Отказали в обслуживании в этом отделении на основании того, что пришла с пакетом из магазина ВВ, и не в бриллиантах
Анастасия Н.
Знаток города 6 уровня
24 мая 2023
Планируем отпуск с супругом и нуждались в валюте. Я заказала её в Альфе и забрала без проблем и очередей. Взяли небольшую комиссию, но это стоило того, чтобы быть спокойными во время отпуска
Редкостно уродская контора: на сайте висит список документов на кредит, сотрудник звонит и подтверждает этот список, а когда приходишь в отделение и теряешь кучу времени, тебе заявляют, что : "прягрямма ни пускаит копюю иликтронной трудявой"
Не рекомендую, потеряете время.
На сайте заказал карту, но забирал ее в отделении. Понравилось обслуживание, быстро и сотрудники вежливые. 😍
3
Павел Иванов
Знаток города 6 уровня
3 марта 2023
Бомбовые условия по карте Мир суприм, что я недавно оформил. Альфа лучший банк с премиальным обслуживанием. Все для комфорта клиента
Dilya13
Знаток города 4 уровня
8 октября 2022
Рекомендую альфу, пользуюсь пол года их продуктами, ни разу не подвели, все условия доступные и понятные. Колл центр проблема конечно, тяжело с ними бывает связаться, в виду сильной загруженности линии. Но в общем не плохой банк, по крайней мере лучше всем известного Сбера.
Являюсь клиентом Альфа-банка уже не один год. Меня все устраивает. Удобный, понятный мобильный банк. Выгодные проценты по вкладам.
Сергей
Знаток города 3 уровня
10 марта 2022
При наступлении даты очередного месячного платежа по кредитной карте, система банка никак об этом не информирует (ни путём смс или уведомлений). Но зато резко начинают «долбить» телефонными звонками с многочисленных мобильных номеров с кодом региона (969) с интервалом в среднем около 7-ми минут и сотрудники пытаются общаться так, как будто я нарочно отказываюсь от обязательств по погашению ежемесячного платежа.
Отвратительный подход!
Не проще ли просто отправить смс или уведомление о предстоящей дате и размере этого самого платежа!?
Подключают платную страховку на кредитную карту 100 дней без процентов. Сотрудники при оформлении карты ни слова не говорят о страховке, надеясь на невнимание клиента, тем самым обманывая его, зарабатывая себе таким образом бонусы. 100 дней обмана от альфабанка.
7
Елена Капотова
Знаток города 8 уровня
3 мая 2023
Офисы Альфа -Банка- это настоящие примеры комфорта и просторности,где можно приятно провести время во время обслуживания.
Дарья К.
Знаток города 5 уровня
17 января 2024
Не помню имя менеджера , но она исключительно понимательна и старалась помочь. Надеюсь на больше таких профессионалов
Александр Сапожников
Знаток города 6 уровня
7 февраля 2024
Офис Альфа- банка - уютное и чистое место. Обслуживание на высшем уровне.
Егор Чернышев
Знаток города 8 уровня
18 декабря 2023
В этом банке отличный офис. Профессионалы, которые понимают клиента и предлогают актуальные продукты.
Нелли Богданова
Знаток города 6 уровня
17 февраля 2023
Сайт максимально понятен, интерфейс удобен. Поисковик на сайте тоже полезен,вводишь слово и все, есть ответ на нужный вопрос. Одним словом, все для людей сделанно.
Вера Карманова
Знаток города 14 уровня
13 января 2024
Сотрудники в моем филиале профессионалы. Я ценю качество обслуживания, которое здесь получаю.
Наталья Сербина
Знаток города 7 уровня
27 ноября 2023
Всегда уверена что получу ответы на свои вопросы. Сотрудники грамотно обьясняют и помогают с решением ситуаций.
Егор Любушкин
Знаток города 7 уровня
17 марта 2023
Отличный банк, который помогает мне управлять моими средствами. Я получил отличный сервис и смог найти наилучшее решение для своих задач.
Современное Отделение, молодые сотрудники. Очереди не было на момент моего визита.
Спасибо большое Давиду за помощь
1
Kaplu Pav
Знаток города 8 уровня
13 сентября 2022
Быстрый и качественный сервис. Консультанты помогли выбрать тариф по расчетному счету и рассказали, как правильно им пользоваться, чтобы не было вопросов лишних)
Самый отвратительный банк из возможных! (Не конкретно это отделение) Постоянные холодные звонки с предложениями своих услуг! Ни в коем случае не становитесь клиентом этих бандитов! Любой банк в городе, но не Альфа! 🤮
7
Алёна
Знаток города 8 уровня
28 октября 2023
Хорошо, когда банк ставит удобство клиента на первое место.
Как же вы достали, не нужен мне ни кредит ни любые другие ваши супер пупер эксклюзивные предложения от вашего заведения, когда же вы уже наконец........
4
Ильяс талибуллин
Знаток города 4 уровня
8 февраля 2023
Никаких проблем ни с обслуживанием,ни с очередями.Расположение удобное.
без проблем сдать валюту. обслуживание- верх совершенства. для людей . которые жили в СССР. Хорошо бы кредиты бомжам! Мы же не виноваты. что наше гос-во нас выкинуло на улицу в 90-е. Паспорта есть а жилья нет! а мигранты имеют преимущество !
Постоянные звонки с разных номеров. Никогда не обращусь в этот банк больше. 38-ФЗ постоянно нарушается этим банком. постоянно что-то навязывают. обращаюсь в суд
Непонятное заведение, был клиентом Альфа-Банк обратился - никто ничем не смог помочь, да и особого желания видно не у кого не было, наверно обслуживают только олигархов или у кого счета с 6-ю нолями(
Я никогда не пользовался услугами Альфа-банка, однако теперь мне часто приходится общаться с персоналом этого финансового учреждения. Дело в том, что на мой домашний телефон стали поступать тревожные звонки. Робот с мужским, не особенно вежливым голосом сообщал, что я непременно должен погасить долг, в противном случае я попаду в реестр злостных неплательщиков и далее в лапы безжалостных коллекторов. Никаких долгов перед ними у меня отродясь не водилось, но эти звонки очень сильно пугали моих пожилых родителей и я был вынужден потратить какое-то время, чтобы связаться с банком и потребовать прекратить свои совсем не смешные шутки. Оператор любезно пообещала все выяснить и исправить. Я получил SMS о том, что моё заявление принято к рассмотрению. И через пару дней месседж о том, что всё теперь уже выяснено и исправлено. Но звонки так и не прекращались. Пришлось звонить еще раз. Дальше -- как в песне про попа и его собаку. Звонки продолжаются по сей день. По десятку раз и именно в прайм-тайм. Шоу маст гоу он.