Ребенку нравится проходить полосу препятствий на высоте,в принципе нормально,но новые атракционы так сказать не появляются(как было 3 года назад примерно,так ниче не поменялось)
Место с батутами скучное, но наверху хождения с канатами понравилось, а три звезды потомучто я очень сильно упал на таз в месте на котором надо скатываться с ватрушек. Надо хотябы предупреждать что там пол очень скользкий!
Бывали в самом парке развлечений много раз, к чему никаких претензий нет. Решили провести здесь день рождения, что делать никому не советую. Что касается брони - тут всё нормально, консультируют, быстро отвечают на вопросы в вотсап. И вот настал день икс... Владельцы, либо руководство кафе заинтересованы только в зарабаиывнии денег, но никак не в комфорте клиентов и распределении труда персонала. 17.03.2023 было 5, или даже больше банкетов одновременно и 2 официанта на всех!!! Которые, естественно, ничего не успевали. Грязную посуду не меняли, потому что её не было в запасе и времени у официантов. В конечном итоге нам принесли не наши капкейки, а с другого банкета!!! Дети естественно налетели их кушать, оставшиеся отдали хозяевам, пришлось самим договариваться и решать эту проблему. Но персонал предложил утешительный бонус в виде шоколадок. Поставлю 5 баллов только за кухню.
Все здорово,единственное опасное место- это бассейн с мягкими кубиками!!! Там детей не видно,легко прыгнут прямо на голову!!! Страшно подумать!!! Надо или же сделать его более мелким,или же убрать лишние кубики. Прошу руководство обратить внимание!!!
Отмечаем втрое день рождения в этом центре!!! Дети довольны !!!! Скидки и цены радуют !!!! Радость и взрослым и детям !!! Меню отличное : пиццы , напитки , сладости , фри все что нужно есть !!!! Спасибо большое!!!!
Очень популярное место, детям нравится. Но на этом плюсы заканчиваются. За 900₽ ребенку даже не нальют водички попить, полное отсутствие лояльности и эмпатии к клиенту. О том что воду не предоставляют не предупредили, оплатить за воду можно только наличкой или по карте в баре, в котором супер медленное и замере обслуживание. Оплатить по системе сюр или КБ-ар коду нельзя, поэтому если забыл карты в машине-юги ножками обратно, пока ребенок хочет пить. В целом очень уставшее всё и персонажи оборудование
Отмечали др дочки. Всё было хорошо. Но при оплате кафе по карте произошёл какой-то сбой с терминалом. Деньги с карты списали, возврат сразу не отменился. Сотрудники не смогли решить проблему, тем самым испортили всё хорошее впечатление от клуба. Настроение было испорчено напрочь больше от отношения сотрудников.
Большая площадка для детей разных возрастов, преимущество , что есть верёвочный парк. Цена приемлимая. Нет бесплатного гардероба, есть ящики в которых можно оставить вещи, но нужно оставлять залог.
Один инструктор (Ерлан) заставил учить правила посещения батутов,но сам прошёлся по 2 детям в паролоновых кубиках и ругается матом на рабочем месте при детях
1
1
Анастасия Илюшина
Знаток города 4 уровня
22 декабря 2024
Детская комната понравилась, рассчитана на разный возраст деток, много развлечений. Будем приходить снова
Для детей офигеть как весело было))) рекомендую! Безопасность на хорошем уровне, ребята хоть и уставшие, но старались максимально бдить, чтоб дети не убились))) и не была нарушена техника безопасности. Спасибо, нам очень понравилось.
Были там моменты:поломанные игрушки, там где-то что-то грязное, ну не без этого, от детей все не спасти и не уберечь )))
Очень мало для детей аттракционов, но цена конечно завышена. Навязывают карту, по которой в дальнейшем будет скидка 100р. Цена за безлимит, но ребёнок по факту будет там не более 3ч. Обдираловка (
Отличное место для развлекух деток! Минус звездочка за грязь, через час носки стали черными! Дитя можно всего в стиральную машину отправлять!
