Alex Fitness
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1673 отзыва
15 сентября 2023
Отвратительный сервис.
Менеджеры заодно с руководством, обманывают во всем, сначала абонемент стоил 9900, потом 12900, теперь 16 200 руб, наверное, тоже от курса рубля зависит.
Манагеру лишь бы продать, договор 1 листик на сломанном принтере, где середина непропечатанная и что хочешь, то и думай, что там написано.
15
1
22 февраля 2022
Лучшее предложение за эти деньги, ИМХО. Бассейн, сауна, зона единоборств, много боксёрских мешков, большая кардиозона, много железа и ринг в центре зала.
2
28 июля 2022
Несколько лет ходила в этот зал, а по причине переезда в другой город пришлось расторгнуть договор и отменить абонемент. В течение уже нескольких месяцев мне не возвращают деньги)) звоню каждую неделю им в офис, просят повторно скинуть реквизиты, обещают вернуть деньги в течение недели и т.д. Деньги НЕ ВЕРНУЛИ ))))) не ожидала от своего фитнеса такой подлянки
4
27 сентября 2023
Отличный фитнесс! Добавить нечего. Лучше просто попробовать.
2
19 июля 2022
Покупая абонемент, будьте готовы потерять свои деньги. В связи с закрытием клуба в ТЦ "Ереван плаза" я написала заявление на возврат средств. Мой абонемент стоил 7700руб., и в договоре было указано, что абонемент действует 6 месяцев и активируется с даты первого посещения. Посещений у меня не было, соответственно я рассчитывала на возврат в полном объеме. Почему-то мне вернули только 3166руб. При этом деньги возвращают в течение 90 дней, добиться какой-либо информации от техподдержки сложно.
3
17 августа 2020
Отличный клуб за свою стоимость . Из плюсов , это очень просторное помещение в современном стиле . Огромные потолки , несколько уровней . В этом клубе чувствуется энергия и драйв . Есть неплохой бассейн. Из минусов , очень маленькая парная и в душе постоянно что то сломано . Не хватает душевых кабин . Могли бы предусмотреть полотенца .
4
3
22 января
Отличное место
1
31 декабря 2021
Отличный фитнес-клуб с бассейном и хорошей локацией. Есть частные тренера. Большой выбор тренажёров, также есть парковка.
1
1
1 июня 2020
Отличный зал и тренера супер 🤩 огорчает толпа людей в бассейне. А так в целом все отлично. И массаж хороший делают и кафе на первом этаже отличное.
Отдельное спасибо тренеру Евгению, взяла у него индивидуальные тренировки! Супер! Все объясняет, всегда идёт на контакт, подбодрит и словом и делом! Благодаря ему я поняла, что тренировки это радость и выброс эндорфина. Скорее бы открылся клуб!
3
1
19 августа 2022
Так бы ничего зал, ходил два года назад, народу с каждым годом все больше и больше, а ещё думаю, что гости из ближнего зарубежья, ходят по одному абонементу двадцать человек, лучше бы подняли цену чтобы ходили адекватные люди, а не все подряд…
5
17 мая 2022
Посещаю второй год, очень довольна. Есть все необходимое для поддержания себя в форме. На мой взгляд соотношение цена=качество.
1
20 октября 2022
Самый лучший зал во Всей Москве,занимаются настоящие спортсмены и самые аппетитные девочки)))
1
4 апреля 2022
Отдел продаж - 💩
Собиралась ходить разовыми занятиями.
Обработали мою заявку, я уточнила, что меня интересует только бассейн для плавания в МОНОЛАСТЕ, мне сказали ок, если не в часы пик. Сказали прийти через 1-1,5 часа, когда людей будет мало. Я приперлась с моноластой и мне сказали нельзя 🤡
Я потратила своё время, в это место не вернусь, никому из своей семьи тоже не дам ходить. Всего хорошего, обучите сотрудников на телефоне.
