Очень понравилась еда, подача , обслуживание. Все в этом месте прекрасно, даже нашу лялечку поздравили с днем рождения хотя нам было только 3 месяца !!! Но все равно было приятно .
Очень красивый ресторан с эстетичным интерьером, еда вкусная, паштет отменный 👍🏼 и здорово , что есть безглютеновые булочки👏🏼🙂 Убрала звезду за сервис , грязная посуда на столе стояла долго, официанты очень угрюмые 🙁 не смогли помочь с выбором , соответсвенно не умеют рекомендовать .
Добрый день, мы сегодня пришли второй раз за этот год к вам в ресторан и второй раз мы попадаем в ситуацию, когда в 12:00 уже у вас нет сетов который из московского зимнего завтрака, так как какие-то ингредиенты заканчиваются в 12 утра , я бы еще поняла если бы это было 1 раз и вечером, но извините с открытия и в предыдуший раз было тоже самое, это очень странно, зачем тогда вообще предлагать такие предложения, если у вас ничего нет. Вы позиционируете себя как ресторан высокого класса, что говорит о том, что вы не должны допускать такое , тем более что 1 раз случайность, а 2 закономерность, и если честно хочется в новогоднии праздники отдохнуть и провести время в приятной атмосфере в ресторане, а получается совсем по другому. Очень огорчена посещением вашего ресторана, и честно сказать желание идти сюда вновь, чтобы опять чего-то не было, и опять взять не то, что я хочу, а что есть, не возникает. И самое интересное что спустя 15 минут за соседними столами заказывают такие сеты и все ингридиенты вдруг чудесным образом появились, более того эклеры «которых как нам сказлали нет и изза этого нет сетов» лежали на витрине🤷🏻♀️
Хотела бы получить обратную связь.
3
1
Лариса
Знаток города 7 уровня
27 ноября 2024
Минусов нет, одни большие жирные плюсы!!!! Прекрасная еда, атмосфера, персонал! Что еще желать? Только побольше денег, и все у ваших ног.
Много лет заказываем в "Аисте" куличи на Пасху, вкуснее, чем у шефа Мирко Дзаго, пока еще не довелось попробовать. Рекомендуем! А еще очень приятная веранда, сидишь, а жизнь неспешно течет мимо ❤️
При такой цене и напыщенности локации и самого места обслуживание и еда не дотягивают;)
Хлеб принесли раньше чая.
Ризотто из второй подачи принесли нам двоим с разницей в 15(!) минут. То есть один уже поел, а второй томительно ждал. Официант, при этом, нам откровенно врал о времени готовности второго ризотто.
Ризотто приготовлено альденте, но сказать, что это вкуснее других ризотто в моей жизни, не могу.
Вителло Тонато вкусное, но опять же, ровно такое же я ела и в других ресторанах (с ценой немного ниже).
Прекрасное меню, морепродукты просто огонь! Коктейли, кофе, всё супер, рекомендую.
1
Виктория Арустамова
Знаток города 4 уровня
22 июля 2024
Полнейшее разочарование.. На входе Вас встречает недовольные работники,которые смотрят на Вас оценивающим взглядом.Девушка хостес выглядит безобразно вульгарно и совершенно не вписывается в тематику этого заведения.Меню приходится ждать бесконечно долго.Заказав лимонад,с украшением в виде клубники на шпажке,я обнаружила волос на ягоде.Официант просто забрал шпажку и принес другую,просто с другой ягодой..Это адекватное обслуживания для ресторана такого уровня? Никто даже не извинился и не предложил заменить лимонад. Весь персонал ходит с недовольными лицами,будто вынуждены обслуживать гостей за просто так.Советую официантам чуть приземлиться и вспомнить суть их профессии
На Веранде на крыше забываешь, что ты в Москве! Лазурный берег Италии)))
Очень грамотный и ненавязчивый персонал, по совету официанта попробовали устрицы, ежи, тар тар лосось. Вся еда выше всех похвал. Классно подобранная музыка и тёплый вечер дополнили приятную атмосферу и прекрасное настроение!
Всем рекомендую, как для романтического вечера, дня рождения или делового обеда.
