Красивый и уютный офис. Приветливый персонал, но естественно преследуют свои интересы и продают то, что фактически не нужно клиенту , подводные камни есть и большие, нужно быть внимательным и не дать навешать себе лишнего. Впрочем, так работают все банки.
Не понравился ЛК, естественно не дотягивает до Онлайн одного известного банка)))
Столкнулись с проблемой закрытия счета Балтийского банка, которым не пользовались порядка 10 лет, который перешел в Альфа. Помочь не смогли, счет так и не закрыли.
Из минусов так же отмечу отсутствие парковки, используют паркинг конкурентов))
Удобное местоположение, и офис всегда чистый, опрятный, выглядит дизайнерски красиво. Заходил за справкой с живой печатью, и сотрудники все сделали быстро. Я доволен качеством обслуживания.
Сколько раз бываю в данном отделении банка, столько и разных впечатлений. Иногда обслужат быстро и качественно, то отфутболят, и не помогут. Очень сильно зависит от того сотрудника, который работает с тобой.
Помещение скромное, уютное, но явно не рассчитано на большое количество посетителей. Электронная очередь не работала последние два раза. Мебель комфортная, освещение хорошее. Сотрудникам рекомендую быть более доброжелательными и отзывчивыми.
Всегда без лишних проблем снимаю свои денежки в банкоматах альфы, в этом филиале как раз, работают а не отлично, никогда не было такого чтобы заглючило или выдали неправильную сумму, хоть я и до сих пор по старой памяти пересчитываю возле банкомата. Удивительно как такой большой банкдает мне чувство защищенности и безопасности, даже если я поздно вечером забегаю сюда снять наличку
Хороший банк в плане инвестиций, всё понятно и грамотно сделано, ты инвестор тебе сюда, рекомендую 👍 Рассрочка тож огонь взял расплатился в течение года, вклады и многое другое и Кэшбэк тож огонь заходи тебе будут рады
После посещения банка вопросов не осталось, я остался доволен визитом. Помещение современное, чистое, менеджер была очень вежлива, очереди не было, обслуживание оперативное и хорошо организованное.
Сделал рефинансирование кредита здесь. Процесс организован очень грамотно, консультанты на связи постоянно. Все прошло гладко, сэкономил на платежах приличную сумму, приятно. Чувствуется индивидуальный подход, молодцы. Рад, что обратился сюда.
Небольшая очередь, адекватные менеджеры, очень удобное расположение.
Я тут редко бываю, вот был на днях, заказал себе стикер для оплаты, сотрудник принес все быстро, я понял все по условиям стикера, сотрудник был вежливый .
Отделение очень хорошее. Оно находится в удобном месте, в красивом офисе. Там много места, есть банкоматы. Внутри всё удобно. Спасибо сотрудникам за их работу. Они всё делают быстро и хорошо. Они помогли мне с кредитом, особенно с досрочным погашением. Я очень благодарна
В офисе была первый раз и заметила, что график очень удобный, я сразу смогла подобрать для себя отличное время для посещения. Не было людей особо, поэтому прошла быстро. Сняла деньги за пару минут через сотрудника
Ставлю заслуженные высшие баллы сотрудникам которые тут работают. В частности менеджеру Ольге которая подсказала мне как быть в моем случае с досрочным погашением кредита. Прекрасный персонал, внимательный и приятный в общении. Обязательно приду сюда ещё за помощью
Я заглянула сюда, чтобы узнать про кредиты. Внутри всё классно, мебель - просто огонь. А сотрудник, с которым я говорила, - просто топчик! Он всё так понятно объяснил, что я запомнила, а не забыьа через пять минут.
Очень долго. Длинная (живая) очередь. Принимают не по ней.
Пришли установить приложение, просидели час в ожидании.
Свободные представители ходили и занимались своими делами. Делали вид, что пожелого мужчины в очереди не существует.
В общем и целом, ужасно.
У меня была ситуация с лимитами на карте, хотелось повысить, но не знал, как лучше это сделать. В банке не просто выдали стандартный ответ, а разобрались в моей ситуации, подсказали, как оптимально распределить средства, чтобы не выходить за рамки бюджета
Обратилась за консультацией по накопительному счёту. Молодая девушка терпеливо отвечала на все мои вопросы, объяснила, как всё это работает. Думаю, что я сделала правильный выбор. Большое спасибо за внимательное обслуживание!
