В гостинице много номеров разного уровня , был два раза и оба раза номера попадались чистыми и уютными, цена как и везде в принципе, территория горячего источника не маленькая, состоит из трёх корпусов если не ошибаюсь есть мангальные зоны, три сауны , два бассейна , один из которых детский, за безопасностью и порядком следят инструкторы, раздевалки, по периметру расположены шезлонги для отдыха, спа процедуры, кафе с детским меню, но не всегда есть все в наличии что есть в меню. Рекомендую к посещению и отдыху.
Отель хороший, администраторы и горничные на высоте. Вообще все мило. А вот кафе и его бармен-официантка явно не любит людей. Кухня на троечку. Обслуживание хуже некуда
Обслуживание заслуживает уважения.
Бассейн 10/10
Номера за такой прайс 7/10
Очень чисто.
Три вида бани - интересно, но в солевой и в турецкой нельзя поддавать жару и температура уж слишком мала, потому большее предпочтение отдавалось русской.
Неплохое место отдохнуть пару часов. Бассейн небольшой, пузыри включают редко, хотелось бы, чтобы почаще. Ещё хорошо бы сделать держатель вдоль бортика, чтобы не сносило, когда включают джакузи.
Первый корпус давно нуждается в ремонте. Жили в полулюксе и это просто кошмар. Холодно, вонючий ковролин, пятна на обоях, старая мебель и даже стола нет, а пространства пустого очень много
Я не привереда, нам с семьёй понравилось.
Есть нюансы которые хотелось бы чтоб исправили. В нашем номере прохладно, в соседнем номере жарко. У нас холодильник есть у них нет. Вход и выход в бассейн только с улицы, нет тёплого захода. Турецкая парная с утра пахнет плесенью, пока не нагреется.
А так душевно отдохнули, благо и процветания этому тёплому бассейну
Очень холодно в номерах,постельное бельё всё в пятнах ручка входной двери сломаны. плохое обслуживание персонала . Бассейн открылся на 3 часа позже.
1
Сергей Викторович Я.
Знаток города 5 уровня
2 апреля 2024
Сам комплекс очень хороший, но следят за ним плохо. Хозяева выжимают из него последнее. Всё устарело и требует ремонта и обновления. Банный комплекс давно пора закрыть на капитальный ремонт. Бассейн не очищается, на дне слой грязи. В гостинице номера в стиле начала 2000х и не обновлялись лет 10, обслуживание на низком уровне.
Приезжали в спа-центр покупаться в горячем бассейне под открытым небом, погреться в хорошей сауне.
Полное разочарование. Парилка дырявая: сколько пара не поддавай - через минуту опять будет тепло, а не жарко.
Хамам не работал. В соляной сауне температура вообще странная. Градусов 50. Может так и надо?
В бассейне да, приятно поплавать и под массажными струями посидеть-постоять. Но опять же не продуманы поручни за которые можно держатся на массажном лежаке, и тебя с него постоянно смывает.
В раздевалке душно, тесно и очень мало скамеек. Неудобно, когда много людей разом начнут переодеваться, сухие и мокрые будут постоянно сталкиваться.
В общем детям там может быть и весело, а нам с мужем не понравилось. Не рекомендуем.
Проживание организовано хорошо, только очень высокая слышимость, на этаже жили школьники из хоккейной команды,с утра пораньше бегали кричали. Постояльцы возмущались, люди вообще то отдохнуть приехали. Термальный комплекс классный! Заявленные услуги осуществляются. Очень славная массажист Ирина в спа-салоне. Рекомендую отдых в этом комплексе.
В номерах нет электро чайников. Зато розеток куча. Что-бы из второго корпуса попасть в бассейн нужно по улице метров 100 пройти раздевалка маленькая. Мы приехали из Екатеринбурга в номерах нет чайников вода только на втором или напервом а мы заселились на третий. Жирный минус за не удобства. На вид комплекс хороший. Если напару часов.
Не советую никому туда ездить, особенно с детками. Бассейн холодный, приходится отогреваться
в бане,простуда гарантирована, при этом, деньги берут немалые, куллера с водой даже нет, нужно покупать в буфете.
Были проездом в Кургане "посчастливилось" остановиться в данном отеле. По порядку:
1) Заселение. Быстрое, дали номер на 4 этаже, ключ-карта, естественно, не сработала, пришлось спускаться на решепшен, после 17-тичасовой дороги такое себе. Слышали, что в этом отеле неработающие ключ-карты обычное дело. Совет-просите сразу обычный ключ, они есть.
