Пару раз обращался в этот сервис. Ребята грамотные, что по слесарке, что по электрике, работы проводятся достаточно быстро и качественно. Одно НО, проезд и заезд в сервис, если не знаешь, может доставить небольшое неудобство.
Впервые обратился сегодня (15.05.2025) в сервис 77volvo на Автозаводской и нисколько об этом не сожалею. Был в альтернативном дружественном сервисе накануне, где нашей S80 поставили диагноз по замене левого шруса, мол все у вас хрустит и вот-вот развалится. Я не засомневался в этом, так как пробег у машины 70 тыс.км и оказался прав. В сервисе на Автозаводской связка из мастера-приемщика Алексея Алескарова и слесаря Алексея быстро разобрались в ситуации и меня успокоили, шрус в порядке. Была проведена полная диагностика ходовой, в результате быстро и качественно заменили тормозные диски и колодки и выдали рекомендации на дальнейшие работы. Очень удобно, что запчасти у сервиса практически всегда в наличии. Обстановка на сервисе рабочая, доброжелательная, есть комната отдыха, при желании можно находиться рядом с машиной. Надеюсь, что и дальнейшие визиты будут удачными. Но таких 50% скидок на работы, к сожалению, уже не будет, а жаль. Расположение сервиса удобное, рядом с 3 ТТК. Спасибо
В дополнение. 19го мая пришлось повторно обратиться в сервис, так как хруст при парковке при вывернутых передних колесах остался. Больше часа Мастер Алескаров Алексей и слесарь Антон честно пытались установить причину, проведя диагностику всех узлов (и на ходу и на подъемнике), но пока не понятно, где проблема. Но важно то, что мне не были навязаны дополнительные услуги и замены узлов, как это часто бывает. Спасибо. Будем совместно искать решение вопроса.
Хочу высказать восхищение работой и дружелюбностью сервиса на Автозаводской (28.12.2024). Мастер-приемщик Виталий. Лично наблюдал за работой электрика (к сожалению, не узнал его имя). Провел при мне диагностику вебасто, в котором на другой СТО ранее предложили заменить насос ОЖ. Здесь же внимательно проверили/устранили все ошибки и замена насоса не потребовалась. Твердая пятерка.
Починили мой Лисян со ситдкой в 50% как пераый визит, большая зона отдыха, мастера очень понравились, ТО сделали очень быстро, потом еще фотки прислалт что сделадт и гарантию дали, теперь толкл к нии! Вы супер парни, ванлав!
Постоянный клиент этой сети. Года 4 уже обслуживаюсь только у них. Без нареканий. Проблемы стараются найти и решить, лишних разводов на деньги не ощущал никогда. Всё по делу, с рекомендациями что надо сделать сейчас, что потом, и что делать вообще не надо). Берегут свою репутацию и деньги клиента.
Доброго дня! К сетке автосервисов компании 77 Вольво претензий нет. Давно обслуживаюсь и всё устраивало. Сегодня посетила сервис Вольво на Автозаводской. При озвучивании проблемы мастеру мне хотели отказать в диагностике пока не объяснила, что мне нужно сделать. И почему я должна рассказывать мастеру приемщику, что надо делать.Проблема в левой фаре неработающего ближнего света. Признаться подкрались сомнения по стоимости диагностики электропроводки, что составила цифру в 6 тр. Скажу следующее, что клиентоориентированность и профессиональный подход к клиенту отсутствует у мастера Василия. Сама работаю в сфере услуг. Жаль.
Все устроило! Быстро, надёжно, доброжелательно, не навязчиво. Персонал работал спокойно, с достоинством. Только так поступают хорошие специалисты! Разрешили смотреть процесс устранения неисправности, ответили на все вопросы, касающиеся появления проблемы с машиной. Спасибо!
В этом автосервисе работают настоящие профессионалы своего дела, особенно хочу отметить Кирилла . Им была проведена точная диагностика и быстро устранены неисправности в моем автомобиле, которые не смог установить , вызванный мной специалист « скорой помощи на дорогах» , за что я Кириллу очень признательна
Спасибо большое этому сервису!
Если сделают для постоянного клиентов, как для первых клиентов, отбоя от клиентов не будет!
Особенно благодарю Михаила! Очень отзывчивый и на мой взгляд честный мастер.
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 6 уровня
30 января
Вполне адекватный сервис. Персонал грамотный, не пытаются навязывать доп работы. Провели диагностику, все толково объяснили. Согласовали карту ремонта, сроки исполнения и номенклатуру запасных частей. Ремонт ходовой Дискавери выполнили по срокам, согласно договоренности. Качество на уровне.
Обслуживание заслуживает внимания. Качество работ на 5!
Была замена природного ремня с натяжителем на Вольво ХС70 дизель мастер Павел с хорошим опытом.
Всё быстро и чётко.
Единственный косяк ,в цеху жара такая что в баню можно не ходить.
Посидел полчасика и можно в помывочную.
Надеюсь руководство поставит конденционеры для людей, кто им деньги зарабатывает.
