Отделение банка современной формации. Провели ребрендинг, стало уютней. Сотрудники стали мобильными, отдельные столики, для общения с клиентами. Обстановка располагающая. Вежливый персонал.
Оформляла кредитку вчера, и могу сказать, что обслуживание на высоте. Сотрудники помогли выбрать оптимальный вариант и подробно рассказали про все условия. Обслуживание было максимально быстрым и качественным. Рекомендую данный филиал!
Обращалась за помощью в оформлении кредита, тк через сайт опасалась это делать. Менеджер у меня был молодой человек. Объяснили условия и подобрал для меня хорошее предложение по которому я буду платить всего по 5к в месяц.
Нашел только один единственный минус в работе этого офиса. Это то что он не работает по выходным. В плане остального сплошные для меня плюсы. Отношение персонала к клиентам потрясающие, действительно достойна похвалы.
Сегодня обратилась в отделение за помощью с переводом пенсии из другого банка. Мой вопрос был решен очень быстро и квалифицированно. Благодарю банк за качественный сервис.
Замучили названивать со своими кредитными картами, посылаешь куда подальше- обижаются, вроде перестали названивать. но принципиально не воспользуюсь их услугами, самый бесячий банк, не именно это отделение а в общем
Оформила карту дебетовую ,все устраивает.также взяла кредитную карту.За снятие наличных денег берут небольшой процент,это озвучивалось при получении. Меня это тоже устаивает.
Посмотреть ответ организации
Кирилл Никольский
Знаток города 10 уровня
26 июля 2024
Оформил здесь детскую карту своему младшему ребенку, сотрудница объяснила все подробно про надзор за ребенком, как отслеживать все транзакции. Офис красивый и чистый, видно, что хорошо убираются, а обслуживание на высоком уровне. Остался очень доволен визитом!
Отличное обслуживание тут , моментально решили мою проблему с переводом денежных средств. Аккуратно и педантично, спасибо!
3
Т
Тимофей Софьичев
Знаток города 4 уровня
10 июля 2024
Персонал здесь очень приветливый и отзывчивый. Девушки работают очень слаженно и профессионально, всегда готовы рассказать, показать и помочь. Не могу вспомнить, чтобы у меня были какие-либо проблемы с обслуживанием здесь.
Особенно хочу отметить удобное расположение этого банка, что действительно является большим плюсом. Можно легко припарковаться и быстро дойти от общественного транспорта. Сотрудники адекватные и грамотные, и я полностью довольна обслуживанием.
Про отделение однозначно могу сказать что к посещению рекомендую. Я сам тут бывал не раз, по разным поводам. Ни разу не было разочарования. каждый визит завершался полной информацией и решенными вопросами. Сотрудники работают быстро не смотря на большую загруженность. Очереди конечно есть, но это ерунда.
Очень долго работают сотрудники. Ходят со своими ноутбуками еле еле. Чтобы решить максимально простую проблему поднимается чуть ли не весь штат. Именно мне нужно было карту разблокировать. Часа полтора ушло. Поэтому и очереди.
Я приятно удивлена тем,как банк всегда поддерживает чистоту и создаёт комфортную атмосферу. Когда возникают вопросы,сотрудники стремятся помочь и всегда ясно объясняют. Благодарю за профессиональный подход!
Альфа банке на Невской предназначен для юр лиц. Я частное лицо, но работники доброжелательные, заметно сразу. Внимательные и обходительные, желающие помочь людям. 5 баллов и его я посоветую людям.
3
К
Константин Мельниченко
Знаток города 9 уровня
26 июля 2024
Отлично! Банк, как всегда, на высоте. По поводу скорости обслуживания – ну тут от задачи зависит. Карту выдают за 10 минут, а если пришел с чем-то посеръезнее типа рефинансирования, то и до получаса доходит. Для меня тут все отлично.
Ксения
Знаток города 5 уровня
19 сентября 2024
Хороший, надёжный банк, давно являюсь клиентом. Многими услугами и продуктами пользуюсь. Есть чат, в который смело можно обращаться с вопросами, отвечают быстро.
Отличное обслуживание, отзывчивый персонал. Нравится дизайн помещения, в нем приятно находиться. В целом нравится альфа банк, мой первый банк и самый любимый
В это отделение приходила много раз. Сотрудники очень терпеливые. Никто не возмущается, что я кучу вопросов задаю, дают четкие ответы и грамотную консультацию.
Стабильность, это просто конек этого отделения- сколько существует так и не решена проблема с очередями и технологии с электронной очередью ему не помогает. Просидеть можно долго, одно это уже отбивает всякое желание иметь отношение к этой банковской организации. Кто сталкивался поймет о чем речь.
Отличный сервис. Все специалисты знают свою работу, всегда встречают с хорошим настроением и улыбкой, готовы ответить и решить все мои вопросы. Радуют приятные бонусы в виде кэшбекапо картам.
Персонал этого отделения проявляет вежливость, оперативность и отзывчивость. Они подробно объясняют и рассказывают все, что может быть непонятным. Мне удалось получить зарплату без проблем и даже без комиссий. Я также пополнила карту с другого банка без каких-либо дополнительных комиссий. В целом, у меня остались только положительные эмоции.
3
Мария Соловьева
Знаток города 4 уровня
30 сентября 2024
С того момента как я стала пользоваться картой альфы у меня появился новый интерес: накопление кэшбэка. Карту мне выдали в отделении достаточно быстро. Никто никаких лишних услуг не навязывал, но про карту все рассказали в деталях.
