Альфа-Банк
520 отзывов
14 мая 2024
Ну просто ужасные толи банк, толи отделение. Полтора часа там пробыла. Навязали дебетовую карту с кредитным счетом, 200 рублей убежали на счет телефона. Мужчина, конечно, хороший. Ему может будет плюс в зп за это действие, но я разочарована в альфа банке максимально…
1
19 сентября 2024
Банком пользуюсь давно, и в отделении всегда всё организовано на должном уровне. Нет длинных очередей, обслуживание идет оперативно, и каждый вопрос решается без лишних хлопот.
26 мая 2024
Мне нравится этот банк. В отделении нахoдиться уютно. Да и сотрудники всегла вежливо здесь принимaют, стараются все подробно объяснить. Недавно помогли с офoрмлением ипотеки.
1
20 сентября 2024
Отвратительное отделение, очень долгое обслуживание, особенно бесит что сотрудник банка без разрешения выхватывает телефон из рук и пытается туда что-то установить, не беря у меня согласия на это. Ужасное впечатление от посещения отделения
23 октября 2024
Достаточно не плохое отделения банка хорошие и приветливые сотрудники
16 августа 2023
Обратилась в ДО Войковский Альфа Банка, к Главному менеджеру Шурыгину Андрею, который мне помог в решении вопроса, чётко и ясно, понятно дал консультацию по кредитному продукту, внимательно , с пониманием данный менеджер может работать с людьми, вежлив. Спасибо .Буду рекомендовать данного специалиста своим коллегам ! Спасибо!
2
1
16 октября 2023
Большая благодарна ть Шурыгину Андрею Дмитриевич за высокий профессионализм, вежливость и культуру общения с клиентом банка, попавшим в трудную жизненную ситуацию.
С его помощью, я получил возможность рефенансировани кредита.
Прошу объявить ему благодарность.
Член Союза Писателей России.
Пётр Рождественский
2
1
22 декабря 2023
Ваша удивительная служба безопасности заблокировала мои счета, на которые приходят официально деньги и оплачиваются налоги. Пришла в филиал разблокировать, на что мне предложили написать письмо на почту банка, потому что связаться из отделения с их службой безопасности можно и через час и через два. Вы правда думае, что вы клиентоориентированный банк? Сильно сомневаюсь..
2
28 февраля
Очень красивое отделение внутри и снаружи, фасад просто невероятный. Работа сотрудников на высоте. Спасибо вам!
21 мая 2023
В офисе чисто и светло. Персонал вежливый и отзывчивый. Я оформляла кредитную карту и работники сделали все очень быстро. Еще не один раз обращусь в этот банк и всем рекомендую!
2
2 ноября 2024
Заходил несколько раз подряд забрать карту. Все время «ожидание 30-40 мин»
3 марта
Поражает до сих пор скорость, с которой персонал оформляет все документы. В течение 10 минут я смог получить на руки свою кредитную карточку. Спасибо менеджеру Ульяне за оперативность!
14 июня 2024
больше года пользуюсь кредиткой от альфа и в целом около 2х лет являюсь пользователем альфа банка, все нравиться и всем советую присоединиться, у них уникальные условия и кэшбэки
про данное отделение вообще хочется добавить отдельную строчку, тут работают очень отзывчивые и милые люди, которые не оставят вас без внимания
спасибо им большое 💋
2
23 апреля 2024
Похоже этот офис жертва хорошего расположения. Надеюсь операторы умеют работать, но мне не хватило терпения оценить их в деле. 30 минут это ту матч, как говорится.
1
1
29 января
Банк который со временем становится все лучше и лучше, я крайне довольна осталась крайним визитом. Видно что сервис налажен, молодцы сотрудники)
25 февраля 2023
Офис располагает, достаточно просторно около каждого окна. Всегда чисто. Очереди есть, не большие. Специалисты умнички, улыбчивые, вежливые.
1
30 января
Потребовалась помощь в переводе пенсии на счёт в Альфа Банке. Консультант детально объяснил процедуру, сложного ничего нет, подсказал как мне оформить необходимые бумажки. Меня обслуживание полностью устроило
27 октября 2023
Ребенку заказывала платежный стикер. Это максимально удобная вещь. Но мой его благополучно где-то потерял. Я не знала, что, делать, ведь им могут воспользоваться и потратить все деньги. Судорожно зашла в приложение и, о, чудо, там есть функция блокировки! Спасибо Альфа банку, что думаете о нашей безопасности!
1
20 июля 2024
Офис на 5 баллов, начиная от расположения и заканчивая обслуживанием. Хожу в обед, очередей не бывает.
7 января
Очень понравилось, что позволили открыть карту и пользоваться кредитными деньгами, хотя у меня нет особой истории и кредитов не было, но быстро все одобрили и рассказали в отделе
1
30 января
Такого уровня хамства от сотрудников банка не видела я давно. Сидит фифа с оранжевым мейком и накачанными губами и цедит мне "девушка". Банк обманывает клиентов, утверждая, что я обязана им дать доступ к к своим данным на госуслугах. Если жёстко отказать, начинают хамить
26 марта 2024
Очень понравился подход менеджеров при оформлении детских карт.Детям всё объяснили грамотно ,без излишней слащавости.Теперь они будут учиться финансовой грамотности.
2
14 ноября 2024
Получил вчера кредит тут. Прошло все без проблем, быстро и качественно. Процент реально ниже чем у конкурентов, срок кредита устроил.
