Я отдельно хочу отметить комфортную атмосферу в этом отделении, просторно, чисто, тихо, нет этой суеты, которую часто можно встретить в других банках. Работники общаются вежливо, без спешки, но при этом решают всё оперативно. Впервые почувствовал, что посещение банка - это не стресс, а обычная, приятная процедура
Отличное расположение отделения банка! Обслуживание на высшем уровне, грамотные и доброжелательные специалисты. Оформляла дебетовую карту, осталась очень довольна посещением отделения банка! Все прошло очень быстро и оперативно!
Приятное отделение, недалеко от парка. Всегда приятные знающие сотрудники. Много раз помогали с разными вопросами и проблемами. Сам по себе офис тоже достаточно приятный и современный
Оформление карты заняло всего 10 минут. Пока ждала, отметила, что в отделении светло, просторно, нет суеты. Сотрудники доброжелательные, помогают быстро и без нервов. Хорошее впечатление
Ужасный банк!!!Причём тут расположение банка. А вопросы, решаемые банком - главное. Я не могу погасить частично кредит при наличии денег на карте. Два дня билась в чате банка. Пошла в филиал, там минут 40 три человека решали как погасить 5 тысяч при наличии 16, или 10 тысяч при наличии 16. Хорошо, сегодня списали, погасила 5 тысяч из 16.Заказываю ещё 5 тысяч погасить из 11. Отказ. И так до бесконечности.
19 декабря 2024г. плановый платеж 20570руб. прошел. 20 декабря приходит смс,я не оплатила плановый платёж. Бегу в банк, долго и упорно разбираемся, не можем разобраться. В результате с меня снимают просроченные проценты 7416,35руб, просрочку основного долга 5099,09руб.,штрафы 7,42р. и 5,10р.
Как это называется ?!!!
Первый раз была в этом банке. На удивление , давольно много людей было. Даже очередь образовалась. Однако сотрудники банка хорошо работают, быстро со всем справляются.Люди уходят довольные. Мне и самой понравилось обслуживание, всё объяснили, показали, рассказали, были вежливы) всё отлично)
Оформляла тут кредит и условия были чётко оговорены сотрудникам офиса, проценты одни из самых привлекательных, как мне показалось. Быстро и отзывчиво сотрудники работают
Побывала первый раз в отделении банка, оказывается очень много клиентов приходят, даже очередь была. Но опытные, быстрые сотрудники разбираются с каждой проблемой, вопросом клиента очень быстро. Понравился такой сервис.
Я довольна этим банком Тут всегда можно получить нормальное обслуживание не потеряв много времени. Поэтому народ тут не задерживает, а оперативно проходит. Я рекомендую банк всем
Считала, что разобраться в финансах – это как выучить новый язык, но тут оказалось проще. Менеджер объяснил так, что даже моя бабушка поняла бы, как работают инвестиции. Теперь у меня не просто счёт, а деньги, которые приносят деньги. Кто бы мог подумать!
