Отделение банка удобно расположено в нескольких шагах от общественной остановки. Здесь просторный и светлый зал с множеством банкоматов и терминалов для оплаты услуг, что позволяет избежать долгих ожиданий. Всё здесь действительно здорово.
Не разобралась с условиями своего счета, пришлось идти в отделение. Общаться с менеджером было приятно, отвечает развернуто, не сухое да-нет. Банк точно могу рекомендовать.
Посетила отделение банка, и меня сразу приветливо встретили. Подробно объяснили, как добраться до нужного специалиста, и я обратилась к Ольге. Она мне очень понравилась-вежливая и доброжелательная. Рассказала ей о своей проблеме, и она внимательно выслушала меня.
Дарья Б.
Знаток города 4 уровня
8 февраля
Хочу поблагодарить сотрудника Алексея за его работу и быстрое открытие накопительного счета. Все рассказал подробно.
Мария Панина
Знаток города 14 уровня
24 февраля
Помогли срочно оформить документы, все выполнили за считанные минуты. Благодарю за понимание и скорость - действительно прямо спасли меня!
Дарья Лозицкая
Знаток города 10 уровня
7 декабря 2024
В этом отделении работает специалистка. Она очень хорошо выполняет свою работу. Она приняла меня за 10 минут до конца работы и помогла мне. Спасибо ей за это!
Андрей Родионов
Знаток города 16 уровня
12 декабря 2024
Помогли рассчитать выгоду по вкладам и ответили на все мои вопросы. Хорошее отделение и процент здесь отличный
Написат К.
Знаток города 4 уровня
21 февраля
Простота Взаимодействия с банком впечатляет. Настраивала новое приложения, специалисты помогли без лишних слов
Хорошее отделение, вежливый персонал. Комфортное ожидание. С банком почти год, всё нравится, есть и кредитная, и дебетовая карта. Условия по кэшбэку особенно радуют, тем более теперь можно выбирать категории.
3
Мария Аргунова
Знаток города 14 уровня
23 января
Ужасный банк, есть деньги на счёту, случайно перепутала отправила на Альфа-Банк со Сбера, а должна со Сбера на ВТБ. Так вот банк Альфа-Банк заблокировал 300тыс. Не даёт возможности перевести обратно также на сбербанк. Самое дно
Посмотреть ответ организации
Дарина Ульянова
Знаток города 18 уровня
3 февраля
Видно и приятно осознавать что люди тут работают с душой а не абы как. Персонал информации не скрывает, все условия максимально прозрачные для понимания
анастасия николаева
Знаток города 16 уровня
10 февраля
Зашла в этот офис . нужно было уточнить несколько вопросов по поводу моего счета . Я являюсь клиентом банка мне очень нравится лояльность к клиентам. Спасибо .
Альфа-Банк - это отличный выбор! Я пользуюсь его услугами уже полгода и не могу нарадоваться. У меня есть карта для получения зарплаты, и в банке всегда готовы предоставить консультацию по всем вопросам, связанным с картами и кредитами.
2
Артем Некрасов
Знаток города 18 уровня
12 мая
В пятницу был здесь. Народа не много было, меня даже удивило это. Смог без лишней потери времени узнать что и как делать для получения автокредита
решил зайти для того, чтобы скачать приложение. оказалось это отделение для каких то важных дел, но вежливый молодой человек, встретивший на входе все доходчиво объяснил и направил в нужное отделение
Недавно посетила отделение Альфа банка в центре города. Очень впечатлилась! Очереди не было,менеджеры были вежливые и грамотно консультировали. Оформила кредитную карту,получила ее через несколько дней,все прошло очень быстро и качественно. Рекомендую всем!
Альфа-банк испортился. Начал пользоваться подленькими инструментами подключения доп. услуг, по принципу "вдруг не заметят". А также не выполняет свои обязательства. Нужно все контролировать и бесконечно разбираться по каждой мелочи. Все исправляют, но на это уходит масса времени и нервов. ТО страхование подключить без согласования, то кешбэк "забудет" начислить. Устала уже от них. В других банках все четко.
4
Посмотреть ответ организации
Кирилл Литвинов
Знаток города 12 уровня
25 декабря 2024
Это отделение одно из лучших. Тут быстро решаются любые вопросы) Консультанты всегда не прочь помочь) Все проходит быстро и по факту.
За свой опыт использования разных банковских продуктов и пройдя лично многие банки в качестве клиента считаю Альфа банк самым опрятным и современным в плане их офисов, предложений и банкоматов. Либо мне так везет, либо за этим есть строгий контроль, но все вопросы у них можно решить быстро, без ожидания когда обслуживающему менеджеру поможет старший, если он чего не знает или из-за какого то сбоя
Оформить кредит оказалось проще простого. Никаких огромных очередй или сложностей с документами. Персонал понравился, все расскажет и объяснит, так и одобрение пришло быстро на всю сумму, что надо было
1
Анна Габова
Знаток города 11 уровня
21 января
В офисе мне предложили несколько вариантов инвестиционного портфеля. Я выбрала тот, который лучше всего соответствует моим целям.
Ольга Басакевич
Знаток города 6 уровня
14 мая 2024
Я уже более года являюсь клиентом этого банка. Условия кредитования здесь отличные, в отличие от других банков. В целом, я довольна всем: обслуживанием, акцеями и возможностью получения кредита.
Это банк, который на самом деле заботится о людях. Все сотрудники вежливы и ориентированы на клиентов. Любые спорные ситуации всегда разрешаются в пользу клиентов. Я лично пользуюсь кредитом здесь и пока полностью доволен.
