7 Небо
593 отзыва
17 октября 2023
Отель претендует на 3 звезды, но по факту- хуже, чем придорожная гостиница.
Это худшее место, где я когда- либо бывала и вот почему:
1.Не было воды. Никакой. Об отсутствии воды никто не предупредил заранее. Я понимаю, что воду отключил водоканал и отель тут ни при чем, НО отель обязан был предупредить и организовать нормальный способ обеспечения водой. Если бы предупредили - я бы просто поменяла планы и перенесла поездку. Тем более, что в городе заранее знали, что воду выключат - можно было спокойно обзвонить гостей и подготовиться, как это делают в нормальных отелях - вопросов тогда вообще бы не было.
В итоге - мы вдвоем 2 ночи находились в отеле без воды! Мало того, что не удалось помыться после долгой дороги, так ещё и на протяжении почти всего проживания - воду дали за несколько часов до отъезда. В отеле выдали две 5- литровые тары на 2-х. 10 литров воды на 2-х людей - вы шутите?!
2. Заселение. При бронировании и заселении говорят одну стоимость проживания, на следующий день требуют доплату - почему нельзя сразу сказать ПОЛНУЮ стоимость проживания и не делать такие вот сюрпризы . Предполагаю, что тут проблема не столько в персонале, сколько в руководстве, которое не провело должное обучение.
3.Интерьер как из нулевых. Покоцанная мебель, двери.
4. Будьте готовы, что в номер могут зайти без стука, пока вы занимаетесь своими делами. Да - хотели занести воду, да - хотели как лучше, но почему нельзя элементарно постучать или позвонить? Мало ли, чем гость может заниматься. Тут опять больше вопрос к руководству, чем к персоналу. Неужели у вас нет никаких регламентов работы?
5. Уборка. Заплатили за двое суток, уборки не было, даже мусор не забрали.
6. Летают комары, москитной сетки на окнах нет.
7. Оплата по карте отсутствует - только наличка или перевод. Интересно, как у ребят дела с налоговой.
8. Нужно самостоятельно заправлять одеяло в пододеяльник. Очень странно, никогда такого не видела в отелях.
9.Вай-фай работает с переменным успехом. Если вы планировали поработать из номера - не надейтесь.
10. Грязная посуда. В туалете странный запах и плесень в ванной.
11.В номере 2 телевизора (в каждой комнате), но работает только один
12.На сайте пишут про вид на «живописную набережную», но у нас был на окна напротив.
Полюсы:
1. Большая площадь номеров
2. Завтрак для данного бюджета сносный. Самые дешёвые продукты, но 1 раз позавтракать сойдет.
3. Если сильно не придираться, то можно сказать, что в номере было чисто.
4. Хорошее расположение
5. Повысили категорию номера, из-за того что, потеряли мою бронь и на момент заезда не было свободных номеров нужной категории. Запишу это в плюсы, чтобы их было побольше))
Написала супер подробный отзыв с надеждой, что руководство примет его во внимание, но вижу отписки на другие негативные отзывы - думаю, отель не исправится никогда, а жаль.
5
24 апреля 2023
Не раз останавливалась в этой гостинице. Сейчас там поменялся арендатор, наводит порядок. Гостиница занимает 2 этажа в здании, есть своя охраняемая закрытая парковка внутри двора, для постояльцев входит в стоимость проживания, что очень удобно и экономично, учитывая, что это центр, где беда с парковками, а стоимость проживания в этом отеле очень бюджетная. Номера нормальные, подуставшие, но в целом все хорошо, жить можно. Завтраки нормальные, в стоимость моего проживания уже были включены. Администраторы на ресепшн очень хорошие, приветливые, решают все возникающие вопросы, приятно было общаться. Если нужно нормальное бюджетное размещение, то однозначно рекомендую.
Из окон кафе отличный вид на реку и город, само здание очень удобно расположено - можно и пешком, и на машине быстро добраться до всех интересных мест в городе.
4
10 октября 2024
Приезжал в командировку на несколько дней. Зацепило расположение отеля - было удобно добираться до места работы. А по вечерам отдыхал, гуляя по красивой набережной.
3
14 октября 2024
Приезжала с подругой к ее маме, но ночевали в отеле. Номер брали Стандарт. Очень чисто, хорошая мебель, места для вещей хватило. С утра после сытного завтрака полные сил ехали к маме помогать ей с хозяйством
1
3
23 марта 2023
гостинице требуется ремонт,номера чистые,но старенькие! обслуживание хорошее, завтраки слабенькие, могли быть и лучше! расположение гостиницы удобное, можно добраться до всех достопримечательностей города быстро!
