Оригинальный дизайн нового отделения, не принужденная, по-домашнему обстановка. Менеджеры свободно перемещаются в одном зале с посетителями, близкое общение располагает. Чуткое отношение, дают ценные советы, предлагают лучшие для тебя решения. Респект персоналу!
Я давно работаю с этим банком,отзывчивый и знающий свое дело ,приветливый персонал поможет в решении любого вопроса!!! Отдельный привет хотелось бы передать,менеджеру по имени Наталья,с таким тяжелым клиентом как я!))))Наталья спасибо Вам за Ваше терпение!!!)))
4
3
Римма Тореева
Знаток города 14 уровня
13 января
Прикольные условия по дебетовой карточки. В этом офисе все понятно и честно рассказали. По условиям все прозрачно. Менеджер крайне вежливый мне попался. Очередей практически не было
Проходя мимо офиса, решил зайти и задать вопрос по вкладу. Давно не решался, а тут как гром среди ясного неба, ваше отделение. Подумал, что это знак) Сотрудник мне все максимально подробно рассказал про все условия. Очень содержательно и познавательно. Молодцы!
Хороший сервис, но главное скорость обслуживания. Что бы получить стикер, установить приложение и обсудить тонкости пользования стикером, потратила 17 минут)
Месторасположение этого отделения очень удобное. Всегда есть возможность припарковать машину, а внутри всегда чисто и светло. Сотрудники также приятно впечатляют.
Нужно было оформить кредит, обратился непосредственно в банк, чтобы самому в приложении не искать. Одобрения ждать долго не пришлось, причем сумма даже превышала запрашиваемую, да и ставка устроила. Пришлось, правда за отмену страховки пободаться . В целом ставлю банку отлично.
Сегодня был тут хотел расторгнуть договор, на что мне сказали иди дамой и через онлайн всё сделаешь! А если на моем месте пенсионерка пришла то что? Не рекомендую не кому связыватся с Альфа банк!!!
Со временем начала доверять банку. Старательный персонал, помогает клиентам, ни чего не подключают задним числом и не пытаются убедить в том, что кредитная карта мне необходима, хоть это и не так. Честный банк, молодцы менеджеры)
Подсказали по вкладам и помогли рассчитать выгоду, за что менеджеру спасибо) Процентная ставка отличная👌
1
Алена власенко
Знаток города 4 уровня
17 февраля
Интересный интерьер в банке, непривычно, но мне понравился. Забрала здесь свой Альфа Стикер, чтобы не ждать курьера. Понравилось отношение, любезное, и обходительное.
За один день смогла получить тут кредит. Утром зашла и оставила заявку. Днем уже одобрили и вечером получила карту с суммой. Тмкая скорость работы вполне отвечает моим ожиданиям
Меня консультировали по кредитованию. Несмотря на сомнения из-за российских ставок, здесь мне предложили лучшие условия, чем в других банке. Если решусь на кредит, обращаюсь именно сюда.
Зашел в офис узнать как открыть дебетокую карту для оплаты в интернет-магазинах. Консультант помог с заявкой, банк рекомендую, условия хорошие. Евсей Лукин
Столпотворение народа, крошечное помещение, удобное расположение. Персонал толковый, в проблеме разобрались быстро. Попал со второго раза. В первое посещение отсутвовало электричество, резерв не предусмотрен.
2
1
Посмотреть ответ организации
Анна Фролова
Знаток города 18 уровня
2 мая
Отмечу то, что редко замечают почему-то, сотрудники здесь не переговариваются через весь зал, не создают шум. Это важно, когда сидишь и хочешь сосредоточиться на вопросе.
Аида Маркарян
Знаток города 3 уровня
8 августа 2024
Радует как общается поддержка, всегда позитивно, ответ дают полностью развернутый, не нужно переспрашивать. Обращалась по своим картам писала в приложении Альфа банка , мне ответили. Если вижу, что нет долго ответа обычно так в выходные дни, то звоню напрямую в банк , при этом ответ получаю гораздо быстрее. Полностью довольна, что реагируют на вопросы, на помощь так оперативно.
1
Светлана
Знаток города 7 уровня
19 мая 2024
Внутри так красиво, уютно как дома. Бывает много людей, особенно в обеденное время, но сотрудники всегда приветливы и работают очень оперативно.
Приехал забрать дебетовую детскую карту. Предложили подождать 40 минут!!! Это как вообще? График работы удобен, видимо, только для сотрудников банка. Офис маленький.
Отвратительные менеджеры , толком ни чего не могут сказать и объяснить гоняют пожилых людей туда сюда, то касса у них не работает то кассир на больничном просто ужас какой-то.
3
1
Посмотреть ответ организации
☀️Местный Эксперт
Знаток города 22 уровня
20 июня 2024
Сотрудничаю с этим банком уже много лет и не планирую останавливаться. Меня все устраивает. Это отделение удобно находится, всегда быстрое обслуживание
Расположение весьма удобное, банкоматы всегда доступны. Особенно ценю возможность самостоятельно осуществлять переводы, минуя поход в отделение, благодаря удобному приложению
Отличный банк и командой профессионалов. Приятно быть клиентом банка.
2
2
Алексей Яковлев
Знаток города 11 уровня
10 января
Небольшой, но функциональный филиал, сотрудники приветливые, в очереди сидеть долго не заставляют, один клиент ушел, сразу приглашают другого.