8
30 августа 2022
Отвратительно. Пришел позаниматься с ребятами, к нам подлетает типа "тренер" клуба который назывался Игорем Колетаевым (был с бородой без усов в красной футболке under armor) и начинает нам предъявлять мол раз мы не потные, значит мы не занимаемся. Демотивация на лицо. Желания ходить в этот клуб больше нет. Буду аннулировать карту и требовать деньги обратно. Хочу посоветовать администрации тщательнее проверять тех, кого они берут на работу!
5
13 сентября 2021
многие говорят качалка без прекрас. а для меня это место, где работают мои любимые тренеры групповых программ - профессиональные люди, которые любят свое дело, к которым всегда приятно приходить на занятия)))
2
29 июня 2023
Одни бабули в любое время днями ночи. У них свои правила, что в сауне надо быть голой и без тапок. Менеджеры не помогают решении вопросов
9
1
17 июня 2020
Много пространства, много тренажеров и большой зал для групповых тренировок.
Отличные тренера на группы: Крюков Константин, Сергей Олейников, Василина Стенькина.
Есть и минусы: не работают фены, много народа, ежегодное отключение горячей воды.
Отдельно отмечу Константина.
К нему всегда полный зал, он не жалеет своих подопечных. Все четко и профессионально.
Ходили туда всей семьей. Спасибо!
4
1
2 ноября 2021
Очень хороший зал) комфортный) хожу с удовольствием) есть бассейн, душ, сауна, а в зале всегда хоть и много народу, но всём найдётся место
4
2
16 сентября 2022
Отличные тренеры в бассейне.Хочу поблагодарить, недавно у меня в бассейне свело ногу,мне помогли и научили,как лечить.Спасибо...
3
1
5 августа 2022
Горячей воды нет уже который день . Бассейн тоже без воды . Те , кто ставят 5 , либо покупные , либо в жизни не ходили в более адекватный зал . Не экономьте на себе , когда увидите их цену , поскольку кроме цены тут ничего достойного нет . Шкафчики мизерные и половина не рабочие , душевые это просто ад и антисанитария , в сауну не рискнул войти . Вечером народа как на вокзале , отдел продаж - отдел лжи и обмана . После того , как продали абонемент , ты им не нужен , и так с каждым. Хотел вернуть абонемент , но прочитав истории людей , которые тоже хотели вернуть , не решился испытывать свои нервы .
Изначально хотел ставить 3 , но после того , как уже почти неделю нет горячей воды , это просто хамство и непрофессионально .
9
14 сентября 2022
Хороший спорт зал. Много тренажеров, есть бассейн и маленькая сауна. Цена не большая (12000₽ за год)
1
13 мая 2021
Цена очень демократичная - 10 тысяч за год, сам зал просторный с высоченными потолками, дышится и тренируется легко, людей не много, но если вы ожидаете полотенце на входе, тапочки и т п комфорт здесь этого нет) но это было бы даже странно за такую стоимость
3
1
12 мая 2021
Отличный зал по соотношению цена/качество.
Что есть: залы для занятий, бассейн, сауна, удобная бесплатная парковка.
Чего нет: кулеров с водой, не выдают полотенце.
Комфортное количество посетителей, даже в час пик.
3
29 января 2020
Сначала о хорошем.
1) Есть бассейн 25 м 4 дорожки
2) Большая площадь и достаточное количество тренажёров
3) Доступная ценовая политика
Минусы:
1) Из-за низкой стоимости клубных карт парную в мужской душевой в клубе превратили в клуб любителей бани. На камни льют аромамасла, разводят жидкое мыло. Изначально парная задумывалась как сухая. Но благодаря "парильщикам" температура не поднимается выше 70°С. Из-за регулярного поливания растворы засыхают на камнях, разлагаются до аммиака, и парной стоит вонь классического советского сортира. Нарушаются правила эксплуатации электроустановок.
2) Отсутствует минимальный входной медицинский контроль. Справки никто не спрашивает. У каждого пятого парильщика грибок на ногах.
