Ак Барс Банк
189 отзывов
26 июля 2024
Спасибо Дарье! Помогла быстро, профессионально!
14 февраля 2024
Отвратительное отделение. Пришла купить валюту, ждала 30 минут, но так и не дождалась своего номера на табло, сотрудник сообщил, что доллары у них закончились.
Всё это время передо мной был только один клиент, а сотрудники вели личные разговоры, рассуждая что пора бы уйти на перерыв, хотя время было 18 часов вечера. По всей видимости мне даже повезло, ведь судя по отзывам, отделение обычно работает до 17.
23 мая 2024
Спасибо большое митрофановой марине. Очень приятная девушка, помогла при оформлении вклада.
23 июня 2022
Вчера была в этом офисе АкБарса дважды и ещё обращалась по моей проблеме с вопросом на горячую линию,где меня совсем неправильно проконсультировала оператор Валерия. Из-за этого пришлось много бегать туда-сюда...Но,в конце-то концов консультант Галиуллина Юлия так подробно и доходчиво всё объяснила,посоветовала, что плохое настроение и усталость куда-то пропали! Эта молодая женщина-настоящий специалист!
Большое ей спасибо!
Ещё хотелось бы отметить доброжелательность и уважение к старшим кассира Сагдиевой Расимы. Побольше бы таких работников и такие недочёты этого офиса,как частые очереди,были бы не так заметны.
4
26 июля 2024
Хорошее качество обслуживания!!!Приятные девочки.
23 июня 2024
Была в отделении 23 июня, хорошо обслужили, ответили на все интересующие вопросы.
1
30 января 2023
Отделение банка создавали наверное менеджеры, но не как при этом не участвовали инженеры. Хорошее отделение для совершенно здоровых и бездетных людей. Я к тому, что нет доступной среды для маломобильных групп населения и людей с колясками ( с детьми) - не удосужились устроить на входе простой пандус. Явно не уровень для ведущих банков! Учитывая ваши обороты можно было и двери автоматические сделать, однако менеджмент посчитал: и так сойдёт..... 👎👎👎
1
21 декабря 2021
Были сегодня. Пенсионеры. Пеоеоформляли вклад. Окно номер 3,Эльвира Айзатова. Приветливая, грамотная, и что немаловажно, очень
терпеливая. Спасмбо огромное!! Но сам офис неважный-тесно, народа много, как они еще могут там работать??
23 марта 2024
Огромная очередь на ул Зорге,67, работают 2 кассы. Обслуживаются по 30 минут. Очень долго. Руководство АК барса примите меры!!!!
10 октября 2024
Был сегодня в отделении банка, быстро решили мой вопрос. Премию дайти персаналу
1
10 февраля 2021
Так уж вышло,мою ипотеку перевели в Ак барс банк из другого банка...Нужно было открыть счёт и дебетовую карту ак барс банка ...Перед тем как туда идти звонила на горячую линию ,там уже все мои данные по ипотеке видны,прихожу же в банк там никто ничего не знает...Оператор девушка которая постоянно у кого то спрашивала ,а как это сделать?А вот это как сделать?Чтото копошится , всё это происходит очень медленно...Стояла около часу ,ни присесть ,ни сумку поставить -ничего для удобства ..Вообщем впечатления не очень то хорошие ((((
2
29 июля 2021
Попросила в этом отделении закрыть счёт. Уверили что закрыли. А нет. Потом через месяц накапали пени. Было доверие. Все же Ак Барс. Поддерживается правительством. Что там происходит? Почитала отзывы. Оказывается ни я 1. Приходила в отделение снят биометрию (гос услуги) не делают! мне ответили. За каждый платеж да брали свои пени. Но обслуживали около справочного автомата хорошо. Чисто. Есть столики. Ставлю 1 звезду, т. к свой функционал не выполняют. А незакрытый счёт меня ввёл в шокирующее состояние. Если не представители банка, то кто должен закрыть счёт!
1
8 апреля 2024
Ужасно долгое обслуживание. Работают всего три окна .
Огромная очередь. За 25 минут вызвали всего одного человека по очереди .
13 октября 2024
Молодцы, хорошая команда, профессионалы.
20 марта 2023
работают не до 19 , как написано в режиме работы в интернете, а до 17(!!!!) , отделение на ул.Зорге , что за неуважение к клиентам, третий раз приезжаю закрывать счета, каждый раз из за 10 щедрых копеек начисленных по накопительному счету они не могут. Не банк, а цирк
исправьте хотя бы вы часы работы, если они такие недалекие, что не понимают какого это пытаться успеть в банк, который без объяснения меняет график работы в отделении, не на день, а как выясняется на горячей линии, на постоянной основе
3
13 января 2022
Очень много отрицательных отзывов в адрес данного банка. Я бы поспорила! Сегодня была в этом банке , очень милые девушки работают На входе помогла с талоном и все объяснила подробно девушка , забыла спросить ее фамилию. Очередей практически нет. Отправилась в окошко номер 2. Там ещё приятнее оказалась девушка Даминова Адиля, которая очень помогла мне. Спокойно подробно все объяснила. Спасибо вам большое!
1
3
2 мая 2024
Как и всегда - огромные часовые очереди и никаких движений. Работают от силы 3-4 кассы при полной загрузке зала.
21 ноября 2024
Консультанты не всегда граммотно консультируют.
6 сентября 2023
Очень много народу в офисе, очередь практически не движется. При этом работников на местах нет, много половина рабочих мест пустые.
