Альфа-Банк
220 отзывов
23 декабря 2020
Заявление на закрытие счёта подала в отделение банка 28 сентября. Сейчас уже 23 декабря. Счёт до сих пор не закрыт, мало того ещё и годовое обслуживание начислили 7 декабря 1490₽!!!! По платежам не допускала ни одной просрочки!!!! В жизни больше не буду пользоваться услугами альфа банка. Сбербанк и Почта банк в течении трёх недель рассмотрели моё заявление и закрыли счета при этом уведомили меня о их закрытии!!!!!! А тут проблема какая то прям... на горячей линии помочь не могут, отправляют в отделение куда заявление подавала!!!!!! Безобразие!!!!!!
10
13 июня 2022
Моя дебетовая уже 4-й год мне помогает получать деньги без комиссии. (кешбэк включен). Перевод можно сделать по номеру телефона
3
2
16 июля 2024
Если долго ждете, мой совет не приходите к покупателю.
18 августа 2023
Время ожидания на оформление кредитной карты час
1
1
15 июня 2022
Успела немного ухватить процентов по Альфа счёту, но с июня ставку принизили. Надо вклад открывать, там ставку не снижают на весь срок.
1
13 февраля 2023
Входная дверь не сильно выдает частный банк номер один в России. Сломанный терминал самообслуживания с торчащими кусками Windows 7 (и это в 2023 году).
5 сентября 2021
Не самое хорошее место для Альфы, но зато близко от метро. Обслуживание качественное.
3
1
5 июля 2023
Неудобный филиал. Проблемы с парковкой.
1
1
5 сентября 2021
Ужасно! Очень медленно и не профессионально. Один сотрудник говорит одно, а звонишь на горячую линию там почему-то совсем другая информация. И думаешь кому верить!!! И зачем там сотрудники сидят, наверное для мебели
4
3
13 сентября 2022
Чистое аккуратное отделение рядом с метро.
1 апреля 2023
Премиум или не премиум - очередь в кассу одна. Стоишь по часу со всеми в кассу и думаешь, а в чем тогда смысл премиум обслуживания?
27 июля 2022
Час пик, два работаешь окошка из 6 и очередь из клиентов. Частный банк, а сервис как в почте-России
25 февраля 2023
Шикарный процент по вкладу! Если кто сейчас выбирает себе банк для сбережения средств - рекомендую. Альфа один из лучших в этой сфере.
10 декабря 2022
Все на уровне кроме процентов, можно и пониже
27 мая 2023
Быстро, понятно,удобно.
1
14 августа 2020
Посетил офис для оформления зарплатной карты. Предложили оформить кредитную карту рассказав о ее преимуществах. Использовать ее не планировал. Но после ее активации со счета сняли 3000руб. за годовое обслуживание. Специалист банка о такой мелочи решил умолчать. Если банк считает что после такого развода к нему будет хорошее отношение, то он глубоко ошибается. Похоже вы перестали думать о людях ради наживы.
12
15 сентября 2023
Удобное расположение
3
6 октября 2019
Не готов данному отделению ставить какие-либо оценки. Объясню.
Пользовались кредитной картой, закрыли ее благополучно. Сделали выписку по остаткам. Сотрудник сообщил что вот это (показывает) сумма у вас на остатке, и Вы можете смело ее снимать без какой-либо комиссии. Самое интересное что мы даже переспрашивали уверены ли они в том, что сейчас говорят. Ответ уверенный да.
Мы смело снимает сумму, даже меньше чем хотели. Итог - комиссия 500 рублей, карта снова в минусе из-за того, что сумма висела в «холде» и виновники другие магазины но увы не банк. Но увы эту строчку «холда» нам решили не показывать, где-то там в облаке она осталась. Возвращаемся снова к сотрудникам, уже был другой. Сообщил совсем другую историю о том, что мы не могли так делать и т.п.
Что хочу Вам сказать этим отзывом, прежде чем доверять на слово сотрудникам данного отделения, да и наверное вообще по жизни, всегда читайте то что подписали и все условия договора необходимо помнить.
10
1
25 июля 2022
Решили проблему за 5 мин, которую в других отделениях не смогли. Спасибо. Молодцы.
1
7 июля 2022
Думала из-за февральских событий мильные карты перестанут работать, а буквально 2 недели назад заплатила за номер в отеле, и кешбэк начислили!
2
1
18 августа 2020
Пользуюсь тут банкоматом, иногда бывают небольшие очереди в горячие часы, банкоматов много, все работают. Быстро, безопасно
3
28 декабря 2019
Забирал карту 100 дней без процентов из этого отделения. В итоге, подписал страховку, которую подсунул сотрудник, не сказав о ней ни слова. Да, мой косяк - надо читать, прежде чем подписывать. Но там столько листов, что на автомате подписывал там, где было галочками отмечено. Вообще без моего ведома он не имел права подсовывать мне этот документ.
