Алекс Гласс
702 отзыва
20 ноября 2024
Быстро и качественно устранили скол на лобовом стекле. Вежливый, профессиональный персонал приятный в общении. Всем рекомендую и сам если понадобится буду обращаться снова.
13 ноября 2024
Очень удобный сервис по подбору и установке автостекол. Есть выездной демонтаж стекла, есть несколько предложений по цене стекла, быстрая установка и консультации по пользованию новым стеклом. Пользуюсь их услугами более 25 лет. Доволен.
25 июня 2024
Все хорошо,приняли вовремя, приехал с большим сколом от удара камнем на трассе,сделали быстро и качественно,с расстояния вообще не видно,но как понимаете заводское стекло не вернуть,но я доволен.
4 декабря 2024
Приехал , сделали все очень бысьро и качественно! Профисионалы своего дела !
1
10 марта
Получил скол на стекле, записался в Алекс Гласс за 30 секунд, приехал, все сделали за 15 минут. Сервисом очерь доволен.
22 мая 2024
Превзошли все ожидания. И доступно (в плане цены) и быстрее, чем изначально декларировали и очень качественно заделали скол лобового стекла. Плюс подробно рассказали о вариантах , что может быть и что с этим далее делать. Молодцы ! Рекомендую однозначно !
3
21 мая
Заменили стекло правой задней двери с тонировкой. Быстро, качественно и по приемлемой цене
21 декабря 2024
Меняла в этой фирме лобовое стекло автомобиля. Все было сделано качественно и вовремя. Рекомендую
31 октября 2024
Обращаюсь в компанию не первый раз и наблюдаю динамику роста сервиса. Ранее надо было по приезду самому идти в цех, искать мастера, оценивать ремонт. Потом оформлять заказ в конторе и загонять машину на ремонт. Теперь просто приходишь в офис и за тебя все делает персонал. Плюс появился монитор с видео из цеха. Можно видеть что и как делается с вашей машиной. Приятное ощущение, что обратился не в гараж, а в серьезную контору, где заботятся о собственном имидже.
1
6 июля 2024
К сожалению, так бывает, что лобовые стекла нуждаются в помощи и я уже несколько раз обращалась в данную организацию за помощью.
Все быстро, качественно , доступно и все хорошо объясняют .
Есть гарантия
19 марта
Хорошая организация клиентского сервиса, быстро принимают в работу заказы и решают проблемы по гарантии.
21 декабря 2023
Обращалась по каско на замену лобового стекла .очень все понравилось .
Быстро,качественно
Дополнительно затонировала лобовое стекло пленкой по ГОСТу,специалисты помогали с выбором пленки ,а мастера помогли подобрать желвемый оттенок
Все понравилось .
15 сентября 2024
На машине треснуло стекло, по рекомендации друга позвонил в Алекс Гласс, оператор уточнила у меня марку автомобиля и вин номер, на следующий день стекло привезли и через день записался на замену
Приехал, осмотрел стекло, с мастером осмотрели машину, подписал документы и уехал по делам, буквально минут 20 все это заняло
На следующий день машина постояла на солнышке и на ней можно было ездить, дали рекомендации, вместе посмотрели машину
Нареканий по стеклу, работам, персоналу никаких - все замечательно
Спасибо за качественный сервис!
24 февраля
Отлчиное место!! Приехал с большим сколом, но удалось починить! Надеюсь надолго.
Место удобно расположено, сам бокс чистый, офисная часть приятная.
1 февраля
Спасибо за выполненную работу. Сделали быстро и качественно на 5+
1
5 мая
Менял лобовое стекло два раза . Всё хорошо быстро аккуратно. Спасибо!
26 июля 2024
Менял лобовое. Очередь на три дня вперед. Менеджеры нормально общаются. Ребята мастера аккуратные и внимательные. Сделали оперативно. Получилось хорошо. Дали гарантию в письменном виде на отдельном листочке.
10 февраля
Поменяли ветровое стекло на отлично. Жалко что не оказалось скотча 3М для приклеивание водосгонов на стойках. Так как при демонтаже их пришлось снять.
23 мая 2024
Спасибо за работу. Персонал коммуникабельный, общительные, это очень приятно. Мастера также коммуникабельные общительные, разъясняют свои действия и доют советы по дальнейшем эксплуатации. Всем спасибо.
10 апреля
Быстро. Качественно. Внимательный и вежливый персонал.
17 декабря 2024
Последние лет 5 меняю и покупаю стекла у этих ребят, всегда всё отлично.
23 июня 2024
Спасибо всему коллективу.
Меняла лобовое стекло. Приняли в назначенное время, сделали быстро и качественно.
Персонал вежлив и доброжелателен.
1 февраля
В пятницу записался на субботу, приехал, оченили, сделали. Цены не завышены, работа хорошая. Рекомендую.
7 февраля 2024
Менял лобовое стекло.
