Хотел купить билеты из Москвы в Анапу туда-обратно по сниженной цене - с 21 по 23 января у S7 были билеты со скидкой 50%, Аэрофлот тоже снизил свои цены на эти дни. На сайте Аэрофлота выбрал дни и время вылетов, цена билетов на сайте в 2 раза ниже обычной, но когда дошло до оплаты, то бронирование почему-то пропало. А потом, когда бронирование нашлось, скидка на билеты уже пропала. Пишут одну цену, а продают по другой в итоге. Стыдно, граждане из Аэрофлота!!!
Из всех московских аэропортов Шереметьево самый лучший и безопасный.только вот есть некоторые трудности для водителя.терминал В и С.ну ни как не могут сделать дорогу по улице авиационная.пробки со всех сторон огромны.как раскопали по весне и бросили.так всё до сих пор и стоит в заброшенном виде.освещение пешеходных переходов у остановки атц и полиция вообще нет.пешеходов видно только тех кто в светоотражающих жилетах.я понимаю что это временные неудобства.но с освещением можно что то сделать(были уже дтп с пешеходами на переходе).
Монополист в авиаперевозках России. Остальные компании, возможно более гибкие и надежные, не заметны на фоне Флота. Заметно поменялся парк самолетов, еда получше стала, а вот искренних улыбок на лицах бортпроводников так и не появилось. Когда летишь европейской авиакомпанией, бортпроводники создают атмосферу гостеприимства, а в Аэрофлоте чувствуешь себя незваным гостем. Научите сотрудников улыбаться и любить клиентов сотрудников, которые делают клиентский сервис.
Всё хорошо, сотрудников много, офисная техника исправна, в помещении чисто. Жаль сотрудники очень заняты что бы отвечать на какие то вопросы. Посадили бы человека который сидел бы и отвечал на всё вопросы возникающие к бухгалтерии.
Купил билет за 22000₽ москва новостбирск, туда обратно,опаздал на поспдку на 5 минут. На стойкн сказали не волнуйиест, сейчас поменяем на другой рейс с минималтными потерями. В касссе сказали, что могут поменять, с допоатой 19200₽ это просто обдиралово ! Есть билеты на другую авиа компанию, цена 13000₽, но у аэрофлота если ты не сел на рейс, обратно билеты сгорают, это что за поравила такие? Я заплатил за билеты, какая рвзница полетел я или нет??? Это просто обдиралово денег! Обязуют покупать их билеты, если опаздал! Иначе билеты обратно сгорают! Я раньше считал АЭРОФЛОТ хорошей авиа компанией, но после этого случаю, буду стараться пользоваться другими! Аэрофлот ПОЗОРИЩЕ! Отношение к клиентам на низшем уровне!
Пожалуй лучшая авиакомпания.
Свежие самолеты, во всем стараются, летаю часто, очень доволен
В следующем году получат десяток новейших самолетов, будут еще лучше.
Офис евро уровня футуристического стиля, на первом этаже оборудован небольшой музей с историей АФЛ . Автоматы с кофе и едой, буфеты, туалеты практически на всех этажах. Дипартаменты оборудованы по последнему слову техники в стиле оупен-спейс, дресс-код.
Аэрофлот сдулся. Национальная помойка. На пассажиров начихать, багаж потеряли - сам пассажир виноват, багаж задержали- пассажир виноват. Пассажир купил билет - уже виноват. Никогда такого не было, а за 2019 год вообще провал. В доказательство готов привести переписку с службой претензий. По причине задержки багажа с инструментом, сорвалась командировка в Казахстан. Стоимость потерь более 60 тысяч рублей. Аэрофлот предложил компенсацию 125 рублей за час задержки. Уже полгода самолеты ставят на дальние стоянки. С момента постановки на стоянку до получения багажа проходит от 1 часа 10 минут до 1 часа 30 минут. Это как? Почему Аэрофлот не ценит мое личное время. Я за что плачу покупая билет? Слов нет кроме матерных. Кто вы после этого??? Господин Савельев, не пора ли на покой. Вы угробили авиакомпанию.
По сфере своей деятельности приезжаю в Компания Аэрофлот 5 раз в неделю. В одном из зданий Аэрофлота , на первом этаже где у них зал с красными креслами, и в одном из кресел живёт большая крыса!😭 О ней уже знали сотрудники Аэрофлота . Наслышаны о ней,что она ходит в местный фонтан и попивает водичку. Рядом отвратительная столовая.
