Аквамарин
18 отзывов
13 июля 2023
Запланировали в июне 2023 отдых с ребенком (2 г.) в Абхазии, для чего и обратились в турагентство Аквамарин.
Светлана спросила у нас пожелания и оперативно направила варианты. Все варианты были отличные, выбор был мучительным и долгим, т.к. в процессе мы сами меняли предпочтения. Спасибо Светлане за понимание и профессионализм, каждый раз направляла нам новые варианты и терпеливо ждала окончательное решение от нас.
Выбор был сделан в пользу двух отелей: БО Челюскинцев (Гагры) и гостиница в Гудауте, т.к. решили пожить в разных местах. Обратная связь от Светланы была 24/7, она постоянно информировала что и как, как обстояли дела с бронью выбранных вариантов размещения.
Сразу скажу, что в Гудауте все было отлично, быстро подтвердили бронь, никаких нюансов не возникло, все прошло здорово.
А вот с ДО Челюскинцев все было сложно: в ДО 2 корпуса (1-главный, поновее, 2-старый). Я просила исключительно главный корпус. ДО оооочень долго подтверждал бронь, Светлана связывалась с ними всеми возможными и невозможными способами, сначала писали, что подтверждают только 2 корпус, и, спустя наверное недели 2, о чудо! подтвердили бронь 1 корпуса.
Все подтверждающие документы Светлана отдала нам и мы отправились в отпуск. По прибытии в ДО Челюскинцев, нам говорят, у вас забронирован 2 корпус (несмотря на 1 корпус в ваучере! убеждают, что видимо что-то пошло не так), во 2 корпусе ремонт, мы переселяем вас с другой отель, не переживайте, он абсолютно такой же. Связываемся со Светланой, она подсказывает план действий, успокаивает насколько это было тогда возможно 🫣.
Спустя некоторое время препирательств, соглашаемся ехать в другой. И это коошмаар. Не буду перечислять, что не устроило, просто всё. Снова связываемся со Светой, и одновременно обращаемся в службу поддержки туристов (телефон указан в ваучере). Все ответили оперативно, наш вопрос решили в течение получаса, предложили другой, очень достойный вариант размещения, вероятно даже лучше, чем ДО Челюскинцев! В этой ситуации выражаю глубокую благодарность турагентству и лично Светлане за профессионализм 🙏 . Отдых получился чудесным!
3
27 июня 2023
В данный момент отдыхаем в отеле Delta Hotels by Marriott Jumeirah Beach, Dubai, с 24 июня по 2 июля 2023! Путевки выбрали за две недели до отлета, выбрали за два дня, в субботу начали в понедельник уже купили 👍, быстрое подтверждение и бронирование ! С тур агентством Аквамарин ездим на отдых уже не первый год и не первый раз - за что огромное спасибо 🤝 Светлане! Отель замечательный! Взяли полупансион завтрак/ужин но отель идет на встречу и можно чередовать или обед или ужин! Очень все вкусно! Пожалели что не взяли полный пансион! Большие чистые номера, каждый день уборка номера, попросили что бы нам принесли еще две кружки т к нас четверо отдыхает - принесли и кружки и воду и чай и кофе 👍 на ресепшене русговорящие 👍 рядом супермаркет очень большой выбор всего!!! Еще раз спасибо Аквамарин за отличный подобранный тур!
1
3
27 июня 2023
Доброго дня)
Хочу оставить отзыв о работе персонала а именно Светланы) не знала куда полететь по России))) Светлана быстро все организовала накидала вариантов и мы активно выбрали) полетели в Анапу все замечательно))) как и ожидалось со слов Светланы! Благодарю за хорошую и оперативную работу)
Полетим еще куда нибудь через Аквамарин
1
3
8 октября 2023
Это ***.В 2022 году оставила нашу семью без денег и без отдыха, когда пошли писать заявление на нее , то оказалось нас таких много! Она вся в долгах, перекрывает их новыми клиентами, у нее суды.Фирма была на стадии ликвидации. Не верьте хорошим отзывам.
1
16 ноября 2022
Знаю, что Светлана уже более 12 лет занимается туризмом, именно поэтому и обратилась за срочным оформлением документов. Буквально за 10 дней она помогла мне получить Шенгенскую визу, забронировала отель и билету в Испанию.
Летала я на Майорку через Барселону. Очень приятный и конкретный профессионал своего дела. Поездка прошла великолепно, уложилась я в свой бюджет и много успела посмотреть.
Сейчас вот загран.паспорт закончился срок, если не получится через ГОСУСЛУГИ оформить новый самой, я сразу же к Светлане обращусь. Тем более, на 2 человек надо теперь:)
1
6
16 ноября 2022
Всем доброго времени суток!
Очень странно читать такие отзывы о данной фирме, т.к. у нас каждое путешествие состоялось на все 5+.
Начиная с 2012 года путешествовали с Аквамарин. Были в Турции, Болгарии, Греции, Египте, Швеции и даже, когда неожиданно закрыли границы, Светлана нас отправила в Сочи, нашла альтернативу нашему забронированному туру и не дала нам остаться без отпуска) Кстати, деньги за этот тур, который не состоялся из-за закрытия границ, нам вернули, естественно, не сразу пришлось подождать пока все заявления были рассмотрены туроператором и т.д., но главное, что возврат был сделан в полном объёме!
Поэтому, хочу пожелать Светлане и её турагенству процветания, успехов и побольше благодарных туристов!