В двух словах: сравнить не с чем, вроде делают норм, но принимать надо, и настаивать твердо на устранении недостатков надо (как и везде). С менеджерами ухо в остро. Я заказывал оригинальное стекло, вклеили борское, а в итоге сказали, что виноват я.
Контекст:
При покупке лобового стекла попросил в точности такое же, как стоит на моем автомобиле, но менеджер переубедил меня поставить другой марки, сказав что оно в точности такое же, а по прочности даже лучше, что типа производитель использует их на конвейере тоже. Я оплатил, ушел с мыслью что беру оригинал.
В чем затык:
В процессе приемки увидел, что зазоры между стеклом и боковой стойкой разные. Сильно. С водительского кресла норм, со стороны пассажира больше, видно стойку и клей. Задал вопрос монтажнику, почему так? Ответ: линия загиба стекла неровная, стекло не оригинал, и встречается такой брак. А я то все это время прибывал в уверенности, что ставлю оригинал. Я в офис. Менеджер запел песню. В духе: я и не говорил, что будет оригинал, я сказал «оригинальное качество», «поездите так», «а оригинал вообще 50 тыс стоит» (что, кстати неправда).
Ну зазор не сказать, что прям критичный, только если смотреть с пассажирской стороны, то видно клеевые швы. Смирился. Проехал километров 30, присмотрелся и понял, что нити обогрева на новом стекле занимают меньшую площадь, чем на родном. Аккурат в том месте где щетка стеклоочистителя заканчивает ход их-то и нет. И конечно в этом месте образуется лед и обогрев его не берет. Ну то есть стекло все-таки не такое. Не тоже самое.
Пришла смс поставить оценку, я поставил наименьшую, после чего позвонила видимо их руководитель. Девушка находилась явно не в ресурсе. Не слушала, перебивала, говорила с высока и вообще была не готова решать возникшую проблему, то ли в силу усталости, то ли от отсутствия навыков и элементарно желания. Не сказать, что груба, но мою сторону в решении проблемы она занимать не стала. Все твердила: можно меня не перебивать? Можно? Можно я скажу? На что я ей отвечал: что вы и так уже говорите, и что я слушаю. А она: ну вот опять вы меня перебиваете. Можно я скажу? И так до бесконечности. Пыталась все повернуть в русло, типа я виноват, решений не предлагала. Я даже не помню, чем это все закончилось. Я короче тупо забил. И не стал бы писать этот отзыв, если бы это «ОРИГИНАЛЬНОЕ КАЧЕСТВО» не ЗАПОЛОСИЛО от новых дорогих щеток всего через 2 месяца эксплуатации. Щетки новые поставил сразу. Все рекомендации выполнил, вот что досадно. Не критично. Но каждое утро я вижу эти полосы перед собой. Не замечать их скажем так, сложновато.
По сервису:
Менеджеры вежливы. Всегда на связи. Время и дату выбрать можно. В назначенный день приехал, машину оставил на сутки. С этим вопросов нет. Но вот «ОРИГИНАЛЬНОЕ КАЧЕСТВО» сводит все это на нет. Это как ты купил часы водонепроницаемые, они промокли, а продавец тебе в ответ: нет, нет, я сказал, что часы ВЛАГОнепроникамемые, а не ВОДО-.
По работе менеджера:
Ставлю 1 звезду из 10. Потребность мою он игнорировал, ибо заказал бы оригинал, как я просил и проблем бы не было и вопросов бы не было. Ответственность за эту ошибку никто на себя не взял. Понятно, план по «ОРИГИНАЛЬНОМУ КАЧЕСТВУ» сам себя не сделает.
По качеству работ:
Из 10 звезд ставлю 8. Восемь звезд ставлю за чистоту работы и честность. Ниче не сломали, не исцарапали, все чисто. Звезду снимаю за то, что в момент приемки попросил приклеить пластиковые накладки (они на двустороннем скотче) снаружи лобового стекла. Их погрели феном, но они отклеились почти сразу. Клеил уже дома сам. Ну как-то так. Еще звезду снимаю за недружелюбность. На сервисе мастер был угрюм. Где-то уже тут про эту особенность писали, что высокомерность присутствует и тд, подтверждаю, будьте к этому готовы.
Итог: по возможности рекомендую найти другой сервис. Если совсем ничего нет и в остальных совсем плохо, то можно и в этом, но нужно подготовиться, обновить знания по маркам стекол и тд, и быть готовым ко всему, в том числе и к тому, что если что-то пойдет не так, помогать в решении вашей проблемы тут не будут с вероятностью 99%. Борские стекла по-возможности не берите.
6
24 февраля
Делали тонировку,быстро,хороший выбор и цена адекватная
7 декабря 2024
Заделывал скол. Быстро и хорошо. Еще более 15 лет назад менял у них лобовое и боковое стекла. За автостеклом только сюда
1
30 апреля
Доволен проделанной работой. За полчаса устранили последствия удара камня о лобовое стекло. Рекомендую.
27 октября 2024
Молодцы ребята , все бы так работали , всем рекомендую . Все было сделано быстро , и качественно , хорошее обращение с клиентами .