2) Номер. У нас был стандартный двухместный во 2 корпусе. На сайте заявлено наличие холодильника, на который мы рассчитывали. Но его в номере не было. На ресепшене сказали, что холодильники есть только в люксах, но для нас один принесли из другого свободного номера, за что большое спасибо. Но учтите, номер очень маленький, а шум от холодильника достаточно громкий, спать мешал.
Чайника в номере нет, тоже имейте в виду.
Дверь в туалет не закрывалась до конца, свет в туалете очень тусклый, напрягал глаза, телевидение не включилось, как не пытались. Матрас с выступающими пружинами, неудобный. По нюансам номера вроде всё.
3) Питание. У отеля есть функция доставки еды в номер за 10% от стоимости, цены приемлемые, правда половины меню не было в наличии. Блинчики вкусные, паста с семгой в сливочном соусе - нет, с кучей лука и перца, очень не рекомендуем.
4) Бассейн и сауна. Здесь вопросов нет, бассейн тёплый и комфортный, сауна хорошая.
В целом отель не понравился, 2 звезды только за бассейн и помощь с холодильником.
Вежливый персонал, но... Приезжаем уже не первый раз, но проблемы так и не решаются. Как не работали электронные ключи в номерах, так и не работают, в некоторых номерах необходимо, то прижать, то приподнять дверь. И отдельная тема, это кафе.. Сантехника тоже "веселая, в номера шикарная большая ванна, но там стоит малехонький, короткий кран, как для раковины, чтобы переключить воду на Лейку, нужны титанические усилия, ч не смогла сама, только муж, хотя я вроде не из слабых. Но стоило переключить из шланга в местах соединения с краном и лейкой душа такие фонтаны забили (... Что как то вроде и в душ стало не надо. Унитаз смывает чрз раз, там что то постоянно в бачке закусывает. Завтрак включен, приходишь, даже в один заезд, одно утро талоны уже в кафе, на другое приходишь- где ваши талоны, без них не будем кормить!! Спускаешься на ресепшн, а их там ещё и не писали, время почти 10, завтрак с 9 до 11. Заказываешь ужин на определенное время, приходишь, а его ещё и начинали готовить, потом на 4 человек приносят, 2 блюда, а про вторые 2 тишина.. Подходишь к бармену, в ответ искреннее удивление: "А что вам ещё не накрыли?". В итоге пока принесли оставшимся 2 их заказ, первые принесенные уже были холодные.. Заказ сразу был оформлен на 4 блюда, или полагают, что родители будут кушать, а дети слюной давиться? Да я согласна, цены демократичные, но вот такие накладки, когда на тебя покрикивают за твои же деньги, полностью отбивают желание повторить. Последний раз был уж слишком экстремальным..
Второй год справляем Новый год в этом месте! Все очень классно,но меню в этом году скудное и не вкусно!!! И с башнями в этом году как то грустно- холодные бани !!!
Были с супругом на праздниках в этом замечательном месте. Всё очень понравилось. Отдохнули и душой и телом. Советую всем. Хотелось бы ещё раз съездить)
Обслуживание - 3 (на стойке информации персонал грубоватый и время заселения сдвигается, так как гости задерживаются, выезжают позже, а других, приехавших вовремя, не пускают)
Бассейн - 5
Номера - 1 (нам достался жутко прокуренный номер, с жёлтым постельным бельём, которому полагалось быть белым. В санузле запах неубранного туалета, в целом в номере неопрятно, пятна на ковре, шторах. И ужасные дверные замки)
Персонал - 5 (кассир в кафе и горничные очень вежливые, готовы во всем помочь) и отдельно надзирателю 1 (разрешает распивать спиртные напитки, делает необоснованные замечания детям и молодым девушкам), а пьяных дебоширов, естественно, боится. Они нарушают правила (ныряют, распивают спиртные напитки, мешают остальным)
Чистота - 1 (комментарии выше)
Еда - 10 из 5 (все очень вкусно)
Сауна - 5 (все очень шикарно)
Дата заезда 02-03.01.23
Ощущения противоречивые. С одной стороны, не слишком чистые и свежие номера (при том, что у нас был люкс) и общее ощущение легкой брезгливости; с другой - бассейн с банями, которые после долгой дороги были очень кстати. И замечательный шашлычник около бассейна :-)
Просто ужас. Номера маленькие. Все разваливается. Матрац с торчащими пружинами, телевизор не работает, все полотенца и постельное застирано до дыр. Можно ещё много перечислять. Из плюсов только бассейн, да и то , очень воняет хлоркой.