Посмотреть ответ организации
Алексей Е.
Знаток города 5 уровня
30 августа 2024
Провели д.р. были не первый раз , игровая зона есть где разгуляться, первый раз были в кафе здесь, персонал приветливый, на все просьбы быстро реагирует, всё 🔥
Все посетители ТРЦ Мармелад невольно обращают внимание на часть территории отведённое для развлечения детей. Здесь и столы с настольными играми и самый большой в городе детский веревочный парк. Дети передвигаются по нему со страховкой и наблюдением инструкторов. Парк всегда набить детьми. Тут и батуте и огромные песочницы, заполненные шарами и проломной. Детям есть где разгуляться.
Отмечали день рождения, сам комплекс для детей отличный. Но вот обслуживание в кафе просто отвратительное, начиная с недовольных лиц официанток, которые не рады совершенно вашему появлению! Грязную посуду со стола не убирают, пришлось убирать самим...Попросили поставить торт в холодильник, что предусмотрено условиям заказа праздника, но когда торт вынесли, он поплыл, явно он стоял максимум рядом с холодильником. Оплата еды только за наличные о чем мы узнали, когда собрались уходить! Официантки постоянно все путали, на уточнения реагировали недовольно , бурчали себе под нос. Так что если соберётесь в это кафе, готовьтесь что вам там будут не рады
Хорошее место. Ходили с ребёнком, ей оооочень понравилось. Преобрела карточку, так будет немного подешевле. Все зоны игр по возрасту.
Не понравилось 1 , что нас не пустили на батуты, т.к нам не было 4 лет, зато девочка 2.5 года, там бегала и прыгала.
Почему я знаю сколько ей лет, всё просто, когда мама с этой девочкой вышли, я у неё спросила сколько лет её дочке. Ога мне сказала 2.5
Я спросила, а почему вас тогда пустили, она мне ответила, что они всё равно не знают сколько лет детям по настоящему.
Вот так то так
Сразу оговорюсь, я бываю только в зоне для маленьких! Ощущение двоякие… были и утром и после обеда… утром конечно игрушки убраны, после обеда-хаос.. ну это и понятно детей много! Входная группа-покрытие замусолено(( а так от смен наверно тоже зависит, так как для совсем малышей место ограничено , но там могут играть и детишки постарше, какие то сотрудники делают ( правильные) замечания…каким то все равно,
Большая зона для отдыха детей. Батуты и верёвочный парк, лабиринт, горка, аэрохоккей и зона для малышей. Есть шкафчики для одежды (под залог)
Чистота на 4-
Очень не понравилось, что совсем не регулируют количество детей на территории комплекса. С утра достаточно комфортно, но с обеда становится просто невозможно играть, так как очень много детей.
Нет кулера с водой
В первый раз когда с ребёнком пришли, оформили карточку все включено, ребёнку 2г.9 М все было отлично, персонал отличный, но последующие посещения были ужасными, все зависит от смены, то не разрешают детям игрушки раскладывать, то туда не ходи, то сюда нельзя, и. т. д все по настроению персонала, при первом посещений была очень доволен ребёнок и мама, но при посещений 16.03.23 ужасное поведение персонала, к сожалению нет больше желания сюда приводить ребёнка.
Ооооооооочень ГРЯЗНО! Вентиляции нет! Вонь пота и грязных ног, пыль лежит мхом! За 40 минут нахождения там, вышли в загаженых вещах в налипшем мусоре, клубках скатавшихся волос, полные носки песка и прочей грязи! Возвращаться - нет желания!
Отличное место для родителей, здесь ваши дети обязательно найдут занятие по своему возрасту и интересам, особенно можно рекомендовать канатную дорогу и батуты.
Все неплохо, но надо платить за все услуги даже которые не оказываются. В верёвочке парк не пускают без своих кроссовок, если даже туда не пойдёшь то заплатить все равно по их мнению надо. В общем пользуются тем, что раз пошли то платить за все.
