Аквафор
263 отзыва
27 января 2023
Я хочу выразить большую благодарность менеджеру-(продавцу) Светлане., Она очень профессиональна и внимательна.Я постоянно пользуюсь этим магазином,и довольна обслуживанием,но в этот раз Светлана мне очень помогла разобраться и понять ,что к чему в рабрте моего фильтра. Еще раз большое ей спасибо!!!
3
2
2 сентября 2023
Ужасный сервис у компании. Приехал мастер установил фильтр, как уехал, то через 5 минут обнаружили, что начала течь труба. Мастер возвращаться отказался, в колл центре сказали, что могут только сделать заявку на гарантийный ремонт и приедут только через 5 дней 😵💫 Фильтром естественно пользоваться не можем, как и всей раковиной теперь. Удачное отношение к клиентам, очень не рекомендую к покупке, получите только разочарование
7
2
22 сентября 2024
Доброжелательный менеджер, все объяснила показала, скидку получил)
3
1
24 января 2024
Большой выбор фильтров. Хорошие внимательные консультанты. Можно сдать на утилизацию в обмен на скидку.
21 апреля 2024
Пришло время менять комплект фильтров. Заехал в этот магазин. Необходимые мне фильтры были в наличии. Купил и в этот же день поставил.
19 июля 2023
Специализированный магазин. Полный ассортимент. Цены, как везде, не адекватны. Неужели не можем делать дешёвые угольные фильтры по отечественным технологиям хим.защиты?
3
1
12 октября 2023
Вежливый персонал, объяснили плюсы и минусы моделей, дали совет на будущее, хороший ассортимент
2
2
21 января 2022
Великолепная фирма, а этот магазинчик очень уютный, находится в хорошем месте, есть где припарковаться! Всегда отличный выбор, хорошие, квалифицированные продавцы! Спасибо! Так держать!!!
3
1
16 апреля 2023
Хороший выбор, достойное качество. Ненавязчиво помогли подобрать подходящий фильтр для воды за приемлемую цену. Пользуемся, качество воды значительно улучшилось. Спасибо!
1
1
20 апреля 2023
Купили фильтр аквафор модерн в Жуковском на Гагарина 60, начали устанавливать дома протекала нижняя часть, которая прикручивается к крану, хотели сделать возврат, отправили в сервисную службу, спустя месяц нам прислали отписку, что фильтр исправен протечек нет, отдали нам этот неисправный фильтр. В службе поддержки нам сказали, что могут вызвать мастера, но за это тоже нужно заплатить! Это просто ни в какие рамки уже!!!
5
1
30 июля 2023
Прекрасный магазин. Уже несколько лет там покупаю фильтры. Если привезти старые , то новые идут со скидкой. Т.к. часто покупаю есть скидка на новые фильтры.
1
1
29 октября 2023
Хорошая компания. Выбор фильтров у них большой и цены не заоблачные. Приобрели у них фильтр для воды из дачной скважины, пользуемся, довольны. Муж даже воду на анализ возил - все в норме. Спасибо!
1
10 ноября 2023
Заказал фильтр по акции, самовывозом из магазина указанного на сайте. Позвонили ,спросили буду ли заказывать установку, Ответил нет, Тогда извините акция не работает. Покупайте без скидки,,
1
1
17 декабря 2022
Ассортимент большой,на все случаи жизни,цены средним,продавец очень много может рассказать про фильтры,видимо прошла обучение,что не так часто бывает в сегодняшней торговле,правда делает всё очень размеренно и медленно ,купил у них фильтр в квартиру и для путешествий.
2
2
19 января 2023
Отвратительный сервис! Заказали фильтр с установкой, заказ 481418, на сайте написано, что в течении 7 рабочих дней, на 7й день с нами никто не связался и не договорился об установке. Звоню им на горячуюю линию, а там сидят бестолковые сотрудники, которые только и могут, что говорить о том, что они создали заявку для менеджера и все, больше ничего не происходит!
Выбирайте другие компании. Видимо Аквафор на столько зажрался, что им плевать на клиентов!!!!!
8
29 ноября 2022
Пока прогнозы Майкла Бьюрри относительно перспективы бизнеса, связанного с водой, сбываются, мы (потребители) эти прогнозы оплачиваем.