Номерный фонд старый, обслуживание нет от слова абсолютно, персонал 50/50,были 3 дня, номер не убирали, еда были включены завтраки, дети не ели вообще, бассейн и сауна, как и везде. Можно посетить массажный кабинет и фитобочки, это единственно что понравилось
Приезжать в бассейн нужно в купальнике. Ибо если вы проездом семьей с маленькими детьми и купили билеты на час, то купаться получится только 30 минут. Почему так? Оплаченное время начинает действовать как вы вошли в комплекс, а не в бассейн. Вошли в раздевалку, переоделись. Вышли и трёх детей нужно переодеть и помыть в душе, а время идёт. На что сотрудники отвечают, нужно быстрее переодеваться. Такой бред рекомендовать не могу!
Нет водонагревателей, бронировали номер на 4х, оплатили за 4х, а всё ( тапочки, халаты, полотенца, туалетные принадлежности) на 2х. Девушка на ресепшене только курила на улице и разговаривала по телефону. Не рекомендую.
Отличное место для семейного отдыха и отдыха компанией.
Рекомендую посещать в зимний период.
Номера очень маленькие, но в комплекс ездят не с целью посидеть в номерах, а в термальные бассейны. Поэтому впечатление отличное.
Благодарю за водные процедуры, искупаться вволю. Гостиничный номер тоже неплохой. Удобно, что есть кафе, которое закрывает все потребности гостей. Но вечером хотелось развлекательных мероприятий, чего мы в источнике не обнаружили . Пришлось ехать в центр Кургана.
Супер! Покупали абонент на 2 часа. Нас встретили очень вежливые сотрудники, проводили, показали. Время пролетело незаметно, уехали с прекрасным настроением! Спасибо!!!
Ночевали в этой гостинице. Номер хороший, чистый, уютный. Расстроило то, что не смогли позавтракать в этом месте, хотя при заселении сказали, что утром можно будет поесть.
Рекомендую.Бассейн чистый можно отдыхать с детьми.Имеется баня,сауна,душевые кабины ,а так же можно орендовать мангал и пожарить шашлык.Номера чистые,есть кондиционер,телевизор,полотенца,одноразовые тапочки,мыло,гель для душа,шампунь.Персонал вежливый.
Хамство обслуживающего персонала, грязное постельное белье в номере, трещины на стенах номера, но самое запоминающее это свет в номере))) выключатель света в туалете включает также свет в номере. Если ночью кто-то идёт в туалет и включает свет, то обязательно разбудит другого))) ситуация со светом в 207 и 209 номере ). Вода в номере ели тёплая.Номер был забронирован и оплачен за неделю до заезда. Приезжаем в 15.00 , заходим в номер и видим, что нет полотенец и одеяла. Подходим к горничной, нам не здраствуйте, на наш вопрос где..., отвечают хамским: полотенец нет и не будет, сушатся... Одеяло ждите. Приносят нам одеяло, оно грязное и мятое после кого-то.
Спускаемся на ресепшен и благо адекватный администратор решает наш вопрос со словами извиния за неудобство.
Но настроение от такого приветсвия испорчено. Завтрак Опять какие-то недовольные тона обслуживающего персонала. Завтрак никакой(!
1
Посмотреть ответ организации
Вера Богданова
Знаток города 11 уровня
30 декабря 2024
Сервис на высшем уровне, все сделали четко и грамотно.
Этой гостишкой Курган приятно удивил. За умереный прайс вы получаете удобный номер, горячий бассейн, вкусную еду и мощную баню на газу. Не знаю, есть ли лучше варианты для ночлега.
Из плюсов- расторопный персонал и наличие бассейна. Всё остальное - вообще не оправдало ожидания. Неработающий унитаз и разболтанная сантехника, поломанная тумбочка, неработающий телевизор, отсутствующий пульт от кондиционера, загаженный подоконник, да и общее состояние номера никак не тянет на заявленные три звёзды.