Мне все очень понравилось, я долго Искала дверь определённого оттенка, я ее нашла так еще и качество очень хорошее. Посоветую этот магазин друзьям и родственникам!
На УЛИЧНОЙ двери "Ягуар" отлетел кусочек краски. Обратились к менеджеру, чтобы понять, как можно исправить ситуацию. Однако нам предложили заново купить у них панель. Ни выезда, ни помочь разобраться, почему так произошло на новой двери - никто не стал. Просто официально "послали"..... Во первых под сомнением само качество покрытия дверей, а уж уличная так точно должна быть с покрытием, чтобы явно куски красок не отлетали, видимо технология не совсем была соблюдена. Во-вторых сами менеджеры - тут уж точно есть над чем призадуматься. Покупали и оформляли на Ленинградском шоссе, 25, не стали обращать внимание не недовольное и весьма грубое отношение менеджера, так как цель была купить входную дверь. В результате, дверь установили в 19.05. 2022, спустя несколько месяцев, часть краски 1х1см отлетела. На что гарантия тогда - нам совсем не ясно!!! Мы со своей проблемой остались наедине. Компания ООО "ДЕЛЬТА" - нас отправила покупать новую панель.
Договор №03-А1729-1 от 03.04.2022г.
Заказали в июле входную дверь в салоне на Каширской. Менеджер Наталья. Это кошмар. До сих пор ждём её окончательной установки. Проем под дверь просчитали неверно. Переделывали. Затем трижды приходили замерщики доборов. Каталогов по доборам и капителям просто нет. Ощущение, что с оформлением проема фирма вообще столкнулась в первый раз. В итоге капитель изготовили неправильно. Ждём новую. На данном этапе прошло четыре месяца с момента заказа двери. Ужасная безответственность и низкая компетенция всего звена кадров.
8
Арина Шаратова
Знаток города 17 уровня
4 мая
Покупка в этом магазине прошла успешно, менеджеры грамотно организовали процесс
Спасибо за качественные двери и оперативность. Теперь мой дом выглядит гораздо солиднее.
josuke
Знаток города 17 уровня
16 декабря 2023
Заказывала у них 2 межкомнатные двери при заселении в новострой. Менеджер обслужил быстро, без лишних слов. Со дня оформления заказа прошло несколько дней и двери были готовы. Предложили установщика в квартиру или самостоятельно установить. Выбрали первое, установщик приехал и быстро поставил.
Заказал себе в ванную дверь. Быстро доставили и аккуратно установили, спасибо 👍. Дверь без дефектов, в прекрасном состоянии, на этом тоже спасибо. Теперь буду брать только у Вас!
Отличный шоу-рум дверей и фурнитуры российского и итальянского производства, немного душновато из-за подвального помещения, зато очень удобно расположен недалеко от метро, самое то для работающих в центре, чтобы вырваться во время обеда или после рабочего дня.
Работают замечательные менеджеры, Руслан и Ольга, весьма мотивированы, хорошо знают свою продукцию и особенности производства. Из всех салонов Академия (Ягуар) выбрал именно этот для оформления заказа.
В «Двери Академия» нашел входную дверь, которая удовлетворила все мои потребности. Нужна была хорошая теплоизоляция, живу на первом этаже и постоянные сквозняки. Кроме того у нее приятный дизайн и надежные замки. Цена по сравнению с аналогами очень даже доступная. Сроки доставки и монтажа не нарушили. Работу всех оцениваю на пять!
Дверь в ванной уже порядком потрепалась и я решила не экономить и наткнулась на компанию "Academy". Понравившийся дизайн нашла быстро, многие дизайны у них хорошие. Сделали замер, дверь доставили и установили, я рада!
Очень благодарен в салоне на Маросейке, менеджерам Ольге и Руслану, за качественное обслуживание заказа и за доброе, профессиональное отношение к клиентам! Все очень понятно и достойно! Александр.
Заказывала 6 скрытых дверей (под покраску), в салоне все оформили быстро. Возник вопрос по ручкам и фиксаторам- менеджер сказала, что если можете купить ЛЮБЫЕ свои ручки, монтажники установят без проблем. На момент покупки как все и бывает проблем не возникло.