Вода нужна и ещё нужней и важней качественная питьевая вода, что Аквафор успешно обеспечивает. Надёжное оборудование, хороший отлаженный сервис.
1
1
3 мая 2023
Удобное расположение салона, большой выбор. Я знала зачем еду, быстро зашла, свободно, очереди нет, взяла что надо и ушла. Очень удобно)
1
24 мая 2023
Хороший выбор товаров и персонал,скидка если сдаешь использованные картриджи,очень хороший магазин
1
1
13 апреля 2023
Отвратительный сервис. После оставления заявки 2,5 недели ждала звонка от сервисной службы, звонила сама дважды в этом промежутке. В результате - заказала фильтр у другого поставщика. Доставка - в день заказа. Сайту - глубокий неуд за работу и отношение к потенциальным клиентам.
6
1
23 августа 2024
Хороший магазин, всё время покупаю тут фильтры
1
11 декабря 2022
Магазин с полным спектром услуг - от сдачи анализов на воду, с подборкой необходимого оборудования для водоподготовки, до сдачи старых использованных картриджей. При сдаче старых картриджей даётся скидка при покупке таких же новых.
3
2
16 сентября 2023
Заказывал анализ воды, вместо 5 рабочих дней сделали за 2, что конечно же порадовало. При этом не стремились при посещении что-то продать.
1
5 декабря 2021
Магазин на М.Пролетарская очень хороший. Всегда есть в наличии картриджи. Даже если забудешь, какой меняла, сотрудники всегда подскажут и помогут. Все сотрудники очень доброжелательные и отзывчивые. Спасибо.
5
1
16 августа 2022
В данном магазине были приобретены сменные картриджи для фильтра. После установки сменных картриджей из данного магазина вода в фильтре начала отдавать тухлым. Обратились с этим вопросом в магазин помочь в решении данной ситуации отказались, отправили на горячую линию, где в союзе очередь специалисты тоже ни чем не помогли. Решения в сложившейся ситуации нет, свалили всё что фильтр как-то не так эксплуатируется, хотя это не первые картриджи данной марки и проблема такая первый раз. Очень хотелось бы получить решение данного вопроса, так как картриджи стоят достаточно дорого
6
25 июля 2022
Сдала воду на анализ платно, через неделю мне ответили, что ничего не готово, ждите ещё. И пропали. В итоге спустя полтора месяца я узнала, что неверно записали почту, который я им демонстрировала на экране телефона, результат анализа я не получила пока не позвонила сама. Клиентский сервис 2ка.У меня частный дом, мне нужно предложение на фильтры, это свыше 100 тыс. Но им неинтересно, они не звонят, не пишут, и не интересуются, надо мне самой писать звонить, удивляться и ругаться. Менеджер Аквафор по телефону сказал, что в компании работает много человек, он не отвечает за них. Потрясающая клиентоориентированность.
10
1
26 декабря 2023
Покупал ОSМО PRO. Сотрудник, женщина, дала развернутые ответы о продукции и подробную консультацию по установке.
3
1
30 августа 2022
Сделала заявку на бесплатную установку фильтра, сказали мастер свяжется со мной в течение 5 рабочих дней. На шестой день звоню сама, так как никто не позвонил, сказали позвонит сегодня. Ни сегодня ни завтра звонков нет. На восьмой день после обращения в компанию мастер связался и предложил установить фильтр на 11 рабочий день. Я отказалась, потому что ждать больше не было терпения. В итоге заказала платную установку в другой компании. Аквафор, вы хотя бы сразу предупреждали, что надо ждать полмесяца, я бы времени столько не потеряла...
10
30 марта
Всегда помогут
5 октября 2023
Замечательная фирма и именно этот филиал. Приобрел у них хороший многоступенчатый фильтр для воды. Уже сдавал очищенную воду на анализ, все в норме, не то что было раньше. Отдельное спасибо за результативную консультацию!
3
1
2 сентября 2022
Компания не брезгует мелким мошенничеством. Хотел заказать у них фильтр за 12000 р. На сайте обещают за эту сумму бесплатную установку и доставку. Оставил заявку. На деле выясняется, что нужно доплатить мастеру за выезд за МКАД дополнительно 400 р. (Живу в 3 км от МКАДа). Что за ерунда? Где обещанные бесплатные услуги? Отказался от заказа, впечатление испорчено. Мелочатся, как какие-то продавцы на базаре.
