Альфа-Банк
179 отзывов
29 июня 2024
Мне нужно было быстро получить выписку по карте. Нравится что в Альфа банке не приходится 3 часа сидеть в очередях, персонал знает и умеет как правильно работать с людьми, никогда не сталкивалась с хамским отношением к себе, открыла для себя Альфа-Банк только с лучшей стороны.
1
2 сентября 2024
Мне нравится, что тут нет такой ситуации, что каждый день новые сотрудники, потому что если тебе что-то неправильно скажут не будет такого, что некому за это будет отвечать, так как человек уже уволился. Тут отличные специалисты, которые работают долго, можно буть уверенной в них
1
17 июня 2024
Оформила здесь платежный стикер, менеджер помог с ним разобраться и все подробно рассказал. Такой классный стикер, на телефон крепится хорошо, не потеряешь. Очень довольна осталась)
2
2
26 февраля
Отделение находится в достаточно проходном месте, но я не могу не сказать что здесь собираются большие очереди, сотрудники справляются с нагрузкой. К работе банка лично у меня никаких претензий нет, в полном объеме консультируют, если что нужно подсказывают, никаких недомолвок нет
1
21 февраля
У меня была просрочка по кредиту, приехала сюда, менеджер очень с пониманием отнёсся, подсказал что дальше делать. Хорошо, что я обратилась за помощью, всем у кого такая ситуация как у меня, рекомендую не тянуть время
24 февраля
Обратилась в банк ща консультацией по оформлению кредита. Была немного насторожена, но на самом деле все прошло довольно просто: дали подробное разъяснение по суммам, срокам и выплатам. Теперь только с Альфой буду работать.
1
31 декабря 2023
Небольшой офис, можно сказать очень небольшой. Внутри всё лаконично и минималистично.
Всегда есть люди.
Внутри находиться банкомат типа терминала самообслуживания.
Валютнообменных операций нет.
1
16 июля 2024
Проконсультировали по вопросам открытия счета. Все подробно и просто обьяснили, а так же помогли все открыть в дальнейшем. Остался всем доволен, спасибо
24 апреля 2024
Бываю здесь несколько раз в месяц, персонал очень вежливый и хорошо проинструктирован о продуктах банка. Мне ни разу не отказали в решении вопроса из-за того, что консультант не в курсе, как провести ту, или иную операцию. Профессионализм на высоте.
1
10 ноября 2023
Банк очень хороший ,мне все понравилось ,уютно тепло ,мелодия хорошая ,девочки молодцы сразу спрашиваю по какому во просу !
Хочется сказать моему менеджеру Надежде которая принимала меня ,спасибо большое ,все доступно понятно объяснила и помогла 😘
5
14 июня 2024
Давно хранила средства на накопительном счете, захотела его закрыть и вывести деньги, побоялась делать одна и только поэтому в отделение пришла) Вывела все средства с помощью сотрудницы, очень внимательное отношение, со всем помогла и на вопросы ответила.
1
23 июля 2024
Респект за высокий уровень сервиса. Обратился за консультацией, сотрудники не только ответили на все вопросы, но и предложили дополнительные услуги, которые меня могли бы заинтересовать
1
28 февраля 2024
Оформили онлайн заявку на кредит наличными под залог недвижимости, предворительно одобрили, на следующий день поехали в офис, на оформление и подписание документов, с самого начала и до конца вёл специалист Иванова Дилара Николаевна, хочется выразить огромную благодарность за ее работу и отзывчивость, человек переживал вместе с нами, вы сделала свою работу на отлично побольше бы таких специалистов и банк будет процветать дальше, спасибо.
4
24 февраля
Альфа-Банк я знаю уже продолжительное время, причём только с хорошей стороны. Мне всегда получалось найти общий язык с персоналом. На прошлой неделе получила кредит с адекватными условиями. Процент устроил и срок отличный
23 мая
Я не однократно обращалась в этот офис за поддержкой. Сотрудники всегда предоставляли мне ценные советы и оперативно решали мои вопросы. Я оформила дебетовую карту через интернет и быстро получила её в отделении банка.
