Красивый дизайн, на табло всегда можно соориентироваться по своей очереди. Отличный персонал. Особая благодарность сеециалисту Анастасии. Видно, что нас здесь любят. Хорошее место, клиентам здесь комфортно. С мужем остались довюольны обслуживанием:)
В кассе в банке и сотрудникам именно на кассе вопросов нет! Меняла валюту всё очень доступно и выгодно. НО пришла в банк за рекомендациями куда вложить деньги под ИНВЕСТИЦИИ мне продали два продукта это драгоценные металлы и инвестирование в альфа выгода. Рассказывали мне о том что я вложу туда деньги на 3 года, что мне накапают проценты хорошие и что я буду просто по кругу снимать и вкладывать сумму, которую я вложила на каждый год, чтобы я смогла снять свою инвестиционную прибыль. Итог- потребовалось снять деньги досрочно звоню в альфа-банк меня отправляют в страхование здоровья и там мне говорят, что это не ИНВЕСТИЦИИ ВООБЩЕ и я должна еще 100 тысяч заплатить каким-то боком и расторжение досрочно возможно, но без возврата КАКОЙ-ЛИБО суммы ( я даже на полную сумму в возврате не надеялась). Я в шоке. Сумма конечно не миллион, но всё же. Продают продукты может и хорошо раз я купилась на такое,НО продукт выставляют вообще не тем чем он является. Будьте осторожны и бдительны в данных вопросах и лучше не с сотрудниками банка общаетесь на такие темы, которые вам впарят непонятно что и непонятно под каким видом лишь бы план закрыть, а общаетесь с людьми, которые вкладываются много лет.
На днях заказывала в это отделение банковскую карту. Очень удобное расположение офиса, внутри красиво и уютно. Очень быстрое и вежливое обуслуживание. Сотрудники подскажут вам по любому вопросу.
Позавчера заходила в отделение, очень приветливый и вежливый коллектив, всегда помогут, подскажут и направят в правильное русло, работают быстро и чётко, а также хочу отметить, что каждый сотрудник профессионал в своей работе.
Очень хорошее уютное отделение. Приятные приветливые сотрудники грамотно и доходчиво объясняют свою продукцию банка и в целом Альфа-Банк мне всегда симпатизирует своими усилиями.
Заходила в данный филиал за помощью, у меня возникли вопросы по карте, очень вежливый и приветливый персонал в офисе. Вопрос решили быстро и качественно. Спасибо за оперативность и скорость в работе.
Возникла ошибка с переводом, решила обратиться в отделение. Проблему решили быстро, специалист всё разъяснил, даже помог настроить приложение. Офис просторный, с электронной очередью. Была приятно удивлёна внимательным отношением.
Альфа-банк, он лучший!!! Приветливые и грамотные сотрудники, всегда чисто в отделениях. Спасибо за обслуживание и высокоскоростное выполнение своих функциональных обязанностей.
Уютное помещение, красивый дизайн, на табло всегда можно соориентироваться по своей очереди.
Видно, что нас здесь любят. Хорошее место, клиентам здесь комфортно.
Оформили дебетовую карту в Альфа-Банке, и остались только положительные впечатления. Сотрудники были очень вежливыми и профессиональными, помогли не только с оформлением, но и с установкой приложения на телефон. Отлично, что банк расположен рядом с метро — очень удобно добираться! В общем, сервис на высоте!
Зашёл на прошлой неделе без предварительной записи, практически без очередей попал к специалисту. Консультировала меня менеджер Ирина. Очень приятное впечатление оставила: чётко объяснила все нюансы, ответила на мои вопросы, и всё настолько грамотно, что я сразу принял решение оформить услугу
Нужно было открыть расчётный счёт для бизнеса. Очень довольна сервисом: быстро, удобно, профессионально. Менеджер подробно рассказала об условиях. Рекомендую это отделение!
Раза три посещал данное отделение и остался доволен. Очень красиво выглядит как снаружи, так и внутри. Все сотрудники вежливы и компетентные. Супер отделение❤️
Отделение может и красивое, но сотрудникам некоторым, по всей видимости корона мешает. Благодарим Артура за то, что зря потратили время, а именно час! Сначала отодвигали по очереди по непонятным причинам минут 40, а потом на наше возмущение этим, затаив обиду, и вовсе отказали в обслуживании. И даже попытавшись извиниться и сгладить конфликт, всё равно был отказ. Гордость превыше всего! Впервые такое вижу и очень удивлена, что таких "специалистов" допускают к общению с людьми. Видимо Альфа-банк не нуждается в новых клиентах....
