5 Цветов
156 отзывов
26 апреля 2024
Выражаю огромную благодарность за доставку шикарных тюльпанов! Вежливый и приветливый персонал, отличные сервис. Заказывал из другого города по телефону и был приятно удивлен. Цветы свежие, доставили во время. В общем сделали все на высшем уровне и по личной просьбе написали записку. С полной уверенностью рекомендую данный магазин!
23 февраля 2024
Цветочный с отличным сервисом! Ребята быстро отвечают, задают вопросы, помогают определиться с видом букета, предлагают разные варианты оплаты, а НЕ только перевод онлайн, что ОЧЕНЬ важно!) После оплаты из CRM системы мне быстро пришло уведомление о том, что заказ успешно оформлен.
Нахожусь в другом городе, удаленно оформили мне заказ на доставку и день в день все оперативно сделали. Вы молодцы, мало таких сервисных компаний!
Продолжайте в том же духе, а я с удовольствием еще раз к вам обращусь :))
20 ноября 2023
Прихожу в магазин не первый раз, всегда есть выбор композиций и просто цветов, цветы всегда свежие .)
Обслуживание на отлично, девочки большие молодцы, и проконсультируют, расскажут про акции ,про цветы, и всегда приветствуют, что не мало важно. Магазин 👍.
Купила букет, сделали скидку 10%.
1
8 марта 2024
Обслуживание крайне плохое !
Я сегордня заказывал в данной компании цветы с доставкой , понимаю загруженность и все в этом вроде .
Бесплатная доставка была более 3 часов и заняла 7 часов .
Так еще курьер который перепутал заказ получения и доставки позвонил супруге и высказал все что тока возможно было нецензурно вырожаясь , так еще и тех потдержка никак неотреагировала на это , обратная связь крайне плохая !
Отправили другого курьера тот просто кинул в лицо букет и уехал .
Еще за место 15 роз положили 13 .
Перед решением подумайте стоит ли сюда обращаться , сюрприз и день испорчен !!!
1 февраля 2024
Отличный сервис , ребята молодцы , всегда на связи , заказывала из Якутии букеты сестре в Питер , помогли с выбором , заранее отправили вечером букет собранный , доставили даже раньше. Огромное спасибо! Буду еще заказывать. Цветы свежие.
4 декабря 2023
Добрый день!
Заказ приняли быстро, цветы хорошего качества, доставили быстро все прекрасно)
Маленькое «но» выбор шариков ну очень маленький ☹️ в целом все супер
2
30 декабря 2022
30.12.22 Предновогодняя суета приятные хлопоты и у меня приятное событие у дочери день рождение хотелось подарить ярких эмоций и у команды 5 цветов это получилось заказала букет из ромашек любимых цветов дочурки букет доставили вовремя и ей было удивительно среди зимы получить частичку лета . Спасибо огромное. Буду обращаться еще . Рекомендую. Поздравляю команду с наступающем Новым Годом желаю не останавливаться на достигнутом , успехов в работе . Счастья и здоровья вам и вашим близким.
1
4 декабря 2023
Хороший магазин, цветы всегда свежие, приятное место. Хороший персонал, посещаю не первый раз и всегда всем доволен. Рекомендую однозначно.
21 октября 2023
Здравствуйте! Вчера заказывала букет для своей подружки с доставкой. Букет Очень красивый. Цветы наисвежайшие. Доставка по плану. Я в восторге. Подружка счастлива!!!! Спасибо Вам огромное!!! Теперь только к Вам.
1
11 февраля 2024
Не всё идеально в королевстве.
Цветы хорошие, по сервису подводят. Клиентоориентированность слабая. Если есть сложности у компании, то легко сделают их вашими. Жаль, раньше было лучше.
8 марта 2024
Третий праздник подряд привозят букет под ночь, не соблюдая условия доставки! Да и при том букет не соответствует описанию! Пару лет назад начала заказывать у них цветы и тогда все было неплохо, но теперь это вечная путаница с заказами, опоздания, игнорирование звонков! Больше никогда не доверю этому магазину такую элементарную задачу как привезти цветы.
28 сентября 2022
27.09 был нужен букет. По отзывам нашла в пешей доступности магазин 5ЦВЕТОВ
Пбоялась заказывать удаленно и пошла в салон на Пулковской 7. Довольно всё скромно. Но есть специально оборудованные места для упаковки, различные материалы, формы корзин, красивые коробки, мягкие игрушки и даже набор шоколада! Очень вежливая продавец-консультант. Заказала. Подождала 20 минут, и букет готов. Мы дополнили его сиреневой гипсофилой и надписью С ДНЁМ РОЖДЕНИЯ. Цветы оказались свежие. Никаких нареканий нет. В следующий раз закажу онлайн.