Интересное место для детей в нашем городе. Цены приемлемые, расположение удачное. Но есть одно весомое НО!!! Это безопасность детей. Ребёнок даже прокатившись с горки в мягкие кубики может травмироваться о края бассейна с кубиками. Не продуманы многие моменты безопасности.
Бронировали день рождение ребёнка у менеджера Марии, отзывчивая девушка во всем помогла все рассказала теперь только к вам ) Очень понравилось то как она общалась с ребенком мы это очень оценили . Дети в восторге от вашего парка ) Единственное не хватает кулеров на территории ( А еще у вас улетные веревочники ☺️ Сын в восторге от инструктора Антона
Платим огромные деньги за все включено. А у них даже нет обуви для канатного парка. Мы приехали первый раз, мы что и кроссовки с собой должны были брать. Уважаемые руководители вы такие деньги гребёте а элементарных чешек закупить вы не можете, зачем мы тогда оплачиваем лишение деньги если даже на верёвочный парк не можем попасть. Я вас не советую. Обдираловка.
Отлично! Ребенок в восторге. Можно находиться с ним, есть много диванчиков, а можно пройтись по магазинам. Если ребёнку что-нибудь потребуется, организаторы звонят. 4 часа пролетели незаметно. Места очень много, разнообразие. Играть можно везде, где позволяет возраст или рост, за этим строго следят. Собираемся прийти ещё.
Очень плохая зона развлечений! На сайте цены одни, и всегда именинник был бесплатно, привожу пятерых детей цены завышены, именинник 300 руб, с какой радости интересно. Присмотр так себе, дети всё в садинах и синяках, безопасности мало я вам скажу. То обувь им не та, то шнурки не так завязаны, лучше бы смотрели за детьми, и раз на то пошло, надо обувь детям выдавать как в боулинге. Короче говоря, больше не пойдём. За такие цены извините!!!!! Меняют цены как хотят......
Были семьей в ТРЦ Мармелад 11.12.2022. Решили сводить ребенка в развлекательный комплекс «Активизион» Девушки на кассе разговаривали по хамски! Особенно девушка в очках от зрения придиралась ко мне и моему ребенку на национальной почве!!! Заставили ребенка мыть подошву, хотя мы пришли в совершенно чистой обуви. Инструктор игнорировал задаваемые мною вопросы. Ребенок очень расстроен!
Всё здорово. Детям очень понравилось. Работники очень внимательные. На ресепшн, всё отлично объяснили и показали. Мы из Астраханской области, но обязательно приедем к вам ещё, и посоветуем знакомым.
Самый отвратительный детский развлекательный центр из тех, что я видела.
1. Хамский персонал, малолетние сотрудницы не только не здороваются и не улыбаются, а даже позволяют селе кричать на посетителей, не следят за детьми. Будьте готовы, что нужно смотреть за своим ребенком, оставить и уйти нельзя
2. В зону до 5 лет - пускают по тарифу «все включено» (делимый браслет) даже 7лет и старше
3. На входе не заполняют договоров, даже телефона не спрашивают, если что-то случится с ребенком - вам даже не позвонят
4. Если вдруг вашего Ребенка будет бить другой ребенок-то «стойте и смотрите на это, зовите сотрудника , ни в коем случае не бросайтесь разнимать»-так сказала администратор! Если вдруг не можете смотреть, как вашего ребенка долбят кулаками, то будьте готовы-броситесь разнимать -на вас будут орать за это! Как вы посмели!
5. Когда к вам подойдут извиниться, посмотрев по камерам, что вы действительно не виноваты, что разняли, извинения будут : извините, но вы , по моему мнению , все равно не правы.
Свинство, хамство, не соответствие никаким требованиям сервиса, обслуживания и клиентов! Такие заведения нужно закрывать, они опасны для детей!