Решила открыть вклад в этом офисе и не ошиблась. Сотрудники помогли от консультации по условиям вклада до оформления документов. Процесс был гладким и быстрым, понравилось еще по самому вкладу, что пополнять его можно
В филиале был 12.02. получал стикер платежный. Операция простая, занимает несколько минут. Очередь в офисе была, я вечером заходил, наверно поэтому. В принципе обслуживание меня устроило, могу рекомендовать для посещения
В отделении сотрудник сразу помог с активацией карты, настройками, подключением автоплатежей. Всё прошло быстро и без задержек. Теперь получаю зарплату на карту с хорошими условиями)
Не стала изучать условия по рефинансированию самостоятельно на сайте, а то ещё бы чего не так поняла. А у же в офисе банка мне понятно и простым язык всё рассчитал и отправил на одобрение менеджер Алексей. Благодарствую за такую грамотную помощь)
Я получила дебетовую карту в офисе на днях. Мне не просто её выдали а рассказали про все плюшки и бесплатные возможности. Например про переводы без комиссии) Очень понравился прием в офисе
Нужно было получить новую карту, пришел в отделение без записи. Всё организовано удобно, взял талон, подождал 10 минут и попал к специалисту. Оформление прошло быстро
Менеджер по работе с клиентами со мной обошёлся очень вежливо. У сотрудников хорошо поставлена работа с проблемами посетителей, они не отмахиваются, а именно что ищут решение
Дарья Степанова
Знаток города 17 уровня
12 марта
Бываю здесь достаточно часто, в первую очередь из-за наличия толкового нового банкомата. Сам филиал мне нравится, симпатичный, чистенький и сотрудники вежливые. Могут не только карту выдать и приложение установить, но и с более сложными вопросами разобраться помогают))
Артемий Субботин
Знаток города 13 уровня
26 апреля
Пришел в этот филиал в четверг — непривычно, но очень круто: современные зоны, удобные диваны. Боялся, что с изменением дизайна упадет качество, но персонал работает профессионально, всем рекомендую
Филиал располагается удобно, так что без проблем доехала. К парковке тоже нет вопросов. Вежливые консультанты, все объяснили и подсказали. Без проблем оформила кредит на покупку мебели. Очень довольна!
Я открыла вклад на 3 года это мой первый опыт был) Удалось открыть хорошую сумму, и я предпочитаю хранить деньги в банке, где они под надёжной защитой и приносят проценты.
Не знаю, что можно сказать про банк. Но был в этом отделение на паре основ финансовой грамотности, ППТ. Нам провели конкурс-мини игру на лучший стартап. Моя команда не победила, а команда победителей получила фирменные блокноты. Топчик в общем-то, вместо скучной пары поиграть в стартаперов.
при отсутствии каких-либо задолженностей совсем снизили кредитный лимит по карте сами. На сегодня и так не самые лучшие удобства...по отношению к другим банкам.
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Молчанова
Знаток города 18 уровня
7 апреля
Неожиданно быстро получила тут кредит, причем по процентам все очень классно. Нет большой переплаты. По сравнению с конкурентами тут очень даже лояльно. Причем замечу что ничего кроме паспорта не нужно для того, чтобы получить деньги
Отличный офис, удобный вход. Внутри уютно, свободно и чисто. Была в середине дня, передо мной в очереди трое. Это и не очередь даже. оформила тут вклад, очень понравилось как консультировала Татьяна.
Банку Альфа респект, вовремя заблокировали мои карты от мошенников. Работники отделения в Первоуральске, Александра и Полина, очень компетентно всё разъяснили, помогли перевыпустить карты и разблокировать приложение в смартфоне. Спасибо огромное.
Хорошее обслуживание, не навязчивое предложение дополнительных услуг. Персонал очень вежливый)) терпимое время нахождения в очереди. Все тщательно выясняют, никто без внимания не останется. Мне сюда комфортно приходить, банковский филиал рекомендую.
1
Людмила Голуб
Знаток города 16 уровня
7 марта
Позитивные сотрудники это уже залог успеха и часть хорошего обслуживания) Не скажу что тут всегда все идеально, но лучше банка я не находила, и наверное не найду, отделение и банк очень рекомендую.
Света Чернышова
Знаток города 13 уровня
22 апреля
Если посещать отделения банка, то только такие. Была очень приятно удивлена и обрадована обслуживанием здесь. Начинается все с внешнего вида офиса, который просто выше всяких похвал. Современный и чистый. Далее сотрудники, которые тут же включаются и помогают тебе со всеми вопросами
Мария Смирнова
Знаток города 18 уровня
25 апреля
Хорошее отделение банка, забегаю сюда иногда, когда вижу что народу нет. В отделении спокойно и чисто, есть места, где можно посидеть и подождать когда пригласят.
Сотрудник помог с кредитованием, девушка встретила на входе, а через минут пять я уже общался с представителем банка который рассказала обо всех условиях. Именно поэтому у меня никаких вопросов не возникло. Я боялся что не одобрят нужную сумму которая мне требовалось и на удивление альфа сделал все быстро и по красоте.
