Agroup
158 отзывов
4 октября 2024
Покупали с мужем водонагреватель в квартиру. Все пришло уже рабочие. Поверили работоспособность с курьером все было четко. Выписали гарантию на год. Покупкой довольна спасибо продавцу
18 мая 2024
Никому не советую, будьте внимательны. Брался MacBook на подарок, подарки обычно не вскрываю, особенно продукции apple, так как всецело доверяю компании. По итогу когда пришло время вручить подарок, оказалось что компьютер был вскрыт ! На корпусе обнаружен скол, который скоре всего сделали во время гравировки. Обратная связь не дает никакого толку. 0/10
8
11 января
Заказывала телефон Samsung S24. Доставка через 2 дня. Всё устроило, ждали телефон. Приезжает чудо, а именно, подделка телефона. Коробка была без пломб (фото есть). Звонит на след день потом, сотрудник Михаил, имя пишу, чтобы сотрудники знали, что он очень "хорошо" разбирается в телефонах. Им было сказано "Все телефоны компании Samsung, выпускают без пломб!".
Отлично, буду знать, что оригиналы телефонов без пломб, и коробки может любой вскрыть и заклеить потом)
3
19 мая 2024
Покупал ноутбук дорогой, оказался с браком, обменять или вернуть деньги отказали, ноутбук арабский, по этому отправили поставщику в Россию, прождал 3 недели, ничего не знают, ремонтируют его или не ремонтируют, инициативы ноль, нет никаких сложностей связаться с поставщиком и узнать информацию банально чтобы я знал что и как... Сервис очень плохой, продали товар с браком, забрали в ремонт и жди месяц)))
5
29 октября 2024
Хочу похвалить менеджера который со мной связывался , не смотря на мой тяжёлый характер, на протяжении всего диалога оставался спокйным и был готов помочь , в конечном итоге помог.
4 октября 2024
Покупал айфон 15 про макс. Курьер привёз телефон в день заказа. Телефон запечатан все пломбы были на месте. про кубок вскрыли поверили что все работает. продуктов доволен. Рекомендую!!!
28 августа 2024
Заказывал доставку samsung s24, привезли в назначенную дату. Говорили, что будет арабская версия, но привезли африканскую. Так даже лучше, так как работает samsung pay и не пришлось ничего перепрошивать. Телефон работает исправно.
31 августа 2023
Покупала телефон с Onliner, привезли вовремя, по комплектации все как написано, с телефоном вопросов нет.
Магазин понравился, хорошая парковка, просторный магазин, вежливый продавец и самое главное цена была ниже всех представленных магазинов. Буду здесь покупать ещё.
2
1
9 марта 2024
здравствуйте купил через каталог онлайнера в магазине Agroup монитор LG UltraGear 32GR93U-B стоимость 2695р . полтора месяца монитор работал потом появились полосы на экране . позвонил в гарантийный отдел сказали привозите нам , хотя товар весом более 5 кг они должны сами забирать .и вот прошло уже больше месяца , от магазина ноль реакции кормят завтраками , говорят что перезвонят и на этом все . монитор передал в идеальном состоянии даже пленка не оторвана была , коробка все в идеале . написал два письма с претензией вернуть деньги, тишина . буду обращаться в суд
8
26 апреля
Покрывало Айфон 16е. Привезли в день заказа. Телефоном довольна полностью. Спасибо продавцу
5 августа 2024
Заказал видеокарту была на акцыи заказ потвержден через пару дней позвонили сказали нет такой она будет не такая а хуже я соотвецтвено отказался вытоге две недели жду и написал жалобу в защиту прав потрибителей досех пор не решился вопрос
4
15 марта
Попался крутой консультант, сделал все как надо, красавчик
6 февраля 2024
"Беспроблемный отказ" – а не "Беспроблемный возврат".
Заказали вытяжку, для кухни, но промахнулись с размером, до конца даже упаковка снята не была, достали из коробки и определили, что ошиблись с размером. Рассчитывались наличными, все документы в порядке и в наличии. На следующий день после покупки пытались вернуть или обменять на аналогичную, но большего размера, пускай с доплатой - получили отказ.
Программа "Беспроблемный возврат" - не работает, там ее тоже отказались принимать.