За 1 год набежало 8000₽, которые хотел вернуть, написав претензию. В итоге - отказ, т.к. подпись моя стоит.
Поеду разбираться в отделение и искать этого "воришку". Знаю, что их зарплата от плана по количеству выданных страховок зависит - вот они и выпаривают их всем законными и незаконными способами.
Если на месте вопрос не разрешим, то буду в суд подавать.
Кстати, посмотрел мои экземпляры договора - ни печатей банка, ни подписей сотрудника, ни тем более какой либо страховки не нашел.
Люди, будьте бдительны!
P.S. раньше думал хороший банк и довольно долго пользовался их услугами, но после такого отношения, пожалуй, попрощаюсь с ними.
19
28 апреля 2021
Очень удобное расположение,рядом с метро.
Большая зона с банкоматами.
3
1
23 ноября 2022
Самый ужасный сервис, никто ничего не знает и помочь не может.
1
29 октября 2019
Отвратительный БАНК, хочется кричать об этом на улице. Не смотря на масштабность этого горе банка, принципы и действия бандитов из 90 х.. Хапуги. ФСПП наложил арест на карты двух банков, один из которых альфа, так вот эта альфа за одно и заблокировала кредитную карту!! То есть свои же средства. При попытки оплатить задолженность. Деньги списывают в счет ареста и начисляют пени и штрафы за не уплату кредита! Один день 2500 р. В итоге замкнутый круг. Так вот даже сбер так не делает, там я могу спокойно погасить кредит. Да пользоваться кредитом не дают, но спокойно принимают погашения долга..
9
3
7 февраля 2023
Нормальный офис рядом с метро.
24 мая 2023
Хороший банк,персонал тоже
20 июня 2022
Спасибо за ваши кэшбэки, накопила на крупную покупку в дом
1
24 ноября 2022
Выбор большой все нравится
1
9 января 2023
Одно из худших отделений частного банка в Москве.
1
1
31 января 2023
Все здорово, зал супер.
27 сентября 2021
Покупал квартиру по ипотеке Сбера, страховал в Альфе, доволен! Ценник раза в 2 ниже оказался.
3
5 апреля 2021
Ужасное отделение. Уже дважды ездил и подавал документы, их приняли. Обещали перезвонить, забыли совсем. В итоге более часа сидел в очереди и ждал. Плюнул, уехал в другой банк.
4
21 октября 2022
Банк замечательный хоть и мне отказали в кредите
31 октября 2022
Ну так себе заведение, отделению не повезло с клерками.
1
10 октября 2021
Ужасный банк, что то плохо подбирают кадры. Некомпетентность абсолютная, писала жалобу в офис на обслуживание.
1
3
1 мая 2022
Много мест для приема клиентов, но, как правило, работают 2-3
1
13 октября 2021
Современный офис. К нему вопросов нет, а вот к банку много. Получить вознаграждение , даже если выполнены все условия, не получится. Говорят будем разбираться и тишина…
1
20 декабря 2020
Всегда очень много народа. Специалистов не хватает. Очередь(( но ребята стараются...
3
11 июня 2022
Сотрудники без бейджиков. Не внимательные. Медлительные.
1
16 марта 2023
Очень хороший персонал
3
3 апреля 2023
Нравится это отделение, пользуюсь, рекомендую.
1
21 декабря 2022
Чиститько, оперативно
6 декабря 2023
Всегда очередь и долго ...
1
5 июля 2020
Ужасный банк! Не хотят закрывать счёт. Закрывала счёт по кредитной карте, сказали все закроют через 1,5 месяца и в банк уже можно не обращаться. Спустя этот период времени пришла смс о том, что кредит закрыт. Позвонила с запросом на получении справки о закрытии счета, а оказывается он открыт и они не планировали мне его закрывать. Вот так вот потом неожиданно долги вскрываются.
4
1
18 июля 2021
Персонал вежлив, ожидание очереди комфортно.
1
27 мая 2022
Постоянно нужно ждать в очереди, т.к. работают 1 или 2 сотрудника, а остальние чем занимаются - не понятно.
1
23 мая 2022
Всё отлично. Но душно
С любовью о каждом клиенте ваш Альфа Банк😃
3 февраля 2023
Отличное отделение
2
13 октября 2019
Небольшой офис, который работает как часы. Но иногда сбой техники бывает, но это с каждой организацией может случиться. При этом они каким-то образом не создают очереди. А если есть, тотпару человек. Не знаю, может быть я так попадал удачно. Но работа идет у них быстро. Специалисты внимательные, подскажут до самых деталей, если есть вопросы. Некоторым банкам надо перенять опыт!
3
1