1
Роман Орловский
Знаток города 14 уровня
11 апреля
Автокредит оформлял в этом заведении. Неплохая контора, консультируют по всем условиям, даже расчеты предварительно делают только, быстрое одобрение заявки, лично у меня потребовалось минуты четыре на то, чтобы получить у банка положительное решение на выдачу кредита. Теперь я езжу на новой машине, с банком сотрудничества продолжается, данный филиал всем советую
Анна Латунцева
Знаток города 10 уровня
24 декабря 2024
Мы пришли сюда с мужем в первый раз и были очень рады! Нам быстро сделали карту с хорошим кэшбеком и бесплатным обслуживанием. Менеджеры очень опытны даже не смотря на то что в основном все молодые.
Для дочери заказала дебетовую карту. тут её получила. Долго ждать не пришлось, быстро выдали и напомнили её выгодные стороны. Получила удовольствие от такого душевного отношения. Информацию донесли простыми словами. Все очень четко и предельно ясно.
1
Екатерина Первомайская
Знаток города 17 уровня
1 апреля
Особо много про банк не расскажу. Пока сам сюда не придешь, не поймешь как это круто) В моем случае получение кредита прошло очень быстро и легко. Никаких осложнений, только паспорт и попросили. Одобрили мне все на что я рассчитывала. Теперь смело могу завершать ремонт и покупку новой бытовой техники на кухне)
Банк зарекомендовал себя как достойный и с условиями доступными. персонал в отделении мне нравится, не раз выручал и с кредитами и с ипотекой. Приятно приходить за помощью и консультацией
4
3
Яна Беляева
Знаток города 18 уровня
25 февраля
Коллектив сотрудников которые тут работают всегда на позитиве. Делают все быстро и качественно, а также оказывают услуги в полном объеме. Сразу понятно что обучают их не абы как
Женя Кумунц
Знаток города 12 уровня
10 февраля
В этот банк приходишь и реально чувствуешь, что здесь тебя ждут. Персонал внимательный, всегда помогает найти лучшие решения. Очень рада, что выбрала Альфа-Банк!
Анна
Знаток города 25 уровня
20 апреля
Пришла оформлять свою первую кредитку. Немного волновалась, но девушка в банке так приветливо всё объяснила, что сразу стало спокойно. Теперь уверенно пользуюсь картой 😊
Хорошее отделение, мне понравился подход сотрудников к работе. Я долго сомневалась брать кредит или не брать, здесь мне предложили рассмотреть вариант с кредитной картой. В некотором смысле это действительно выгоднее чем платить с первого дня процент.
Андрей Половицин
Знаток города 19 уровня
31 января
Пришёл узнать про условия вклада, в итоге получил полное разъяснение по всем нюансам. Специалист терпеливо отвечал на вопросы, помог подобрать оптимальный вариант. Чувствуется профессионализм специалистов!
Отличный график, всегда успеваю заглянуть в банк после работы. И даже под конец дня сотрудники не теряют оптимизма, всегда вежливые, приятно обращаться.
1
Г
Галина Фролова
Знаток города 15 уровня
28 апреля
Консультации исчерпывающие, и поддержка на высшем уровне. С любым запросом помогают быстро и без лишних вопросов, меня альфа банк полностью устраивает
Решил рефинансировать кредит другого банка. Мне объяснили условия, рассчитали сумму ежемесячного платежа, сделали её комфортной, за счёт периода на который будет взят кредит. Обслуживание очень хорошее, всё любезно и общаются на Вы. Мне всё понравилось.
Хорошие условия работы с клиентами. Нет такого отношения как будто клиенты обуза и совсем не нужны. Не относятся к клиентам как к лишней нагрузке. Поэтому по возможности работаю в основном с альфой и всем рекомендую.
1
1
антон
Знаток города 3 уровня
27 февраля
На мой взгляд Альфа один из лучших банков для физических лиц. Получал здесь карту. Девушка помогла установить приложение, подключила опции, которые я просил, лишнего ничего не наделала. Само отделение тоже понравилось. Передо мной было два человека поэтому ждать мне пришлось недолго. Банк рекомендую.