3) Регулярно случаются засоры писсуаров.
4) На обращения в Книге жалоб реакции ни разу не поступало.
14
4
14 апреля 2024
Мой любимый фитнес клуб) лучший
1
26 декабря 2023
Супер клуб. Все есть. Тренажоры в рабочем состоянии.
4 декабря 2022
Антисанитария полная... В бассейне если нырять в очках видно сколько тампонов потеряли безсовестные женщины.. Но если потерять золотую серьгу, то персонал скажет что сами виноваты. Из хорошего только шаговпя доступность от дома и стоимость абонемента.
4
1
19 октября 2021
Отличный клуб. Есть некоторые недостатки. Поскольку ведётся активная политика скидок и спецпредложений, то надо быть готовой к заполненной раздевалке и забитой парковке. Это если говорить о вечернем и популярном времени. Отсюда проблема чистоты в той же раздевалке и санузлах. Фонд тренажеров тоже весьма изношен, но, к примеру, недавно обновили весь ряд свободных весов! Из плюсов - полноценный бассейн.
1
1
10 декабря 2021
Площадь зала, высота потолков бывшего производственного помещения - всё это создаёт особую "рабочую" атмосферу и компенсирует недостатки бюджетного оснащения.
3
1
18 июля 2021
Хороший фитнес-зал за умеренные деньги. Масса хороших тренажёров. Если забыл карточку, то менеджер всегда вас пропустит, что очень удобно. Вечером людно. Рекомендую посещать утром или днем.
3
31 июля 2021
Хожу очень давно, все средне , но есть одно но!!!! Совсем просто попасть в бассейн даже бомжу! Это очень отвращает, смотришь идут в воду мужики в линялых семенниках с страшной козлиной бородой почти до пояса ноги это просто ужас 😨 ногти в грибках и такие есть женщины одеты не пойми в какие купальные костюмы и с грибком на ногтях!! Ужасное 🤮 никто не проверяет и не запрещает! Медсестры нет в помине и никогда не было. Прихожу домой и провожу тщательную обработку всего тела борной кислотой и хлоргексином . В душе не хватает крючков чтобы повесить вещи свои полотенце и ужасно грязно .
10
2
10 сентября 2020
Мне все нравится в этом зале. Занимаюсь в нем уже 4 год. Самое главное рядом с домом и недорого. В зале чисто убирают. Раздевалки чистые. Бассейн отлично после тренировки. Сауной пользуюсь редко по настроению. Рядом есть несколько залов но больше всего нравится Алекс фитнес.
5
2
24 октября 2022
Руководителям надо уделить внимание чистоте и своевременному ремонту оборудования. Китайские гантельки, китайского качества. Зато дёшево.
3
1 июля 2021
Ходила в клуб на Тульской. Довольно людно практически в любое время. Большой плюс, что стоимость очень демократичная. Очень сильно напрягают постоянные звонки и СМС от данной компании. Оставив один раз свои контакты, вы навечно обречены общаться со специалистами отдела продаж. Сколько бы не просила этого не делать, все бестолку.
3
26 октября 2020
Всем, большой, большой RESPECT!!!!
Звёздный тренерский состав!!! Тренеры чемпионы Европы и миры в разные годы в разных категориях! Особо хочу отметить Николая Белыйдед! Супер тренер, чемпион и вообще очень хороший человек и тренер. По мимо этого отмечу вежливый персонал и вообще уровень зала!
