Обращаюсь в банк не первый раз, стала обращаться сюда регулярно, так как обслуживание того стоит. Внимательный к деталям персонал, компетентный в решении вопросов, меня консультировали недавно по поводу кредита в банке, удобно что ничего навязывать не стали, помогли разобраться с вопросами, рассчитали выгодное для меня предложение)
Мне нравится это отделение банка. Каждый раз ощущаю себя ценным клиентом, а не просто номером в очереди. Когда я пришла открыть новый счет, сотрудник сразу показал мне все доступные услуги, предложил выгодные условия по карте и депозиту. Всё прошло быстро, без лишней бумажной волокиты. После консультации я почувствовала, что банк действительно заботится о своих клиентах. Спасибо
Я часто посещаю это отделение. Очень удобно, что есть рядом парковка и всегда чисто. Всегда есть вода в кулере и зарядки. Персонал всегда вежливый и компетентный, всегда помогут и подскажут. Банкоматы работают без сбоев, а консультанты помогают быстро решать любые вопросы. Однозначно рекомендую данный офис!
Минусов не нашла. Обслужили отлично, сделали все быстро, ответили на все мои вопросы, установили приложение и рассказали как пользоваться. Отличное отделение банка, советую)
Обращаюсь в банк уже не первый раз, мне нравится этот филиал. Сегодня хотела бы поблагодарить сотрудников за их терпеливость и стрессоустойчивость. Несмотря на сложную ситуацию, которую мы обсуждали, они сохранили спокойствие и помогли найти оптимальное решение
В банке быстрая обработка заявок и удобные банковские услуги. Впечатления от работы с банком только положительные, рекомендую его как надежного партнера , уже 7 лет являюсь его клиентом и очень рада)
Кроме того, что офис в центре города, плюсов не нашла. Парковки как таковой нет. Практически всегда все занято. В офисе на входе стоит аппарат для электронной очереди. Но сотрудник на входе объявляет, что очередь живая) но только после того, как ты подходишь к окошку, они бегут брать талон. Видимо, для отчетности. Что якобы человек только взял талон и его сразу приняли. А на самом деле сидишь там по часу. Очень долгое обслуживание. Плюс ко всему, пришла получить кредитную карту. Сотрудник заявил, что кредитную карту без дебетовой получить не возможно😂 это как так-то? Причём при оформлении карты подключают все подряд, со словами завтра отключите😂 сотруднику я говорила, что мне все это не нужно и не интересно. Но она все равно настояла. У вас от этого зп зависит, понятное дело. Только не стоит это навязывать тем, кому это категорически не нужно. В общем обращение в банк вызвало сплошной негатив. Хотя сотрудник банка пыталась быть очень любезной. Но такое наглое навязывание раздражает.
Хотела бы оставить отзыв о отделении банка в Новочеркасске на Платовском. Пришла за 5 мин до закрытия, не отказали, приняли, все сделали на 5. Девочки большое Вам спасибо за вашу работу, очень доброжелательные, компетентные. Девочки вы СУПЕР👍.
Работу вела Кристина😘.
Несколько раз обращалась в офис за помощью. Всегда получала полезные консультации и быстрое решение проблемы. Заказала дебетовую карту онлайн, забрала быстро в отделении
Являюсь клиентом Альфабанка, лет шесть уже. Был в отделении положил деньги себе на счёт, оплачивал кредит и т.д. После я спроси у менеджера можно ли сходить в уборную. На что получил ответ у нас туалета нет. Вот такое отношение к клиентам. Испортился Альфа-Банк. Раньше была лучше
Посмотреть ответ организации
Алина Нефедова
Знаток города 17 уровня
7 марта
Отличное отделение, где чисто и уютно, оформлено оно стильно, современно, минималистично, без перебора. Все вопросы решаются быстро и без лишних сложностей.