Спасибо
Сегодня, 20 сентября в 10-30 я попытался присесть на веранде и, греясь на солнышке, позавтракать. Две самоуверенные и мало привнтливые девушки во всем черном не пустили меня в ту часть веранды, где было солнце. Только в тень! Несмотря на то, что в солнечной части веранды сидела и обслуживалась пара, мне приказали отправляться в тень. Свободных столиков было много. Утро. По какому принцыпу проводится сегоегация в этом ресторане, пояснить отказались. Возможно, вымогали взятку за солнце. Я пожилой человек, выгляжу очень прилично, с деньгами порядок. Похоже, это хамство! И вы продолжите псещать это место и подвергаться дискриминации? Я - точно нет. Не желаю удачи и без всякого уважения
Александр
Были вчера. Очень приветливый и вышколенный персонал. Встречают и обслуживают качественно, особенно Валентин Зимин. Ели поке овощной - понравился разнообразием ингредиентов и балансом вкуса.Хенд ролл лосось волшебный вкус, Америка роллы теплые приятные вкусняшки. Все блюда дизайнерски сделаны, соус соевый подали в пипетке), выглядит еда аппетитно. Я довольна. Обязательно придем еще. Рекомендую посетить это место. Атмосфера приятная и веранда и внутри зал и музыка хорошая. Я привередлива и мне угодить достаточно сложно. Зашли случайно, мимо проходили, не ожидала, что так понравится. Осталось ощущение, что побывала где-то в Европе) в ресторане. И название заведения многообещающее)))
3
1
Ольга Ко
Дегустатор 6 уровня
7 апреля
Ценник за такую кухню, завышен. Из 7 блюд заказанных, понравился суп из тыквы. Наполеон, крем был с кусочками чего то. Овощи горчили, то-ли соус такой специфический. Напитки, понравились.
Контора испортилась, 20 минут ждём официанта, чтобы принять заказ. Работает 1,5 стажера на всю веранду.
Остальные стоят ведут беседу.
После разговора с хостесс прошло ещё 10 минут.
Итого 30 минут …. Ждем дальше)))
3
1
МММ
Дегустатор 3 уровня
1 апреля
Были в новогодние каникулы на завтраке. Приветливое обслуживание. Вкусно.
Красивое местечко, официанты любезны приятно а много гостей. Так, полу элитное но сервис за 5. Пицца хорошая но мой друг долго ждал свой рис с крабамы. Место где считается что хорошо если тебе тут увидели. Но оно не слишком "макяж"
Сел на веранде. 30 минут ожидал, когда подойдет официант. Их было трое и они постоянно ходили вокруг меня, но ни один не подошел. Через пол часа я просто встал и ушел.
Понравилась кухня, интерьер и очень приветливый персонал
1
Андрей Командин (eXpress)
Дегустатор 3 уровня
24 марта 2024
Стильно
Модно
Молодежно
Большое меню
Тусовое место для золотой молодежи, все понимаю, но по факту поят и кормят на уровне Якитории. Коктейли очень слабые в плане качества изготовления, хотя выбор алкоголя хороший
Еда мимикрирует под элитную,но на самом деле не тянет на солидную кухню
Разочарование
Были на завтраке, посетителей было немного, но обслуживание было долгим, про заказанный медовик забыли, пришлось напоминать. Обычный хлеб несли долго, но принесли круассан, который мы не заказывали, и это был не комплимент от заведения - официант ошибся. Блюда неплохие, но обслуживание оставило неприятные впечатления, поэтому оценка 3 из 5.
Исторически одно из самых элегантных мест Москвы . Особенно в летнее время на свежем воздухе. Хорошая кухня и выдержанное меню. Тут вам и традиционные пасты и морские деликатесы , куча всяких изысков ну и конечно старая и понятная классика . Приятный персонал и безусловно достойное окружение . Ценник оправдано выше среднего .
Очень хороший ресторан из сети Новикова. Вкусная кухня, шикарное обслуживание. Месторасположение огонь в центре Патриарших. Ещё одна особенность по мимо кухни, это открытая терраса на третьем этаже, с атмосферным видом! Будете на Патриках обязательно зайдите!!
Были на банкете в день рождения. Официантам 6 раз пришлось говорить чтобы они поздравили именинника прежде чем они хоть что то сделали. Еда на вкус на 5/10 (переваренная и выглядит так будто баба Зина в школьной столовке навалила в тарелку поесть). Вместо алкоголя в коктейлях будто чистый спирт. И вишенкой на торте оказалось то, что букет цветов, принадлежащий нашему столу, просто отдали другим посетителям и они с ним уехали.
