Плохая организация приема клиентов и использования пространства. Сами искусственно создают очередь. Все для клиента это не их принцип.
4
1
Бендер Родригес
Знаток города 4 уровня
15 июня 2022
Банк который не выполняет свои обязательства. Люди проходите мимо. Поддержка ноль, одни отписки. Пиши, звони, всё ровно этот" банк" не выполнит свои обязательства. ***
4
1
Linara Baimetova
Знаток города 9 уровня
5 сентября 2021
Хороший банк и очень хорошие доброжилательные консультанты, удобное расположение банкоматов
Хамское отношение к клиентам. Персонал работает абсолютно некомпетентный во всех вопросах. Навязывание взять кредит. неразвитая сеть банкоматов без комиссии. Отсутствие денег постоянно в банкоматах при офисе! Отвратительный банк во всех отношениях!
Достали своими спам звонками. никогда небыл их клиентом. 5 раз оставлял жалобы и просил удалить мой номер из базы. им без разницы, всё равно звонят регулярно.
Пришел получить зарплатную карту, ждал минут 30 пока они ее искали. В итоге ответ: Вашу карту потеряли.
Пришлось делать перевыпуск карты в итоге зарплату получил не вовремя.
Как им доверять...
безобразное отношение к клиентам. хамство. полнейшее отсутствие этики и культуры общения. напоминает 90е годы. но в те годы можно было и нос сломать за такое общение.
7
Владимир Салимзанов
Знаток города 7 уровня
7 декабря 2022
Хорошее отделение. Приходил пару раз и всегда доволен. В целом и к самому банку претензий никаких.
1
Анатолий
Знаток города 12 уровня
13 сентября 2021
Хорошее обслуживание сервис.Но вот Почему только один офис в городе Саранск?Население 350K.Всеже не в один сбер всем ходить.Открывайте еще один офис что бы не было очередей!!!
Абсолютно хамское отношение к клиентам, начиная от ресепшена и заканчивая операционистами. Сотрудники не компетентны, не в курсе что не работают банкоматы, сами!!!! спрашивают у клиентов почему не работают банкоматы. Из-за мелкой операции потратила 2 часа, большую часть времени на выяснение вопросы о сроках зачисления средств на счет, которое должно быть в формате он-лайн. Припарковаться не возможно. Закрываю счет, не устраивает отношение персонала.
Брал когда то через них товар в рассрочку, все выплатил раньше сроков, а кредитный договор и кредитная карта о которой я вообще не знал был открыт и повлиял на мою ипотеку при взятии ипотеки мне отказали так как в этом сраном банке числился открытый договор
Ужасное обслуживание. Всегда очереди. Персонал грубый
2
S
s210255h
Знаток города 4 уровня
17 апреля 2020
Необходимо было снять деньги с карты. Банкоматы оба не работали, выдавали то у вас не круглая сумма, то можно снять не более 15000 рублей и т. д. Обратилась к девушке администратору.... Услышала много ненужных слов - наверное у вас карта заблокирована, наверное у вас нет денег или у вас лимит на снятие превышен. Заставила меня ей показать баланс карты. Потом с ней я в очередной раз прошла весь путь, чтобы снять деньги. Не получилось. Прошу через оператора снять деньги. Получаю квиток на очередь. Номер загорелся, но девушка ещё не освободила предыдущего клиента. Перекинула меня другому оператору с недовольством. Оператор сказала, что может выдать деньги только с зарплатной карты, остальные только снимать с банкомат. Объясняю все заново, что банкомат не выдают деньги. Наконец-то она куда-то позвонила и выяснила, что там нет денег. Будут минут через 30. Или ждите или идите в ТЦ Рио, там есть деньги. Пришлось идти в торговый центр и снять деньги, но там тоже стояло ограничение по сумме.
Потратила 1,5 часа, чтоб снять свои деньги.
За банкоматами никто не смотрит, как они работают.
8
1
Дмитрий
Знаток города 10 уровня
28 августа 2022
Отвратительный банк, который спамит своих клиентов. и регулярно сливает персональные данные. Не рекомендую.