6
4
18 октября 2021
Возможно качество Аквафор и хорошее, но пока не могу это проверить. Купил систему очистки dwm-70s. Продавец в Леруа убедил, хотя хотел купить другую. Выбор сделал в том числе и из-за бесплатной установки. Но вот уже 3 недели как меня динамит Аквафор. Сначала мастер все переносил, потом вообще пропал. Дозвонился опять до горячей линии, обещали другого мастера, но опять продинамили. Так и стоит система, пылится.
P.S. Через несколько дней дозвонился до службы качества и в тот же день приехал мастер и установил систему.
В общем качество воды нам с супругой и котом нравится, накипи нет, беру воду на тренировку. Единственно иногда наливаю воду и на поверхности остается небольшой налет, но потом исчезает.
Изменил оценку на 3.
9
2
23 мая 2024
Отличный магазин, все есть в наличии
1
1
7 декабря 2021
Мне не понравилось первая это обслуживание, вторая это адекватность сотрудника, хотя ту ***** нельзя называть сотрудником компании аквафора, потому что я заходил она сидит в телефоне и зависла туда, я как положено здравствуйте а та ***** место здравствуйте что вам надо, видимо ей не понравилось то что я ни во время заходил туда, потому что она в эту время в телефоне зависала, потом я у неё спрашиваю что есть такой-такой штука, она место того чтобы ответить есть, или нет питается запихать своё, я говорю что девушка поймите пожалуйста мне нужен тот вещь который я у вас спрашиваю, а ***** вновь мне отвечает что это и есть та штука который ты спрашиваешь уже на ты!!!
Я ещё держу себя и спрашиваю что ладно это мне не надо а есть второй она есть но не продается, я спрашиваю почему, она потому что это для комплектации, я понял что с этой ****** не стоит дальше связаться и ушел дальше, по этому я написал что никому не советую туда ехать зря время теряете 🙂🙂🙂
Так что тфу-тфу-тфу на неё тфу 😡😡😡
Думаю достаточно описал я ту *****
8
4
13 января 2023
Картриджи к моему фильтру всегда в наличии. Подъехал, оставил отработанные, забрал новые. Все быстро, мне нравится и магазин и сам фильтр.
1
9 октября 2023
Обращаюсь к ним уже во второй раз. В первом случае брал фильтр для квартиры, а в этот раз приобрел для дачи. В обоих случаях полноценно проконсультировали, фильтрами пользуемся, все хорошо.
1
26 августа 2020
Хорошая компания всегда тихо и спокойно без очередей , рядом с метро, подключили смс оповещение по замене картриджей в соответствии с требованиям по нормам, так же есть один плючик приносите старые картриджи и сдаете им и получаете - 15% на покупку новых сменных блоков для очистки воды так и делаем всегда, и утилизируют они сами это их программа. Так же действуют постоянные скидки для инвалидов и замене старой системы на их новую что очень удобно и получается выгодней, бесплатное подключение с их мастером и гарантия 2 года
9
1
26 декабря 2021
Хороший магазин. По крайней мере только в нем, после упорных поисков в интернете, я находил необходимые запчасти и фитинги для фильтров Аквафор. Практически всё есть. Быстрое и вежливое обслуживание. Три раза был в этом магазине, мне понравилось.
3
1
23 января 2022
21 января я пришла в магазин по ул. 1-я Дубровская и очень пожалела об этом, потому, что на целый день остался неприятный осадок от общения с продавцом, вернее, то что было, общением назвать сложно. Я пришла с целью купить фильтр с обратным осмосом, именно купить, потому что заранее изучила этот вопрос. Продавец неохотно отвечала на вопросы и всем своим видом показывала, что ей не интересно общаться с покупателем и отвечать на вопросы. Отношение было явно негативным и заинтересованности продать мне товар не было абсолютно! Я, естественно, покупать фильтр в этом магазине не стала и приобрела его в тот же день в другом месте.
7
12 мая 2023
Персонал очень хороший, вежливый, и всё популярно объясняют
3
1
22 апреля 2022
Сегодня столкнулись с невероятным отвратительным отношением содрудницы-консультанта к покупателям!
Являемся уже много лет постоянными клиентами этого магазина, всегда парни-консультанты помогали с выбором, видно, что они разбираются в продаваемом товаре.