Здравствуйте, недавно моя подруга была в вашем ресторане , она заказала коктейль и торт все было прекрасно до того момента пока ей не стало плохо она отравилась именно вашей кухни , она была много раз у вас и все было замечательно 😀 в итоге я позвонила в ваш ресторан мне ответила какая-то хамка, которая не верила и втирала то , что у вас все прекрасно, что это не у нас она отравилась , мы делаем для себя выводы , что в этот ресторан больше не придем , если нам не поверили значит ждите проверку в ваш ресторан .
добрый день! были у вас в начале июня с подругой и столкнулись с очень недоброжелательным и местами высокомерным сервисом: на входе хостес нас проигнорировала и начала обслуживать других людей, также с нами почти никто не поздоровался и не попрощался, а официантка вела себя довольно надменно, плюс не смогла ответить на вопросы по напиткам и сказала просто читать все в меню
сами напитки были вкусные, но после такого обслуживания желание посещать это заведение отпало
надеюсь, вы разберетесь с данной ситуацией, потому что очень неприятно сталкиваться с таким сервисом, особенно в подобных престижных локациях, когда вместо досуга и комфорта получаешь столь высокомерное отношение
Так себе, очень так себе. При загрузке в 20% зала меня заставили ждать почти полчаса до того как приняли заказ.
При этом за полчаса я вся извертелась в поисках официанта, которого на ближайшем горизонте как-то и не было.
Потом приняли, извинились и быстро принесли. Но настроение испорчено. Официантка приходила с каменным лицом, приносила еду и быстро уходила.
Еду явно торопились сделать, водянистые яйца мало кому понравятся.
Был одним из любимых ресторанов Москвы. Но последнее посещение (15 января) очень расстроило. Начну с того, что заранее за два дня позвонила, чтобы зарезервировать стол. Попросила оставить нам уютный столик у окошка. Когда приехали нам предложили расположиться за свободный столик на проходе, ну или на диване, где стол такой низкий, что колени упираются в столешницу стола. На мое упоминание о просьбе зарезервировать стол у окна, девушка сказала, что садитесь на свободный и она ничего не знает. Обслуживание в тот вечер тоже оставляло желать лучшего. Официанты забывали о сделанном заказе, приходилось напоминать. Грязные тарелки не убирали подолгу, приходилось самим переставлять их на соседний свободный стол. И все это как назло именно тогда, когда мы хотели показать друзьям ресторан в котором любим бывать . Поэтому крайне расстроены и не уверены, что захотим еще раз посетить Аист. И уж точно наши друзья не оценили прелесть этого места. А жаль, поскольку, много раз бывали в этом ресторане и были очарованы.
очень и очень долгая подача!!!! Эспрессо ужасный!
В зеленом салате за 1250р авакада горький, твердый, салатные листья по кантику желтые!
Остальные блюда просто просто не дождались !
Салат и кофе подача в сумме 38 минут!
Выбирала место, исходя из подборок "лучшие места для завтраков в Москве с верандой". В итоге из симпатичного - только сама веранда. Еда - скрембл со страчателлой и грибами - вид подачи прикрепляю на фото. Это смешно даже 😁 для места такого уровня, как себя позиционируют. Французская выпечка-улитка была твердой, явно вчерашняя. Ах да, хлеб к омлету был поджарен на сковороде на масле. Серьезно, в ресторане Новикова такое? Дальше обслуживание - на веранду 2 хостесс и 6 официантов, которые занимались чем угодно, кроме своей работы. Сначала ждали, пока примут заказ, пришлось о себе напомнить. Потом часть еды не принесли, оказывается ее не записал официант. Потом три раза просили принести счёт, в итоге сами пошли к стойке , персонал при нас начал перекрикиваться, чей же это столик и кто бы мог нам его пробить. В общем, если хотите испортить себе утро выходного дня- смело идите в Аист.
Ресторан в центре города, красивое оформление. На этом плюсы заканчиваются. Уже не в первый раз посещаю данное заведение, давая ему шансы. Ожидание счета и официанта более 40 минут. Отвратительное обслуживание и хамское отношение хостесов.