Всё прекрасно! Быстрое обслуживание, очередей нет. Сотрудники доброжелательные, компетентные и вежливые. Всегда помогут и ответят на любые вопросы. Всё на высшем уровне!
Обслуживание на самом высшем уровне, вежливые сотрудники. Доступные кредиты, и проценты. Благодаря Альфа-Банку, я взял квартиру, и новую машину. И всегда советую своим родственникам и друзьям. Огромное вам спасибо!
Расположение банка один из плюсов. Недалеко есть парковка, машину поставить можно всегда. Сам филиал тоже неплох. Можно , пока ждешь кофе купить в аппарате. Как правило жду не дольше 20 минут. Работой банка довольна
Пришла в банк, чтобы поменять карту, т.к. срок действия закончился. Очередь была небольшая, зона ожидания комфортная. Девушка, которая со мной работала была приветливая и не навязчивая. Предложила дополнительные услуги, от части из которых я отказалась, она не настатвала. В целом, впечатления положительные, отделение рядом с домом, буду обращаться по необходимости
Офис работает хорошо, услуги оказываются по-человечески, то есть сервис высокий. Мне отлично помогли с выбором кредитной карты. Я не знала как лучше гасить чтобы меньше процентов было комиссии, подсказали, рассказали
Уютный зал в современном стиле. Каждому клиенту отдельный столик. Очень комфортно. Но если вы пришли и мест нет, то присесть и подождать вам негде, только стоять и ждать пока освободится стол.
На удивление поход получился не скучный и быстро завершился. Марине большущее спасибо за интересную и полезную консультацию, реальный профессионал своего дела. Теперь знаю кратно больше по ИП и с чего начать свое дело.
Офис имеет хорошую локацию, удобно добираться до него. Коллектив сотрудников очень приятный в общении и хорошо оказывает консультации по продуктам банка
Пришел в альфа банк по Ул . луганская попросил установить приложение так как в поддержке сказали что в любом отделение банка вам помогут , я пришел ко мне подошли две девушки сказали сейчас все сделают , патом подошел какой то парень( работник ) одну из них забрал которая мной занималась , начала заниматься другая у нее не получалась по итогу спустя 20 мин времени она просто мне заявила что у нас нет ноутбуком свободных вам помочь мы не сможем , обратитесь в другое отделение , честно я зарплатной клиент и связываться с этим банком больше не желаю , токово сервиса я даже на домодевском рынке не видел , не советую .
Никому и никогда не посоветую этот бестолковый банк. Для начала, я встретился с выездным менеджером Альфа-Банка, мне рассказали о всех услугах и тарифах. Я выбрал интересующий меня тариф и мы составили заявление на открытие счета.
Через неделю после открытия счета с меня списывают сумму, гораздо больше, чем в тарифе, который я выбрал. Направил обращение в банк, мне сообщили, что оказывается БАНК сам решает какой тариф мне присвоить и якобы я самостоятельно, в приложении, должен был его изменить, ну ладно, деньги вернули. Но уже начало работы с этим банком мне не понравилось, я решил закрыть счёт. Для этого я поехал в офис, там мне сказали, что все закрывается через приложение. Чтож, мне помогли протыкать в приложении и на том спасибо. Я дождался перевода денег и закрыл счёт. Месяц спустя мне звонит сотрудник банка и сообщает, что у меня задолженность по тарифу. Оказывается мой счёт все ещё функционирует, класс. Я звоню в службу поддержки, а с меня требуют кодовое слово, которого у меня не было, почему так я не знаю. Но в связи с этим я удаленно ничего решить с этими паразитами не могу. Пришлось снова ехать в офис, рассказал всю ситуацию и тут хотели выяснить, кто же обслуживал меня в тот день, а моё посещение даже не зарегистрировали, соответственно, кто обслуживал неизвестно))) И там же мне говорят, что тариф самостоятельно я изменить не смог бы, а счёт закрыт физического лица, а не ИП. Направили снова заявку на закрытие счета и на перерасчёт за тариф, так как счёт должен был быть закрыт, а клиенты очень вовремя направили платеж на альфу 👍 На следующий день, мне приходит смс о том, что принято решение по моему обращению, которое я могу узнать в приложении. А его у меня нет с тех пор, как я вроде как закрыл счёт! Позвонил менеджер, уточнить про закрытие счета, я ответил, что мне необходимо узнать решение по обращению, после чего счёт нужно закрыть. Опять-таки по телефону мне никто не может сообщить решение, у меня же нет кодового слова. Приехал я в очередной раз в офис, что бы услышать, что меня кинули по сути на деньги))) Сегодня пришли деньги на другой счёт, с указанием причины: в связи с закрытием расчетного счета. А на почте до сих пор нет выписки по счёту и мне придется снова ехать в офис банка!
