Альфа-Банк
Март 2025 •
1
Никому и никогда не посоветую этот бестолковый банк. Для начала, я встретился с выездным менеджером Альфа-Банка, мне рассказали о всех услугах и тарифах. Я выбрал интересующий меня тариф и мы составили заявление на открытие счета. Через неделю после открытия счета с меня списывают сумму, гораздо больше, чем в тарифе, который я выбрал. Направил обращение в банк, мне сообщили, что оказывается БАНК сам решает какой тариф мне присвоить и якобы я самостоятельно, в приложении, должен был его изменить, ну ладно, деньги вернули. Но уже начало работы с этим банком мне не понравилось, я решил закрыть счёт. Для этого я поехал в офис, там мне сказали, что все закрывается через приложение. Чтож, мне помогли протыкать в приложении и на том спасибо. Я дождался перевода денег и закрыл счёт. Месяц спустя мне звонит сотрудник банка и сообщает, что у меня задолженность по тарифу. Оказывается мой счёт все ещё функционирует, класс. Я звоню в службу поддержки, а с меня требуют кодовое слово, которого у меня не было, почему так я не знаю. Но в связи с этим я удаленно ничего решить с этими паразитами не могу. Пришлось снова ехать в офис, рассказал всю ситуацию и тут хотели выяснить, кто же обслуживал меня в тот день, а моё посещение даже не зарегистрировали, соответственно, кто обслуживал неизвестно))) И там же мне говорят, что тариф самостоятельно я изменить не смог бы, а счёт закрыт физического лица, а не ИП. Направили снова заявку на закрытие счета и на перерасчёт за тариф, так как счёт должен был быть закрыт, а клиенты очень вовремя направили платеж на альфу 👍 На следующий день, мне приходит смс о том, что принято решение по моему обращению, которое я могу узнать в приложении. А его у меня нет с тех пор, как я вроде как закрыл счёт! Позвонил менеджер, уточнить про закрытие счета, я ответил, что мне необходимо узнать решение по обращению, после чего счёт нужно закрыть. Опять-таки по телефону мне никто не может сообщить решение, у меня же нет кодового слова. Приехал я в очередной раз в офис, что бы услышать, что меня кинули по сути на деньги))) Сегодня пришли деньги на другой счёт, с указанием причины: в связи с закрытием расчетного счета. А на почте до сих пор нет выписки по счёту и мне придется снова ехать в офис банка!