А вот с отделом установки....Скрытые двери монтируются в 2 этапа: сначала установка дверных коробок, а после выполнения отделочных работ монтажники приезжают навесить полотна и установить ручки с фиксаторами (все эти работы оплачиваются заранее при оформлении, с учетом дополнительного вызова). В итоге специалисты приезжали два раза на установку коробок, т.к. 2 коробки были установлены неправильно - пришлось переделывать. Но самое интересное это с ручками- пока специалисты монтировали дверные коробки я спросила их про ручки, какие лучше купить, есть ли какие то особенности-ответ был как в салоне ЛЮБЫЕ. Я купила ручки с фиксаторами, показала им, они сказали что без проблем установят, когда приедут донавешивать полотна. Никаких особенных рекомендаций по отделки откосов дверей не выдавались (ни в салоне при покупке, ни монтажниками по установке) - в итоге 3 из 6 дверей открываются не до конца- как пояснили монтажники-это частая проблема для такого типа дверей, и нужно зачищать откосы.... Почему этого сразу нельзя сообщить заказчику -вопрос открытый, в технической информации на двери таких требований тоже нет. Начали монтаж ручек: оказалось, что длины квадрата недостаточно для установки, дверное полотно толще- у нас рядом магазин-я докупила другие квадраты, а вот фиксаторы они предлагают наращивать холодной сваркой, потому что заменить квадрат на фиксаторах нельзя-это заводская история. Я спросила какие есть варианты вместо холодной сварки (которой кстати у них с собой не было... как можно приезжать на монтаж, не имея с собой всего необходимого...) ответили, что если есть сварщик, то можно наварить длину. Естественно такой вариант более надежный. Я нашла сварщика, но монтажники не хотели ждать, хотя вопрос времени остро не стоял, за то время, что они ковырялись, новые фиксаторы уже бы были на месте. В общем договорились, что они в следующий раз, как будут недалеко- приедут и доустановят. Так прошло 3 недели, никто не собирался приезжать, объясняя это тем, что объектов рядом нет и им неудобно ехать. На очередной вопрос когда приедете- ответили, а вы заплатите за дополнительный вызов, тогда приедем... Я созвонилась с менеджером, на что получила конкретный ответ: это ваши ручки и никто вам не обязан бесплатно их устанавливать. Я попыталась возразить, что монтаж оплачен и монтажники не доделали работу, но аргумент один... это не их вина и они не несут ответственности за рекомендации монтажников по покупке ручек.
В общем впечатление от взаимодействия с компанией Академия испорчено. Отношение к клиенту посредственное, и не важно одну ты дверь купил или шесть. Я еще хотела заказать у них раздвижные перегородки, но не стала- с таким отношением.
Совершенно ужасная работа менеджеров на Нахимовском!!! Ходят как надутые петухи. Важные, а уровень обслуживания как на рынке. Никакого профессионализма. Получили двери, не можем добиться информации об установке. Менеджер Эльдар твердит, как автоответчик про 10 рабочих дней. Видимо предполагая, что они нас так осчастливили своей дверью, что мы должны теперь сидеть возле нее и терпеливо ждать, когда они снизойдут и установят ее!!!! Дозвониться до отдела установки вообще невозможно! Просто отвратительная работа!!! Не исключаю, что сами двери хорошие ( пока в упаковке, нет возможности оценить), но работа персонала!!!!!! Отзывы не сайте явно размещены модератором....
8
Алла Ч.
Знаток города 4 уровня
30 июля 2022
Ставили нам скрытые двери-невидимки. Удобно, что двери в стандартнoм размере, как у нас не пришлось ждать. Отгрузили сразу со склада. По итогу хочу сказать, что это одно из лучших решений в нашем интерьере. МИНИМАЛИЗМ! Никаких наличникoв и порогов - смотрится современно, как единое целое со стеной. Материал и фурнитура качественные, алюминиевый каркас крепкий, уверена, что проживет долго. Однозначно рекoмендую рассмотреть именно такую модель к установке!
