В неудачную погоду прикольно зайти в банк, выпить кофе и обсудить вопросы по расчетному счету предприятия с менеджером. Также можно получить консультацию как физическое лицо.
Ужасно, для чего там сидит весь персонал. Почти час просидела в очереди. В итоге деньги перевели не туда куда надо.. Не компетентен. Не чего толком не могут объяснить.... 👎👎👎👎👎👎
1
2
Посмотреть ответ организации
Ирина Корякова
Знаток города 3 уровня
13 февраля 2024
Когда мне нужно открыть вклад ,я образаюсь сюда.Условия приятные ,процентные ставки комфортные ,обслуживание замечательное
Марк Сапронов
Знаток города 13 уровня
1 октября 2024
Мне понадобились деньги и Альфа меня выручил! Кредит одобрили без проблем и сумму какую хотел получил. Вообщем банк отличный
1
2
Арсений Петров
Знаток города 3 уровня
5 мая
Очень долгое ожидание , очень долгое решение простого вопроса .
Посмотреть ответ организации
Анна звезды
Знаток города 6 уровня
19 сентября 2023
В последние месяцы я стала активным пользователем услуг этого банка и остаюсь полностью удовлетворенной. Обслуживание здесь на высшем уровне. Когда у меня возникали вопросы по разным вопросам, мне всегда предоставляли полные и понятные ответы. Рекомендую данный банк.
1
Евгения
Знаток города 15 уровня
15 декабря 2023
Очень довольна чистотой и обслуживанием в этом отделении.
Бесплатные карты - одно из преимуществ, делающих этот банк привлекательным.
Ужасное обслуживание. Сидим в очереди в кассу уже час. За всё время обслужили три клиента. Перед нами прошло два человека без очереди, сотрудник ничего не объясняет.
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Борзых
Знаток города 17 уровня
29 июня 2024
Огромное спасибо сотрудникам банка за помощь в оформлении ипотеки. Они терпеливо отвечали на все мои вопросы и давали ценные советы
Роман Левитан
Знаток города 16 уровня
27 сентября 2024
Коплю кэшбэк на карту. Карту получил недавно и сразу же стал копить. Спасибо менеджеру, рассказал про него
Большая благодарность сотруднику Милене за оперативную помощь против действий злоумышленников по карте и в личном кабинете! Остались довольны и очень признательны. Побольше бы таких грамотных и квалифицированных банковских специалистов!
Специалисты крутые, всё объяснили, по факту помогли
2
1
ирина п
Знаток города 4 уровня
19 декабря 2022
Столкнулась с хамским отношением сотрудника, принимавшего за столиком в середине зала, имя прочитать не удалось. Хамство началось с того, что договор для подписания он положил на свое зарядное устройство, затем отказался, многократно, поставить галочки, где я должна была расписаться. Сказал, что он не должен этого делать. На вопрос, почему он хамит, он обвинил меня в хамстве. Хотела пригласить другого менеджера, он сказал, что "я сама его выбрала". То есть когда мне сказали за какой столик садиться - это МОЙ выбор? Пересказать его бессмысленный монолог я даже пытаться не буду. Я первый раз сталкиваюсь с таким отношением в банковской сфере. Очень негативное впечатление осталось. В итоге закончить получение пин-кода мне помогла другой менеджер - грамотная и вежливая женщина, принимавшая за первым столиком.
Обычный банк, разные сотрудники, кто-то внимательный и доброжелательный, а кто-то смотрит на клиента как на альтернативно одарённого.
Стараюсь все вопросы решать через приложение.
Замечательный банк: чисто, уютно, внимательные и отзывчивые сотрудники. Особенно хочу выразить свою благодарность
сотруднице Ксюше!!!!!!!
24 марта обратилась в банк на Белореченской 12а, что бы сделать три платежа на юр.лицо и как же я была рада, что в зале находилась Ксюша( ранее уже получала от неё помощь) . Это очень внимательный, отзывчивый, доброжелательный, компетентный сотрудник!!!!!
