Ужасное отношение, помочь не могут и ведут себя так будто я пришла к ним домой.
Белая сотрудница вообще не понимаю кто такая выбегает из подсобки и орет как собака нет даже имени выдайте ей бейдж.
Руководителя нет от слова совсем.
Елена одна пытается хоть что-то сделать и помочь как то. Ну женщина с белыми волосами это нечто, хамство полное и полная помеха.
Динара отправила мое бумажное заявление не туда куда надо ужас
Ждите неделю а то что оно вообще не верно оформлено ни кого не волнует.
8
2
Милана Мухина
Знаток города 18 уровня
25 июля 2024
Зашла месяц назад в это отделение альфы банка. До этого только онлайн, но нужно было перевыпущенную карту забрать. Компетентные сотрудники, что сами подходят и решают ваш вопрос, не как в других банках где очередь в одно окошко, а позади тебя над душой стоят и все слышат.
1
Анна Анина
Знаток города 4 уровня
7 февраля
Просторный офис, оперативное обслуживание, все вопросы решаются за одно посещение.
Отвратительно, Пришла полностью погасить кредит и началось: наличные не принимаем, мы не касса, вот банкомат, положила в банкомат, погасить можно только онлайн, пытаюсь онлайн - хрен, идите в отделение. Стою в отделение - мы не можем, только онлайн. Круг замкнулся. Начинаю возмущаться - блондинка начинает нравоучения мне читать, это просто шок. Научите сотрудников сервису, как закрыть вопрос клиента, а не хамить.
9
1
Томас Паровоз
Знаток города 6 уровня
27 октября 2024
Огромная благодарность Александру,за помощь с открытием счета!Консультация была на высоте,все нюансы объяснены понятно и профессионально.
Благодарю банк за понимание и оформление мне автокредита. И сейчас есть нормальные условия. Банк держится
1
Жанна С.
Знаток города 5 уровня
10 августа 2024
Мне показалось хорошей идеей открыть в Альфе вклад. По этому вопросу я пошла сюда. С работником Алексеем очень оперативно смогла это сделать, а процент выбрали именно тот, чтобы приносил выгоду 💰
Тамара Архипова
Знаток города 3 уровня
26 августа 2024
В банке мне подобрали программу рефинансирования кредита. У меня теперь гораздо ниже ежемесячный платеж. Все оказалось очень просто. Никаких заморочек, паспорт и заявление в электронном виде. Отлично что у банка есть такая услуга, думаю многим она полезна
Обслуживание ужасное, просидела в очереди больше 2 часов, сотрудники принимали клиентов которые зашли после меня.
1
Посмотреть ответ организации
Павел Игнатов
Знаток города 16 уровня
6 августа 2024
Понравилась компетенция сотрудников. Выдали кредитку, я уже собрался идти с ней домой, но специалист остановил – а вы знаете как активировать карту? Конечно нет, спасибо этому парню, помог мне все сделать, сколько б я сам возился…
Маленькое помещение,некомфортно находиться.Нет ощущения,что ты в банке.Как будто с подружкой в кафешке за столом сидишь,такое себе.Операторы жуют жвачку,наверное это норма для этого «банка».Слишком долго простояли в очереди,что тоже подпортило впечатление
Очень медленное обслуживание.
Пришла, чтобы забрать карту, которую заказала через интернет.
Было 3 человека, я хотела узнать у девушки, сколько по времени ждать оформление , так как заканчивается перерыв обеденный, на что она мне ответила ждите в порядке очереди.
Разве трудно сказать, сколько по времени примерно выдается карта.?В итоге я позвонила и отказалась от карты.
5
3
Юлия Кузнецова
Знаток города 13 уровня
16 июля 2024
Банк прям в двух шагах от моего дома находится) Последний раз обращалась чтобы забрать альфа стикер. Ребята его буквально за 3 минут отдали) Все быстро, без очередей. еще попросила их рассказать про стикер. Мне объяснили некоторые моменты и я готова пользоваться наклейкой по полной)
Адский филиал Альфа-Банка 🤣 Очень много посетителей, очень долгое обслуживание, менеджерыменеджеры как не стараются, получается не очень. Поэтому ждать надо долго, возможно не с первого раза выйдет, но в офисе удобные кресла, работает кондиционер👍🏼 Нужен бариста и ожидание станет приятным😉
2
1
Екатерина Голубничая
Знаток города 5 уровня
28 сентября 2024
Сотрудница Наталья помогла решить мою проблему по потере кредитной карты, я осталась в полном восторге от обслуживания. Видно что человеку не все равно, успокоила меня, помогла без лишней нервотрепки, спасибо большое
1
С
Сергей Маринин
Знаток города 16 уровня
31 августа 2024
Прочел негативные отзывы об этом офисе, так что шел с опаской. По итогу посещения – банк выше всяких похвал! Лично мне сотрудники очень помогли, решили вопрос с комиссией, да еще и в мою пользу – вдвойне приятно)
Развозят нерабочие карты. Чтобы они заработали нужно все равно посещать отделение банка в будний день. Полный отстой! Не рекомендую!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Рыжаков
Знаток города 9 уровня
6 августа 2024
На прошлой неделе я с женой посетил банк. Несмотря на холодную погоду, мы взяли только паспорта и пошли в отделение. Мне не одобрили кредит, но жене одобрили. Обслуживание было быстрым, мы не задержались в отделении надолго.
А
Анонимный отзыв
16 октября 2023
Это что вообще такое??? Банк кафе? Или кафе банк? У них в шкафу нычка.. Сотрудницы или официантки ходят туда и что-то сканируют и распечатывают и вместо меню раздают договора на кредитные карты. Зашел покушать, а ушел с кредитом... ((
4
2
Дмитрий Павлов
Знаток города 15 уровня
9 августа 2024
Очень доволен работой банка. Персонал хорошо делают свою работу. Пришел в офис карту получать, но по ошибке ее отправили в другое отделение, менеджер позвонила кураторам и карту привезли мне курьером.
Инна Малхасьян
Знаток города 4 уровня
30 сентября 2024
Я открыла здесь счет, и процес прошел гладко. Сотрудники приветливо встретили и помогли заполнить все необходимые документы.
2
Виктория Кузнецова
Знаток города 16 уровня
26 июня 2024
Альфа банк всегда на высоте. Ничего плохого сказать вообще не могу, клиент этого банка уже 5 лет. Меня всё устраивает. Теперь хожу в это отделение, здесь вежливые сотрудники, грамотные и доброжелательные.
Обслуживание хорошее, но через несколько дней начали разводить *** представляясь сотрудникам альфа просили установить сторонней приложение типа вас пытаются взломать
Обслуживание ужасное, оформляла карту мне Локонова Елена Андреевна, полной информации по карте не предоставила,в результате ее деятельности карта у меня получилась под 33’9% годовых,вместо беспооценьной будьте внимательны, работает как цыганка на рынке, лишь впарить
Приехала с другого города с проблемой по дебетовой карте. Прождала полтара часа в очереди, передо мной было 2 человека. Свою очередь так и не дождалась. Очень медленное обслуживание. С одним клиентом девочки работают минимум час.
Не знаю как сам банк( но вот бедная там одна девочка по ТРИ Часа с одним клиентом!!!! Все понимаю много бумаг, но блин посадите еще операторов !!!!! Или тем что есть дайте больше прав !!!