Аквакойн
26 отзывов
19 августа 2021
Очень и очень все ПЛОХО! Сделал заказ №64 от 14 марта 2021 года (раковина), и по нему так никаких действие не сделано.
Сначала "кормили завтраками" о том, что скоро доставят. Но в мае я уже отказался ждать и написал письмо о возврате денежных средств. Но деньги так и не приходили.
Сотрудники отвечают через раз. Бывают попадаются адекватные, сказали что возврат вот-вот будет сделан. Но с того момента прошло уже больше месяца. Вот прям сейчас на телефоны никто не отвечает. А один телефон вообще не работает. На почту в общем-то тоже не отвечают.
Так что не рекомендую.
P.S. - Другие за 7 дней доставили нужную мне раковину в регион.
2
12 июня 2021
Заказывал ванну 23 марта 2021г. По договору должны были доставить до 7 мая, так как доставка в другой город, пришлось оплатить 100% стоимости заказа. Конечно же, в указанный срок никто ничего не доставил. Начал долбить письмами, на которые отвечали «ой, вам из отдела логистики так и не ответили?», потом и вовсе перестали отвечать. В какой-то момент позвонили и сказали, что ванна пришла с браком, отправили её назад, в середине следующей недели привезут. На следующей неделе опять полный игнор, на письма не отвечают. После очередного требования сказали, что доставят 11.06. Опять же, никто ничего не доставил и даже не написал. На мой вопрос «в чём дело?» отмахнулись фразой «ответим на следующей неделе». Итого: 5 раз переносили сроки доставки, ничего внятного ответить не могут, наплевательски относятся к клиентам и своим косякам. Буду требовать деньги назад, никому не советую связываться с этой компанией.
6
2 июня 2021
Заказали ванну 26 марта 2021, более 2х месяцев назад. По почте сказали 35 рабочих дней, в договор впихнули 40. По истечении месяца написал на почту, спросил что с заказом, сказали 11 мая узнают и перезвонят. Но не тут то было. Теперь трубку не берут ни с моего телефона, ни с телефона жены. Срок доставки переносят уже неделю. Позвонили сами на производство, там сказали что ванна готова и стоит уже месяц и эта контора не может выкупить ванну с производства. У конторы только за этот год с десяток судебных дел!!! Так что, делая заказ, ваши деньги идут на оплату предыдущего... Денег нет, ванны нет...
4
17 ноября 2020
Заказываю сантехнику в этом магазине второй раз.
Нахожу сь недалеко от Румянцево , поэтому заказываю товар без доставки , а самовывозом. Товар привезли на второй день , позвонили и вечером в их магазине оплатил и забрал со склада.
Единственный минус большая машина не проезжает на склад в Румянцево в сам комплекс , но товар спустили на первый этаж и все погрузили в большую машину моего друга.
Рекомендую магазин , так у них отличный выбор отдельностоящих ванн и лучший прайс на них.
2
5
30 марта 2020
Достраиваем новую квартиру, и после долгих поисков именно здесь нашли то, что хотели – в магазине ассортимент сантехники, мебели и аксессуаров достаточно интересен (сначала выбирали у них в инстаграмме). Обслуживание, уважение к покупателю, профессионализм менеджеров – все проверено на личном опыте. Какое терпение им понадобилось в общении с нами. Трудно было понять, что нам нужно! В результате купили всю сантехнику (и не только), и впредь намерены сотрудничать именно с этим магазином.
3
6
27 марта 2020
Ассортимент сантехники больш ой и не встретишь такую мебель как в других больших магазинах. Заказывали под заказ отдельностоящую ванну, руководствовались прежде всего по адэкватности цен. Этот магазин нам понравился, что они говорят как есть и без преукрас, если будет задержка по доставке они скажут заранее, а не узнаешь по факту. Отношение к клиентам конечно хорошое - спору нет. Спасибо за обслуживание.
2
5
6 апреля 2021
Не покупайте смесь ничего,ни товара не увидите ,а если вздумайте ещё оплатить заранее по их просьбе ,то и деньги замучаетесь назад получать.заказал сдесь ванну прождал три месяца ничего не сделали,после расторжения договора не могу получить деньги назад,тянут уже месяц,на связь не выходят, в общем не хотите проблем на ровном месте обходите стороной эту компанию
3
2
23 ноября 2020
Заказали ванну, инсталляцию, унитаз и раковину. Позиции были отправлены с небольшой задержкой по срокам указанным в договоре. При получении обнаружилось, что отправлена только половина заказа (ванна и инсталляция). На вопрос, когда будет отправлено остальное никто дать ответа не может, также не отвечают на вопрос о возврате средств по просрочке отгрузки товара по договору. Менеджеры ничего ясного ответить не могут, руководство с нами не связывается, номера их не предоставляются. «Благодаря» этой компании встал ремонт, приходится оплачивать простой строительной бригаде! В течении недели ещё ждём решение вопроса, при его не решении обращаемся в суд, где подадим иск на взыскание суммы за не отгруженный товар, суммы за просрочку отгрузки товаров, сумму за простой строительной бригады, а также суммы морального ущерба.