4
2 декабря 2024
Неделю прожили здесь с детьми, понравилось всем и всё, наличие кафе, есть прачечная и даже аптека. В номере есть абсолютно все, что только может понадобиться. Рядом парк и центр города . Персонал проводит ежедневное обеззараживание воздуха. А завтраки здесь просто бомбические. Всё отлично
1
25 июля 2024
Больше сюда ни нагой. Номера грязные. Кровать скрипит ужасно. Повернуться даже нельзя, сразу просыпаешься от скрипа. Завтраки есть невозможно. Каша прогорклая, сосиски пережарены. Меню совсем не меняется, каждый день одно и тоже. Ужас.
3
4 марта 2024
Хорошее заведение. Номер бронировали заранее, брали с мужем двухместных стандарт. Гармоничный интерьер, светлое пространство. До Астраханского Кремля 10-15 минут спокойной хотьбы. Спасибо всем за хороший отдых и отличное настроение)
2
10 декабря 2024
Уютные номера, расположен в центре города
1
1
11 октября 2024
Номера требуют ремонта, а мебель замены. А вот завтраки хорошие, особенно помещение с панорамным видом!
1
1
8 сентября 2024
Из плюсов расположение. На этом пожалуй все. Номер грязный, ремонт не делали очень давно. Завтрака был не вкусный.
3
20 сентября 2022
Хороший отель, чисто, уютно. Завтрак включён, блинчики, сырники, сыр, колбаса, кофе, чай, яичница, каши- всё вкусно. Персонал вежливый. Расположение очень удобное, у моста Влюблённых есть кафе Грибоедов, цены приятно удивлят, еда вкусная. Достопримечательности в шаговой доступности.
2
3
17 июня 2024
Всегда останавливаюсь в этом отеле, когда приезжаю по делам в город. Мне нравится расположение, легко добраться до нужных мне мест, а еще тут очень красивые и чистые номера.
Обычно беру комфорт, но и стандарты тоже хорошие.
2
23 мая 2024
Ездила в командировку и остановилась в гостинице в Стандарте. Номер уютный, в моих любимых бежевых оттенках. Понравились большие окна наверху, которые дают много света, было удобно работать с документами за письменным столом.
1
29 августа 2023
Цена/качество. Это не шик блеск красота. Но за свои деньги. Из минусов-мыло не молится, простыни с жёлтыми разводами, но судя по запаху чистые. Покрывала-жуткие, такую не симпатичную синтетическую ерунду надо бы заменить. А то выглядит как б/у из цыганского табара или деревни, где кроме цены критерия нет.
Из плюсов-в номерах есть работающие кондиционеры, пол, ванна чистые. Кормят сытно.
Используется концентрат сока, по запаху похожий на юппи, я лично не стала рисковать и это пить.
1
22 июня 2024
Отзывчивый персонал.
Удобно расположены розетки возле кровати.
Завтрак немного разнообразил бы.
2
14 марта 2024
Гостиница отлично расположена, номер хороший.
Завтраки однообразные, не все горячее. Завялена работа кафе до 21-00, но по факту только завтрак.
1
28 октября 2022
Плюсы:
+вкусная еда за очень хорошую стоимость в буфете
+вкусный завтрак, входящий в стоимость номера
+удобные кровати
+чистая ванная комната
+близко к вокзалу
+приемлемая стоимость
+питьевая вода в кулерах на этаже
+в комнатах тихо
Минусы:
- в комнате есть пыль
- не работает замок на двери ванной комнаты
2
4
31 августа 2023
Хорошая гостиница, чистая, аккуратная. Персонал внимательный и учтивый. Завтраки очень хорошие, полноценные, сбалансированные. Спасибо большое!
2
1 октября 2023
В номерах жутко темно. Лампы то ли перегоревшие, то ли вообще отсутствуют. Двери и диваны обшарпаны, унитаз с делимым налетом, по углам грязь. «Сервис» в кафе вообще стоит отдельного разговора. Понравились только администраторы на ресепшен — приветливые, участливые. Кстати, еще и карточки (электронные ключи) практически не работают. Ну еще никаких чеков не дали. Оплата «работала» только наличными или переводом на карту. По «случайности» именно в наш заезд не работал терминал. Кассового аппарата тоже не увидели. В т ч в кафе.
Из плюсов — месторасположение. Это действительно удобное место. До Кремля не больше 10 минут пешком.
