Акела
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
635 отзывов
24 января 2023
Несколько раз спасали моего кота. Персонал вежливый и внимательный. Девчонки переживают за судьбу своих подопечных. Подскажут, помогут. Врачи выслушают, стараются минимизировать прием препаратов, или подобрать аналог если не подходит препарат.
2
5 ноября 2023
В клинике хорошие специалисты. Врач принял в точно назначенное время. Осмотрел нашего питомца,поставил диагноз. Через несколько дней все проблемы были решены. Всё довольны!!!
12 декабря 2023
Ужасная клиника! Вчера отпустили кота из клиники в ужасном состоянии, в следствие чего кот умер. Никишова Софья Сергеевна вам отдельное «спасибо» за то, что сказали увозить домой кота в такой состоянии!
4
7
28 июля 2024
Минус даже по за писи ждёшь. Плюс хороший персонал всё объясняет и подскажут.
1
3 февраля 2024
Замечательная независимая-лаборатория. Быстро и качественно работают .
18 сентября 2023
Отвратительное обслуживание. Долго ехала с шиншиллой, он больной срочно требуется ветеринар, в приеме отказали, так как я несовершеннолетнолетняя. Из родных никто не может подъехать. Какой тогда смысл было туда есть ? Животному теперь помирать в муках !?
5
4
1 июня 2024
За 3 дня лечения потратили больше 20 тысяч на собаку, которой не стало лучше и легче, диагноза там так же так и не поставили 🤷♀️ + огромные очереди и просто нереальное количество часов ожидания. Придя вы можете просидеть от 2 до 5 часов спокойно 👍🏻
Так же каждый раз новые врачи и новые назначения 🤦🏼♀️
в общем не тратьте время.
1
17 ноября 2022
Так получилось, что некоторое время ходим в клинику регулярно. Сначала серьёзно заболела кошка, потом собака. С кошкой на капельницы ходили каждый день, поэтому познакомились со всеми (как мне кажется) врачами клиники. Всё они производят впечатление хороших профессионалов, очень любящих хвостатых пациентов. Очень подробно разъясняют причины и следствия заболевания, рекомендации понятны далекому от медицины человеку. В клинике чисто. Очереди бывают, но нечасто. Хвостатики выздоравливают. Большое спасибо врачам!
1
4
1 июня 2022
Отличный персонал, квалифицированный, приветливый. Каждый приём проходит отлично, лечат в случае чего моих котов на 10/10. Цены вполне приемлемые. Есть вет аптека и лаборатория. Удобно, что работают круглосуточно. Спасибо 💖
2
3
24 февраля
Очень грязно, персонал без навыков работы.
5 февраля 2023
Хуже уже некуда
Раньше мнение о клинике было неоднозначным. Сейчас все окончательно прояснилось. Когда какая-то дичь происходит уже третий раз ее можно назвать, скорее, закономерностью, чем случайностью.
Первый случай был год назад.
В нашей семье заболел кот (камни в почках), состояние было не из лучших. Требовалось сдать анализы ночью. Выбор пал на ближайшую круглосуточную клинику «Акелла». Животное находилось в стрессе, мы стояли около двери и нам никто не открыл. Пришлось дальше изучать карту Москвы в надежде на помощь.
Второй случай произошел осенью 2022 года.
У второго кота началась рвота с кровью. Мы привезли его в клинику, так как в ближайших мест не было. Врачи каждый день менялись и нам каждый день делали УЗИ и ничего не находили. Коту сделали полное обследование всех органов и крови. При этом была выписана еще туча направлений на анализы, капельницы и уколы. В общей сложности мы оставили там 20 тыс. Коту от этого лучше не стало, нам тоже. Как только появилось место в нашей клинике (СББЖ Восточного и Юго-Восточного административного округа г. Москвы) к Суменковой Е.А., мы сразу же поехали туда. За 15 минут нам поставили диагноз, дали направление и провели все необходимы процедуры. Рвота прекратилась на следующий день.
Третий случай произошел в начале февраля 2023 года.
У знакомой умерла собака. Нужна была срочная кремация. Мы позвонили в клинику и узнали стоимость всех процедур — 3 тыс. Во-первых, ранее оговоренное время было изменено автоматически, без согласования. Во-вторых, вместо врача к нам приехал непонятной наружности человек и потребовал 8 тыс. за процедуру. Деваться было некуда, и мы заплатили. Однако желание узнать о причинах изменения расценок осталось. За два дня с нами никто так и не связался, а информацию получить просто невозможно.