2 августа 2024
Были 29.07. 2024 в данном заведении. Очереди по 2 часа. Работали 3 менеджера, ещё двое (парень и девушка) сидели в подсобке в телефонах. Дверь открывалась всё видно. Сидела женщина у менеджера ровно час!!! Другая женщина ругалась минут 40. Отвратительно
1
24 июня 2024
Очень маленькое помещение. При том сотрудники не компетентны, хотели приобрести карту, при этом простояли в очереди минут 40 и по истечении времени сказали, что сегодня технический сбой и карты не выдают. Потом все желание пропадает становиться клиентом, так как даже на начальном этапе, такое обслуживание.
19 марта
Народу тут конечно мдааа, уйма) Сотрудников тоже много, все при деле, работают каждый по своему клиенту. Я тут получила дебетовку с кэшбеком. Обслуживанием довольна!
29 августа 2024
Внешне симпатичный офис банка. Внутри тоже понравилось оформление. Очень быстро оформила дебетовую карту. Помогли установить приложение.
1
5 февраля
Я самозанятая и мне в альфе удобно вести РКО. Тариф на обслуживание нормальный, по моим оборотам самое то. Если чего то не понимаю или нужна консультация, то я иду сюда и тут все могу быстро решить
31 мая 2024
Дебетовая карта простая и удобная в использовании. Оформляла в офисе банка без проблем, сотрудники банка проконсультировали по ней и выдали ее на руки. Пользуюсь ей каждый день, все супер!
1
22 февраля
Мне как вечно везде не успевающему человеку, нравится скорость работы сего офиса. Максимум я проводил здесь 40 минут ,но и вопрос был муторный. Персонал молодцы, знают и умеют как оперативно работать
11 мая
это не банк, а какая-то забегаловка, что за концепция со столиками, как в кафе? Открыть счет легко, а закрыть его целый квест. Офис вроде есть, а вроде его и нет. Карту вам не закроют, надо самим, через личный кабинет
14 августа 2024
Спасибо менеджеру за активную помощь по моему вопросу. Предложил действительно выгодные варианты, чем очень помог.
12 августа 2024
Второй раз тут, нормально обслужили. Никаких проблем с сотрудниками, грамотные и профессиональные люди по любому!
2
19 января
Я пришла в Альфа-Банк для получения консультации по дебетовым картам. Сотрудник был очень доброжелателен, и я поняла, какой вариант подходит мне больше всего.
16 ноября 2023
Дорогая Локонова Елена Андреевна , спасибо большое , что вы были моим менеджером
Хочу сказать , что мне все доступно понятно обьяснили , предложили продукт банка и объяснили как им пользоваться . У нас есть банк и это только Альфа-Банк)
3
16 октября 2024
При оформлении зп карты в городе Липецк менеджер Марина Прошина проявила себя как компетентный во всех вопросах сотрудник!
2
4 июня 2024
Забежал после работы, открыть расчётный счёт. Людей передо мной было не было совсем. Вежливое и оперативное обслуживание в банке порадовало, спасибо за профессионализм!
1
20 июня 2024
Брада ипотеку в данном городе. Посоветовали альфа банк. Именно в этом офисе мне понравилось отношение персонала. Не пришлось ждать и объяснили всё просто.
8 марта
В этом банке у меня вклад в рублях. Меня всё устраивает. Банку доверяю.
11 апреля
Было что-то непонятное с начислением процентов по вкладу, приехала в банк, чтобы разобраться с этим моментом. Исправили ошибку, теперь все ок. Консультанту большое спасибо
17 августа 2024
Мне тут персонал всегда попадался такой, который способен понимать что как и зачем он делает. И не просто понимать, но ещё и клиентам объяснять что к чему.