3 ноября 2024
Неквалифицированный персонал,дают бесполезные советы,впустую тратят ваше время
19 января 2024
Хорошее обслуживание. Моментально решат проблему. Все аккуратно. Посещением довольна
1
4 февраля
Платежный стикер меня устраивает. Мне его тут удалось забрать вчера в течении 20 минут. Очень удобно, не нужно теперь парится взяла карту или дома забыла)
27 января
Мы проконсультировались с опытным специалистом по ипотечному кредитованию, который глубоко вник в нашу ситуацию. Его профессиональный подход и внимание к деталям придали нам уверенности и спокойствия.
12 декабря 2024
Хороший банк и персонал здесь. Довольно быстрый сервис и сам офис банка комфортный
6 декабря 2022
Удобное местоположение офиса. Явно перегруженные сотрудники, т.к. всегда много людей. Их реально много. Очередь всегда. Сотрудники вежливы, грамотны и всегда готовы помочь, но у них очевидный передоз клиентов. Ну и вечная проблема - часто не работает электронная очередь и клиентов вызывают голосом. В общем все очень медленно. Руководству хорошо бы рассмотреть вопрос увеличения группы операторов.
3
5 октября 2023
Спасибо персоналу отделения. Мне тут помогли разобраться с моими счетами и закрыть те, которыми не пользуюсь. Быстрое и грамотное обслуживание, приятный персонал
2
1
24 ноября 2023
Отзывчивый, внимательный персонал! Очень приятно сюда приходить, помогают квалифицированно!
25 января
Сотрудники реально горят желанием помочь,когда я зашла в банк ко мне сразу подошла девушка, уточнила цель визита и дала талончик. 15 минут и я свободна, красота!
27 мая 2023
Рассматривали различные банки для кредитования, но выбор пал именно на Альфа-банк из-за выгодных и простых условий. Здорово, что персонал в отделении не пытался обмануть нас, спокойно дал изучить договор, менеджер разобрал каждый вопрос, каждый пункт. Так что придраться даже не к чему!
1
21 января
Все работники здесь в спец форме, никто без дела просто так не сидит. Стараются максимально быстро помочь всем посетителям. И у них это получается)
6 июня 2024
Нравится как работают сотрудники, никогда от работы не отлынивают. Помогают мне каждый месяц вносить платеж по кредиту.
23 ноября 2023
ДО войковский. Сидим в очереди 20 минут. Из 5 человек перед нами не прошел ещё ни один. И видимо в ближайшие минут 30 и не пройдет. Из восьми рабочих мест сотрудники работают только на трех. Есть ли в Альфа-банке отделения, где работают адекватно быстро ?
5
1
31 января 2024
Отличный офис!!! Спасибо большое менеджеру Регине за отличное обслуживание и знание продуктов банка 👍 👍👍
2
31 декабря 2024
Отделение не без очередей, а тем более вечером. Зато по обслуживанию клиента одно из лучших. Незнание и хамство просто исключено, менеджеры понимают что такое работать с людьми.
1
13 апреля 2024
Обслуживание в банке без нареканий:быстрое,вежливое и приветливое.На кассе всегда можно получить консультацию, обьяснение и помощь.Большое спасибо работникам!
1
12 апреля 2024
Не советую все. Обслуживание очень плохое! Уже каждый день прихожу, говорят что технические проблемы у них. Уже неделю так говорят, не могут выдать карту!
1
15 июля 2024
У меня есть кредитная и дебитовая карты в этом банке.условия хорошие и обслуживание нравится .Всегда чётко по условиям ,без навязчивой рекламы в офисе
5 августа 2024
Консультации персонала тут грамотные. Помогали мне менеджеры и с условиями кредитных карт разобраться и быстро погасить задолженности по кредитам. Очень приятный и оперативный сервис)
1 апреля 2023
Являюсь клиентом банка очень давно, но с таким отвратительным отношением столкнулась впервые. Заблокировали карту и мобильное приложение из-за перевода всего 5000 руб. Из-за того, что не возможно восстановить хронологию перевода, ФИО я не помню, потому что попросили перевести. Банк ответил, что в данном случае ничего не разблокируют и я могу просто забрать деньги. Таким вот образом выставили за дверь😅 ну хорошо. Пошла снимать деньги, говорят у вас комиссия 1%, за что??? Я хочу просто забрать свои деньги!!! Но есть ещё вариант, перевести в другой банк, но будет комиссия 2%. Вы в себе вообще??
4
19 марта 2024
Обслуживание в отделении банка всегда проходит быстро и эффективно. Очень удобно, что здесь можно оплатить услуги ЖКХ и пополнить счет мобильного без лишних очередей. Профессиональный подход и дружелюбные сотрудники.
4 марта
Мне помогли открыть счёт. Всё прошло без проблем. Я рада, что обратилась сюда, здесь всё современно.
21 марта 2023
Все хорошо, обслуживание на высоте, менеджер, Шурыгин Андрей, знает своё дело, все расскажет и грамотно поможет решить проблему. Данному банку доверяю уже давно !
2
4 декабря 2024
Сколько бы времени не проводила в этом офисе, в очередях всегда себя комфортно чувствую. Мебель мягкая, Wi-Fi работает.
16 мая 2024
Зашел в банк снять деньги. Банк работает с 10.00... касса в 10.15 еще не работает. Кассир с надменным видом ходит мимо...
18 октября 2023
Ужасное отделение: маленькое, работают слишком молодые сотрудники (такое ощущение, что школьники), не ответили почти ни на один вопрос - ищут всю информацию в компьютере (я сама так могу), электронная очередь не работает, ни одно табло не горит... Прошлый век..
2
4 апреля 2024
Отделение уютное и чистое. Несмотря на иногда большие очереди, они двигаются удивительно быстро. Персонал всегда на высоте.
1