Резюмируя все вышесказанное, могу пожелать только одно: обходить клинику стороной. Анализы сдавать тут еще можно, все остальное делайте на свой страх и риск. Непонятно к чему приведут действия врачей и как много вы заплатите за здоровье своего животного.
5
1
12 сентября 2022
Обращаюсь в эту клинику ни в первый раз. Мне нравится очень подход всего персонала,никогда лишних манипуляций не назначат, делают всё качественно, а главное от души. Спасибо всей команде за спасенных хвостиков. Майя Викторовна, Вам отдельное спасибо. Я чаще еду ни в клинику,а ко врачу. Но данная клиника - исключение.
3
25 июня 2023
Своей второй собачке сделала прививку от бешенства. Врач милая девушка, все аккуратно делает и совет даёт... А вообще все тут вкусно и чисто.
3
20 мая 2023
Могу сказать одно, мы нашли свою клинику! Врачи которые там работают, не просто помогают животным - они их любят! Что не маловажно! Соответственно отношение к нашим питомцам просто изумительное. Поверьте, есть с чем сравнивать. Спасибо огромное этой клинике за здоровье наших пушистиков!
2
1
24 января 2022
Великолепная клиника! Уже давно являюсь клиентом Акелы. Очень отзывчивый персонал, имеется УЗИ. В процедурном кабинете ставят капельницы. Имеется стационар. Лаборатория Шанс-БИО в самой клинике. Особенно хочу отметить Ирину Александровну Дьячихину. Очень внимательный, профессиональный и любящий животных доктор. У меня кот уличный с букетом хронических заболеваний. Благодаря усилиям Ирины Александровны он живет уже восьмой год. Каждый прием: очень внимательный осмотр, термометрия и взвешивание, оценка результатов анализов, при необходимости УЗИ. Назначения: необходимые лекарства срочные делает сразу, рекомендации по поддерживающей терапии, рекомендации по питанию. Очень рада, что судьба свела с таким знающим и душевным специалистом. В целом клиника производит приятное впечатление. Все чистенько, за порядком следят, можно записаться предварительно. Все сделано для удобства питомцев и их хозяев.
3
5
30 октября 2023
Круглосуточно чисто а самое главное с пониманием дела. Остался в крайне положительном результатом
3
1
9 сентября 2023
Прекрасная клиника, квалифицированные специалисты, вылечили моего Филюшу, который был уже при смерти, спасибо большое всем врачам 😘
3
10 апреля 2023
Клиника очень хорошая, отзывчивые и знающие специалисты, помогли с питомцем, всё рассказали и дали много советов. Рекомендую.
22 марта 2024
Всегда внимательны, под боком. Все есть. Много лет приходим сюда с питомцами
26 февраля 2024
Хорошая клиника. Главное, что можно сделать анализы очень оперативно.
16 октября 2023
Не могу говорить за всех. У моей дочери собака. Она хвалит эту ветеринарку. Сначала там спасли жизнь её собаки после укуса клеща. В буквальном смысле. Второй раз, врач поставила её собаки порок сердца - верно и во время. Собаку спасли. И дочь им благодарна. Я обратилась к ним по рекомендации, моей собаке поставили неверный диагноз, назначили не информативные анализы, сделали ненужные уколы. Наверное, как и везде в медицине - хороший врач может быть везде, как и плохой. В принципе, врачи (а мы побывали за 2 дня у троих) - внимательные. Круглосуточно работают. И из плюсов все работают, как я поняла, постоянно. А это значит один врач может вести вашего питомца от рождения и всё о нём знать. Это, считаю, тоже важно.
Выбор за Вами.
1
9 марта 2023
Клиника замечательная. Врачам верю на 500%. Только тут всегда спокойна и уверена в том, что помогут очень профессионально.
И стоимость услуг действительно всегда адекватная.
3
1
13 сентября 2023
Врачи хорошие и персонал отзывчивый
Но очень сложно попасть на прием, слишком большие очереди, нет адекватной записи
3
1
16 апреля 2023
Давно знаком с этой клиникой. Привлекает вежливость, грамотность и профессионализм сотрудников.