По моему опыту самое комфортное обслуживание - это Альфа Банк. Тут сделано все для клиента. Очень хорошо оборудованы места ожидания, мебель чистая, сотрудники улыбчивые, менеджеры грамотные. Всем банкам надо брать пример с Альфы
Неплохое место, девушка, которая меня обслуживала про всё подробно рассказала, на вопросы ответила. Успели немного пообщаться о жизни, пока ждали загрузку программы. Минусы тоже имеются, очередь движется медленно, талоны выдаются, но толку от них ноль, там живая очередь. Когда подходишь к окошку стульев нет, одно дело если вы молоды и вам всё нипочём, другое дело если вы старенький, а стоять там приходится долго
Была сложна сделка по кредиту по кредиту, уже не верил, что одобрят. Но сотрудница нашло выход из моей ситуации, полностью сопроводила процедуру. Огромная благодарность !!!
К Альфе как к банку вообще не имею претензий. Отделение ему полностью соответствует! Главным считаю то, что тут нормальные сотрудники, грамотные и с человеческим отношением.
Несколько раз посещала этот филиал. Мне все понравилось. Коллектив очень вежливый, всё доступно и терпеливо объясняют. Очереди практически нет. Всегда охотно помогают в любой ситуации. Спасибо огромное за ваш труд и человечность. Рекомендую.
Приходил в отделение, проконсультироваться по поводу кредита , обслуживание понравилось. Девушка встретила, с улыбкой, проводила к менеджеру. Консультация прошла хорошо, все очень подробно расписали, посчитали на разную сумму платеж. Заявку на кредит помогли составить, и одобрили быстро. Банк рекомендую, хорошие услуги.
Есть и приложение, но чаще пользую сайтом банка с ноутбука. Работает все отлично!!
У меня только карты именного этого банка,
по условиям меня все очень даже устраивает, удобно и просто
С тех пор как нашел для себя этот офис больше не нужно ездить куда-то для решения своих вопросов с банком. Все отлично решается тут, на месте – хоть вопрос какой-то уточнить, хоть карту получить. Супер.
По работе часто бываю в этом отделении. В основном, вопросы решаю по счетам и совершенным операциям. Специалисты грамотные, корректные. Помогают в оформлении того или иного документа. Некоторым молодым работникам нужно повысить свои знания, не могут корректно подавать информацию, но за это снижать оценку не буду.
Благодарю за помощь сотрудников данного банка. Обращаюсь не первый раз, всегда быстро, чётко и по делу. Персонал приветливый, доброжелательный, отзывчивый.
Посещение отделения Альфа-Банка приятно удивило. Получила полезную информацию о вкладах и сберегательных счетах. Сотрудники были дружелюбны и отзывчивы.
коллектив классный, вежливый, но скорость работы это что то, все очень медленно, неспешно, часы работы как у киоска ( ну реально что это за время «до 18.00» это не в какие ворота) все понимают что много работать никотине хочет, тогда есть отличная мысль добавить персонала,по поводу банка в целом говорить не буду, речь все такие больше за филиал, короче говоря на троечку, черный дизайн кстати такое себе, выглядит вроде стильно, но по существу не особо так
Ответ на свой вопрос получила в полном обьеме, это отлично!!! Плохо очень то, что не могу получить по почте письмо от банка с ответом на мой запрос о наличии или отсутствии у меня кредита. И откуда взялась задолженность , пусть не большая сумма, но это отвратительно!!
Очень хороший банк.Оставляла обращение по поводу подключённой услуги которую я незаметила при подключении карты, все быстро решили и деньги за оплату услуги вернули сразу.
Замечательное отделение. Сотрудники внимательные,время ожидания минимальное. Обратилась в отделение по поводу кредита, и попала к замечательной сотруднице Бойко Светлане. Пообщавшись с ней, я поняла что этот человек любит и знает свою работу, но самое ГЛАВНОЕ могу сказать Светлана с большим уважением и вниманием относится к своим клиентам!!!!
Хорошее отделение банка, чисто, уютно, есть парковка! Обслуживание на высоком уровне. Отдельно хотел бы отметить специалиста, Кулишову Елену, проконсультировала по всем интересующим вопросам, помогла в выборе наиболее выгодных условий! Высококлассный специалист.