Нужно было забрать платёжный стикер. Молодая девушка, которая меня обслуживала, оказалась доброжелательной, всё рассказала и объяснила. Было видно, что она знает своё дело и во всем разбирается. Осталась довольна обслуживанием!
Как только заходишь в данный филиал, понимаешь с порога, что здесь все пройдет хорошо. Пришел с вопросом по счету, и сразу помогли решить все без лишней волокиты. Очень приятно, думают о нашем комфорте!
Желаю банку всяческого процветания. Так хорошо помогли с переводом кредит тут! Теперь меньше платит стала. Заметная экономия. Отлично что мне сотрудник про это рассказал
Мы с ребенком обращались сюда за детской картой, выдали очень быстро, буквально 20 минут на все ушло. Спасибо менеджеру Анне, она помогла установить приложение и сразу объяснила сыну как пользоваться, где можно кешбек посмотреть и много другое. Мне обслуживание понравилось.
Женщина в отделении мне сразу понравилась и оказала помощь по новой карте, я хотела узнать про кеш бек и его начисление. Тут мне и рассказали, что каждый месяц будут начисляться деньги за все покупки. Как удобно
Сделала себе платежный стикер. Теперь как раньше телефоном оплачиваю. Стикер вообще крутой, работает всегда и быстрее даже чем карта. В офисе было немноголюдно, все сделали быстро
Я приехала в гости из Краснодара и меня очень порадовали сотрудники вашего филиала, помогли всё быстро оформить. Сотрудник доступно ответил на многие мои вопросы, все объяснил. очень довольна обслуживанием
Одобрили кредит, очень благодарен сотруднику Владимиру. Он объяснил какие документы нужны для оформления, посчитал ставку и ежемесячный платёж. Все расчёты делал при мне
Услышал про рефинансирование и пришел сюда чтобы узнать все в деталях. Пообщался с сотрудницей Верой и понял всю последовательность действий для этого процесса.
Вчера была тут, чтобы оформить дебетовку. Отделение находится совсем рядом с остановкой, так что добраться проще простого. Внутри очень светло и чисто. Сотрудник оформил все за пару минут, и я даже успела на следующий автобус
Очень выручили и помогли с рефинансированием здесь, когда стало сложно платить. Меня проконсультировали по все вопросам и в итоге мне снизили процентную ставку, чему я очень рад. Спасибо большое!
Все вопросы были решены буквально за полчаса, что для банка просто отличное время! Особо хочу поблагодарить менеджера Викторию за её профессионализм и заботу. Она подробно объяснила все детали и всегда была на связи, если возникали новые вопросы. Приятно видеть, что банк так фокусируется на клиентах
О
Олеся Михайлова
Знаток города 15 уровня
28 февраля
Часто захожу в этот офис и всегда выхожу только в хорошем настроении. Персонал молодой, но уже работает слаженно и компетентно, благодаря чему даже когда было много людей, очередь шла очень быстро. Все сотрудники вежливые, одеты опрятно. Спасибо вам за вашу работу!
Я часто прошу перевести сумму сотрудников, так как банкоматы заняты, а кредит платить надо, ни разу не отказывали. Так и быстро, и самому разбираться не надо, деньги отдал и забыл
Консультировалась по вкладам, и специалисты в этом банке оказались на высоте. Всё объяснили очень подробно, никаких сложностей не возникло. Если кому-то нужна информация по накопительному счёту, смело рекомендую этот филиал
Виктория Калямина
Знаток города 4 уровня
17 декабря 2024
Я много раз обслуживалась тут и бывало по различным поводом и вопросам. Здесь получала свою зарплатную карту, недавно оформила кредит. Зачем бы тут не обслуживалась, всегда сервис был на отличном уровне. Сотрудники всегда помогали мне понять достоверность деталей и условия того или иного продукта, за таким обслуживанием и хочется возвращаться
Нуржан Алаиз
Знаток города 14 уровня
6 марта
Я здесь получил хорошую консультацию про то, как лучше открыть вклад чтобы процент был выгоднее. Меня быстро ввели в курс дела. Особая благодарность Ирине. Классно работает девушка)
Анна Денисова
Знаток города 18 уровня
19 декабря 2024
Сотрудники этого банка очень вежливые и опытные люди. Когда мы оформляли карту для ребёнка, менеджер всё подробно объяснил. Мы ждали около 30 мин, но это было не зря . Теперь мы можем легко контролировать расходы и переводить деньги на карту дочери. Советую
Что утром, что вечером народ есть, но без километровых очередей) Сотрудники хорошие, всегда готовы помочь и задействовать свои знания) Отделение нравится, для моих задач хватает.