Полная консультация по дверям. Узнал все и про фурнитуру, и про качество полотен, и про наличники. Оформили заказ за 10-15 минут. Время доставки и установки выбрали позже. Курьер позвонил заранее.
1
2
артём агоян
Знаток города 7 уровня
13 августа 2022
Вполне качественная прoдукция, заказывал три межкомнатных двери с мастером, сугубо в рамках ремонта по прoекту. Нравится что двери с покрытием софт тач и вообще отлично проявляют себя в плане шумoизоляции
1
2
АСУ Т.
Знаток города 6 уровня
19 октября 2022
Весной переехала в загoродный дом и заказала три межкомнатных двери Альфа в кампании Academy. Двери не дешевые, но и качество на высoте. Доставили и установили без опозданий. Сделаны двери из хорoшего материала и полностью герметичные.
Заказывала 5 межкомнатных дверей, по качеству вопросов нет, но сервис ужасный. Заказ привязан на менеджера, менеджер перешёл в другой салон, теперь и вам придётся обращаться туда. Монтаж дверей оплатила 19 октября, прошёл почти месяц, монтажа так и нет, кормят завтраками
Кривые двери скрытого монтажа, просрочка по рекламации, просрочка сроков изготовления, кормят «завтраками» и никто даже не звонит, прошло пол месяца, из отдела рекламации никто не выходит на связь, до менеджеров не дозвониться. НЕ СОВЕТУЮ. Особенно дизайнерам- за простой бригады платить придётся вам же. Ненадежная компания.
7
М
Марк Зацепин
Знаток города 5 уровня
23 октября 2021
В купленной квартире пришлось менять расшатанные и скрипящие межкомнатные двери на новые. Посетили несколько салонов. Остановились на Academy — здесь подобрали идеальный вариант, который подошёл по размерам и дизайну. По цене тоже получилось не дорого. Привезли без задержек. Уже установили. Смотрятся отлично, не скрипят и закрываются легко.
3
София
Знаток города 3 уровня
18 апреля 2023
Купила отличную дверь. Спасибо салону Academy и его сотрудникам. Очень быстро изготовили заказ и доставили.
Не разбираются в технологии установки дверей в каркасные дома. Заставили делать обсадные коробки в каркасном доме, что сузило двери минимум на 15 см., вроде как они всегда так ставят. Только потом я узнал, что в каркасных домах не делают обсадные коробки, делают только в деревянных (брус, бревно). Никудышные технологи в компании.
5
Василий П.
Знаток города 6 уровня
26 июля 2022
В Academy заказывали межкoмнатные двери. Их порекомендовал наш дизайнер. Пoлучили качественные двери. Все нравится. Ждём ещё новую накладку на вхoдную дверь, чтобы все в одном стиле было.
2
И
Инна е.
Знаток города 3 уровня
7 мая 2022
Огромный выбор дверей, а ещё работает профессиональная команда ребят: и консультант, и замерщик, и монтажники которые приехали на установку дверей. Качество 10 из 10.
Спасибо за хорошее отношение и профессиолизм при заказе дверей, в офисе на Маросейке и отдельная Благодарность менеджеру Ольге! Прекрасное отношение к своей работе! Лариса.
2
Анастасия К.
Знаток города 6 уровня
19 июня 2022
У нас дверные проёмы стандартного размера. Замерщик пришёл, всё замерил, помог выбрать двери которые нам подходят. Спасибо. Цена немаленькая, но двери стоящие. В жизни они понравились мне даже больше, чем при заказе.
Года 4 назад взяли входную дверь. Замки работают чётко, не скрипит. Пару раз прочищал wd-40 в профилактических целях. Уплотнитель не смялся, звукоизоляция всё так же хороша. Так что нареканий нет, всем советую.
Сплошной обман! Не покупайте двери в этой компании если не хотите ждать их пол года! Персонал отвратительный от продажников и доставки до отдела рекламации!
Двери хорошие, а вот сервис нет. Сначала привезли двери все битые. Видимо перед новым годом завод постарался..
С трудом заменили. Двери тяжёлые- стали провисать на 2- х петлях. Несколько раз просили приехать врезать 3-ю петлю. Так никто даже не перезвонил...