Ужасная организация.
3
14 апреля 2023
Клиентоориентированность на нуле.
На вопросы не ответили ,напечатали список документов и сказали приходите через год.
Отношение к клиентам на пофиг.
Квалификация сотрудников не соответствует занимаемой должности!
Время ожидания среднее в зависимости от наплыва клиентов.
В целом не рекомендую!
0 звёзд вам!(1 звезда только ради оставления отзыва)
2
1
20 апреля 2023
Зачем открывать офис, который работает с 9 до 17? Единственный день, когда есть возможность прийти в это время, они закрываются на час раньше? А при оформлении карты было указано, что время работы до 19 00. Поддержка ничем помочь не может, карту забрать не могу, заблокировать тоже, чтобы оформить уже в другом месте. Не советую
1
1
1 февраля 2024
Вежливый персонал . Быстро получила карточку. Очереди не было, хотя бала суббота.
17 сентября 2024
Всегда не работает я уже 3 была техническая ошибка говорят
1
17 марта 2024
Удобное отделение. Ночью работает банкомат. Ну а днем отзывчивый персонал. Рекомендую. ТОЛЬКО НЕ В ЧАС ПИК... бывает наплыв клиентов, что просто беда.
1
18 июня 2023
Понравилось обслуживание персонала все объяснили все на высшем уровне
2
1 февраля 2023
Это полный трэш, мало того что в данном банке не совсем приветливые сотрудники но и фэйс контроль как в Макдональдс походу. Чтобы закрыть карту прождал час, работает одно окно . Просто ужас а не банк. Уже несколько раз пожалел что сделал карту данного банка. Не рекомендую никому.
3
13 мая 2023
Суббота и воскресение не рабочий день. Клиентам не помогают сотрудники, если в зале никто не стоит, закрывают отделение раньше и никого не пускают, хотя обязаны встать с рабочего места именно в то время, которое указано в графике работы. Безобразное отделение.
1
29 сентября 2022
Ужасное отделение. На входе сразу бросилось в глаза, что девочка консультант неопрятного вида, с распущенными нерасчесанными волосами, на вопросы отвечала «ну наверно, я точно не знаю»; очередь была огромная несмотря на систему электронной очереди, обслуживание долгое, специально тянут время. Мой талон так и не вызвали, пришлось идти выяснять причину.
Диваны рваные , обшарпанные, пол грязный.
Сотрудников грамотных и обученных деловому общению я не увидела, чувствуется в них деревня.
Так же отвратителен тот факт, что сотрудник обещал позвонить по факту решения моего вопроса, но так и не связался со мной, хотя дал обещание, уточнил номер и даже сделал «дозвон». Мой вопрос так и остался нерешенным после визита в отделение, который длился очень долго и был абсолютно бесполезным!
3
26 июня 2024
Всё очень долго, большие очереди!
17 июля 2024
Спасибо,сотрудники профессионалы.
1
25 декабря 2020
Все что связано с логикой и очередями явно не про этот банк. Пришёл просто сделать биометрию, ждал час, так ещё сотрудник на рабочем месте отсутствовал по личным причинам. Спасибо никогда к вам больше не приду
27 июня 2024
Приехал купить валюту просидел один час
1 декабря 2023
Очень долгое отделение . Персонала не хватает, работает медленно
1
31 июля 2023
Все сотрудники банка очень вежливые. Прождала 3 минуты, меня уже обслужили и помогли мне.
1
1
3 февраля 2021
Отвратительное место! Специалисты не знают элементарных банковских операций! При этом еще и хамить пытаются. Может , научите работать людей, если уж берете на работу откровенно недалеких людей?
1
13 февраля 2023
Очень долгое обслуживание. Работают всего 2 окна. Многие уходят не дождавшись своей очереди. Так же очень жарко, долго не возможно находиться. Пожалела что открыла карту в этом банке.
1
19 сентября 2024
Оперативно решили вопрос!
11 октября 2024
Отличный всё хорошо!!!
1
22 июля 2024
На огромную очередь людей работает 1-2 окошка. Ради 5-10 минут в итоге ждешь час. Кошмар, а не банк
27 марта 2024
Очень долго обслуживают, постоянно приходится подолгу ждать
14 марта 2024
Все понравилось. Быстрое обслуживание
31 декабря 2022
Обычный офис банка, обслуживание только не нравится, грубо слишком, сколько раз замечала, что даже со стариками общались не очень правильно.. Это очень отталкивает
1
30 октября 2022
Хороший и отзывчивый персонал, быстро обслужили...чётко и ясно все объяснили...
29 мая 2023
Самый ужасный банк и сотрудники настоящие улитки. Слишком долгие очереди, советую вообще сюда не приходить! И не иметь никакого дела с этим банком!
1
14 марта 2024
Быстро обслужиди. Ответили на все вопросы
31 августа 2023
Супернебыстрое обслуживание, наверное итальянская забастовка у них.
1
13 ноября 2022
Работал один специалист,очень медленное обслуживание,в очереди пять,шесть человек. Ну в общем как и везде сейчас,ни кто не торопиться
25 августа 2023
Плохое место, постоянные очереди, не все кассы работают.
1
8 июля 2023
Всегда ворчливый сотрудники заходить не хочется
30 сентября 2022
Очень долгое обслуживание, направляют не в те окна, ошиблись при вводе реквезитов. Обслуживание ужасное
1