Быстро обслуживают, доброжелательные сотрудники, все очень доступно объясняют. Пришла с мужем в отделение для того, чтобы узнать, где можно оплатить кредит, т.к. мы оба с работы и нужно было сделать оплату, а не стоять полчаса в очереди. В итоге, оказалось, что в этом отделении можно оплатить кредиты и без сотрудников. Все удобно.
3
Александр Ли
Знаток города 7 уровня
17 сентября 2024
Менеджер, которая помогала мне с оформлением расчётной карты, профессионально объяснила условия программы лояльности. Я получил чёткие инструкции по использованию кэшбэк от покупок.
Уютный офис. Но не универсальный
Обслуживают только юридических лиц
Алексей
Знаток города 4 уровня
6 мая 2023
Очень понравилось обслуживание в данном банке. Вежливые сотрудники, всегда готовы с удовольствием рассказать об интересных акциях. В офисе приятная обстановка, всё красиво обустроено. Очередей нет, делают всё быстро и качественно! Я не жалею, что перешла именно на этот банк с прекрасными для меня условиями.
Альфа, большое спасибо ❤
3
Элина Сидельникова
Знаток города 7 уровня
26 сентября 2024
Банк нормальный, при получении кредита не обманывают, не заставляют подключать дополнительные функции. Воспользовалась здесь же кассой, очереди нет, деньги выдали без проблем. Плохого сказать нечего, все просто работают и получается хорошо.
1
Кристина К.
Знаток города 11 уровня
12 августа 2024
В прошлом году я воспользовалась кредитом на автомобиль в этом банке. Процентные ставки были довольно низкими, а условия весьма лояльными. Погашение кредита прошло без проблем. В итоге, я рекомендую эту банковскую организацию
Много раз обращалась сюда. Здесь всегда приветливый персонал, работают быстро и профессионально. Всегда подскажут, подскажут и еще раз подскажут! Побольше бы таких людей в банковской сфере.
1
Марк Качурин
Знаток города 13 уровня
29 июля 2024
Банк нравится, хоть только недавно начал им пользоваться. Открывал бизнес счет, получал карту. Получал карту в этом офисе, все относительно быстро, рекомендую
Оказывается, что этот банк только для юридических лиц, так что на входе охранник меня просто развернул и отправил искать другой банк. Хотя на картах об этом не написано открыто.
2
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Панкратова
Знаток города 12 уровня
26 февраля 2024
Помогли тут сделать карту. Все очень понравилось, быстро и оперативно, грамотные сотрудники не оставят без внимания любые вопросы, которые появляются. В целом офис хороший)
Большой выбор продуктов, всегда вежливые и доброжелательные сотрудники. Очень порадовал сервис по выдаче кредита. Приехала, взяла кредит, сдала документы, через 3 дня получила деньги. Все просто и быстро.
Высокий уровень сразу виден, это же АЛЬФА! Интерьер со вкусом, все очень красиво и комфортно. Сотрудники все очень красивые, грамотная речь. Мне там было очень приятно. И буквально в пару минут от жд вокзала 👍
Обслуживание на высшем уровне,все быстро,вежливо и главное без очередей,что очень радует.Смс оповещения о движении средств по карте приходят вовремя, спасибо!
3
1
А
Ангелина Пай
Знаток города 3 уровня
27 июля 2024
О данном филиале и банке в целом я не могу найти негативных аспектов. Я давняя клиентка и всегда довольна условиями и качеством обслуживания
Открывал расчетный счет для бизнеса в этом отделении. Все очень оперативно, управились минут за 20, наверное. К Альфа банку, в принципе, отношусь не очень, но тут все понравилось.
Я люблю этого банка за его инновационной подход и современный дизайн .Их сайт и приложение для мобильных устройств очень просты в использовании и я всегда чувствую себя уверенно , когда работаю с ним.Я также оцениваю их высокий уровень безопасности и прозрачности во всех финансовых операциях.
Сервис отличный как и сотрудники,снизил оценку из-за отсутствия парковочных мест как для клиентов так и для сотрудников,что бы попасть в офис машину придется ставить далеко(
1
А
Анонимный отзыв
13 мая 2023
Добрый день всем. Если куда идти и в какой офис, то только сюда. Была нестандартная ситуация-Специалист Юлия полностью решила мой вопрос, карта терерь снова работает, сбои отсутствуют. Спасибо вам большое за проявленный прлфессионализм.
1
И
Илья Русаков
Знаток города 11 уровня
22 июля 2024
Приходил за рефинансированием, подавал заявку в приложении но отказали. Тут все получилось, у специалиста провел чуть больше часа, зато результат есть.
1
И
Ирина Новикова
Знаток города 4 уровня
5 сентября 2024
Быстрое и вежливое обслуживание. Брала кредит, оплата зачисляется вовремя. Проблем не возникло, все ясно и понятно.
Открывал вклад не так давно и пока всем доволен. Оперативно смог открыть счет оставив заявку, которую банк быстро рассмотрел. Процентная ставка одна из самых лучших среди других банков, да и в целом сам банк мне нравится.
А
Анна Жукова
Знаток города 2 уровня
23 мая 2023
Быстрое и оперативное обслуживание без очередей и грубости.Большое спасибо, что вы существуете! Филиал расположен в шаговой доступности от моего дома, поэтому я почти каждый день захожу сюда, чтобы снять деньги.Всегда получаю быстрое и профессиональное обслуживание.
Я с альфой уже много лет и из всех банков,с которыми я сотрудничаю, к нему у меня больше всего доверия. В основном это из за стабильности во всем и очень квалифицированного персонала. Кто еще не с альфой - обратитесь, увидите разницу с другими банками.