Очень прошу руководство банка выразить ей благодарность!!! Сейчас в банк только к Вам .
С уважением Журавлёва Е.Н
4
4
А
Анна Смирнова
Знаток города 3 уровня
24 января 2024
Рада, что сразу подала заявку на кредит. Одобрили почти мгновенно, и оформление договора не заняло много времени. Ранее оформляла в других банках, но не так быстро.
Валерия П.
Знаток города 5 уровня
24 сентября 2023
Я являюсь клиентом уже более двух лет, и за это время не возникало никаких сложностей. Лишь дважды произошла небольшая задержка с выплатой зарплаты, но это было из-за моего работодателя, а не банка. В целом я полностью удовлетворена.
Пришлось забирать зарплатную карту в этом отделении, пришел заранее, немного подождал открытия, приняли быстро. Разочаровало навязывание своих продуктов, менеджер сказал, что необходимо скачать приложение инвестиции, якобы без них не активируется карта, я скачал, а по итогу там ничего не нужно было делать, банк просто набивает себе скачивания в плей маркете. Разочарован, если бы не зарплатный проект в этом банке, то в жизни бы не обратился в этот дурдом.
9
С
Сергей Тимченко
Знаток города 9 уровня
9 января 2024
Подавал заявление на смену номера телефона. Боялся, что застряну на долго, пришел в самое жаркое время. Провел в итоге в офисе максимум минут десять вместе с очередью, сотрудники супер оперативно работают. Порадовали!
3
А
Анонимный отзыв
7 сентября 2021
Я хочу поделиться своим опытом непосредственного контакта с работниками данного офиса.
Не начислялся кэшбэк. Карта Билайн, в офисе которого и была выдана. Работник Билайна проявил небольшую халатность при оформлении, кэшбэк в итоге не показывало. Пошел второй месяц использования карты, условия были выполнены, что отражалось в личном кабинете. Я решил уточнить в офисе, ближайшем к моей локации, что происходит. Менеджер очень тупил, какой то замедленный был, продукт не знал, потом и огрызаться начал на мои замечания. Я рассчитывал на минутное посещение офиса для решения мелкой проблемы, но понимал, что с таким работником вопрос не решится вообще. Поэтому, пригласил управляющую, чтобы она мне назначила адекватного менеджера. Управляющая Ксения лично занялась проблемой, которая оказалась очень запущенной, сложной. Там был не технический сбой, там была ошибка идентификации меня системой банка. Два дня Ксения с разными службами все исправляла, и решила проблему. Меня держала в курсе по телефону. Это очень похвально, потому что даже было проще отказаться от карты, и оформить ее на супругу заново. Но, повторюсь, управляющая все решила. В моих глазах, как клиента, это дорого стоит. Благодарность ей и уважение.
P.S.: Оценку поставил бы отлично, но из-за неграмотных сотрудников снизил балл.
Банк как и остальные, но видимо персонала не хватает, решают вопросы медленно. Особо не приветливы, Как-будто пофигу. Как то так.
1
Егор Максимов
Знаток города 8 уровня
29 мая 2024
Здесь одинокого уважительно относятся к юридическим и физическим лицам. Всегда выслушивают, не хамят, и нет долгих очередей.
1
1
Инкогнито 6337
Знаток города 3 уровня
13 декабря 2023
Я хотел получить карту у меня все документы были , и она (Налита её зовут) отказала сделать и потом сходил на другой офис , они мне всё сделали
Я хочу сказать всем должны одинаково обратиться
Обратился в филиал по элементарной задаче, закрыть кредит. Сказали что для этого нужно скачать приложение. Взяли у меня телефон и скачали альфа инвестиции, открыли мне брокерские счета. Заставляли меня перекинуть 2000 на эти счета. На мои вопросы зачем это мне, отвечали что так надо. Руководитель в итоге после 5 минут уговоров сказала что если не надо можете удалить. Удалить их из приложения нельзя. Составил жалобу и их удалили через 3 дня. Шок. Ниже в отзывах люди так же встречались с таким наглым навязывание услуг. Во что превратился альфа банк?!