1
2 октября 2024
Всё очень понравилось👍👍 Быстро, качественно и не дорого. Всем советую обращаться к этим квалифицированным специалистам!!!
6 февраля
Вместо обещанных 3х дней стекло привезли меньше чем за сутки. Заменили за 2 часа вместо 3х. Отлично.
1
15 мая 2024
Работа выполнена быстро и качественно. Приятные впечатления оставляют профессионализм и доброжелательность сотрудников. Расценки вполне доступные.
РЕКОМЕНДУЮ.
28 мая
Второй раз устанавливаю лобовое стекло, отличные мастера, все на уровне!!!
14 декабря 2023
Меняю в этой компании не первое стекло. Всегда все замечательно без нареканий. Менеджер Евгений молодец отнёсся с пониманием и заботой к моей проблеме. Сделали стекло в день обращения, причем оплачивал по безналу от компании.
22 марта 2024
Отличная компания! Работают профессионалы!
Качественная установка! Вежливое обслуживание! Большой ассортимент стёкол на складе. Разбитое заднее стекло на мой автомобиль заменили в день обращения! Также проводят качественный ремонт сколов.
Рекомендую!
17 января
Быстро, качественно и за разумные деньги. Рекомендую
8 апреля
Лучшие в своём деле а именно Андрей Истляев! Огромная благодарность!
20 ноября 2024
Обратился с проблемой, прилетел камень в лобовое стекло, появился внушительный скол размером с 5 рублевую монету. Сделали все отлично, фактически не заметно. Цена тоже порадовала) спасибо большое специалистам ! Всю работу сделали за 30 минут.
9 апреля
Ребята молодцы!
Работают оперативно,качественно,все чётко!
Не чего лишнего.
Удачи и процветания вам!
2 февраля 2024
Специалисты своего дела: все четко, пунктуально и вежливо. Менял лобовое стекло-никаких претензий по качеству и работе. Через год стал некорректно работать датчик дождя - устранили по гарантии без каких-либо проблем.
Если придется снова менять стекло, то поеду только к ним. Рекомендую!👍
21 октября 2024
Обратился второй раз за неделю, ну что-то совсем много развелось на дорогах нашего города камней, летают себе где хотят и стекла бьют. Хорошо, что есть такая компания, сотрудники которой оперативно и качественно исправляют все последствия. За что им огромное спасибо!
1
14 июня 2024
Мне установили стекло не совсем соответствующее моему VIN автомобиля. Можно было все легко исправить и замазать черным цветом зияющее окошко для VIN на лобовом стекле как делают другие мастера, однако этим умельцам было видимо лень или они просто невнимательно относятся к своему делу.
22 июля 2024
Спасибо специалистам Алекс гласс. Быстро устранили сколы стекла, намного быстрее заявленного изначально времени. Очень доброжелательные специалисты.
12 августа 2024
Спасибо большое ,обслуживание безупречно,а уж как долго прослужит ваша работа,время покажет!! Минусов пока нет и надеюсь,не будет. Новое стекло в наличии было,поставили быстро,недорого.
29 марта 2024
Обращался 2 раза, сколы на лобовом, все сделали быстро и качественно, запись на конкретное время, весь персонал профессиональный и в боксах и на ресепшн, и очень добродушный.
17 июня 2024
Обслуживался на Тимирязева, персонал на стойке оформления видимо сильно устал и клиентоориентированности в глазах не увидел, но сотрудник, который заделал скол на лобовом отличный мастер, я был приятно удивлен проделанной работе
11 июля 2024
Грамотные технари. Очень приятны в общении. Стекло заменили в срок, лккачество работы очень высокое. Спасибо большое.
13 мая 2024
Обращалась по каско на замену лобового стекла.Быстро,качественно . Все понравилось . Работа персонала на высшем уровне: оперативный подход к решению вопросов.
1
15 августа 2023
Первый раз приезжал в 2019 году. Была замена лобового стекла на Pajero, трещина от камня. Заменили быстро, сделали качественно. Стекло предложили на выбор. Поставил и забыл, т.к. от оригинала ничем не отличалось. В этом 2023 году стала появляться влага в салоне после дождя. Чтобы исключить из подозрений стекло приехал в эту фирму снова. Сделали диагностику: просветили, прозвонили, пролили. Диагноз - стекло стоит герметично. Денег не взяли, так как у них гарантия на их стекла с установкой 7 лет. Проинформировали, что даже если бы пришлось переклеивать, то бесплатно - гарантийный случай. В общении вежливые. Записался заранее, так прислали накануне напоминалку. Я доволен. Молодцы.
3
16 июня 2024
Разбилось заднее стекло, решил обратиться к ним по отзывам в интернете и они были верны. Выполнили замену очень качественно и быстро, по стоимости тоже всё адекватно, рекомендую! Спасибо Вам!
25 августа 2024
Не однократно обращались на разных машинах по ремонту сколов и замене лобового стекла, всегда все четко, без обмана, качественно.. рекомендую!