А-Айсберг
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Динамо
2,33 км
Библиотека имени Крапивина
610 м
Владелец следит за актуальностью информации
65 отзывов
11 октября 2024
Отличный сервисный центр, по ремонту. Персонал вежливый, компетентный. Свою работу делают хорошо, качественно, аккуратно. Ремонтом стиральной машины, осталась довольна. Работает исправно.
2
2
8 февраля
Заявка 2340513. Позвонил "мастер" про оформленной заявке. Он не представился, из какой фирмы. Это нарушением культуры делового общения.
"Мастер": "Здравствуйте. Это мастер по заявке".
Я: "Здравствуйте. Из какой Вы фирмы?"
"Мастер": "Айсберг. А что, Вы обращались и в другие фирмы?"
Что за манеры у этого "мастера"? Какое его дело, обращалась ли я в другие фирмы?
А к слову, да, я обращалась и в другие фирмы по другим бытовым вопросам и тоже ждала звонка.
Я подробно рассказала о фронте работы. Стали договариваться о дне.
Я: "Давайте на утро понедельника".
"Мастер": "Нет. В понедельник у меня выходной. Давайте на вторник".
Я: "Хорошо. На утро".
"Мастер": "Я могу перекинуть Вашу заявку другому мастеру".
Я: "Зачем?"
И дальше я сказала "мастеру", что меня не устраивает, что мою заявку швыряют из рук в руки.
И всё это время настом конце провода у "мастера" орал ребенок. Это что такое? Он на работе или мне подсунили частника?
Итого:
1. Под "мастерами" там те, кто не умеет себя воспитанно вести.
2. Там не рабочая обстановка, а домашний ор детей.
3. Заявками швыряются, чтобы не работать.
Несерьезная контора.
Не рекомендую ее.
1
30 января
Обратилась мама, сгорел компрессор. Приехал мастер Генрих , взял 6000₽ не оставил че к. Приехал через 2 дня взял еще 26000₽. Итого 30 000₽ пропылесосил вентилятор , подедал какой то ремонт. Холодильник работал 2 дня и сгорел. Теперь звоним в компанию айсберг , они бесконечно переводят звонки на операторов из разных отделов и на предложение вернуть деньги либо доделать ремонт холодильника говорят ожидайте , с вами свяжутся. Так же дозвонилась до мастера генрих- он сказал: ну и что , что у бабушки взял 30 000₽, это что какая то отдельная группа людей ? На вопрос почему не оставили чек, он стал агрессировать и кинул трубку.
1