Не может не радовать профессионализм сотрудников, я (живу не далеок) всегда прихожу сюда за помощью. Хоть и знаю, что можно решить проблему дистанционно. Но живого общения с грамотными специалистыми ничего не заменит!
Максимально клиентоориентированный банк с приятным персоналом и политикой без навязывания. Сотрудница тут помогала оформить кредит на выгодных условиях)
Виталий Гурвич
Знаток города 8 уровня
16 февраля 2024
Нам посоветовали работать с Альфа Банком для нашего маленького бизнеса, и после полугода сотрудничества мы полностью довольны. Бухгалтерия работает без сбоев, и консультанты всегда доступны для общения. Рекомендую!
Аааа… кошмар… голосовой помощник 3 минуты мне голову морочил, в итоге попрощался не решив вопрос. Карта банка у меня всего неделю, уже сплошной негатив. Поняла что не буду пользоваться картой и услугами банка
Мне нравится пользоваться услугами Альфа-банка. Во-первых, бесплатное обслуживание карт. Во-вторых, выгодные условия по кредиту и ипотеке. В-третьих, в офисах банка всегда отличные сотрудники, которые и сориентируют, и помогут в любом вопросе.
2
Кристина
Знаток города 7 уровня
23 июня 2024
Открыла вклад с отличными условиями, включая капитализацию процентов. Менеджер все оформил оперативно и вежливо.
Лилия Курманова
Знаток города 6 уровня
4 июня 2024
Отличный банк с широкой сетью партнеров! Часто в командировках, и удобно снимать наличные без комиссии в разных банках.
Открыла ИП в другом банке, данная организация звонит моей маме и спрашивает меня по поводу открытия рассчетного счёта и бизнес карты 🤡
Звонила два раза на телефон для юр.лиц и все операторы переводят на голосового помощника, который в итоге сбрасывает звонок
Обслуживаюсь здесь уже второй год. Всегда очень хорошо относятся к клиентам, а главное, что никаких очередей, в отличии от обычных отделений. И реально за 10-15 минут уже получаю всю необходимую информацию и ухожу дальше по своим делам.
Очень вежливые сотрудники, всегда подскажут и помогут. Это, пожалуй единственное отделение в городе, где нет очередей. Все очень быстро, чётко и без нервов.
Брала кредит в банке, погасила его досрочно. Надоело получать смс с напоминанием внести платëж в счëт погашения кредита. В банке говорят, что у меня всë хорошо. Не понимаю, что за сбои в программе! Это несерьëзный подход к клиенту. Разве нельзя удалить меня из базы должников?
1
Посмотреть ответ организации
Яков Жовтюк
Знаток города 4 уровня
13 июня 2023
Я полнотсью удовлетворена обслуживанием. Сотрудница, котора мне помогла, была очень вежливой и приятной. Она подробно рассказала мне об условиях открытия вклада. Мне понравилось, что все было доступно и понятно.
Недавно гуляла в центре и, увидев Альфу, проходя по улице 8 Марта, вспомнила, что я ж хотела кредитную карту! Успешно зашла в отделение банка, где было не много народа. Менеджер меня грамотно проконсультировала и я оформила карту. А уже через несколько дней свою кредитку получила! Ура!)
Очень разочарован в сотрудниках банка.
Навязывают доп. услуги с обманом.
Больше в этот банк не нагой. И другим советую , чтобы не обращались в этот банк.
Хороший банк, практически никогда не сталкивался с серьезными проблемами, которые приходилось бы решать бесконечными звонками и орами на операторов. Крайне радуюсь использованию карты, потому что обслуживание бесплатное (в отличие от множества других банков) В целом и правда очень хороший и конечно, надежный банк в своем секторе особенно с нынешними санкциями. Очень много разных фишек, такие как кэшбек при покупки определенных товаров. Кстати, ин. валюту сейчас просто не выдают, но можно заказать заранее в офисе. Комиссия будет, зато доллары свои точно получите. Вообщем твердая четверка, рекомендую к использованию
1
Ольга Московкина
Знаток города 5 уровня
5 мая 2023
Отделение Альфа банка было очень удобным и имело все необходимые удобства для быстрого и эффективного обслуживания. Сотрудники были очень дружелюбными и профессиональными, и я получила быструю и точную помощь с моими банковскими вопросами.
Отделение само по себе не плохое, персонал вежливый, расположение мне нравится, банкоматов много, а вот очередей минимум даже в часы пик. Так что я тут частый посетитель)
Нужно было получить некоторые справки и закрыть текущие счета. Приложение 2ГИС выдало этот адрес. Я подъехал на велосипеде. И когда с ним стал подниматься по лестнице на меня вылетел охранник с криками "Убирайся со своим велосипедом" и показав мне в обоих руках "козу" сказал "Да ты знаешь, какие тут важные шишки сидят". Я пожелал ему хорошего дня и отправился в отделение, которое обслуживает физ.лиц на ул. 8 Марта, 10.
Хороший банк с выгодными условиями кредитования. Брал кредит для дорогостоящего подарка жене, оставил заявку на сайте альфа, ответ не заставил себя долго ждать, сотрудники банка связались со мной в этот же день. Сотрудники вежливые, подробно преподносят информацию, отвечают на вопросы. Решил приехать в офис для того, чтобы оформить и получить карту, так как онлайн побоялся это делать всё. В офисе меня встретили, проводили к нужному окошку, само оформление карты заняло немного времени. Я остался доволен услугами альфа-банка.
Крутая Альфа-карта оказалась, сотрудница менеджер при получении все разжевала мне, каждый пункт по условиям пользования, активировала, никакого навязывания кредиток и подключения левых услуг, рекомендую)