В связи со скорым появлением холодов решила зайти в данный магазин с целью купить небольшой конвектор, консультант подсказал какую модель лучше будет использовать с моими потребностями и после долгой беседы с консультантом, я определилась с моделью и ушла домой с новым конвектором готовиться к холодам.
Отличный магазин, вежливые менеджеры, проконсультировали и доставили все даже раньше, чем указано по срокам. Не первый раз приобретаю у них продукцию и очень доволен. Рекомендую!
Заказывал в этом магазине видеорегистратор DDPAI Mini 5 (нашел в каталоге онлайнера).
Исходя из своего предыдущего опыта заказов в интернет-магазинах, дополнительно решил проверить эту позицию в каталоге самого магазина (не на онлайнере, а на сайте мгазина) и не нашел нужный мне товар.
По этому поводу связался с менеджером по работе с клиентами в чате и указал на этот момент, на что получил ответ, что товар есть в наличии на складе. Менеджер заверил, что товар доставят на следующий день в точку самовывоза к 10 часам.
На следующий день в 12(!) часов поступил звонок от магазина с извинениями. Причина, конечно же, оказалась не в магазине, а в пресловутом "человеческом факторе". Ни варианта доставки товара в другой день, ни альтернативных позиций товара мне предложено не было, просто "извините", "войдите в наше положение" и "будете писать отзыв, постарайтесь быть объективными".
Извинения принял, стараюсь быть объективным, но в ваше положение не войду, поскольку намерения войти в положение клиента вами продемонстрировано не было. Уверен, что в схожей ситуации с другим клиентом вы снова ограничитесь традиционным "извините".
заказал видеорегистратор, привезли китайскую версию (на сайте нигде не указано). Включил , начал настройку, предложило обновить ПО , итог - регистратор превратился в кирпич
В магазине был куплен телефон, через день он перестал работать. При обрщении в магазин сразу вернули деньги. Ответственные и отзывчивый персонал. Вопросов нет. Рекомендую.
Хороший магазин. Заказывал на самовывоз, все привезли в срок. Все товары были запломбированы производителями и соответствовали описанию. (Робот-пылесос и смартфон)
Посмотреть ответ организации
Алексей Сахар
Знаток города 4 уровня
27 января
Отказали в оплате картой.
1
Посмотреть ответ организации
Милана Горн
Знаток города 14 уровня
3 сентября 2023
Быстро и качественно. Забирали технику которую заказали в интернет магазине
Приобретал мобильный кондиционер. Толком в них ничего не понимал. Но на месте профессионально проконсультировали, подсказали, помогли выбрать. Все супер. 5 звезд!
По приезду оформленного заказа через сайт не оказалось в пункте самовывоза. Договорились о доставке товара по Минску на следующий день и оплате через терминал, спустя 5 минут после выхода из магазина оказалось, что оплата по терминалу невозможна, хотя на сайте указана другая информация.