2
3
5 мая 2022
Добрый день! Купила абонемент в спортзал в Ереван Плаза, который вскоре закрылся. При обращении, менеджер сказала мне, что я должна найти человека, которому я могу абонемент перепродать. По стечению обстоятельств моя подруга посещает филиал Алекс фитнес в районе Фили. Там же нам сказали, что просто так переоформить абонемент мы не можем, и нужно заплатить определённую сумму денег. Мы решили, что этого того не стоит, и мне проще вернуть средства. Позвонив в очередной раз в офис на Коломенской, другой менеджер сказала, что продажа/подарок абонемента кому-то это нонсес, и предыдущий менеджер была некомпетентна, чтобы предлагать данное решение. Далее мне сообщили, что я должна приехать в офис на Коломенской, там написать заявление, и получить назад средства, потраченные на абонемент. Я приехала в офис на Коломенской, где мне сказали, что ехать было необязательно, нужно отправить письмо (бумажное) в центральный офис. Я сходила на почту, отправила письмо на юридический адрес. Спустя месяц, не получив ответа, я позвонила в офис на Коломенской, где мне сказали, что со мной свяжется менеджер, занимающаяся возвратами средств с недохоженных абонементов Ереван плаза. Никто не связался. Так я звонила несколько раз, получая тот же результат. Я бы хотела получить решение данной ситуации. Жду обратной связи. Спасибо!
9
27 февраля 2022
Прислали смс (фото приложу ) на брони сидит некая Ирина ,которая сказала что да можно забронировать и всеееееееее!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! без каких либо условий и прочего ,приезжаю за покупкой абонемента и мне другая менеджер говорит,ну тут по определенным часам ходить(пн-пят до 17 00 ) ,в итоге я отказался так как по телефону и в смс ничего сказано не было и я думал смогу ходить с в вечернее время ,По итогу они начинают говорить что это и так дешево(кому то дешево,а кому то нет !!!) и начинают втюхивать другие условия не такие уже выгодные , в общем как всегда маркетинг на высоте ,люди ведутся ,а по факту все иначе .Также девушка за телефоном(Ирина) ,когда я переспросил ее имя с целью ,чтобы написать отзыв ,просто взяла и сбросила.... Звонок был 27,07,2022 в 17;53 ,Зал скорее всего не плохой,но пока я побывать там не смог ,благодаря вашим продажникам !
4
26 ноября 2022
У клуба один плюс - он дешевый (при заказе сразу на год). месяц же стоит около 7 тысяч (уже куча клубов ввела помесячную подписку).
Из минусов:
1. Ремонт в клубе уже морально устарел, в туалетах странные двери с картоном вместо стёкол, почти все фены в мужской раздевалке не работают, 30% шкафчиков по какой то причине не могут быть использованы (вроде они не так закодированы или ещё что-то). Некоторые насадки на тренажёры уже умерли и кричат отпустить их и утилизировать. Некоторые тренажёры постоянно на ремонте. Я конечно понимаю, что 15 тысяч - это невысокая цена для годового абонемента в Москве, но втф. Один раз я оказался заперт в кабинке туалета, и её пришлось взламывать, так как не сработал механизм двери.
2. Занятия в час пик (с 18 до 24 по будним) - это что-то невозможное. На тренажёры выстраиваются целые очереди, и выхватить нужный - это просто целая зарядка для ловкости и внимательности. Зал переполнен, трудно даже по нему передвигаться.
3. Контингент клуба крайне сомнителен. Тренера могут просто взять и сесть на ваш тренажёр, когда вы ушли (в туалет/воды набрать), даже если вы оставите на нем свои вещи, чтобы дать понять, что вы ненадолго ушли. То же самое и с обычными посетителями.
4. В туалете и душевых постоянно нечисто (возможно из за потока людей), автоматы с туалетной бумагой просто развариваются, и оттуда оч сложно достать туалетную бумагу.
В общем и целом, клуб требует обновления, и какого-то выравнивания ценовой политики, для снижения потока людей.
3
16 сентября 2019
Гибкие цены на абонемент. Недалеко от метро. Прекрасный бассейн и тренажёрный зал. Отличная вентиляция. Хорошая сауна. Доброжелательные сотрудники и тренеры. Очень чистые туалеты, удобный гардероб и ящики для хранения вещей. Возможность аренды ячейки для хранения вещей на длительный срок. Услуги массажа, солярия, салона красоты, кафетерия. Отличный спортклуб. Рекомендую!