1
1 февраля 2024
Уже не первый раз заказываю здесь букет роз. Цветы свежие, доставка аккуратная. Рекомендую всем! Именинник счастлив! Цветы долго стоят после покупки.
1 сентября 2023
Абсолютно огорчил нас этот интернет-магазин. Полное несоответствие представленной на сайте картинки и доставленного нам букета. Ни по размеру ни по цвету! Единственно с чем угадали так это с количеством цветов(((
Бездушное исполнение! Испорченное настроение, потеряное время. Почему на сайте нельзя предоставить точную информацию о размерах букета?!!! Почему нельзя прислать фото перед доставкой?. Почему нет согласования с клиентом, если настолько исполнение не соответствует заявленной картинке?!!
Точно не порекомендую!
На фото : розовое это то, что привезли, а цветное то, что заказывали... Есть разница, полагаю...
2
1
1 ноября 2023
Абсолютное несоответствие! Ни какой радости от услуги! Своими деньгами оплачиваешь негатив, полученный от общения с халатными, не профессиональными "цветоводами".
Букет существенно отличался от эталонного на фото, трижды переделывался, после согласования и оплаты был доставлен с криво подписанной открыткой на ДРУГОЕ имя женщины!!! В результате шок, испорченное настроение, даритель был обруган, букет выброшен.
Поставщик услуги, счел возможным объяснить это человеческим фактором и всё🤷♀️. Отказался компенсировать стоимость , не говоря уж о моральном ущербе!
Не рекомендую связываться!Бесдушные, непрофессиональные, бессовестные продавцы!
Ко всему вышесказанному, курьер был с большими ногтями пораженными грибком - впечатление не из приятных🤦🏼♀️
1
10 ноября 2023
Зашёл случайно и был по хорошему удивлён. Доброжелательный персонал, посоветовали, что подарить. Девушка подарку обрадовалась. Рекомендую к посещению.
13 марта 2024
Очень понравился магазин, сделали все качественно, учли все пожелания ! Спасибо огромное!
1
16 ноября 2022
Не первый раз обращаюсь в 5 Цветов, очень доволен ценой, простотой оплаты, исполнеием заказа и доставкой в срок. Очень выручает, если делаю заказ дистанционно из других городов и даже из-за границы. Удобный сервис, обратная связь с клиентом, возможность проверки заказа и отчет о его получении.
Большое вам спасибо за отличную работу, непременно обращусь к вам снова и буду советовать друзьям и знакомым.
Всем рекомендую! Надежная компания, точность заказа и исполнение в срок гаранировано!
3
1
9 февраля 2024
Шикарный свежий букет по приятной цене!) благодарю за тонкий вкус и обилие выбора , удачи вам ребята!❤️
1
23 февраля 2024
Пользуюсь много раз, всё быстро,четко, без проблем. Прекрасное обслуживание, качественный товар.
18 марта 2024
Хорошее место! Заказ приняли на сайте, ответиди быстро, сформировали букет к назначенному времени, приехпл - забрал. Букет качественный, простоял около месяца.
23 августа 2022
Большое спасибо всем работникам сервиса 5 цветов! Заказала из другого города поздравление на День рождения любимой доченьке.Администратор Мария помогла с заказом, добавили к милому букету вкусняшку.Очень бысто собрали подарок и доставили по адресу.Именинница в восторге! Вы очень помогаете и приносите людям радость! Буду обращаться и рекомендую всем!
1
23 декабря 2023
Получил красивый букетик, флорист показала все красивые цветы, доволен обслуживанием на 100% желаю процветания вашей компании
2
1
20 января 2024
Замечтальный отзывчивый флорист, помог составить букет и свежие цветояки, буду всегда здесь покупать🙏
16 февраля 2024
Спасибо сотрудникам, звонил из другого города, все сделали оперативно, доставили в нужное время, букет оказался красивее, чем на фото
9 марта 2023
Ужасный сервис. Сделали 6 марта в 19:56 заказ в магазине "5 цветов" на 8 марта через Flowwow. Цветы должны были прийти 8 марта с 9:30 до 11:30 утра. При этом не прошло и полутора часов, как уже 6 марта в 21:12 мы получили сообщение, что заказ якобы доставлен, при этом никакого курьера в это время не было и никто не пытался с нами связаться. Магазин был об этом оповещён, заверил, что ничего страшного и что заказ будет доставлен 8 марта. Но и к назначенному времени доставки 8 марта никакой доставки не было. Начали звонить в магазин, дозвонились не с первого раза. Когда объяснили всю ситуацию, то оказалось, что в системе такого заказа нет (каким образом это произошло - неизвестно, ведь деньги были списаны с карты, возврата средств не было, букет не дошел до получателя). Нас попробовали соединить с логистом, но он не ответил на звонок. Начали звонить еще раз, кое-как дозвонились снова, нас снова попытались соединить с логистом, но результат тот же. Далее, сколько бы раз мы ни звонили, трубку никто так и не брал (суммарно раз 10-15 мы звонили). Магазин решать возникшую проблему никак не спешил, сваливая всё на проблемы, возникшие с приложением Flowwow. И хотя магазин расположен недалеко от адреса, куда букет был заказан, выяснилось, что отправить букет самостоятельно они не могут, так как Flowwow назначает курьеров сам. Тогда мы решили подойти с другой стороны: начали писать в поддержку Flowwow, но и там ответа пришлось ждать довольно долго (почти полтора часа). Ни в приложении, ни в группе во ВКонтакте ответа не последовало, однако после отправки письма на почту нам практически сразу ответили, и, внимание (!!!), букет вдруг сразу же нашелся, курьера сразу же определили.