Открыли мне счëт, который без карты был нафиг не нужен и я им, естеественно, не пользовался. Навесили каких-то подписок. Соответственно, когда в апреле 2024 года пришел закрывать счëт, пытались повесить долг. Были посланы заре на встречу. Денег на счету не было. Приезжал к ним уже раз пять. Всегда с умным видом что-то тыкали в ноутбуке. Обещали обратную связь и скорое решение вопроса. Движений в эту сторону — ноль. На дату 09.01.2025 счëт так и не был закрыт. Обещали позвонить. Естественно не перезвонили.
Очень не доволен.
Посетила банк, чтобы узнать о возможности получения карты. Уровень сервиса поразил меня. Сотрудники банка помогли мне оформить карту и подробно рассказали обо всех её преимуществах и возможностях.
Расположение удобное, график хороший, несколько раз заходила после работы. Не увидела вечером какого-то аномального количества людей, ожидание в районе 20 минут. С сотрудниками проблем не было , все подскажут и расскажут.
Пользуюсь мобильным приложением альфа-банк уже несколько месяцев. Очень нравится, удобный у него интерфейс и простота в использовании. Все платежи и переводы можно сделать за пару минут.
Решила в общем обновить карту. Заодно спросила про накопительные счета. Сотрудница всё понятно разъяснила так по-свойски, с юмором. Удивило, что никакой "продажи" не было, а то как всегда вы знаете "насоветуют". Сразу и в банкомате помогли разобраться, и в приложении - в общем круто
Рядом с офисом есть метро. Для того чтобы инвалид-колясочник смог бы добраться до офиса, присутствуют пандус. Внутри само помещение очень просторно. Вся мебель удобна и функциональная. Интерьер офиса выполнен стиле и цвете "Альфа-Банка". Персонал вежливый компетенен. И имеется банкомат. Для решения вопросов о помощи присутствует подготовленный специалист.
Кредитная карта частенько меня выручает и могу точно сказать что все нравится. По ней я могу копить кэшбэки и получать бонусы, а так же с помощью мобильного приложения я могу за всем следить. Карта и банк супер.
Открыла себе платёжный стикер и он очень удобный) Мне сразу подсказали и помогли всё оформить, по условиям всё огонь. Им можно платить касанием и копить кэшбэки за покупки
Я давний клиент Альфа банк, у меня есть пара карт - дебетовая и кредитная, пользуюсь ими давно и регулярно. Недавно еще появился кредит, договор на который я подписывал в этом отделении. Оно хоть и небольшое, но для меня по месту расположения удобно. И специалистка крутая работает тут
Доброго дня!!
Обратилась в офис по разблокировке счета, и были вопросы по карте, все вопросы решила. Благодарю компетентных грамотных сотрудников.
Хорошего дня😊
Очень удобный, красивый офис у метро. Спокойная, рабочая обстановка, доброжелательный приветливый персонал. Сразу подошел менеджер банка и поинтересовался с каким я пришла вопросом. Я не могла активироаать карту. Получила помощь тут же. На все ушло минут 5. Быстро, профессионально, вежливо. Спасибо огромное! Теперь всегда буду за любой консультацией обращаться в это отделение Альфа банка!
22
2
Нуржан Алаиз
Знаток города 14 уровня
20 мая
Прекрасный офис, дружелюбный персонал, отлично развитая инфраструктура для посетителей. Особо хочу отметить то, как четко и конкретно ребята отвечают на вопросы, делая сложное доступным и понятным
Понадобилось срочно перевыпустить карту, потерял свою где то. Сотрудники приняли меня быстро, оформили всё за считанные минуты. На все мои вопросы ответили понятно. Крутой сервис, тут же и забирать буду карту.
Нужно было делать ремонт, поэтому подумали с женой и решили взять у вас кредит. По бумагам оформится получилось быстро и одобрили все быстро, а менеджерам в отделении еще отдельное спасибо за помощь!
В этом офисе впервые. Сижу уже 20 минут, никто не обращает внимания. Все менеджеры занимаются другими клиентами.( в том числе и взодящими).Такое отношение в отделении банка вижу впервые. Закрою счет и больше никогда не обращусь в этот банк. Кстати, девушка за соседним столиком сказала, что сидит уже второй час!
Оформила сразу 2 дебетовые карты - себе и сыну, подумали что так будет даже выгоднее. Ну, оформление в отделении недолгое. Не смотря на небольшую очередь, получила карты одновременно, через 2 рабочих дня.