Мне офис нравится. Красивый ремонт, персонал грамотный, не раз помогал с любыми моими вопросами. Так же много банкоматов и минимум очередей, что меня и подкупает
Недавно приходила оформлять кредит в этот банк. И на моё удивление мне за день дали по нему одобрение. Причём, при подаче документов я предоставила их минимум, только потребовался мой паспорт и Снилс. Так что, если кому нужны денежки, рекомендую, Альфа очень быстро всё подтверждает.
Недавно заезжала в банк, надо было по вкладу пару вопросов решить. Очень довольна работой отделения.
В очереди, если можно так ее назвать, провела 10 минут. Работа консультанта также на высоком уровне - вопрос решен, я осталась довольна результатом.
Недавно стал моим основным банком и я довольна. Хорошее обслуживание, понятное приложение и неплохие условия по кредитной карте. Проценты могли бы быть и поменьше, но планирую пользоваться грейсом)
Девочки-операционисты умнички, быстро подсказали все по тарифам. Отделение приятнейшее, хоть и не совсем привычное. Юлагодарна племяннице за то, что привеоа меня в этот чудный банк
С
Саша Седых
Знаток города 9 уровня
31 августа 2023
Спасибо за помощь сотруднику офиса. Нужно было оперативно открыть вклад. Так за 10 минут он не только открыл, так еще и все условия разложил по полочкам, приятно иметь дело с Альфа-банком
1
Евгений Ч.
Знаток города 4 уровня
21 июля 2024
Впервые пришел для консультации по вкладу, обслуживание оказалось на высшем уровне. Планирую и дальше пользоваться услугами банка.
Отвратительный банк, при устройстве на работу втюхали карту вместе с кредиткой, договора не видел даже. Кредиткой ни разу не пользовался, по итогу списали 1.5к за обслуживание... Звонил, сказали сам виноват , внимательней читать договора надо. Приятно народ обманывать ? Последние деньги списали...
Проблем клиентам не создают и это самое главное. Спокойно даже сейчас можно взять кредит и платить. По условиям без проблем сразу рассказывают, причем честно, а не пытаясь обмануть,лишь бы ты взял.
1
К
Катерина П.
Знаток города 7 уровня
31 марта 2024
Впечатляет офис и атмосфера в нем. Визит в банк для открытия карты был приятным, как встреча с другом в кафе.
Маргарита Евдокимова
Знаток города 14 уровня
19 февраля 2024
Отношение сотрудников к запросам клиентов на высоте. Хорошо консультируют. Дают советы по тем или иным услугам. Все делается для пользы и выгоды клиента.
Айгуль Хусаинова
Знаток города 6 уровня
19 апреля 2024
Сотрудники этого отделения Альфа банка отличаются внимательностью, вежливостью и оперативностью. Я полностью довольна обслуживанием.
Наконец-то я дождалась, что вернули нормальный кешбек по картам, а то прям ну совсем копейки были, а 2% это уже прилично. Сразу уточню, что трачу больше 100 тысяч, а то у кого кешбек всего 1,5% будут говорить, что я тут пишу отзыв и обманываю.
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, терпеливо разъяснили мне условия по вкладу даже если я где то не понимала и переспрашивала по несколько раз одно и тоже. Побольше бы таких специалистов!
Хочу оценить карту Альфа Банка и поставить ей твердую пятерку. Несмотря на то, что снизили сейчас кэшбэк, все равно получается выгодно. Тем более что обслуживание бесплатное, как и многие дополнительные услуги.
Я три года плачу ипотеку. Не знаю, возможно сейчас есть более выгодные предложения, но на тот момент в Альфе давали очень выгодные кредиты. Я нисколько не жалею, они предлагают реальные вещи.
1
Б
Байлы Б.
Знаток города 4 уровня
29 июня 2024
Недавно открыл счёт в этом банке и был приятно удивлён качеством и скоростью обслуживания
Просидел в очереди 30 минут и ушёл, ужасный сервис по обслуживанию клиентов. Как итог, потраченное время и не полученная услуга
1
Посмотреть ответ организации
Елизавета Ч.
Знаток города 10 уровня
20 января 2024
Электронные копии документов по кредиту удобно хранить в приложении, особенно после электронной подписи. Так безопаснее, чем с бумажными договорами, которые легко потерять.