Хороший сервис. Очень отзывчивый персонал. Вежливые.
Насколько раз позвонили и напомнили о времени записи.
Отзовнились по результатам работ. Однозначно очень хорошо
Заехал без записи для диагностики к ребятам на своём RANGE ROVER LAND ROVER у805тр190. Внутри чисто, просторно и светло. Отличная клиентская зона для ожидания с удобными диванами, и ТВ. Оперативно приняли и взяли в работу, не смотря на полную загруженность в сервисе. Специалист Денис быстро и качественно все сделал, а также дал профессиональные рекомендации по правильному использованию функций автомобиля.
Отдельное спасибо руководителю Алексею за 100% клиентоориентированность.
Молодцы парни, так держать!!!!
Всем рекомендую.
Не так давно начал обслуживать машину в этом сервисе.
Выбор был обусловлен тем, что это сервис Volvo и он недалеко от работы.
Очень радует профессионализм и подход к клиентам. Тебе не пытаются навязать лишние услуги, лишний ремонт, дорогие запчасти. Даже если что-то обнаружат, то не будут звонить вам и говорить «не сделаешь - трындец». Спокойно расскажут, что обнаружили, какие варианты есть, на сколько это критично и подберут достойные по качеству и цене запчасти. Это крайне важно в условиях, когда цены на оригиналы отправились в космос.
По сравнению с прошлым моим сервисом здесь цены на процентов 20% ниже, а отношение на порядок выше.
Прекрасные мастера, качественный сервис. На XC90 получил весь комплекс работ по ТО, ремонт пневмы, и восстановление электрики после воды в салоне. Приятно удивили цены
Техцентр Вольво МКАД 84 км. Приёмка и производство ремонтных работ все отлично. Сотрудники квалифицированные и с хорошим опытом выполняемых работ. Работу по замене тормозных дисков выполнили быстро и качественно.
Молодцы. Сразу видно работают люди знающие свое дело. Созвонились, обсудили вопрос, договорились, работы провели, все довольны. Без лишней болтовни, строго все по делу
Обслуживаюсь 3 года , если не больше, в Volvo77 на Каширке. Ввиду удобства логистики решил попробовать обслуживаться на Автозаводской. После прохождения ТО была выявлена проблема течи масла. Мастер приемщик Василий озвучил проблему на 115 тыс руб, что требуется замена сальника заднего коленвала. Сумма в моменте оказалась для меня существенной , поэтому поставил решение данной задачи на паузу , а также решил поискать сервис-центр подешевле. Проблема оказалась в сальнике сцепления, а не в сальнике заднего коленвала . Я очень разочарован тем , что под видом одной работы мне пытались продать другую, более дорогую работу (почти в2,5 раза). После звонка в Вольво77, так получилось , что попал на Каширку мне дали ответ , что им трудно комментировать этот инцидент. Был задан простой вопрос: насколько больша вероятность , что механик не смог различить болячки? Четкого ответа я не получил. Услышал , что «возможно механик ошибся…».
В общем вопрос компетенции:
Сервис центра на автозаводской?
Клиентского сервиса?
Менеджмента ?
Ставлю одну звезду несмотря на трёхлетние взаимоотношения.
p.s Созвонились с сервисом после моего комментария . Сказали, что будут стараться становится лучше , извинились . Последние два вопроса снимаю с повестки.
23.04.2024 проводили мойку радиаторов и заправку кондиционера вольво хс70. Приехал за час до назначеного времени., без вопросов приняли автомобиль. Работу провели акуратно, попутно закрепили ослабленную сетку решётки радиаторов
Всё вежливо, без разводов и навязоыаания доп работ. По всё заданым мною вопросам дали разъяснения. Всем доволен.
Привез сюда мой старенький V50 с убитым бензонасосом. До этого в другом техцентре неподалеку мне предложили подождать неделю, пока новые закажут. Да еще для его замены хотели в полу дырень сделать под лючок. И за это еще пытались нормально так накинуть. Здесь же все аккуратно поменяли в день обращения. И по цене почти в 2 раза меньше вышло. В общем, радости полные штаны! Наконец - то нашел нормальный сервис.
Всем доброго времени суток! Купил s80 выпуска начала века) приехал на то и диагностику. По диагностике, что необходимо поменять «сразу» озвучили, что потерпит тоже сказали. Мана не новая со своими приколами😀 Грамотные специалисты , менеджер Василий ёмко и точно объяснил все вопросы по авто. Хороший сервис ! Рекомендую.
Хороший сервис Вольво, толковые и вежливые servisman, не навязывают ничего лишнего, все строго по делу, за каждое замечание по машине отвечают в полном объеме, аргументировано дают пояснения. Рекомендую.
Работают профессионалы именно по марке Вольво. Записался, заехал, отремонтировали мой сложный случай. Очередь на запись была меньше, чем в других сервисах. Удобное расположение, есть клиентская зона, в здании кафе. Приемлемые цены на запчасти. Кто сомневается - советую заехать, у них на первый заезд скидка 50% на работы.