Была в офисе 10 октября, забирала свою кредитную карту, у меня был перевыпуск. В отделении не было очереди, в опер зале было всего три человека, выдали быстро, Спасибо
У меня осталось предыдущая версия приложения. Несмотря на то что приложение пропала из стоков и его не скачать у меня все работает отлично без перебоев. Пользуюсь на регулярной основе, понятный интерфейс высокий бзпроцентный периуд и я подружилась с банком.
2
Щёля Алиева
Знаток города 2 уровня
12 ноября 2024
Очень понравилось обслуживание,быстро,профессионально и с улыбкой.Вопросы решили оперативно,меня все устроило.Могу смело порекомендовать этот банк,особенно если вам нужна скорость обслуживания
Оформил тут кредитные каникулы по своему кредиту. На удивление, все одобрили быстро, кредитная история у меня хорошая и никах задолженностей или просрочек у меня не было. Сотруднице Виктории отдельное спасибо, девушка проявила себя как отличный специалист.
Оформлял здесь кредит наличными. Порадовало, что банк не поинтересовался, для чего мне вообще деньги, и тратить можно на что угодно, никаких чеков или справок не надо предоставить. В офисе все гладко прошло, заявку быстро приняли и рассмотрели. Рекомендую банк.
1
Кирилл дотер
Знаток города 2 уровня
9 ноября 2024
В отделении всегда приятно находиться, просторно, чисто, персонал максимально учтивый и всегда на месте. Как ни зайдёшь, решают вопросы быстро
Павел Бушин
Знаток города 4 уровня
15 октября 2024
Зашел узнать про кредитные условия. Менеджеры помогли разобраться с процентами, всё объяснили доступно. Про дебетку тоже рассказали, предложили несколько вариантов, рассказали о бонусах и кешбэке. Банкомат в отделении работает без сбоев. Очень приятно, что обслуживание на высоком уровне, не нужно долго ждать. Ушел довольный)))
Алсу Нуретдинова
Знаток города 6 уровня
20 ноября 2024
Отличный банк и офис банка. Помогли подключить автоплатеж за пару минут, сотрудник всп сделал и отлично проконсультировал меня по всем вопросам. Спасибо)
Не о чем. Операторы не отвечают переводят на "других" Сотрудников и отождал ещё 5 минут, помимо тех 10-ти минут ожиданий в общем и целом 16 минут ждал, по итогу вообще все замолчали. Робот постоянно навязывает кредит, целых 3 минуты навязывание пустословного, а после этого и во всё трубку сбросил со словами "лимит исчерпан" Что к чему вообще не понял, а звонил по своему вопросу, пригласил друга, а за него не выплатили деньги, причём это уже второй друг приглашённый за которого не дают денег, отсылаясь на том что он не перешёл по реф.ссылки, очень смешно. Ужасный банк, ещё часто глючит в личный кабинет не зайти бывает, выдаёт ошибку с Хьюстоном)
1
1
Иван Брагин
Знаток города 7 уровня
26 ноября 2024
Офис получился с приятной, расслабляющей атмосферой. Нет стресса ни когда кредит берешь, ни когда вклад делаешь. Очень нравится работа персонала.
Виталий Чернышов
Знаток города 15 уровня
23 октября 2024
Открыл счёт для бизнеса. В офисе здесь: тишина и спокойствие, никаких очередей. Сразу предложили несколько вариантов, помогли определиться. Оформление здесь: за одно посещение, всё по красоте. Ещё и бонусы за обслуживание бизнеса предложили.
У меня в следующем месяце планируется крупный доход и я хочу положить сумму под процент в Альфу. Приходил по этому вопросу на консультацию. Помогли определиться с вкладом, теперь есть ясность. Рекомендую)