Никому не рекомендую
Более ужасного, неклиентоориентирванного обслуживания не встречала ни в одном ресторане мира. Хостес на входе в ответ на мой вопрос о том, что я бронировала столик, с каменным лицом сообщила, что такой брони нет. Далее последовала пауза. Ни сожалений, ни предложений найти для нас место, просто надменный каменный взгляд))) При наличии трети свободных мест, только после нашего вопроса, можно ли мы все равно займем столик, она «любезнейше» согласилась нас провести. То же касается и официантов, и работников десертной витрины. В той же кофемании при выборе десерта с витрины сотрудники любезно рассказывают о каждом десерте так, что хочется съесть все и еще домой взять. В Аисте из сотрудника приходилось вытягивать каждое слово и он даже не предложил передать официанту наш заказ. Общее впечатление ужасное! В Москве и, тем более, на Патриках, сотни потрясающих ресторанов, этот не рекомендую никому, лучше остаться голодным!!!
Атмосферное место с прекрасной винной картой и безумно вкусными десертами! Веранда чудесная, персонал и сервис на твёрдую 5
Забегите хотя бы на чашечку кофе с фисташковым эклером- не пожалеете👍 ☕️
Ужасно не понравилось , пришли с подругой в этот ресторан , хорошо встретили , забрали верхнюю одежду, посадили за столик и тут все , про нас забыли , мину через 25 подошел официант взять заказ , тут опять пропал на минут 30 и принес напитки , прошел после этого час , еду не несут, я подозревала официанта и спросила, когда будет заказ, уже сидим 2 часа , на что официант ответил, мне что отменить ваш заказ, я говорю причем тут отменить, просто сколько можно ждать , принесли , еле теплое и не очень вкусное (заказала роллы и что то их первого ) честно лучше не заказывала , не знаю кто восхищается этим местом, я бы его никому не порекомендовала
4
1
Denver-77
Дегустатор 3 уровня
6 сентября 2023
Второй этаж Аиста, занимает замечательный ресторан Onest, я так понимаю одно заведение разного уровня и восприятия. Описание изысков ресторана чуть позже, сначала надо отметить месторасположение. Улица Малая Бронная на Патриарших прудах, так называемых Патриках, многие посмотрев сериал Беспринцыпные подумали, что сценаристы увеличили пафос и значимость Патриков. Нет если и есть преувеличение то совсем ненамного. Улица вся пропитана мажорным ароматом, блогерами с камерами и просто местными жителями в одежде от самых известных брендов. И вот в этом чересчур пафосном месте расположен, не менее пафосный ресторан. Обслуживание на высшем уровне, официанты мило улыбаются рассказывают историю создания блюд. Блюда шедевральные и каждое представляет из себя произведение искусств, красиво и вкусно. Отдельное внимание заслуживает сет, можно попробовать большую часть меню. Стоимость сета на человека 12 тыс. рублей. Напитки, в том числе алкогольные в сет не входят, прибавляйте к счету. Оправдана ли такая стоимость по моему мнению да, а так решать каждому. Двумя словами о данном ресторане вкусно, красиво, безумно дорого, но стоит того!!!!!
Посетили данное место 08.04.2023г. Начали за здравие кончили за упокой. Интерьер красивый, напитки, закуски вкусные и интересные. Но потом нам час несли пасту… час товарищи! А когда принесли, это было абсолютно банально, неоригинально и не особо то и вкусно.
Менеджер не предложила никакой компенсации за часовое ожидание блюда… скидка, десерт - нет не слышали. Рядом с нами пара кушали десерты, пока мужчина не рявкнул на официанта, десерт им тоже не несли около 25 минут, хотя десерты стоят готовые на витрине…
Очень разочарованы, это не ресторан. Так в ресторанах не обслуживают гостей.
Коллегам повезло, ресторан находится в удивительно правильном месте, точке старта в ехать пешеходных маршрутов по этой части города, в очень правильном окружении прочих домов и исторических мест, что создаёт правильную энергетику. Очень приличная винная, кофейная и чайная карта, хорошая кухня, вышколенный персонал, де ертный бар, редкость для Москвы - правильные "улитки", не хуже, чем в Латинском квартале Парижа. Единственное, кондиционеры не рассчитаны на 33 градуса тепла, но очень уютное пространство террасы
Заранее забронировали стол на годовщину, сообщили об этом при бронировании, что мы имеем по приходу, стол возле прохода, на вопрос, можно ли пересесть за другой стол рядом много свободных, ответ нет все занято) спасибо)
Еда вкусная, официант лично у нас не заинтересованный, попросили принести сначала вино после коктейль, первым принёс коктейль, приходилось звать чтобы убрал грязную посуду. Впечатление так себе.