1
1
12 мая
Регистрировала ИП с помощью Альфа банк и счет открыла тут же. Выбрала тариф. Устраивает. Отмечу поддержку сотрудников офиса на всех этапах регистрации и обслуживания
26 мая 2024
Сотрудники банка сами ничего не знают, постоянно отлучаются в подсобку, звонят на горачую линию и на любой серьезный вопрос отправляют в головной офис в Москву. Нет электронной очереди.
1
1
9 мая 2023
Отделение очень маленькое,тесное,сотрудники в полне компитенты, мой вопрос помог решить Андрей, быстро и грамотно все объяснил, а главное доходчиво , побольше бы таких чутких специалистов !!!
2
4
21 апреля 2024
Персонал вежлив и профессионален! Всегда отвечают на все вопросы, которые ты им задаешь!! В общем, мне очень нравится это отделение! Спасибо вам большое!
1
1
17 августа 2024
По кредитной карте помогли быстро. Все сразу прояснилось. Благодарен за оказанную и внятную помощь.
13 октября 2024
Посещение офиса всегда приносит удовольствие, но после обновления отделения оно стало ещё приятнее. Даже пришёл с негативным настроем для подачи заявки на рефинансирования, но при входе настроение изменилось. Менеджер Татьяна проявила понимание, и работать в такой обстановке было приятно.
15 сентября 2024
Довольна обслуживанием в этом отделении банка. Компетентные специалисты всегда оперативно и качественно помогают в решении любых вопросов.
1
2 сентября 2024
все сотрудники очень вежливы и всегда готовы помочь и подсказать. даже если у вас не идеальная кредитная история, здесь вас встретят как старого знакомого. в отделении нет очередей.
30 апреля
Не люблю тратить свое время впустую, в этом мы похожи с сотрудниками данного филиала. Замечательная работа персонала, никаких непонятных условий и попыток что-либо мне навязать
9 августа 2024
Забирал здесь денежную сумму, все прошло четко, быстро и как по расписанию, ждать не пришлось, успел ещё с девушкой в кино.
2
2 февраля
Два раза была в этом отделении, оба после обеда и возможно поэтому не попадала на очереди. Мне тут быстро все делали и еще подробно отвечали на вопросы
7 октября 2024
Открыла вклад в Альфа - ваще без проблем! Менеджеры прям огонь, все на пальцах разложили. Открыли быстро, я даже кофе не успела допить:) Уютное место, сидишь как дома. В общем спасибо огромное за такое классное обслуживание! Всем рекомендую!
1
12 октября 2023
Не отделение, а какое то недоразумение, помещение маленькое, тесное, не понятно где отдел для физ лиц, где для юрлиц, оооочень долгое и медленное обслуживание. Час с лишним сидела , хотя, я, вторая была в очереди. Такое ощущение что сотрудники сидят и эссе пишут. Добавлю что сотрудники не компетентные, во первых не знают как решить вопрос, во вторых хамят.
10
3
20 июля 2024
Хорошее расположение банка. Мало народу, был утром, получал кредитную карту, выдали быстро, лишнего по карте не подключили. Рекомендую
1
25 мая 2024
О банке была заочно хорoшего мнения. Оформила карту МИР. Теперь имею собственное опытное мнение, и оно ничуть не расходится с предполoжениями. Карта везде проходит, никаких сбоев. Удобная веб-версия. Сервис компетентный. Отделение недалеко от дома. Когда бываю там, то ухожу с благодарнoстью. Не было никаких недоразумений и конфликтов. Сотрудники стараются помогать.
1
18 мая 2024
С кешбеком по дебетовой карте разобрался сам, быстро и понятно. В этом офисе всегда про акции рассказывают, интересно и честно
2
1
11 апреля 2023
Филиал недавно открылся. Быстрор обслуживание без ожидания. Получил карту активировали, установили пинкоды, активировали NFC, проверили. Уютно, спокойно, вообщем все Ок. Как пожелание банкомат в филиале на 24часа поставить мордой наулицу .
3
2