2
7
26 августа 2023
Агенство по факту мне работает. На счета оформлены аресты. Множество клиентов просто обмануто - деньги берут на левые карты, ни чего не закупается, деньги не вернуть! Постоянно обещают вернуть завтра, но ничего не возвращают!
2
24 ноября 2022
Тут мог быть положительный отзыв но нет, его не будет! Давненько знаем Свету и да были пару раз удачные полеты, но что - то в ее жизни пошло не так. Почти год на зад захотел с семьей посетить Египет, выбрали отель как всегда, внесли предоплату потом полную оплату~300, заранее зарезервировал отпуск на работе, жена тоже так же, дети в ожидании моря и аквапарка. Прошел месяц, вылет близко, начались какие то зависания с информированием от светы, документов нет, брони тура нет, в итоге никуда не улетели. А просто Светлана посчитала, что опасно лететь и мы не полетели))) Оказалось с ее агентством большинство крупных операторов не работает,по понятным причинам. Ну а потом с ее слов во всем виноват бывший муж! В итоге вот уже почти год она должна денег нам и другим людям и продолжает кидать на деньги. Хотите повторить наши истории и испортить себе отдых - вперед к свете!
6
2
26 ноября 2022
С 2012 года ездим в отпуск только с Аквамарин! Ездили и в азию и европу. Светлана всегда очень внимательно относиться к подбору тура и учитывает все пожелания. Так же Светлана нам помагала с оформлением виз в европу. Рекомендую данную фирму. Знаем их уже очень давно и доверяем на все 100%
5
29 июля 2022
Летали в том году со Светланой и её агентством в Мексику. сказать, что это был лучший отдых- не сказать ничего! по поводу обслуживания: Светлана очень тщательно подбирала различные для нас варианты и учитывая, что мы очень требовательные и въедливые клиенты, она удовлетворила все наши потребности! А также хочу отметить, что стоимость тура была значительно меньше, чем у других компаний, мой муж всегда сравнивает цены. спасибо этому агентству, мы и дальше будем обращаться только к вам!
1
7
16 ноября 2022
Добрый день! Летали через агентство Аквамарин, несколько раз на Кипр,Гоа и Тай. Светлана отлично подобрала тур и отель, все было замечательно, нам понравилось!
1
6
16 ноября 2022
Очень нравится сервис и качество выбранных туров, Турция 🇹🇷 ОАЭ 🇦🇪 Тайланд . Выбор хорошего отеля очень важен, с начала прибывания начинается Ваше путешествие и отдых ! Рекомендую Аквамарин
2
6
25 ноября 2022
Светлана- так называемая директор фирмы-приняла полную оплату за путевку, и не дала никаких документов, всю неделю до отдыха провели на телефоне с требованием вернуть деньги или предоставить документы купленного тура, походы в агенство также ничего не дали, на месте ее не было, в итоге остались без отпуска и без денег. Кормит завтраками, две недели переговоров ничего не дали, врет на каждом шагу, прислала фото двух липовых платежек, что вернула деньги!!! Пришлось обратиться в суд! Нет совести и страха! Не ведитесь, потеряете деньги! Фирма сейчас, как оказалось, в состоянии ликвидации!
Суд обязал Колупаеву С вернуть украденые деньги! Сейчас в работе заявление в полицию! Так что еще и уголовка светит за мошенничество и подделку документов! Подано заявление в Ростуризм!
Удачи Вам, купленные хорошие отзывы, надеюсь , Вас тоже когда нибудь кинут!)
Очень забавно, но все «положительные» отзывы от 16.11.22) Вы б хоть в разное время публиковали для достоверности( на будущее)
Внимание! Пострадавшие от рук аферистки! Обращайтесь, помогу составить все необходимые документы для подачи иска в суд, а также в полицию, роспотреб и ростуризм!
А также, прежде чем связываться с данной забегаловкой, зайдите на сайт судебных приставов и посмотрите кому она должна, список огромный!!! Счета арестованы!
4
1
21 июля 2022
Уважаемые дамы и господа! Прощу обратить внимание на отрицательный отзыв данной забигаловки, особа которая называет себя директором, на самом деле является не серьезным и не ответственным человеком. Множество грубейших ошибок и обмана. Каждодневные, завтраки завтрашнего дня. Без ответственная. Не серьезная. Одним словом "БАРДАК". Никому не советую связывается с данным агенством! P.S. обманывает и врет на каждом этапе договорных отношений.
13
1
30 ноября 2022
Уже более 11 лет являюсь клиентом агенства Аквамарин. За эти годы посетили больше 10 стран. Подбирали Туры разного формата, например, в Турцию в разные сезоны в формат отеля «пять звёзд ультра» так и в самый простой чтобы просто улететь и далее на машине продолжить самостоятельное путешествие.
Нравится что работаем дистанционно. Голова не болит о подтверждениях и чартерах:)
Родители тоже довольны, у них свои предпочтения и для них всегда находятся подходящие варианты.
Благодарю Светлану за профессиональный подход и терпение!
5
25 ноября 2022
Очень смешно читать отзывы положительные после того как появилась активность с отрицательными! Светлана согнала всех знакомых кто в нее еще верит!
Через Аквамарин отпуска у вас не получится!
7
20 октября 2022
Ни в коем случае не вздумайте обращаться в данное агенство ! Никуда не улетите и останетесь без денег ! Месяц жду возврата ! Каждый день разные истории !
8
1
12 января 2022
Можно купить билеты куда угодно
1
5