Мне по душе этот банк, и условия здесь действительно привлекательные. Удобное расположение и качественное обслуживание без лишних сложностей дают оформить любой продукт. Конечно не хочется оставлять без внимания специалистов, они здесь молодцы, видно что стараются и им интересно
Была в 2021 году , на ресепшен подошла спросила , хочу закрыть полностью кредит , по терминалу не получилось(ввела остаток за несколько месяцев) ,на что сотрудник ответил «возьмите талон , вам поможем».Сотрудник уверяла , что закрыт кредит (моя ошибка , что сразу не взяла справку о задолженности ).Спустя некоторое время , получаю письмо - уведомление о том, что я должна около трех тысяч банку за не уплату кредита . Обратилась в банк - шарашкина контору , так и не нашли ответа мне .НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! 100 РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ БАНК .
Никогда не связывайтесь с этим банком. Заблокировали карту и отказываются возвращать деньги под предлогом внутренних правил. В полное нарушение ГК РФ отказываются закрыть счет. Менеджеры хамски себя ведут, на весь зал оглашают сколько денег у меня прошло по карте. Предоставляют ложную информацию. Одна из менеджеров мне сказала - «ну кто здесь в банке работает, я или вы?» При этом сама некомпетентна в законах. Отвратительное заведение, действуют только в нарушение прав получателей банковских услуг.
Не уверен, что в рф еще есть банк , который по уровню предоставляемого сервиса будет наравне с Альфа банком. Каждый визит в это отделение подтверждает мое убеждение. По работе персонала нет вообще никаких претензий, только удовлетворение от общения с ними. Всем рекомендую посетить это отделение)
Сделка по ипотеке прошла замечательно. Сотрудники помогли со всем разобраться и подсказывали. Офис отставил приятное впечатление от своего внешнего вида
Всем привет. Да посещала Альфа Банк там круто, чисто, опрятно, сотрудники прям рабочий дрес код -понравилось очень . само помещение атмосферное. Но почему минус? Хотелось бы кабиночки, девочки ходят с ноутбуками видимо так целый день устают ведь.
Сервис просто шик. Я даже от девушки на входе получила полезную информацию по своим вопросам. Менеджер ей тоже ни в чём не уступает, помог мне с переводом денег в другую страну. Все девчонки приветливые, рада была посотрудничать!
Удобное помещение, нет никаких закоулков внутри, удобные столики для клиентов, отсутствуют неприятные звуковые эффекты. Я приходила с ребенком, нет специальной зоны для детей, но я не думаю что это минус. За обслуживание твердая пятерка
В этом месте ко мне всегда были добры и вежливы. Недавно у меня возникли вопросы по кредитам, и мне помогла менеджер Елена. Она объяснила, как досрочно погасить кредит без потерь и тд и рассказала про страховку.
Наконец-то банк с нормальным графиком, можно спокойно зайти после работы и решить все свои вопросы. Работа персонала тоже на уровне, так что я минусов здесь не нашел.
Расположение и график работы топ, да и сам банк в современных тенденциях. Мне нужно было закрыть кредитную карту, все сделали без лишних вопросов. Благодарю за отличный сервис.
Не кому не советую это место все которые там работают грубый общается и ешё всё ки бардак вся место по талону все по очереди а они как хочет приглашать так ещё менеджеры с клиентами грубый общаться не ходите туда я желаю потрачиный время
Впервые решил посетить Альфа-Банк . Был на Ленина 38 .
Большая очередь , при этом никто из сотрудников никуда не торопится , мне достался не компетентный сотрудник , НЕ клиентоориентированы я так понял .
Давно не был в этом отделении банка, уже и сотрудники успели смениться) Девчонки с улыбочкой, такие все на позитиве, оформили мне все нужные доки. Обслуживание на 5 с двумя плюсами)
Замечательный филиал. Посетила его несколько раз, и ни разу не столкнулась с очередями. Возможно, потому что приходила днем. Консультанты обходительные, всё прошло отлично.
Здорово, что банкоматы находятся рядом с моим домом. Они всегда работают хорошо, и я не боюсь. Они открыты всегда, и я могу снять деньги даже поздно вечером.