Невозможно нигде припарковаться, высадить или посадить пассажиров, везде "спят" таксисты, на территорию въехать нельзя, даже сотруднику. Руководство господина Савельева выгнало всех сотрудников на машинах - "куда хотите", сначала ставили стихийно, где попало, потом камеры/штрафы - за мостом, под шоссе сделали таки лениво паркинг для машин сотрудников. В сам офис не пройти: охрана/паспорт/куда... А так вообщем-то красиво, чисто, вкусная и не дорогая столовая на 1 этаже))
КАКАЯ СТРАНА, ТАКИЕ И АВИАЛИНИИ!
Это самая мерзкая авиакомпания в мире! Но всё по порядку:
1) На новогодние праздники летела из Еревана в Москву. Рейс БЫЛ ЗАДЕРЖАН НА 4 ЧАСА без каких-либо объяснений, извинений и компенсаций! По прилёте в Москву мы сели в другой терминал, так как из-за задержки рейса мы не могли сесть в свой терминал. Минут 30 мы ехали на автобусе до нашего терминала. После того, как мы наконец-то прибыли , мы ЕЩЁ 40 МИНУТ ждали наши чемоданы. Но вишенка на торте была потом! У меня был полностью разломан чемодан и взломаны замки! Я сразу же написала претензию в службу аэрофлота. Они заявление приняли и сказали: "В течении 7 дней жалоба будет рассмотрена и ответ вы получите по почте"... Однако, по истечении 7 дней, я написала на сайт аэрофлота и назвала номер заявки на претензию. На что мне ответили: "Прошла уже неделя и мы не будем платить за ваш чемодан. Если бы вы хотели получить деньги за него, надо было обращаться раньше". Вот так вот это жульё разводит людей.
2) Сколько раз не летала Аэрофлотом задержки постоянные (Из Москвы в Стамбул в июле), без объяснения причин задерживают рейсы (особенно внутренние рейсы). Сотрудники ничего и никогда не объясняют. Часто теряют или ломают багаж и НЕ КОМПЕНСИРУЮТ ЕГО!!! Мол, сами виноваты и ответственности наша компания не несёт! Цены неоправданно завышены, как минимум в 1,5 раза! Например, улететь из Москвы в Калининград ЮТэйр можно легко за 3000 рублей с багажом, в то время как Аэрофлот за этот же перелёт потребует 5800!!!
3) МИЛИ! Развод века!!! Якобы можно их потратить на перелёт в любую точку мира, куда пускают их компанию! На деле же не всё так просто. Накопив мили (порядка 25000. Совершила 3 раза перелёт из России в США, один раз перелёт в Турцию, и два раза в Екатеринбург и всё это за год) Я по своей наивности решила, что можно на них купить билет в Краснодар (заметьте не очень далеко от Москвы) Но первое с чем я столкнулась, это неудобное время перелёта за мили, так как за удобное время надо платить уже деньгами! Второй момент, это топливный сбор, за который Аэрофлот запросил почти стоимость самого билета (6000 рублей). И как итог, я должна была потратить 20000 миль, 6000 рублей на топливный сбор, при этом не имея возможности выбрать удобную дату и время полёта. В сравнении того же ЮТэйр за перелёт туда и обратно на более удобное время и даты БЕЗ ВСЯКИХ БОНУСОВ берёт 8000 рублей!!!!
P.S Раньше любила летать в Нью-Йорк компанией Delta, но потом она перестала осуществлять полёты в Россию. И её место захватил АЭРОФЛОТ. Расстояние между сиденьями как в городском автобусе (это при 9 часовом перелёте) Кормят ужасно! Салат-льдышка, которым можно окно разбить, такое ощущение, что они хранили его за бортом самолёта; По салону ходят с обречённым видом стюардессы, которые выполняют просьбы с вселенской грустью, в отличии от той же Delta и British Airways, Turkish Airlines...
В общем, если есть возможность, облетайте эту компанию стороной!
