Квалификация сотрудников банка вызывает большие сомнения. Как по части профессионализма, так и по части соблюдения элементарных норм этики. Три раза посещал этот банк и каждый раз был очень недоволен обслуживанием. Благодаря некомпетенции и нерасторопности работников банка, нужные мне вопросы решить не смог. Только время потерял. И нервы.
Оценка за обслуживание = 0 (ноль).
Второе:
В зале не ловит wi-fi. Но, если подойти к окну, то шансы есть.
В зале очень слабый мобильный сигнал, или вовсе отсутствует. Но, если подойти к окну, то шансов получить SMS (с кодом подтверждения) больше.
Усилитель wi-fi (для всего зала) стоит 3.000 рублей.
Усилитель мобильного сигнала (для всего зала) стоит 7.000 рублей.
Итого: 10 тыс. рублей.
Но, похоже, Альфа-банк слишком беден и не может позволить себе такие траты.
Бедный, бедный банк...
Граждане!
Давайте скинемся по полтинничку!
Пусть они купят себе усилители wi-fi и мобильного сигнала. Это в наших с вами интересах.
Обманывают, сначало уговаривают что под проценты хорошие ложем под24% а когда позвонили с Москвы оказалось что я застраховала свою жизнь. Хотя я не собиралась страховать свою жизнь, я ещё хочу пожить. Пришла на следующий день расторгла договор мне сказали что через три дня вернут деньги, три дня прошло нет денег, звоню по горячей линии где деньги мне сказали что через 15 дней придут мои деньги30 тыс. Прошло 16 дней денег нет, звоню на горячую линию, теперь говорят через месяц, через месяц позвоню скажут через два, вопрос когда вернут мои деньги, или вы думаете,что пенсионерка забудет про них? Когда венёте деньги?
Филиал просторный и практичный, по вопросам карт или приложения,кредитов - смело обращаюсь сюда и карту дебетовую заказывал, и кредитку оформлял тут, сотрудники отличные, мне нравится тут обслуживаться и все советую.
Добрый день. Хочу сказать спасибо данному филиалу и его консультантам. Были проблемы с картой, все обьяснили подсказали. И без долгого ожидания, что для меня очень важно! Везде бы такой отзывчивый персонал, знающий свое дело!
Для меня это самое удобное отделение поскольку находится по дороге от работы до метро. Я тут сам и дебетовую и кредитную карты забирал. После обеда очередей нет, а вот за час до закрытия отделения людей хватает
Несколько раз бывала здесь и каждый раз свободно, очередей не встречала. Может я просто везучая) По качеству работы ставлю это отделение на первое место однозначно) каждый сотрудник профи своего дела
Режим работы до 18 часов, это как отделения почты в 90-ые годы. Серьёзно? Люди работают до 18 или 19 часов. Клиентоориентированность, слышали такое? 🤔 самый отвратительный банк с ориентацией на клиента. Такого я давно не встречала.
Сервис хороший. Ненавязчивый и без обмана. Нет такого чтобы что то прям вот навязывали. Очень деликатные сотрудники, мне нравится такое отношение к клиентам офиса)
Вероника Лебедева
Знаток города 6 уровня
28 декабря 2024
Получала карту, обслуживание мне понравилось. Тут нет суеты и беготни ради беготни, сотрудники умеют в сервис и вежливо общаться, поэтому и атмосфера комфортная. Дизайн крутой придумали, отделение выглядит красиво - ещё один плюсик. По банковским продуктам нет вопросов, пользуюсь, всё хорошо)
Я считаю это отличное место где можно без лишних сложностей решить практически любой вопрос касательно банковского обслуживания. Сотрудники всегда на позитиве, при этом работают быстро и качественно. Считаю что услуги оказываются здесь в полном объеме и чувствуется что персона имеет замечательную подготовку и мотивацию что немаловажно
Отделение супер. Персонал отзывчивый. Всегда вежливые и общаются с улыбкой. Очень нравится такой подход. Сегодня девушка помогала разобраться мне в приложении. Провела со мной почти 30 минут, но в итоге я все поняла и вопросов не осталось, огромное спасибо!
Не представляю свою жизнь без платежного стикера на телефоне,раньше приходилось доставать карту. Я даже один раз обранила ее в автобусе. 🤦
Дмитрий Колесников
Знаток города 12 уровня
20 декабря 2024
Советую этот филиал, искренне! Получил консультацию по вкладам, всё ясно и грамотно. Отличное отношение к клиентам, всегда приветливы. Молодцы, стараются!
Очень рада, что открыли офис. По местоположению для меня идеально. Недавно начала пользоваться этим банком и заметила, что банкоматов очень мало, как и офисов. Рада, что появился новый офис в удобном месте.
2
Анастасия
Знаток города 7 уровня
24 марта
Понравились условия кредитки, но еще больше понравился сервис. Марине большое спасибо, не думаю что в других банках мне бы так честно и детально рассказали про беспроцентный период. Видно что сотрудникам не все равно на клиентов их банка.
Оформляла дебетовую карту, и когда менеджер узнал, что это мой первый визит, рассказал подробно обо всех интересующих продуктах. Сразу чувствуется, что они стараются сделать визит запоминающимся. Офис оставил хорошее впечатление.
Отзывчивые сотрудники
и комфортный офис.
К посещению рекомендую.
Милана Крылова
Знаток города 18 уровня
11 марта
Отличный банк, заглянула сюда чтоб уточнить у девушек, почему у меня стикер стал работать через раз, так они мне сразу предложили перевыпустить! Мол, по опыту лучше сделать так и не ждать. И денег не взяли.
Татьяна Кривова
Знаток города 5 уровня
6 марта
После посещения данного офиса сразу пошла делать первую покупку по своей кредитной карте. Отличная работа персонала, приятно приходить сюда и получать помощь.
Илья Федоров
Знаток города 15 уровня
12 декабря 2024
Хотелось бы поблагодарить сотрудников этого отделения банка за такое крутое обслуживание. Все всё рассказывают на понятном языке и без сложных терминов, мне понравилось здесь