Людмила Храмова
Знаток города 13 уровня
3 марта
Отделение производит приятное впечатление: чисто, очередей нет, сотрудники работают оперативно. Все проблемы решаются легко и быстро. Хотелось бы, чтобы все сервисы работали так же эффективно.
Татьяна
Знаток города 2 уровня
6 марта
Мы являемся крупным поставщиком тканей и фурнитуры. Не так давно стали пользоваться услугами банка, очень удобно, что предоставляется персональный менеджер, можно быстро получить ответ на любой вопрос. Могу рекомендовать Альфа-Банк для ведения бизнеса, условия прозрачные, забота о своем клиенте чувствуется на каждом этапе. Желаю развития, процветания компании, а также довольных клиентов!
Пришла сюда, чтобы получить карту. Понравилось, что каждому клиенту уделяют индивидуальное внимание, а не пытаются скорее закончить разговор. Это ценно!
Люблю этот филиал. Очень комфортный в плане рботы с клиентами. В транспортном вопросе- добираться удобно.Отделка снаружи и внутри по стандартам банка. Просторно, очереди нет. Спокойная, рабочая атмосфера.
Всё для людей: вода, зарядка, интернет – всё, чтобы человек в очереди чувствовал себя комфортно. Обслуживание всегда быстрое и качественное. Очень довольна работой этого офиса Альфы.
Недавно я обратился в Альфа-Банк для оформления кредита. Несмотря на то, что я проживаю в другом городе, сотрудники банка быстро и оперативно отреагировали на мою заявку.
Сервис, который предлагает Альфа-Банк, действительно впечатляет. Сотрудники банка были очень внимательны и профессиональны. Они ответили на все мои вопросы и помогли мне разобраться в условиях кредитования.
Кроме того, мне понравилось, что сотрудники банка заранее предупредили меня о всех условиях кредита и возможных дополнительных расходах. Это позволило мне принять осознанное решение о получении кредита.
Также стоит отметить, что оформление кредита заняло минимальное количество времени. Благодаря этому, я смог получить необходимую сумму денег в кратчайшие сроки.
В целом, я остался очень доволен обслуживанием в Альфа-Банке. Рекомендую этот банк всем, кто ищет качественное обслуживание и быстрый сервис.
Больше всего подкупает что в этом филиале есть дружелюбная и адекватная атмосфера. Сотрудники и представители банка готовы всегда ответить на интересующие клиентов вопросы а также мне всегда помогали любыми операциями. Чувствую себя уверенно приходя сюда за помощью, все благодаря персоналу.
2
Владимир Гаврилов
Знаток города 13 уровня
19 мая
Попал в первый раз в офис, собирался оформить себе кредитку. Парень-консультант просто красавчик: обстоятельно рассказал обо всем, что мне интересно, дал полезные советы. Очереди вообще никакой не было, оформление прошло быстро. Всем, кто не любит долго в банке сидеть отделение рекомендую
Приятный офис, места достаточно. Есть несколько банкоматов которые всегда исправны. Кресла расставлены по залу, если нужно подождать то в них это сделать удобно. Коллектив работников на позитиве, быстро работают. Мне за полчаса удалось узнать массу нового про кредитование
2
Ольга
Знаток города 4 уровня
6 мая
Нравится очень такой формат,приходишь в отделение и чувствуешь себя комфортно,с менеджерами сразу на одной волне. Очень понятным и простым языком рассказали всё про рефинансирование, в другой визит уже всё оформили.
Максим Марков
Знаток города 12 уровня
6 февраля
Обязательно вернусь при необходимости. По своему опыту уже могу сказать, что сюда можно смело идти и решать тут любые вопросы. Мне помогли с депозитом, выбрать срок и условия посоветовал Артур, сотрудник офиса.