4
27 мая 2024
Чтобы не напрягать собой родственников, остановилась в 7 Небе. Выбрала ее из-за удобного расположения - до Кремля всего 10 минут. Сама гостиница порадовала чистотой, вкусными завтраками и комфортабельным номером
1
19 августа 2024
Из плюсов место расположения.
Из минусов:
- номер в плохом состоянии;
- кровать скрипит и шатается;
- шведский стол каждый день одно и тоже.
3
14 октября 2024
Хорошая гостиница, приветливый персонал, прекрасные виды из окна!
2
9 сентября 2024
Гостиница в офисном здании. Парковка во внутреннем дворике, очень удобно. Сами номера гостиницы несколько уставшие.
А в целом неплохо, все рядом.
2
30 августа 2023
Классный большой номер, немного уставшая мебель,но не критично. Из плюсов есть кондиционер, удобное расположение. Минусы: очень грязно, мусор на ковралине, грязный унитаз и душ. Завтрак тоже не понравился. Были в гостинице всего 1 ночь, и больше оставаться там не будем.
5
2
6 сентября 2024
Мебельный фонд изношен и подлежит замене 100%,в остальном всё норм.Завираки вкусные,персонал дружелюбный
2
16 февраля 2023
Отличная гостиница, чистые, светлые номера. Хорошее обслуживание: дали чуть раньше заселиться, чуть позже выехать без дополнительных доплат. Хороший завтрак (шведский стол) входил в стоимость + прекрасный панорамный вид во время завтрака. Центр города, все достопримечательности в пешей доступности.
3
8 августа 2024
Отличное обслуживание. Вежливый персонал. Осталось приятное впечатление.
2
26 сентября 2023
Бронировали номер на три ночи, на сайте было указано, что заселение с 12:00. Фактически со слов администратора оказалось, что оно с 14:00, но даже в 14:00 номер готов не был, поскольку его не успели убрать.
Администраторы максимально неприветливые, отвечают нехотя. Обратились с вопросом о том, почему ни одной москитной сетки нет в номере, учитывая количество комаров, которые ночью просто загрызают. Администратор молча достала средство от комаров и предложила вставить его в розетку. Естественно, количество комаров от этого не уменьшилось. Позже нашли сетку (видимо сняли с другого окна) и поставили только на одно окно в нашем номере.
Номера грязные, везде пыль, уверена, что об уборке персонал не знает.
В общем, на фото красивые номера и приятный вид, но в жизни все совсем печально.
4
29 апреля 2023
Добрый вечер. Гостиница полный отстой.
Спасибо за то что заселили в один номер двоих. На этом плюсы закончились. Номер один из самых дорогих был, холодильник видимо с дачи у кого, не был включён и очень древний. Мебель тоже выкинуть жалко. Ну и ладно, ванная комната очень большая но бесполезная. Хотел искупаться и застрял на два часа. Потому что сломался замок, я не мог выйти из душевой. Телевизор не работает. Завтрак просто ужас. Мало того что открылись позже положенного времени, люди толпились у входа. Всё самое дешманское.за наличку обслуживают в первую очередь. До открытия не успели все разложить, я уходил с завтрака персонал только раскладывал блюда. Когда съезжал с номера никаких извинений не было. Не говоря в тот вечер когда я целых два часа сидел в душевой, пока взламывали дверь. Когда ломали дверь администратор прислал слесаря. Он конечно специалист на все руки. Он взломал замок. Потом она попросила его настроить телевизор, потому что он на все руки мастер. Мусор не убрали , телевизор он не настроил. Сказал брат ну ты разберёшься........ жесть категорически не рекомендую.
6
1
30 апреля 2024
Цена-качество отличное. Администратор Кристина готова откликнуться на обращение. В этот раз погостить не удалось больше часа, но в следующий раз обязательно))
1
20 сентября 2022
Очень удачное расположение. Все достопримечательности города в шаговой доступности. Номер стандарт, чистый, комфортный. Не хватает москитных сеток, комары. И завтрак можно было бы организовать поразнообразнее. А так, вполне стоит своих денег.
1
3
19 августа 2023
Отличное расположение. Вежливый и профессиональный персонал. Кафе расположено удобно. Готовят вкусно. Быстрое обслуживание.
3
26 июля 2024
Отель пора ремонтировать. Я хорошо отдохнул- просто приходил ночевать. Но нужно сменить полы, ламнат разъехался. Кондер работает, завтрак неплохой
3
26 сентября 2023
Очень уютный,чистый отель. Персонал вежливый, находится в центре города. Очень много офисов в здании, рядом много магазинов и кафе.