Очень удобно, когда нужную сумму можно получить в приложении за пару минут. Множества проверок не требуется, все максимально просто. Так я и оформил кредит в альфа банке. На все вопросы касаемо договора, мне ответил сотрудник чат-поддержки. По нему все прозрачно, не придраться даже. Так что в решении уверен. Банк не подвел, процентная ставка ниже быть не могла. А запрашиваемую сумму я получил карту, платежи в бюджет вписываются спокойно.
3
1
Эдик Евдокимов
Знаток города 16 уровня
10 апреля
Забирал карту, думал, просто получу конверт и уйду, но менеджер помог с активацией, проверил, работает ли карта, подсказал, как пользоваться приложением. Приятная атмосфера, всё организовано так, чтобы клиенту было удобно
Приятно обслуживаться у профи. Мне тут всегда помогали разобраться с любыми вопросами по условиям продуктов банка. Приятные сотрудники, которые грамотно рассказывают все интересующие моменты без навязывания
4
Алла Русакова
Знаток города 17 уровня
2 февраля
Мне понравилось, что на консультации по автокредиту менеджер этого отделения мне подробно все рассказала. Я ей еще разные вопросы позадовала об условия, она на все подробно ответила. Ушла обладая полной информацией и думаю здесь кредит брать
С
Соня Козловская
Знаток города 16 уровня
16 апреля
Приходила в отделение, чтобы узнать подробнее про кредит наличными. Нюансов оказалось много, обо всех уточнила у консультанта, ставка, в принципе как у всех, но вот оформление в разы проще. Кредит я получила, работой банковского отделения довольна
Анна Лампова
Знаток города 15 уровня
21 февраля
Я приезжаю стабильно раз в 2 недели, решаю разные вопросы, в том числе и рабочие. Обслуживание меня устраивает, сегодня хотела бы особо отметить работу менеджера Дмитрия, работала с ним в первый раз, вежливый молодой человек, и очень хорошо знает продукцию банка
Красота, порядочный персонал, минимум времени проводимого в очередях и информативные консультации, все подробно) Спасибо менедежрам)
2
Дарья Воробьева
Знаток города 19 уровня
7 апреля
В основном тут мне нужен банкомат, так как все остальное с легкостью делаю в приложении. Офис небольшой, вполне комфортный. Ну и народа не много
Анна Терешкова
Знаток города 16 уровня
19 мая
Не спеша изучала предложения по кредитам разных банков. При этом рассматривала исключительно крупные, так как не доверяю всяким ноунеймовским. По итогу выбор пал на альфа банк. Он , как мне показалось, предлагает при прочих равных, более простой путь к получению денег)
Саша Берг
Знаток города 12 уровня
21 марта
Бывает, что даже простые процедуры затягиваются, но здесь всё сделали за один визит. Специалист быстро оформил документы, проверил информацию, объяснил, что и где можно отслеживать. Остался чень доволен таким подходом!
Таня Максимова
Знаток города 4 уровня
4 февраля
Как только сюда пришла все сделали в лучшем виде, предложили настроить приложение, объяснили как посмотреть мои траты по дебетовой карте и выбирать категории. Мне понравился сервис)
Я выбрал Альфа Банк для открытия вклада и остался приятно удивлен выгодными условиями. Процентная ставка выше, чем в других банках, и я могу быть уверенным в безопасности своих сбережений. Рекомендую всем, кто хочет получить хороший доход от своих вложений.
1
Вера Хрулькевич
Знаток города 2 уровня
26 февраля
Качество обслуживания в этом отделении на высоте! Оформляла здесь кредитку, все быстро одобрили и привезли мне карту курьером на дом через день. Лучший банк!
Дебетовая карта полностью бесплатная, мне это нравится. И конечно же кэшбэк, он прям лютый, в хорошем смысле этого слова. В этом отделении получала карту, все норм
Наталья С.
Знаток города 4 уровня
9 апреля
Первый раз в жизни оформляла кредитную карту. Думала, будет сложно, сотрудник всё рассказал простым языком, даже помог настроить приложение. Спасибо! ☺️
Мне всё понравилось)