Обожаю Альфа-банк, клиентом являюсь уже более 5 лет. Недавно открыл брокерский счёт и перевел сбережения. Проблем никогда не было, условия прозрачны, мобильное приложение удобное. В этом отделении получал оригиналы справок и перевыпущенные карты.
1
Ольга П.
Знаток города 4 уровня
24 января 2023
Сотрудники вежливые и приветливые, всегда помогут и подскажут, если в этом возникает необходимость. Большое спасибо всем сотрудникам этого отделения.
Н
Николай Сидоров
Знаток города 5 уровня
7 октября 2023
Они оперативно оформили мою кредитную карту и профессионально ответили на все мои вопросы. Персонал обладает знанием и дружелюбием.
Огорчает что никак не уберут комиссию за снятие наличных с кредитки. Знаю, что везде, но все равно этот факт печалит. А так карта нравится, большой беспрцентный период очень спасает.
Очень хорошее впечатления остались после посещения офиса !!! Были сложности с решением в чате , не хотела ждать и сходила в этот офис по пути с работы. Спасибо сотрудникам.
1
Анна Леонова
Знаток города 7 уровня
19 сентября 2023
место мне очень понравилось, думаю , я буду появляться здесь чаще. Отсутствие очередей, быстрое обслуживание без задержек.
Банк продолжает нормально работать даже под санкциями. Для расчета в рублях реально ничего не изменилось, а с валютой все везде плохо. Офисы банка хорошие, сотрудники знают, о чем говорят
Заходила в данное отделение день назад, нужно было взять ипотеку на мобильный телефон. Просидела недолго и быстро закончила все свои дела. Спасибо большое "Альфа" банку!
Пришла вчера в это отделение за 5 минут до закрытия, приняли без проблем! В некоторых банках уже не пускают даже. Работают приветливые девочки, которые оперативно решат все ваши вопросы! Мои - решили! Спасибо Вам!
2
1
А
Анонимный отзыв
17 сентября 2022
Спасибо большое "Альфа" банк за все оказанные для меня услуги. Я обязательно приду в ваше отделение снова для оформления ипотеки. Ставлю вам 5+
Альфа-банк один из единственных,кто признает и компенсирует свои ошибки. Сотрудники не пытаются обвинить клиента и отправить его домой, а действительно разбираются. Было два не очень приятных моментов,но банк признал ошибки и пошёл навстречу.
Недавно нарвалась на мошенников, испугалась, но сотрудники карту быстро заблокировали, задали вопросы, и перевыпустили новую. Спасибо за оперативность, а то плакали бы мои денежки (((
1
Ольга Х
Знаток города 5 уровня
24 сентября 2023
Прекрасный банк! Недавно я помогла маме оформить карту. Она говорит , что это словно волшебство - деньги появились как из ниоткуда. Особенно она впечатлена программой кэшбэка.
Ужасное обслуживание, как и в отделении так и в колл-центре. Будто два разных мира и они не могут состыковаться вместе. Одни говорят одно, другие другое. Касса вообще ничего не понимает что происходит. Менеджера ожидаешь 40 минут!!! Пока к тебе он соизволит подойти, только и бегают со своими ноутами и толку 0.
Это худший банк из всех существующих! Однозначно! В чате приложения нет ни одного сотрудника, только бот, который несёт полную ересь. По телефону не дозвониться, тоже только тупой робот там. Ну а это их нововведение, в одностороннем порядке ввести комиссию за снятие наличных по кредитке(да еще какую комиссию!) это уже за гранью.
12
1
Екатерина Самоцветова
Знаток города 7 уровня
19 октября 2023
Персонал в банке настолько вежлив, что делает обслуживание комфортным! Когда я приходила пополнять свою карту , меня приняли без ожидания и с улыбкой.
Д З
Знаток города 7 уровня
10 апреля 2023
Заполнил заявку на карту. Начались звонки сначала беру трубку никто не говорит музыка играет. На следующий день позвонили начали выпаривать карту тревл. Менеджеры отвратительные слушать не хотят. Сказали перезвонят, перезвонили с другого банка хотя заполнял информацию только на сайте Альфа-Банка. Слив информации 100%. Отказался от их продуктов.
Думала открыть вклад в Альфа-банк, но узнала про альфа накопительный счет. В отделении консультант рассказал про условия и помог с пополнением. Теперь все накопления держу тут 👍