Покупали в подарок подруге сертификат, после процедуры оказалось, что не вошла тарелка с фруктами и шампанское, а просто сухофрукты и чай ,выбирали услуги на сайте, как оказалось, там якобы ошибка, но ответ организация не дает! Просто игнор, клиентоориентированность ноль!!
Администратор, помогла подобрать программу по моим «желаниям», выбрал услугу и понеслось...Приятно ощущаешь почти каждый сантиметрЧувствую себя на 5+ после выхода из салона. Массаж тут делают отлично, все тело расслабляется, забитые мышцы оживают снова. Буду ходить к вам постоянно! поверхности тела под ее руками от пальчиков ног до ….. Короче, это не описать, это надо идти и пробовать..В тот момент, когда все заканчивается, уходить не хочется совсем, с неописуемой легкостью в теле и ощущением, что случились мини-каникулы покидаешь этот салон.
Ужасные впечатления.
Записывались в одно время,приняли нас через час!
Заходим значит ,нас встречает Управляющий или администратор -мужичина.
Говорим ему,что вот мы по записи и т.д
Далее нас сажают там же в прихожей(где туда сюда хотят сотрудники) на диван с грязным столом,что остался от предыдущих клиентов. (Как потом оказалось это лаундж зона)
Нам несут чай с фруктами перед процедурами (хотя по программе,это после всех процедур)
Ждём мы значит минут 30-40 уже, и тут бац - к нам сажают другую пару,которая уже завершила процедуры.
Забирают наш чай,не спрашивая закончили мы или нет. И приносят этой паре чай и т.д
И вот мы сидим все вместе на этом тесном диване, вообще не поднимем,что происходит. Уже тогда поняли,что это шляпа полная (не понимаю,почему сразу не ушли)
И так внимание :))) Приглашают нас вниз на процедуры
Это ужас ребятки! В глаза бросилась сразу
Грязная доживающая свои дни душевая кабинка!
Проходи раздеваемся одеваем,халаты походу от предыдущих клиентов)
Зовут меня значит к паровой бочке ,на ней одно полотенце и как мы поняли оно не меняется ,весь ваш пот и чужой сливается в этом одном полотенце)))
Далее впопыхах мне нанесли скраб за 2 минуты,молодому человеку вообще наверное за одну 😂
Это было все в такой суматохе,что мы не могли никак расслабиться.
Далее сделали обёртывание,мы до сих пор не можем расслабиться потому что мы находимся в комнате 4х4 где дышать просто нечем.
Позвали сотрудников ,попросили прекратить уже эту процедуру обертывания.
Далее процедура с горячими камнями полежали,посмотрели на грязный пол.
Далее массаж,там было на столько тесно в кабинете,что я старалась держать руки возле себя что бы мастер мог меня массажировать ,а я не упиралась ей рукой в ноги. А эта кушетка))) Она скрипела как ненормальная,поэтому не я не мой МЧ не могли никак расслабиться.
Вы не представляете,как долго я ждала этот поход в спа после трудной недели. В итоге мы уставшие и расстроенные поехали домой (
Не ходите туда ,не портьте себе вечер! Всем добра)
С мужем отмечали годовщину отношений и моим подарком был сертификат на совместное посещение СПА! Спасибо девочкам, что помогли подобрать услуги для нас! Когда мы приехали, все было подготовлено и сделано в романтической обстановки, что не смогло оставить нас равнодушными! Все услуги оказаны на профессиональном уровне, все чисто и красиво. Особенно понравилась нам кедровая бочка, интересные ощущения и полное расслабление! Такой отдых вспоминаем до сих пор и думаем скоро к вам вернуться и попробовать другие процедуры!
Приходили 28.10.2020 в спа-салон на Смоленской. Обстановка приятная, все чисто и аккуратно. Но расстроило, что вместо массажа в 60 минут, как указано в акции, мы получили масааж в 35 минут... Уточнили в конце у мастера, нам сказали, что массаж должен быть 40 минут, не больше. Не приятно, когда ожидаешь одно, а получаешь другое(
И не плохо было бы присутствие администратора. Мастера разрывались между встречей посетителей и процедурами...
Отзыв м. Смоленская. Сертификат получили в подарок. Не ознакомившись какие процедуры входят в купон, а надо было бы, пошли получать «обещанные оплаченные» услуги.
Восточный пилинг всего тело 20 мин, согласно купону-взамен нам сделано 5 минутное скрабирование на скорую руку. Смывка скраба проходит просто в ужасно старой обшарпанной душевой кабине.
При входе нам сообщили, что за дополнительную плату мы можем приобрести лифтинг обёртывание, мы отказались, так как не располагали временем-по приходу домой после ознакомления процедур, обнаружили, что лифтинг-обёртывание всего тела у нас уже включён в купон и продлиться он должен 30 мин.
Звезду добавила лишь за индийский oil-массаж всего тела, который продлился порядка часа-это единственная услуга, которая была выполнена на все 100%.