Итог: вместо заявленного промежутка времени и после наших долгих попыток выяснить хоть что-то и связаться хоть с кем-то букет доставили уже только после 15 часов. Вместо заказанного букета из 10 нарциссов и 15 тюльпанов стоимостью 2990 нам прислали букет из 10 нарциссов и 14 тюльпанов (!!! четное число цветов в подарок молодой девушке на 8 марта). Если у вас букет за 3000 в таком состоянии, что говорить о более дешевых букетах? Расстроенными оказались и заказчики подарка, и его получательница. Плюс куча потраченных нервов и времени, а также букет, который отличается от того, что размещено на сайте, как визуально, так и по количеству цветов. К тому же получательница не сразу нашла открытку с поздравлениями, которая тоже входила в заказ: ее просто бросили в букет, а не прикрепили, как это всегда и делается, к упаковке, в результате открытка с поздравлением оказалась на дне упаковки. Извинения получили только от Flowwow, магазин так ничего не сообщил.
Вывод: не справляетесь в праздники - не беритесь за такое количество заказов. Согласны, что бывают разные ситуации, возможно, дело и правда в проблемах с приложением Flowwow (хотя за 3 года, что пользуемся сервисом, с таким встречаемся впервые), но должна же быть хоть какая-то клиентоориентированность! Неужели так сложно было отправить букет, раз он всё-таки у вас был? (Или собирать его начали из остатков только после нашей жалобы во Flowwow? Судя по количеству цветов и по их совершенно разной длине, больше похоже именно на это). В любом случае в этом магазине заказывать точно больше не станем.
2
1
19 марта 2024
Отличные девочки Света и Екатерина. Небольшую композицию брала стояла радовала 2 недели )))
9 марта 2024
Все супер! Девушка собрала мне наипрекраснейшие букет! Как я хотела,попросила . Спасибо ей огромное!!!! 9.03.2024
30 января 2023
Заказывал доставку букета. Очень вежливые сотрудники, всегда подскажут и помогут, доставка минута в минуту, самый главный и очень большой плюс, сами цветы, 10 из 10- это свежесть и оформление.... Спасибо за работу👍👍👍
1
12 февраля 2023
Тут я покупал букет из ромашек для девушки, цветы были свежими, продержались довольно долго
Заранее заказ не делал, лишь узнал наличие
Аккуратная и вежливая девушка сделала прекрасный букет достаточно быстро, на встречу в аэропорт успел :)
Можно смело заходить, определенно качественный «цветочный» 😸
22 февраля 2023
Заказал Девушке цветы на 14 февраля. Просил заранее не звонить. В итоге курьер ей позвонил и просил еще объяснить как найти. По словам девушки курьер был не очень вежливый! Хотя ресторан с таким названием в этом доме на проспекте один! Найти элементарно! Перед доставкой позвонила мне девушка и сказала, что розовые пионы, которые я заказал не свежие! Предложила бордовые и я естественно согласился! Как думаете какие цветы привезли... розовые полузавявшие! Сюрприз и праздник были испорчены! Естественно не обращусь более и никому такой сервис не рекомендую!
7
4 ноября 2023
Собрали за адекватную очень очень хороший букет. Приятный магазин и персонал. Рекомендую 👌🏻
12 февраля 2023
Заказывала доставку цветов для подруги в Питере (я сама живу в другом городе). Букет доставили вовремя, предложили добавить к букету кусочек тортика, я добавила! Подруге очень понравился! Оцениваю сервис на ПЯТЬ! Спасибо вам!
1
16 октября 2022
Сервис на высоте !
Очень понравилось
Свежие красивые букеты .
Отличная доставка и обслуживание .
Удобная оплата .
Спасибо отдельное сотруднику Михаилу а также курьеру работающим 16 Октября .
1
14 февраля 2024
Рекомендую 5 Цветов! Команда работает просто отлично, собрали прекрасный букет из несезонных цветов, вовремя его доставили ещё и скидку на следующий заказ подарили. Спасибо!