3
20 августа 2022
Отель удобно расположен, приветливый персонал. Ходили в кафе на завтраки, все очень вкусно, выбор есть. Проживали в номере комфорт (полулюкс)-большой номер (2 комнаты), 2 кондиционера, есть холодильник, чайник, посуда. НО номер был грязный(
3
2
30 июля 2024
Не понравилось, 3х местный номер оказался на деле с 2х спальной кроватью и раскладушкой на ребенка. Пришлось отказаться и поехать в другую гостиницу.
2
22 марта
Вежливый персонал, чисто, вкусно.
1
8 октября 2024
На шведском столе большое разнообразие блюд, все красиво разложено и вкусно. Здорово, что завтрак входит в стоимость проживания
3
30 мая 2024
Часто останавливаясь в этой гостинице, когда приезжаю к друзьям. Так как я на своём автомобиле, для меня важно наличие собственной парковки. С утра вкусные завтраки. Поел, машину оставил, можно идти на целый день гулять. И цены приемлемые.
1
19 августа 2023
18-19 августа 2023. Отель с грязными полами и мусор под мебелью, черными волосами на чистой простыни, одеяла в пододеяльники самим надо вставлять,когда мы приехали с детьми в 1:00 ночи хочется лечь сразу и спать. Одного одеяла не было, пришлось идти на ресепшен. Когда я его встала одевать пододеяльник был мокрый. Они сказали что не успевают сушить. Унитаз был сломан не набирал воду- муж ночью сам починил. Никаких принадлежностей для умывания нет. Когда мы с мужем сдвинули кровати, прямом смысле упали в обморок. А там 🫣 Смотрите фото 😱 контрацепция б/у 🫣 пришла девушка с ресепшен с советским веником, подмела в совок.
Это в одном здании находится несколько отелей. Смотрите при бронировании внимательно, все номера грязные. Карты- ключи от номеров глючат и не работают.
5
21 февраля 2024
К сожалению заселиться не получилось. Приехали в 12 ночи, администратор отказалась принимать оплату картой, сказала только наличка либо перевод на карту. Соответственно отель потерял 40к за проживания гостей, на мой субъективный взгляд желая сэкономить на налогах.
1
1
12 января 2023
Отель почти в самом центре города, до Кремля и набережной очень близко. Отзывчивый персонал. Мы были с собакой, это был решающий фактор. Завтраки обычные, шведский стол. Чисто и просторно в номере. На фото - вид из окна нашего номера.
2
9 июля 2024
Прокуреные номера, смесители работают через один и с трудом, завтраки ужасные, никакие. Постельное слава богу чистое и хорошее. Заселился бы вторично и бесплатно. Нет!!!!
3
13 мая 2024
От слова совсем плохой отель.
Брали двухкомнатный люкс, грязный, везде волосы, шторы грязные, окна не мыты. Вода скачет, то холодная, то горячая. Не помыться.
Не советую данный отель, соооовсем
2
12 октября 2023
Не плохой отель за свои деньги. Понравилась комната, но есть нюанс, на окнах не было маскитных сеток и ночь нас просто съели комары. Да, можно было бы конечно окна и не открывать, однако я не был в курсе, что они открыты (за плотными занавесками, не видно) до моего заселения, увидел когда полез проверить.
2
18 ноября 2023
Гостиница соответствует своим трём звёздам. Персонал отзывчивый и ответственный. Если вы привыкли к хорошему ремонту в номерах, то здесь вам будут попадаться недочёты.
1
15 июля 2023
Сильно уставший номер, сантехника тоже требует замены. Отмечу кондиционеры, работают хорошо. Завтраки не на высоте, при нас некоторые посетители жаловались о скудности выбора. Отмечу приветливый персонал на ресепшене и в кафе. Расположение понравилось все рядом. Имеется своя парковка. Заезд и выезд по звонку но иногда приходилось ждать открытия ворот.
3
13 ноября 2023
Отель 3 звезды, вот он им и соответствует, номера чистые, но все давно требует обновления и косметического ремонта. По крайней мере, душевые лейки и матрасы на кровати, точно. Завтрак и обед в одноименном кафе на 5. Очень вкусно! Если нужно относительно не дорого и не долго пробыть в городе, рекомендую!
2
16 июня 2023
Были в отеле "Янтарь", это на 4 этаже отеля "7 небо". Снимали номер на троих через приложение Твил. В номере 3 раздельные кровати, вид из окна на Волгу. Завтрак шведский стол, выбор нормальный, дополнительно готовят яичницу. Есть кулер, гладильная доска.
2