2024
Пришёл за выпиской, сказали нет управляющего будет завтра приходите завтра. Отстоял очередь, получил выписку, попросил закрыть счёт, на что заявили занимайте очередь снова опять 20 человек.
1
1
23 июля 2024
В Альфа Банк очень выгодная Кредитная карта. Выручала уже много раз в критической ситуации. И кэшбек по ней идёт хороший.
12 сентября 2024
Нужно было быстро перевыпустить карту и мне с этим помогли! Подал заявку и уже через день смог забрать готовую здесь же. Благодарю
1
26 февраля 2024
Хочется сразу отметить, сотрудники молодцы! Что, увы, не скажешь о самой организации. Информация в рекламе не корректна. Заявка, оформленная на сайте, вообще ничего не стоит. Как результат, поход в банк полная потеря времени.
1
4 февраля
Когда решила выпустить кредитную карту сразу обратилась в этот банк потому что впервые делала и было много вопросов. Но тут мне все с лёгкостью объяснили
1
7 августа 2024
Всего 2менеджера для физлиц. Очередь всегда. Персонал квалифицированный. Центр.
9 февраля
Рефинансировал кредит на выгодных условиях. Процесс занял немного времени, сотрудники всё сделали чётко.
19 сентября 2024
В этом филиале Альфа Банка хорошие и приветливые сотрудники, меня уже который раз выручают (даже один раз вне очереди пустили). К ним никаких претензий нет, но порой бывает не хватает людей, особенно когда много народу приходит, но все равно стараются максимально быстро со всеми поработать