В прошлые разы, при покупке большого объёма соли для дома, ребята запускали в зону погрузки, чтобы клиент не тащил на себе тяжёлые мешки до машины (дело на 3 минуты). Ведь парковки перед крыльцом магазина нет! Небольшая стоянка через дорогу всегда забита автомобилями, и нормально донести мешки до парковочного места, да ещё и несколько штук просто невозможно! Барышня за прилавком (представилась как Лика, бейджа с именем нет), мало того, что разговаривала сквозь зубы, так и категорически отказалась открыть шлакбаум для подъезда к зоне погрузки, отговорившись тем, что их за это штрафуют, так и помощнику со склада махнула рукой оставить мешки у самого дальнего от входа в магазин угла. На просьбу позвать управляющего магазином никак не среагировала вообще!
Уважаемые владельцы бренда! Вы уж сделайте что-то с таким подходом в вашему же бизнесу, думаю, не каждые 15 минут приходит покупатель за большим объёмом товара на не самую малую сумму. Вы либо наймите грузчика, который будет помогать покупателю донести крупногабаритный тяжёлый груз до авто, либо вообще уберите из ассортимента этого магазина коттеджные товары, если таскать грязные мешки и коробки до парковки полностью обязанность покупателя. Клиентоориентированность просто ниже нуля!
Если вы порекомендуете заказывать товар с доставкой - то уже был негативный опыт с вашей службой доставки, поэтому и было принято решение закупать самостоятельно.
4
1
24 декабря 2021
Меньше года прошло с момента покупки системы водоочистки в загородный дом, при этом за это время ко мне не менее 5-ти раз выезжали сотрудники для устранения различных неполадок (неисправность накопительного бака вотербоса, периодические протечки в коммуникакционной системе и пр.). Т.е. по сути по всем "фронтам" (от оборудования до установочных работ) качество страдает.
7
14 августа 2023
Скидка на новые фильтры 15% за сдачу старых фильтров на утилизацию - отлично!
1
26 сентября 2023
Покупаю здесь уже второй фильтр, в этот раз на дачу. Ассортимент у них приличный, с консультантом выбрали именно то что нужно. Качество очистки хорошее и цена устроила.
3
1
14 сентября 2021
Добрый день!Вызывала специалиста установить фидьтр,тот приехал замерил давдение воды,сказал,что давления не хватает и мне лучше сдать обратно в магазин,данным фильтром у меня знакомые пользуются в моем же доме и все хорошо,взяли за вызов 700 рублей,(я так понимаю про,просто за измерение давления).Мастер был 10.09.21,позвонила в компанию 14.09.21 сказали сомной свяжутся,с 9.00 утра до 16.00 мне никто не позвонил и набрала еще раз,на что девушка Анна ответила,что сомной могут связаться и в 21.00. Отношение к покупателям,конечно отвратительное!!!!!
8
1
6 апреля 2022
В Леруа Мерлен был куплен фильтр Аквафор с обратным осмосом. Спустя 4 месяца перестала литься вода из кранчика для чистой воды. А накопительный бачок перестал наполняться. В слив постоянно лилась вода из дренажной трубки. Был вызван мастер из сервисного центра Аквафор, который мало того, что не смог разобраться в чем дело и устранить неполадку, он устроил потоп не правильно вставив дренажную трубку в канализационную трубу. Проблема не решена спустя 1,5 месяца!
6
1
12 мая
Крутая
1
11 декабря 2020
Удобно, потому что рядом и всегда мало народа. Можно принести воду на проверку качества, продавец- консультант знающий, все новые модели можно купить или заказать. Однако купил новую модель Аквафор в Леруа Мелен по цене, ниже чем в этом пункте производителя. Парковка маленькая, поэтому может быть и занята
3
1
18 января 2023
Фильтры всегда есть в наличии. Обслуживают быстро и все подсказывают.
3
1
11 января 2023
Отличный магазин, где можно рассмотреть продукцию компании, сдать старые фильтры на утилизацию
1
19 августа 2022
Приехал в магазин сдать фильтры в переработку в 19-59, на двери табличка что технический перерыв до 20-30, хотя магазин работает до 22-00 и в расписании нет ничего о перерывах.
Прошу разобраться в ситуации.
3
1