В общем информация на их сайте по вопросу возврата - полный обман, я бы назвал "Беспроблемный отказ".
9
26 января
Нормальный магазин, закал, забрал, всё хорошо, проблем не возникало!
30 апреля 2024
Купил 2 кондиционера, установила стороння организация, один все хорошо, второй воняет пластиком, ответ дать не могут, специалист по работе с клиентами так и отвечает я в этом ничего не понимаю. Я не доволен. Свяжитесь со мной и дайте рекомендации что делать. Спасибо.
3
4 октября 2024
Покупал Масляный радиатор Electrolux EOH/M-5105 , не показали , запаковали приехал домой обнаружилась сильная вмятина. На все вопросы говорят нужно было смотреть сразу.
3
7 января
Отличный интернет магазин. Всё верно,быстро как мы любим.
29 февраля 2024
Купила товар день в день, быстрее чем в других магазинах. С товаром все ок, в целом довольна покупкой. Консультант поделился личным опытом использования товара, который я брала)
1
5 марта 2024
Был сделан заказ с самовывозом из магазина. Сказали, что с 15 часов будет доступен . Однако, привезли раньше. Консультант не поленился проверить наличие. Поэтому я даже на поезд успел. Дали скидочную карту в 3%, что тоже хорошо. Однозначно рекомендую, но как место самовывоза) (так как в магазине ничего не покупал).
1
22 июля 2023
Покупал IPhone 14 pro - несколько нюансов о магазине:
- первое впечатление - при заказе техники специалист был совсем не заинтересован - сухая инфа - ничего не объяснил и не рассказал какие могут быть нюансы при выборе модели для определенной страны (вряд ли он и сам знал), и в том числе что нужно как минимум адаптер докупать…
- при самовывозе была большая очередь - плохо построены процессы - невозможно проверить технику на месте так как много людей за душой и по факту покупаешь кота в мешке
- и самое главное телефон оказался для Японии - по законодательству данной страны камера будет издавать звуки даже в режиме без звука - небольшой нюанс, но мне его не хотелось - при попытках решения вопроса специалисты «сливались» мол вам нужно было сказать, что вы не хотите телефон японской модели - тотальная некомпетентность и халатность - единственное, что знали как выкручиваться согласно закону прав потребителя (видимо много кейсов уже было)
Как результат, я сам разобрался в Инете, что при в ставленной симки и йос выше 15 - данный нюанс с камерой пропадает - чего не знали специалисты компании.
Вывод такой: работают не заинтересованные люди, которые не знают продукт, который продают
7
2
3 июня 2024
Не советую покупать в этом магазине!!! Был куплен ультра бук, перестал включаться после 5 -ти включений, перестал подавать признаки жизни, по гарантии отказались возвращать деньги, в ремонте продержали больше положенного срока.
4
29 июля 2024
Приобрели pixel 7. По телефону звонить невозможно - либо тебя не слышат, либо ты не слышишь собеседника. Обратились в магазин, но в гарантийном обслуживании нам отказали. Обращайтесь на свой страх и риск.
4
3 декабря 2023
Купил телефон SamsungS23+ 22.11.23 . Заказывал с онлайнера.
В ходе эксплуатации выяснилось, что Samsung Pay не работает. Выдаёт ошибку "приложение не поддерживается на этом устройстве". Обратился в поддержу Samsung, там сказали что этот телефон не возился в Беларусь их компанией (но он оригинальный). С каких стран возят телефоны и какими путями - не понятно. Менеджеров AGROUP просил связаться по этому поводу, обратную связь не дают.
Магазин не рекомендую.
9
7
24 июля 2023
Покупал два кондиционера в квартиру и никому не рекомендую, особенно учитывая, что гарантия 5 лет это ложь: у них нет никакого сервиса.
Начну с начала. Устанавливать приехал какой-то левый "мастер", который вместо одного дня потратил три, за собой не убирал и сильно мусорил, якобы у него пылесос строительный сломан, поставил криво, дыры в уличной стене не заделывал, документы об установке никакие не оставил.