7
15
31 мая 2022
Отвратительно, рассадник инфекции, грязь и антисанитария. Более менее было после ремонта в душевой, сохранялось чувство новезны. Но если не убираться и не следить за чистотой, все быстро приходит в упадок. Вдобавок стало в 10 раз больше Азии. После 20:00 приходят таксисты и курьеры помыться и поплавать. Если учитывать, что воду в бассейне меняют, в лучшем случае 1 раз в год, можно только догадываться какой коктейль там плавает. Есть претензии и к сауне и раздевалке и к тренадерам и к спорт. инвентарю и т.д.
6
27 мая 2022
Зал большой . Много тренажеров. Есть бесплатные групповые занятия, Хороший бассейн на 5 дорожек и сауна
2
13 мая 2021
Мидл класс клуб. Стоимость решает - за 1000р. в месяц отличный набор. Есть всё для полноценных тренировок. Все зоны плотно заполнены тренажерами - как в кардио зоне, так и в силовой. Недавно поменяли гантели и блины. Сломанные тренажеры ремонтируют в течение недели. Бассейн, сауна, кроссфит зона, кафешка и салон..
И важно - работают как бы с 6:30.
Из минусов, с которыми вы можете столкнуться:
Главное. Нет поддержки клиентов от слова совсем. Телефон на сайте - отдел продаж, им главное впарить продление, звонок никуда не переводят, на вопрос отвечают "с чего вы взяли" и пр. Всё. Ни службы качества, ни управляющего (есть ли он в природе?) - разбираться не с кем. Обращения на сайте в форме обратной связи уходят и не возвращаются в 100% случаев.
Вода в душе может быть еле теплой, а сауна работать в режиме 30°. В зимний период бодрит.
Половина шкафчиков может оказаться закрытыми прямо с открытия.
Открыться клуб может в 6:30, а может и в 7:00 - все зависит от самочувствия одной единственной девочки с ресепшена.
Дежурных тренеров напрягают уборкой инвентаря, оставшегося с вечера. Некоторые бесятся - кидаются гантелями. Привет тренеру Диме. Неадекват.
До пандемии утром ходила женщина и дрючила уборщиков - те бегали и домывали свои косяки. Видимо, сократили. Сейчас пыль, грязь и волосы вполне могут встретиться вам.
В холле стоящий вендинговый аппарат пожирает деньги и не отдает бутылки. См. Главное.
И обязательно ходите со своими часами 😀 все (2шт на весь клуб) показывают неправильное время.
16
3
25 декабря 2022
Мне понравилось, место хорошее. Мне самое важное, что в зале есть все, что нужно.
4
8 июля 2022
Доступный абонемент, чистый зал, большой бассейн, правда вода иногда не соответствует градусам, холоднее. Наверное единственный недоминус)
3
5 мая 2022
Была 5 раз. Огромная площадь!!!. Народу оч много, но тренеры толковые, вежливые. Бассейн мне понравился и сауны
27 августа 2024
Бассейн не работает, из минусов
2
3
19 февраля 2023
Отличные сотрудники, атмосфера, хороший инвентарь, есть бассеин.
1
11 апреля 2023
Стало меньше групповых занятий, танцев. А так хороший клуб по приемлемой цене.
18 мая 2023
Зал хороший, но из раздевалки воруют вещи, в первые с этим сталкиваюсь. Украли найки аир форс, администрация лишь руками развела ))
3
1
31 января 2021
Добрый день.
Очень нравятся групповые занятия и наличие бассейна в фитнесе. Но также есть Очень Весомое НО.
Я заключила договор на посещение фитнеса на зимних каникулах 2021.
Сегодня 31 января, моя карта на вход до сих пор не работает. Вот уже месяц у меня спрашивают: А вы точно платили?
А потом говорят, что на неделе долг уберут...
Сегодня попросила окончательно решить вопрос. Сказала, что расторгну договор, т.к. с таким сервисом заниматься некомфортно.
Мне в отделе заключения договоров ответили: да пожалуйста ,расторгайте
10
1