Авто обслуживаю в 77вольво уже давно, в основном в сервисе на Поморская д.3. Решил попробовать сделать ТО на Автозаводской. Сделали всё чётко и быстро. Если честно, то на Автозаводской мне больше понравилось.
Знаком с руководителем сети имею персональную скидку, обслуживают там свое авто, положительный оьзыв поставил не по этой причине а потому что реально не плохой профильный автосервис, с хорошей ценой на запасные части без сильных накрутить, быстро доставляют запасные части, из минусов отсутствие кузовного цеха, но там и условия не позволяют нормально развернуться, есть ограничения по площади.
Ужасно. Предварительно записавшись приехал на диагностику неработающего кондиционера. Два часа в машине ковырялись, куда то звонили и выясняли, есть ли какой-то предохранитель у меня в машине или нет. В итоге, сделали тестер из проводов и сообщили мне, что возможно умерла муфта, а может быть и компрессор. Но это не точно, так как его нужно снимать, чтобы это выяснить. Три часа ожидания, 4500 руб. за "диагностику". Дождавшись "окна" в сервисе, куда я всегда езжу, мне сделали диагностику, все рассказали, более того, сразу поставили восстановленный компрессор с гарантией 1 год (машина 2012 года выпуска). Называется, почувствуйте разницу.
Удобно, делают нормально.
Всë собрано в одном месте, например можно приехать и сделать сразу генератор или например промыть форсунки.
Другим словом все компании в одном месте
Приехал , за подготовленной деталью , выдали все отлично , деталь брал в другой на легеньком , по этому не ремонтировал тут , но не сомневаюсь что здесь все как в общей сети
Очень посредственно обслужили машину. При замене привода замяли стальное защитное кольцо, явно забивали силой. Переднюю стойку тоже смогли поменять только со второго раза - не правильно собрали верхнюю опору. Не заметили проблемы со всеми патрубками системы охлаждения.
Раньше был в этом сервисе на Каширке и в Мирусе, всё нравилось, поэтому решил попробовать новый на Автозаводской. Короче, приехал сюда уже во второй раз (с первого раза проблему не решили((() надеюсь, сейчас получится, а пока я не очень доволен…..
Ну этим дело не кончилось. Купил блок розжига для фары, 3 часа убил, съездил на другой конец Москвы. Привёз, оставил в воскресенье, позвонили вечером, сказали не в нем дело!!!! А в чем дело, сможет сказать мужик, который будет только во вторник. Оставил машину. Во вторник позвонили, говорят надо лампочку менять!!!!!!!! Меняйте. Но лампочку должны переместить из другого сервиса, поэтому только вечером. Приехал забирать, денег за работу не взяли (молодцы). Выгнали машину… царапина!!!!!!!!! Говорю, это что? Ок, будем камеры смотреть. Позвоним. Вечером позвонили. Камеры не получилось посмотреть, завтра будет мужик , который умеет их смотреть. В четверг позвонили, говорят, что камеры не работали, поэтому мы не смогли найти доказательств !!!!!! того, что это не наша вина. Но так и быть, оставляйте машину на два дня, будем убирать царапину (её просто заполировать можно). Каким был мой отрицательный ответ?)))
Ps. Продолжение истории, после публикации со мной связался руководитель, извинился за своих сотрудников, предложил приехать в удобное время и устранить всё в течение пары часов. Что я и сделал, всё устранили очень быстро и возместили мои неудобства. Я доволен. Спасибо руководству. Исправляю оценку)
77volvo ЗИЛ. Профессионалы своего дела!!! Исправили все ошибки, допущенные другим сервисом и вернули веру, что есть хорошие люди и профессиональные мастера.
Отдельно хочу поблагодарить старшего руководителя Алексея и выразить огромную признательность руководителю данного сервиса Игорю за честность, профессионализм и ответственность не только за себя, но и за всех сотрудников, а также руководителей всей сети 77volvo !!!
Я рекомендую всем обладателям Volvo обращаться в данный сервис и быть уверенным, что Вам здесь помогут.
Лично я буду ездить сюда (надеюсь только на ТО) исключительно к Игорю, тк он не остался равнодушным и решил все возникшие проблемы не только с моим автомобилем Volvo XC 60, но и в целом вернул мне веру и уверенность, что 77volvo это ПРОФЕССИОНАЛЫ своего дела.
Понравился сервис, все спокойно, без лишнего навязывания! До этого обслуживания на каширке, вот прям небо и земля, никогда больше не поеду в атц Москва, только сюда
Отличный сервис. Обращалась впервые 26.07.2022. VOLVO XC 60. Селали скидку 15 % и это очень порадовало. Всё быстро и качественно. Спасибо за выполненную работу. Обязательно обращусь ещё к вам
Ребята молодцы открыли отличный новый сервис. Просторно и чисто. Цены очень адекватные, запчасти в наличии. Мастера опытные. Буду продолжать у них обслуживаться.