Недавно опять пришлось обратиться. Спасибо врачу Василенко А.Н., который буквально с того света вытащил нашего Томика . Большое спасибо!
3
18 января 2023
УБИЛИ СОБАКУ! Из-за некомпетентности врачей моя собака йоркширский терьер умерла после проведенный операции в данной клиники. Не хочется искать виноватых, потому что любимого питомца не вернуть. Вмешательство и анестезия оказали значительное влияние на почки, хотя врачи ранее не говорили о возможных рисках и уверяли, что операция необходима. Если бы не операция, он мог бы прожить еще несколько лет. В конечном счете, врачи даже не смогли принять на себя вину. Поэтому прежде чем делать операцию вашим питомцам удостоверьтесь в реальной необходимости, чтобы потом не винить себя. И выбирайте лучшие клиники.
6
1
16 апреля 2023
Очень понравилось.Есть своя лаборатория можно сразу сдать анализы.Врач Бенина ЮА очень внимательно отнеслась, назначила лечение, ждем результат.Впечатление очень хорошее.Поехала туда с котом по рекомендации и не пожалела!
1
18 мая 2024
Хорошая лаборатория, качественно и быстрый результат
6 августа 2022
Мне нравится эта клиника. Она круглосуточная, это большой плюс, потому что проблемы часто случаются или обостряются ночью. Внимательные врачи и ассистенты, все манипуляции проводятся без суеты и профессионально. Есть лаборатория Био-Шанс, можно сдать анализы и получить ответ на электронную почту. По определенным дням есть УЗИ, пока не пользовалась, но было бы удобнее, чтобы для неотложных случаев специалист УЗИ работал чаще.
2
3
29 марта 2023
Мою собаку там не спасли. Это практически единственная клиника ,тем более круглосуточная в вао,поэтому бизнес процветает. Вокруг клиники фекалии повсюду,почему-то и администрация и хозяева забывают что за своими питомцами нужно убирать! Видимо наши граждане пока мозгами не доросли до этого понимания. В итоге жители района должны ходить по этому вот всему, ведь всем плевать. Позорище
4
2
23 апреля 2022
Приветливый персонал, хорошие врачи, могут объяснить все простыми словами, доброе и терпеливое обращение с хвостатыми.
Приходили в дождливый день, но внутри все было чисто и полы в том числе.
В общем, мы остались довольны
3
3
3 декабря 2022
Хорошая ветеринарная клиника с очень опытным главным врачом. В одном помещении с ними замечательная лаборатория "Шанс Био", что очень удобно.
1
4
25 апреля 2024
Есть очереди, лучше все же записываться заранее, чтобы не терять несколько часов ожидания в коридоре.
3
14 апреля 2024
Хорошая клиника. Пользуюсь давно, но бывает много народа и приходиться долго ждать приём.
26 мая 2024
Проконсультировали и выписали направление в другую клинику, где вылечили морскую свинку.
25 декабря 2024
Всё на высшем уровне.
2
11 марта 2023
Небольшая ветклиника. Отношение к хвостикам хорошее.Отзывчивые и грамотные врачи. Лечимся у Юнны Артуровны и Ирины Александровны. Есть приходящие узкопрофильные специалисты, узи. А вот круглосуточного стационара жаль нет(
3
2
14 декабря 2022
Вчера привезли собаку, потеряшку, бывшедомашнюю, собака была в наморднике, она скиталась по улице неделю или даже больше, ветеринары задавали глупые вопросы «а почему она в наморднике», бедная собака от недосыпа, от всего пережитого очень боялась людей, которые тянули к ней руки, поэтому она была в наморднике, на нее нужно было надеть поводок, чтобы отвезти в клинику, в итоге над волонтерами и собакой просто издевались, вызвали службу по отлову бешеных собак, хотя даже не профессионалу было видно, что нет у нее бешенства, ее привезли на осмотр не бесплатно естественно, в итоге такое отношение к животным и людям, которые им помогают
5
2
17 июля 2024
Гениальные врачи!!! Низкий им поклон и огромная благодарность!!!
3
30 августа 2023
После первого посещения нам позвонили из службы качества с опросом о визите, сразу стало понятно, что положительные отзывы накручены и написаны администратором.