Компанию не советую ! Отношение халатное !
6
2
3 января 2020
Отличный магазин, квалифицированный персонал . Помогли с выбором Сантехники, оказалось много выгодных предложений, быстро все доставили. Очень довольны выбором, рекомендую
2
7
3 августа 2021
Пол года назад внес предоплату. 1/3 товара поставили с большой задержкой, ссылаясь на пандемию, остальное не поставили вообще. Не выходят на связь. Должны более 200 тыс рублей. Буду писать в прокуратуру
2
1
17 апреля 2020
Эксклюзивный магазин очень много чего есть интересного. Забирали отдельностоящую ванную от NT Bathroom за 55900 р. Отправляли транспортной компанией. До Саранс ка шла доставка 7 дней. Установили - нравится. Очень хорошо относятся к клиентам. Рекомендуем.
1
7
31 марта 2020
Делаем ремонт в новой квартире, наткнулись на магазин в инстаграмме Аквакойн, понравился ассторимент и сразу же приехали сюда. Здесь же мы нашли то что хотели. В магазине большой ассортимент сантехники как в наличие так и под заказ. Мы покупали под заказ и доставили все вовремя
2
6
7 апреля 2021
Приятные продавцы, очень хорошие советы и консультации. Купили ванну мечты, очень довольна.
2
3
25 июня 2020
Заказал 17 апреля ванну за 50 тысяч, обещали привезти. 27 мая спустя месяц выяснилось, что доставить не могут, то брак, то еще какие то причины. Написал письмо на возврат сразу же, сказали что вернут деньги в течении двух недель, в итоге через две недели прислали только 15 тысяч. Сегодня уже 25 число 35 тысяч до сих пор не получил. Отвратительное отношение к клиентам, не покупайте тут, все хорошие отзывы накрученные. Буду подавать в суд и писать в прокуратуру, по хорошему не понимают.
9
1
27 марта 2020
Не раз заказывали сантехнику здесь, все вовремя - идут на встречу. По ценам норм, есть товары которые значительно ниже чем мы видели в интернете, а самое главное есть эксклюзивные товары.
1
6
30 октября 2020
Тщательно выбирайте поставщиков сантехники. Не выполняют обязательства в обещанные сроки, пришлось проводить целое расследование, чтобы добиться вменяемого ответа. Работа менеджеров не согласована, дозвониться очень сложно. До сих пор не можем получить позицию из-за оплаченного счета, да и за поставленный товар теперь не покидает беспокойство.
Руководитель данной компании также относится халатно к своим словам и покупателям. Вся ситуация очень неприятная.
Будьте осторожны, выбирайте проверенные компании, дорожащие своей репутацией и клиентами.
10
1
31 марта 2020
Спасибо за консультацию, обращались к Вам по рекомендациям. Теперь как и говорил, что если доставите и не подведете нас, то с меня отзыв) Теперь могу сказать, что мы точно не пожалели, что заказали у Вас сантехнику. Все четко, по срокам и спасибо за скидку. Теперь у Вас +1 подписчик в социальной сети. Рекомендуем !
1
6
11 августа 2020
Покупали чугунную ванную Oxame ODESSA 170х86. Идеально подошла ванна для нашей ванной комнаты. К магазину претензий нет. Единственный минус что долго ищут в базе заказ, когда звонишь.
1
7
23 декабря 2019
Великолепный шоу-рум и очень знающие сотрудники! Так подробно мало кто может объяснить, а еще когда ассортимент настолько большой...
Рекомендую магазин аквакойн!
3
8
1 июля 2020
Добрый день. Заказали краны в большом количестве. По договору поставки 2-3 месяца срок. Уже прошло 6 месяцев как мы их ждём, и то не известно когда они будут. Отношение такое же. Ответ ждёшь очень долго, общаются только через переписку. Быстрого ответа не дождаться
7
12 августа 2020
Я довольна слаженной работой коллектива, все четко выполняют свою работу. Могу рекомендовать!
1
7
13 апреля 2020
Покупали в Аквайкойн ванную из исскуственного камня NT Bathroom 305 Victory, отправляли в регион Татарстан - получили в целостности и сохранности. Спасибо
1
7
11 августа 2020
Сделала заказ - на следующий день позвонили для подтверждения заказа. Через 24 дня заказ (Акриловая ванна) был отправлен. Упаковка хорошая. Спасибо!
1
7
12 февраля 2020
Фирма мошенников. Впаривают покуп ателям бракованные ванны французкого производства по заниженным ценам под видом акции, и после возврата товара деньги не возвращают. Руковоство под именами Александр и Махач скрываються, на звонки не отвечают. Видимо надеяться на благополучный исход, хотя их ожидает судебный ИСК.
9
1
13 августа 2020
В данной компании заказывали душевую кабину Niagara. Была в наличие. Отправили через 3 дня. Ничего плохого сказать не могу про магазин.
2
7
12 августа 2020
Внимательность сотрудников по отношению к клиентам и понравилась оперативная доставка.
1
7