Ева Пименова
Знаток города 18 уровня
22 января
Стикер оказался очень удобным, вообще не пожалела, что его сделала. Теперь не боюсь потерять свою карту, потому что не нужно ее с собой носить
1
Виктория Золотова
Знаток города 8 уровня
26 августа 2024
Мне расположение оч удобно, с работы пешком 300 метров, так что в обед можно добежать
Я заказывала тут кредитку, и в этом же банке забирала, пришла в обед, очереди не было практически, так что за 30 минут сделала все свои дела и даже поесть успела
Без моего запроса пришла анкета на оформление кредитной карты. решил заполнить используя данные с Госуслуг. все данные подтвердились, одобрили карту лимитом пятьдесят тысяч. подумал когда то пригодится. на след день позвонил представитель, сообщил карта находиться в данном офисе, нужно прибыть и забрать. Дальше сплошные недоразумения начались... консультант снова начала заполнять на бумажном бланке анкету, на мой вопрос-где готовая карта, ответ-ее нет, все ранее сообщения о готовой карте просто предварительные процедуры.. оказалось, банк теперь ложью о готовой карте завлекает клиентов(( вот не ожидал от Альфы такого! консультант отправив запрос (уже не банк мне предложил, а я начал просить..) ответила мне одобрили пятнадцать тыс..(кредит история у меня отличная, более полутора млн исполненных платежей) совсем ошарашили! вообщем докатился банк до микрозаймов))
10
2
Алсу Абушаева
Знаток города 9 уровня
4 июня 2024
Оформляли дочке детский планшетный стикер.Менеджер общался с ней на равных ,без снизходительночти.Все оформили быстро .В новом отделении есть зона для селфи,сфотографировались на память .
1
Дарья Сухова
Знаток города 3 уровня
24 августа 2024
Единственный минус, это график работы, но он покрывается квалифицированными сотрудниками и их грамотным подходом к своему делу, так что я остаюсь довольна каждым своим походом сюда. Недавно мой вопрос решили всего за пять минут, не считая ожидания
2
2
Аяка Камисато
Знаток города 4 уровня
30 сентября 2023
Это замечательное отделение банка! Попала сюда с первой попытки - спокойная атмосфера, отсутствие очереди и приветливый персонал. Здесь удобно оплачивать различные услуги,включая не только ЖКХ, а также отправлять переводы и подавать заявки на кредит. Всё что мне было нужно, я нашла здесь и полностью довольна этим отделением.
Последнее время наблюдаю в отделениях банка большое скопление людей. Как бы все понимаю… Часто приходится стоять в очередях. Приятно, что сотрудники банка даже в конец рабочего дня максимально вежливые, терпеливые, готовые ответить на все вопросы, во всем разобраться и во всем помочь. Спасибо за ваше терпение, за ваш труд и за вашу клиентоориентированность!
4
2
Кимович
Знаток города 5 уровня
23 июня 2024
Этот филиал Альфа-Банка порадовал своим оперативным и качественным обслуживанием. Сотрудники всегда готовы предложить наилучшие условия по кредитам и депозитам.
1
Светлана С.
Знаток города 7 уровня
22 ноября 2023
В отличном офисе работают компетентные сотрудники. Здесь представлено много кредитных продуктов, и менеджеры всегда готовы подробно рассказать об условиях. Всегда улыбчивые и готовые помочь людям.
1
2
Анна Кленяева
Знаток города 8 уровня
9 октября 2023
Персонал всегда приветлив и внимателен. Большим плюсом является наличие банкоматов. Цены на услуги приемлемы, а обслуживание на высшем уровне. Здесь можно совершить перевод без лишних очередей и стресса.
Добрый вечер. Не понимаю функционал данного офиса? Сотрудники на все вопросы отвечают, что это не в их компетенции. консультацию не могут предоставить, не принять обращение и решить проблему в офисе. Только и знают что направляют в личный кабинет или на горячую линию. А когда составляешь обращение по телефону или через приложение, то складывается ощущение, что сотрудники даже не проводят анализ обращений и предоставляют однотипные ответы. Банк ужасный и все их сервисы. Будьте внимательнее и не связывайтесь с данным банком. У них прав только банк, а клиент и его вопросы их не интересуют.
хорошее расположение.банкоматы.Очередь всегда.Но персонал обслуживает быстро,грамотно,вежливо.
Кредитную или дебетовую карту могут оформить как в офисе так и на дом привезут.
2
1
Д
Дина М
Знаток города 6 уровня
21 мая 2024
Оформляла ипотеку в этом банке и осталась довольна профессиональным подходом. Благодаря менеджерам быстро получила кредит и наслаждаюсь новым домом. Мой выбор - Альфа!
Работают до 18.00 . А людях совсем не думают .Человек отработал до 17.00. Должен ломится со всех ног чтобы успеть как .с мясокамбината доехать со всеми пробками .ужас
Качество обслуживания откровенно низкое, когда операционист говорит, что он не знает что делать, - это серьезный показатель, не хватает тактичности и поедупредительночти сотрудникам
1
2
Посмотреть ответ организации
Надежда Васильева
Знаток города 8 уровня
15 июня 2024
Персонал отделения поражает своей вежливостью и профессионализмом! Они всегда готовы ответить на все вопросы клиентов. Общее впечатление об этом отделении оставляет исключительно положительные эмоции. Большое спасибо за это!
1
Алексей Артемов
Знаток города 11 уровня
26 сентября 2024
Девчонки сотрудницы просто огонь) Понимают с полуслова что нужно клиенту. Работают быстро и качественно.
Альфа - любимый банк! Опыта у меня много с другими банками и опыт не самый лучший! Сейчас я клиентка только Альфы, пользуюсь многими продуктами банка и остаюсь очень довольной)