Вынуждены из-за режима работы этой клиники обратиться повторно, странный подход к операции, врач посчитал со мной дни беременности, после КС (как итог у нас умер щенок в помете). На все вопросы по поводу лечения, общие рекомендации, все что касается «самим дома поделать» врачей бросает в пот, только у них в клинике, только за безумные деньги. Советы по уходу за щенками искали сами, здесь один ответ «везите в Ковчег» (это что их дочерняя компания, где берут баснословные деньги). Только деньги, деньги, деньги. Реальной помощи - ноль.
Милая администратор Мария вечно либо с сигаретой на крыльце, либо обслуживает с тарелкой супа. В клинике грязно везде. Обратились по нужде, для нашей семьи теперь Акела в чёрном списке. Не рекомендую.
5
3
16 января 2023
Приезжали с щенком после сыворотки,так нам назначили анализы на инфекции которые и были в сыворотке!!!Разумеется нам пришли положительные результаты смертельно опасной инфекции!!Сразу разумеется помчались в клинику,но сидя в очереди смотря на абсолютно здоровое состояние щенка решили поехать в другую,разумеется там то все и прояснилось,что это разумеется ложно положительные анализы и назначить их нам просто не могли!Вывод-добрые 70% отзывов у них написано фейковыми аккаунтами и развод на деньги полнейший!
7
2
26 декабря 2022
Врач Софья Сергеевна, просто супер, очень чуткая, внимательная, с животными ласковая.
А вот администраторы, отвратительные(
Приехали на повторный прием, они откуда-то нашли неоплаченный чек на 1,5тр, хотя в первый день оплатили ок 17тр за лечение кота. Откуда они его нарисовали за выходные? Естественно теперь никакого доверия(((
Но Софье Сергеевне, огромное спасибо!!
2
16 апреля 2023
Обращались с проблемным котом, персонал сделал все, что бы котик чувствовал себя комфортно, рекомендации помогли коту выздороветь
3
3 сентября 2022
Наблюдается с котом с МКБ,нам помогли врачи,все внимательно и подробно объясняют,корректируют лечение,дорого оплата,Спасибо персоналу,и врачам,и администраторам.И ещё лаборатория Шанс находится в клинике врачи лаборанты профессионалы.
2
20 ноября 2021
Врачи профессионалы своего дела. Внимательны и добры. В клинике оказывается очень большой спектр различных услуг. Есть своя лаборатория. Всегда есть где припарковаться. Процедуры не навязывают. На приём лучше приезжать после пересменки, часов в 11. Вечером в клинике всегда много народа.
3
15 апреля
Лечат. Но болеть дорого!
3
1
9 ноября 2022
Ужасная клиника! Не могли поставить диагноз и направить на МРТ во время...пичкали лекарствами собаку, которые не давали никакого эффекта, выкачка денег! Не советую обращаться в эту клинику если вам дороги ваши питомцы. Взяли кучу анализов, а толку никакого, только после того, как мы обратились в другую клинику, нам сказали, что надо срочно везти на МРТ. Единственные кто там работает - это практиканты, которые относятся с заботой к животным. Врачи относятся безответственно к животным!!!
6
2
14 декабря 2022
Отвратительный центр, к собакам очень плохое отношение, также, как и к терпению всех людей отношение НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ и никому нету дела до серьёзных проблем. Я надеюсь директор этого заведения прочитает этот отзыв. Удаляйте- не удаляйте но рейтинг понизится знатно, мне наплевать, пусть люди правду знают. Делайте с отзывом что хотите, я надеюсь это все видят кто читает сейчас отзывы.
4
2
13 октября 2021
Клиника небольшая,но чистенькая! Персонал все молодые девочки, при том знающие своё дело! Посещала это место с собакой породы канарский дог в очень зрелом возрасте и девочки помогли с проблемой и продлили жизнь старичку!!!!
После этого привозила кошку на стерилизацию!
Всё чётко и аккуратно я очень довольна!
Спасибо большое за вашу работу,старания и отзывчивость и внимание!
Самое главное - цены адекватные!
2
19 января 2023
Хорошая вет клиника. Делали операцию кошке, неоднократно водили собаку. Врачи квалифицированные. Особенно хочу отметить Петрову Александру Васильевну. золотые руки
2
1 марта 2024
Животному оказали экстренную помощь. У сфинкса была сильная рвота и диарея, врачи поставили уколы, взяли анализы и назначили лечение.
