Кассир вежливая, но плохо знает правила перевозки. Хорошее помещение, но у кассы приходится стоять. То есть кассир сидит, а ты холоп перед ней стоишь. Очереди не было, но оформление билетов занимает время и если сесть на диван в зале приходится к кассе бегать если возникают какие-то вопросы.
В целом отношение к ценовой политике Аэрофлота негативное, но видимо времена сейчас такие, что по другому работать не получится. Но не всё так плохо, очень приятная девушка в офисе Аэрофлота на Туркестанской с пониманием отнеслась к заданному вопросу и помогла на сколько это оказалось возможно.
Отвратительная авиакомпания Аэрофлот, летела с Орска до Махачкалы и обратно, в билете было в имени не правильно написана одна буква, с Орска до Махачкалы проблем не возникло исправили без проблем, а вот с Москвы до Орска пришлось побегать пришлось заплатить 1000 рублей, по аэропорту толком не чего не обесняют, отнашения у персонала грубое, не буду больше летать этой авиакомпанией.
Все хорошо. Рассказали, объяснили, на вопросы ответили... Ещё бы интернет мобильный в здании работал - вообще было бы супер! А его там нет, от слова совсем(( Проверяли билайн, йота и мегафон(
Несколько раз обращался в этот офис, всегда помогут проконсультируют. Персонал, прекрасные девушки, отзывчивые, понимающие и знающие своё дело. Рекомендую, поверьте не пожалеете.
При оформлении билетов на сайте "автоматом" подставляется страховка "Альфа-банка". При всем моем уважении к "Альфе" и неуважении к "Аэрофлоту", дарить 600 рублей за перелет желания нет. Но не тут-то было! Если вы даже такой продуман, и попытаетесь отменить навязанную вам услугу, то кнопочка, нажав на которую это можно было бы сделать, не работает! Вы перезагружаете сайт, заполняете вновь все - она не работает! И еще раз. И еще... Ну, время же вам девать некуда, верно? У меня отказаться от страховки получилось лишь с пятого раза. Можете считать этот комментарий обращением в прокуратуру по факту мошенничества "Аэрофлота". Мне не лень было пять раз с их сайтом долбаться, а тысячи людей плюнули, да и оплатили 600 рубликов за навязанную им страховку... Безнаказанность и искуственно созданная монополия дают обильную почву для преступлений.
Находится в помещении авиакасс, после входа сразу направо в углу дверь. Снаружи вывески нет, дверь неприметная, все делятся сначала в коммерческие кассы, но там комиссия, которой нет в аэрофлоте. Кассир один, очередь движется медленно.
Отвратительная авиакомпания! Задержка рейса 2.01.2022 из Оренбурга на 17 часов!!! Без объяснения причины! Ни информирования, ни извинений! Просто первобытность какая-то! Уже не в первый раз! Сваливают всё на аэропорт, аэропорт отвечает, что все другие рейсы вылетают, а «Аэрофлот» все рейсы задерживает! Снег в январе, видите ли идёт!!! А летом солнце слишком ярко светить будет? Прям позор!!!
Прошла 9 кругов ада... Что бы поменять билеты. Спасибо большое, оператору последнему... 10.11 в авиокассы Оренбурга не работали. А по телефону меня промурыжили 3 часа.
Такого ужаса ещё не было. Не смогли улететь из Аропорта Сочи 20 сентября из за проданных больше билетов Аэрофлотом, чем мест. Не вернули за билеты. Очереди были не реальные.
Мне не прислали электронный билет! В субботу не работает филиал 😢😢😢 Горячая линия говорит, что я вообще не летала 😳🤔😳. Где же мои 25 т.р. И как я получила посадочные и сменила 4 самолёта?
При обращении в офис по ул. Туркестанская 9 с просьбой предоставить информацию о наличии (отсутствии) прямого рейса до места назначения и обратно, "специалист" ответила, что подготовит ответ в течение пяти минут за 1000 рублей!!!!! А когда сделали запрос через организацию для получения точно такой же информации, то "специалист" сказала, что не понимает о чем идет речь в запросе!!! (За тысячу рублей она понимает, а как ответить на запрос она перестала понимать!!!!!!!!!!!!!!!!!) Август 2021 года.
Никакой стабильности с ценами на билеты!!! Сегодня хочу 5 000, завтра все 20 000!!! Почему раньше все знали, что билет на самолёт в Питер стоил - рубль ( к примеру)???? Кто позволяет и кто нибудь вообще контролирует цены на билеты??? Это ж надо мне чтоб улететь с Симферополя с ребёнком стоимость на 2х 20500 БЕЗ БАГАЖА!!!! по времени лететь 2 часа, как и до Москвы, но в ту сторону билеты нам обходятся в 8 000 руб...
В Оренбурге не объявляют о задержке рейса, не считают нужным. Рейс SU1245, дата вылета 11.01.2022. К пассажирам относятся как к стаду. Разочарован. Если представители Аэрофлот читают отзывы, прошу обратить на это внимание.
Не понравилось, что официально рабочий день с 10 до 18 без перерывов, но переодически в день они устраивают часовой технологический перерыв, в один день это с 13 до 14,в другой с 14 до 15,тут не угадаешь.... Народу много, но всегда билеты оформляет одна только девушка.
С 13 00до 17 00 обслужили всего лишь 4 клиента очередь была огромная, 10 человек столько времени продали просто так весь день!!! Это просто ужас!! Это не работа!!