10 сентября 2022
Хотела поддержать доченьку, когда она учится в другом городе... Быстро и качественно подобрали цвет и состав, а также доставили точно в срок... Спасибо, что помогаете делать сюрпризы на расстоянии 🤗🤗🤗
1
21 июня 2022
Букетик забрала самовывозом, самые адекватные цены из всего, что нашла. Сделали быстро, учли все пожелания из комментария. Спасибо большое, всё понравилось. Не знаю, сколько простоит, но надеюсь на лучшее. Пока однозначно 5)
Дополняю - Шарики сдулись в первые сутки. Вечером забрала, а в обед они уже на пол повалились. Обидно было. Но цветы стоят, радуют)
3
1
1 сентября 2023
Довольны и букетом, и сервисом. Уезжали в отпуск и хотелось заранее решить вопрос с букетом к 1 сентября. Без проблем приняли заказ заранее, почти за месяц. Это очень приятно. Т.к. приценивалась и в других магазинах, там заранее заказ принять отказались. Мотивировав, что не знают цен (понятно, накануне дня знаний цены на цветы "взлетают" даже не вдвое).
Букет забрали по указанному адресу, оплатить можно при самовывозе картой.
1
26 августа 2022
Благодарю за *** букет и отличные эмоции, подаренные девушке. Доставили достаточно быстро в пятничный загруженный вечер!
Я доволен
Девушка довольна
Букет с ирисами и белыми розами оценён на все 100!
1
1 декабря 2023
Отличный магазин! Есть ассортимент цветов и игрушки. По цене доступно.
1
25 декабря 2023
Цветок хороший , частые поставки , частенько проходят акции ,можно получить скидку либо подарок
1
25 января 2024
Нашла группу в ВК, написала им в ватсапе, быстро обрпботали заявку, отправили курьером букет вовремя ✅ Рекомендую!
1
6 сентября 2023
Удобный сайт для заказа , что и зацепило.
Перезвонили через пару минут подтвердить заказ , доставили очень быстро уточнив все детали.
Спасибо
16 августа 2022
Сервис на высоте! Адекватные цены, заказывала букет с игрушкой с доставкой из другого города, учли пожелания и оперативно доставили!!! Спасибо Вам! Процветания вашей команде!
1
19 марта 2023
Написала в контакте ,быстро ответили ,сама из Самары , выбирала ребенку букет так как она в Санкт Петербурге ,со мной связались по поводу замены цвета коробочки ,что не маловажно ,букет очень понравился ,доставка уложилась в окошко о котором мы договаривались ,рекомендую 👍
1
12 марта 2023
Не рекомендую этот магазин!!! Покупаю сама себе цветы домой. Половина букет подвяла и я решила купить себе пару цветочков, освежить букет. Есть цветочный около дома, но там быстро вянут цветы. Нашла этот магазин чуть подальше , но оценка была 5 ⭐️ и решила прогуляться в -10 мороза. Первое , что бросилось в глаза, это магазин практический полупустой , окей допустим, сегодня 12 марта и после праздников не было времени обновить ассортимент. Гвоздики по 150 р обычные , хотя везде они от 90 до 120р. Тоже согласна , не нравится не покупай. Но когда я попросила гипсофил , я вижу она вытаскивает самую вялую. На вопрос , а можно посвежее у меня спрашивают , что я имею ввиду. Я как дура стою и показываю вялые серые цветочки, человек даже не колыхнулся, она продолжала смотреть на меня , как на дуру. Типа что я от нее хочу. Друзья вы заработали на самом жирном празднике в году 8 марта и без стыда и совести пытаетесь втюхать вялые остатки. Так не делается, это уже перебор. Я редко пишу отзывы , но вы испортили настроение на весь. Удачи вам в торговле.
4
1
27 февраля 2023
Прибрел в данном месте букет из девяти пионов,цветы оказались полуметвыми с засохшими бутонами и опавшими листьями, испорченные эмоции, потраченное время и деньги в пустую, специально позвонил и спросил, свежие цветы или нет, ответили что конечно свежие, как иначи..... Никому не рекомендую данное место, обсолютно плевать на покупателя
4
7 сентября 2022
Большое спасибо за оперативно доставленный букет для мамы! Очень прнравилась корзина, розы свежайщие, цены адекватные, мннеджеры любезные 👍 так держать
1
27 апреля 2023
Супер, спасибо девушкам, очень приятные и видно что хотят помочь во всём и всегда отвечают на все вопросы с охотой, не уставшие от жизни что очень радует. Веселые и добрые :) да ещё и профессионалы своего дела! Спасибо
14 апреля 2023
Заказала доставку цветов за 2 часа . Выбрала компанию по отзывам. Фото букета прислали для согласования. Доставили в срок. Отработали на отлично. Спасибо.