Алёна Тарасова
Знаток города 16 уровня
2 апреля
Я благодарю коллектив этого филиала за то, что они мне дали отличную консультацию и помогли в выборе выгодного депозита. Перед получением уже был виден размер дохода, который меня полностью устроил. Срок взяла на год, среднее значение
По вкладам я всегда был полным нулём, обратился чтобы открыть накопительный счёт и мне повезло что я выбрал для этого именно альфу. Мне попался хороший грамотный сотрудник который рассказала обо всех тонкостях вкладов, не зря всё-таки обратил внимание именно на этот филиал. Расположение рил топ)
3
Максим Кузнецов
Знаток города 14 уровня
21 февраля
Хоть и многие процедуры доступны в дистанционном формате, личное общение с менеджером позволяет все-таки более объемную консультацию получить. Мне этот филиал нравится, время от времени захаживаю, обслуживание на хорошем уровне, всем менеджерам огромное спасибо за работу
Не возможно понять, как работают сотрудники. Может у них такая концепция, но это не очень удобно. Задать вопрос у консультанта не возможно, только брать талон и ждать очереди. Что вообще не устраивает. Дольше ждать буду. Было бы не плохо, чтобы работал "дежурный" консультант. Который объяснит и ответит на вопросы посетителей . Без талона и очереди.
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Кузнецова
Знаток города 17 уровня
8 мая
Мне понравилось удобство оплаты с помощью карты или платёжного стикера, которы тоже можно получить в офисе. Его как и карту делают быстро, работают отлично, будто бы платишь телефоном. Удобно тогда, когда забываешь взять с собой карту.
Полина Покровская
Знаток города 17 уровня
11 мая
Банк большой, очень просторный. тут и специалистов очень много, все хорошо работают. Меня сориентировали по рефинансированию кредита. Я теперь плачу меньше)
Дарья Финько
Знаток города 17 уровня
26 апреля
Была в Альфа банке по вопросу карты. Обслужили в разумные сроки, без спешки, но и без задержек. Персонал вежливый, отвечает на вопросы, но без излишней инициативы. Условия по продуктам стандартные. В целом, рекомендую)
Офис на Каролинского 13, вопрос, пои передвижении по офису 4 сотрудников, почему обслуживает один?? Информация какая либо отсутствует, электронная очередь на активна, живая очередь к этому единственному сотруднику?? Как можно оперативно обслужиться??
Только зашла сюда как сразу встретила девушка администратор. Поинтересовалась целью визита и проводила в зону ожидания. Такой подход сразу располагает. Приятно когда к тебе относятся по людски, без наглости и хамства.
2
Марина Комарова
Знаток города 6 уровня
4 октября 2024
Периодически обращаюсь в это отделение по каким то вопросам. Интерьер мне нравится, уютно, и продуманно. Есть зона ожидания, можно присесть в удобное кресло. Общение с сотрудником проходит в формате встречи, можно сесть как в кафе напротив друг друга или за стойку, как в баре, очень необычно. Отношение как клиенту всегда вежливое.
Михаил Маслов
Знаток города 10 уровня
22 апреля
С оформлением ипотеки проблем не возникло, считаю это заслугой банка. Менеджер все время была на связи, в любой момент можно было обратиться, чтоб уточнить какие-то моменты. Ребята, вы молодцы, большое дело делаете.
Анна Фролова
Знаток города 18 уровня
14 февраля
Классно, что это отделение работает по субботам. Мне как раз удобно в этот день сюда приходить вопросы решать, хоть и посителей в выходной побольше будет
Я в этом отделении и дебетовую карту забирала и семейную ипотеку оформляла. Обслуживанием осталась довольна, специалисты здесь хорошо знают свою работу
Офисом очень доволен, было приятно заходить внутрь, видя картину стиля и чистоты. Ждал на стульях, мест свободных было много, позвали уже спустя пять минут на консультацию.
Можно абсолютно ничего не знать о кредитах или вкладках но с успехом пользоваться тем и другим. Благодаря заботливому персоналу этого офиса открыть или получить все услуги банка легко и просто. Они помогают всегда получить лучшие условия.
Михаил Воробьев
Знаток города 16 уровня
27 мая
Счёт открывал. Обычно это боль, а тут, на удивление легко. Документы приняли сразу, рассказали все-все нюансы. Офис уютный, сотрудники говорят на "деловом" языке. Приятно.
Я довольна качеством обслуживания в Альфа банке. Меня всегда радуют заботливые сотрудники и оперативное решение всех вопросов. Очень удобно пользоваться услугами банка, вся информация доступна и понятна.
График работы у этого отделения подкупил меня когда-то. Надо было срочно оформить кредитную карту, и выбор пал именно на этот банк. Оформили мне ее быстро, да еще и лимит грамотно выставили