Прошло почти 2 года, в одном из кондиционеров с момента установки до сих пор не прошёл запах мокрых тряпок, а теперь в режиме нагрева внешний блок нездорово вибрирует. Звоню в компанию, чтобы разобраться, в чём же может быть дело. Оператор возмущённым голосом "объяснил" мне, что я позвонил поздно и "звоните в другой день, я думаю вы знаете, что завтра праздник, да?", окей, некомпетентный хамоватый оператор меньше всего интересовал в тот момент, итак мне дали номер телефона "сервиса", в который дозвониться получилось (внимание!) через месяц, где девушка сказала, что они не обслуживают кондиционеры и мне дали не тот номер — это нормально вообще? Нахожу самостоятельно на сайте совершенно другой номер одного из "сервисов", где мне сообщают, что вообще-то (внимание!) они не ответственны за купленный у них кондиционер и все претензии к тому, кто устанавливал. Я сообщил, что документы "мастер" не оставлял. Сервис отвечает, что единственный вариант в таком случае это обслужиться платно другим мастером их компании. Окей, хочу исправный кондиционер, давайте другого мастера и платно. Записывают мой номер телефона, чтобы "передать". Проходит ещё 1 месяц — ни звонка, ни смс. Тут вдруг некий человек в вайбер пишет "здравствуйте", и всё. Я подумал, что ошиблись, ответил аналогичным приветствием в ожидании продолжения диалога. С тех пор прошёл ещё 1 месяц (!) и я ради интереса проверяю в гетконтакт, что это за человек, и что вы думаете? Там подписано "Олег кондиционер". То есть вместо звонка мне без предупреждения пишут в мессенджер пустое "здраствуйте" и просто исчезают. Тут я решил полистать вайбер, вспомнив, что тот первый горе-"мастер" мне так же писал в вайбер и я отыскал этот утонувший чат. Этого "мастера" зовут Александр, я ему написал о сложившейся проблеме и ситуации касательно кондиционера, мол, вы занимались установкой, давайте подумаем, что можно сделать. Угадайте, что было дальше? Ни - че - го. Человек прочитал, человек проигнорировал. Компания никакого мастера так и не присылала, никто не звонил, никто не писал. Удачи с таким подходом к клиентам!
9
23 июня 2024
Хошоший магазин. Покупал здесь девайсы пару раз. Персонал в меру вежлив, квалифицированный отвечают на вопросы. Советую!!!
24 июля 2024
Хотел купить ноутбук. Поговорил с консультантом и решил покупать в любом другом месте, но не здесь. Надменно, некомпетентно, нулевая заинтересованность в продаже товара. Это если коротко.
2
9 марта 2024
Профессионализм. Консультация продавца неплоха. Быстрая работа. Никакой мелочности. Чёткие конкретные ответы на вопросы. Линейки от рабочего бюджета и выше. Видно, что хотят работать
24 мая 2024
S23U, Сомневался в качестве, но всё ок: быстр, четко,проверил перед покупкой нIMEI, все сошлось, курьер отличный!
11 октября 2024
Покупал iPhone 15 blue. Покупкой доволен телефон работать чётко. Спасибо продавцу.
11 сентября 2024
Приятные люди тут работают, помогли перенести файлы с диска на ноутбук, все четко та и просто приятно с ними общаться
27 июля 2023
Покупала ноутбук, оформила заказ,но не перезвонили,пришлось самой звонить и узнавать, сказали,что уточняют наличие и на следующий день скажут, в итоге сама снова звонила на следующий день,ноутбука не оказалось, оператор оперативно предложил другие,выбрала,который подходит. Вроде должно было все закончится нормально,но установили неправильные драйвера,винда не устанавливалась, пришлось ехать в отдел, там предложили переустановить за 50р, хотя у меня обслуживание на год и гарантия на 3 года,но я не стала уже разбираться,т.к и так на стрессе с этим всем. Согласилась на переустановку, но было непонятно:сделают щас или уже на следующий день и пришлось ждать еще полтора часа. В итоге сделали в этот же вечер,но опять принимают только наличку и сказали об этом только при оплате… намучилась я с этим магазином
1
13 января 2024
Я заказывал телефон и мне предложили защитное стекло к нему, я согласился. Доставленное стекло не подошло к телефону. После обсуждения с их сервисным пришли к выводу что его можно вернуть, но проблема в том что вернуть можно только в будни и во время когда я сам работаю.