13
6
А
Анонимный отзыв
15 мая 2018
Компанию можно всем рекомендовать. Безопасность соответствует всем нормам. Обслуживание на борту как у всех, без особенностей. Самолёты новые. А кто там работал, тем и рассказывать ничего не нужно, все сами о себе всё знают.
3
2
А
Анонимный отзыв
31 августа 2019
Здание красиво лишь снаружи, внутри царит атмосфера 2000х годов. На первом этаже есть небольшой фонтан, который еще как то более-менее скрашивает это все.
4
2
Дмитрий C
Знаток города 6 уровня
18 апреля 2019
Хороший, красивый офис!
Но сколько птиц погибло из за этого красивого здания, так как рядом просика, птицы летают гоняясь за насекомыми и играя, набирают большую скорость и врезаются в стекла, в которых отражается небо. Уборщики ежедневно собирают почти по полному ведру трупов мелких птиц вокруг офисного здания.
Почему никто в Аэрофлоте не озаботился данной проблемой не очень понятно???
Ужасно!!! Убрали с сайта отмену бронирования. Якобы технически сайт не исправин много посещений хотя две разные вещи. Вернуть билет можно только по телефону горячей линии на которою невозможно дозвонится или в офисе продаж . Тоесть я должен рисковать своим здоровьем и средствами. Крупная компания которая не хочет брать ответственность на себя и перекладывает ее на своих клиентов. Итог: Самый ужасный перевозчик.
В шереметьево неразбериха, гигинтские очереди, система приема багажа не работает,в результате дети прилетели в барселону без багажа (как и большая часть самолета). Будем писать жалоьы и подавать в суд. Советую приезжать часа за четыре до рейса
Без труда и без хлопот перевезет аэрофлот!В дождь, стужу, снег, мороз и зной - Аэрофлот всегда с тобой.Вот взмах крыла,отрыв и взлет... и новый,новый перелет.
Вот в этом весь аэрофлот. С дороги есть как бы пандус чтобы заехать на коляске. Заезжаешь во внутрь, а там блин бордюр сантиметров 30. Мне с каждым годом все сильнее и сильнее хочется пообщаться с тем гомосексуалистом кто в аэрофлоте и в шереметьево занимается доступностью. А ведь поди и премиальные получает.
Купил билеты туда-обратно Москва-Ростов-Москва. В РнД улетел немного раньше другим рейсом. Билет сдавать не стал. Прибыв на регистрацию на обратный рейс, выяснилось, что мой билет аннулирован по причине того, что я не воспользовался первым билетом и не уведомил авиакомпанию. Ни компенсации, ни скидки на билет на следующий рейс, ни элементарного внятного объяснения причин, не говоря уже про извинения, не последовало.
В топку эту авиакомпанию, по возможности выбираю другие варианты.
Тупое руководство, которое пытается угнаться за иностранцами. Не надо народу пить давать в самолете и пьяных не пускать. Тогда и проблемы не будет. Пьяные гоблинны , которые становятся крутыми. Другие страдают. Дайте возмодность проводникам снимать их с рейса. Смотришь а стюардесса глотает хамство и улыбается - это здорово?
Международные рейсы хороши, внутрироссийские по обслуживанию нужно хуже. Плохо, что стараясь для китайцев, африканцев и прочих англо-саксов, забывают о наших, бездАлларовых, пассажирах.
Рушат Всё на людей наплевать,деньги важнее. На родителей детей инвалидов,многодетных семей вообще ложить хотели и на весь персонал. Деньги в приоритети, одним словом люди для Аэрофлота мусор... Очередной год где происходит подения годового зароботка( недали экономию цари подумали много и так получают😂😂😂)...
Лидер российского рынка авиаперевозок. К сожалению, в службе поддержки не все операторы в курсе правил обмена билетов. Меняла билет туда- обратно на билет только обратно с доплатой, потратила минут 45 . Цены завышены, качество сервиса со временем все хуже и хуже. Постепенно скатываются до уровня дочки- АК Победы.
Не уютно. Не хватает пространства для занятий, для бесед, для работы сотрудников (сидят друг у друга на головах) нет перегородок на работу местах. Перегородки из чего попало
Советую обходить стороной в плане трудоустройства, непосредственное руководство - ад! Текучка проводов огромная. Если хотите летать ,идите учиться в новохатку ,а там вас трудоустроят потом. Гуглите отзывы работавших,там только негатив