По телефону пока замечаний нет, но осадочек остался.
1
1
22 апреля 2024
Вопрос только один, к руководству , на каких основаниях отказывают в оплате картой??? Наверн уходят от налогов и тд.. хотя на сайте указаны все виды оплаты .. займитесь этим вопросом тоже , спасибо. Оставили негатив
Не рекомендую!
13
23 октября 2023
Был оформлен онлайн заказ товара через корзину. Через несколько часов на сайте магазина цена на товар значительно выросла. Через 5 часов поступил звонок от менеджера магазина, который сообщил, что товар закончился. Хотя на сайте магазина и на площадке Онлайнер.бай товар "в наличии" по возросшей цене. Клиентоориентированности ноль. Путают понятия заключение договора и договора оферты. В моей ситуации договор оферты был заключен, но полностью проигнорирован данным магазином.
6
30 мая 2024
Хороший и быстрый сервис . Помогли с выбором и порадовали быстрой работай
19 июня 2024
Все хорошо
Принимают и отгружают товар
Можно что из техники и прикупить по хорошему прайсу
1 декабря 2024
Отличное место все что нужно здесь
14 марта 2024
НИКОГДА НИКОГДА не берите там товар.
Привозят брак. Забрали в сервисный центр. Говорили что в течении 3-5 дней будет что-то известно. По факту 14. Ноутбук нужен был ещё вчера. И денег нет и ноутбука.
6
11 сентября 2024
Абсолютно хамское и борзое отношение продавцов к покупателю. Перед продажей даже не показывают товар, только после оплаты.
3
28 января 2024
Не заинтересованы в продажах. Сидят Евгений и Юрий, менеджеры по продажам, которые ничего не знают о товаре. Пытаются скорее закончить разговор, говоря, что у них много другой работы. Проходите мимо.
2
6 июля 2023
Заказывали два телефона. Один привезли без проблем, со вторым вендор доставки начал создавать сложности. Доставка с 12 до 20, курьер позвонит за 5 (!) минут. То-есть весь день сидишь дома, никуда не отскочить. Так себе логисты работают.
Если после первой покупки остались положительные впечатления и я решил здесь сделать вторую, то сейчас впечатление испорчено и в будущем уже буду искать другого продавца.
2
1
23 октября 2024
Ужасный персонал, грубый и невоспитанный. После оплаты когда отдавали заказ умудрились уронить. Не рекомендую!
4
1
3 ноября 2022
Работают хорошо, привезли заказанный товар раньше чем, было сказано. Всё цело отлично, персонал вежливый. Одно но... Товар хоть и привезли раньше, но когда я сказал, что не факт, что получится забрать, я услышал "ну если не придёте сегодня или завтра, мы другим продадим". Дата доставки была другая, следовательно и рассчитывал я забрать его в эту дату и не надо вот этих манипуляций
10
1
22 июля 2023
Лучший магазин! Широкий ассортимент, низкие цены, удобное местоположение, профессиональный персонал
2
12 марта
Долго выносят товар, недовольные сотрудники
20 декабря 2023
Заказала ноутбук, попросила дополнительно установить ПО и сделать гравировку клавиатуры. В итоге корпус исцарапан. К сожалению увидела только дома. Очень неприятно, ноутбук не из дешевых
3
21 декабря 2022
Повозился я с ними будь здоров. Заказал телефон, сказали приехать на ПВЗ, приехал, оказалось, что задерживается, обещали доставить в этот день, но, домой, согласился, позже набрал курьер, сказал, что цвет не тот, но, может доставить, отказался. Пообщался с работниками, начали меня уверять, что доставят через день 100%, этого не произошло, хотя предупреждал, что телефон идёт в подарок. В итоге, оказалось, что нет данной модели, но есть получше. Оьговорив все нюансы дал согласие. Благо хоть доставили. После такого не очень то и сильно горю желанием связываться с данным магазином.
4
2
15 марта 2024
Информация с сайта не соответствует действительности, оформляешь заказ, получаешь отказ с причиной которая противоречит описанию при оформлении заказа.
3
23 декабря 2023
Магазин отличный. Делал около 4 заказов и все прошли замечательно и без лишних проблем.
1
11 января
Требуют оплату только наличкой.
1