2
А
Анонимный отзыв
31 января 2020
Спасибо за теплый прием, очень приятная обстановка, красиво, чисто, уютно.Впервые побывала на массаже,получила массу удовольствия. Понравилось всё: и работа мастера и атмосфера в целом...Хочется вернуться ещё раз!!) Буду рекомендовать Ваш салон своим друзьям и знакомым!
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 марта 2020
Здравствуйте, побывал в этом прекрасном месте, хочу сразу отметить, что персонал отличный. Был на тайском массаже, просто класс! Цены приятно удивляют, обязательно попробую спа процедуры. Также хочу добавить, что радует чистота этого места, видно, что все тщательно обрабатывают. Рекомендую посетить это место!
Не люблю писать плохие отзывы, но Яндекс вопрошает, почему поставили оценку 2? Решила написать, т.к. сама повелась на большое количество положительных отзывов о салоне и о "супер массажисте" Мидо. Хочу отметить, что осознавала все возможные минусы посещения по купону, как правило это подвальное помещение, маленькие комнатюшечки, плохонький ремонт и т.д. Сама не раз была в таких салонах, но если есть хороший массажист, то как правило, все это становится не так важно. Здесь, помимо всех стандартных минусов, перечисленных выше, был ещё и не профессионализм и откровенно хамское отношение к клиенту. Итак, с порога Мидо в безаппеляционной форме заявил, что массаж камнями, который входил в мою программу (путешествие в Тибет), представляет собой "я положу на вас полотенце, на него горячие камни и будете лежать 20 минут". На мои возражения и заверения, что я имею представление, что такое массаж камнями, Мидо был непреклонен, мол у нас так, я вас предупредил и все тут. В этот момент уже захотелось встать и уйти, но было жаль потраченного на дорогу времени и я осталась, списав все на купонные особенности. Кстати, по телефону попросили не оформлять купон а оплатить на месте, и передо мной молодая пара весьма недовольная проведенными процедурами так и не дождавшись администратора с картой, ушли. А администратора как такового здесь и нет. Мидо бегал два раза за ушедшими на улицу, мое время шло, я ждала на диване с облезлым мишкой 20 минут, и вот наконец меня проводили вниз. Очень странная планировка, проходная комната 3-4 кв.м. вмещает в себя душевную кабину и бочку. Никто не ополаскивает за предыдущим клиентом, в душевой валялись трусы, вода плохо стекала и опять захотелось убежать, но процедуры начались и я решилась дождаться супермассажиста, который уложил меня (после распаривания в бочке) на скрепящую шатающуюся кушетку и один раз надавив очень сильно на точку в середине позвоночника сказал, я позову женщину и удалился. Пришла женщина, намазала меня какой то жижей-скрабом, затем после душа ещё чем-то обмазав, за вернула в плёнку, и со словами "расслабляйся, будешь как новенькая" удалилась. Около полу часа никто не заходил, я уж думала самостоятельно выбираться из кокона, но тут заглянул мидо и сказал, что скраб и обертывание делают женщины, а он сделает массаж. Но делать массаж пришла опять та же женщина со словами "он сказал мне делать массаж". Я попросила пригласить Мидо, т.к. записывалась к нему. Ещё минут 10 я ждала на кушетке оглядывая облезлые стены и потолок. Затем Мидо пришёл, накрыл меня мокрым полотенцем, ушёл за камнями, вернулся минут через 5, после моей убедительной просьбы заменить мокрое полотенце на сухое с соседней кушетки, начал заверять что оно скоро на мне высохнет, наконец вняв моим просьбам и заменив таки полотенце, уложил камни, ушёл минут на 20, вернулся и дальше, нет не начался супер массаж, а начался нескончаемый монолог, о том какие у меня проблемы со спиной, и о том, что он супер физиотерапевт, и о чем-то ещё, а время уходило.. Вобщем после моей надцатой просьбы приступить к какому нибудь среднему массажу, понажимав все возможные болевые точки ( я в курсе где находится седалищный нерв), сделал супер скоростной лёгкий массаж и растворился где-то в сумерках непонятных коридоров. Извините за столь длительное повествование, но спустя неделю, остыв от отрицательных эмоций, в сухом остатке скажу так. Нет, не стоит даже этих 2300 рублей, такое отношение, хаос и беспорядок данного заведения. Возможно, просто был неудачный день, не было настроения у этого супермассажиста, может передо мной извинится после этого отзыва, некий виртуальный админ, но, как говорится, осадочек остался..
Была здесь. Но не хочу повторять уже сказанные ниже слова о кошмарным салоне с непрофессионалами и админом хамом. Он же массажист. От рук которого на теле синяки остаются. Про грязь и долгое ожидание много сказано. Все хвалебные отзывы лживые. Я думала этот притон давно закрыт.
Очень очень захотелось оставить БЛАГОДАРНЫЙ отзыв -были сегодня втроём, приехали мы раздраженные, потому, что после напряженной работы не могли успокоиться, я нервничала и возмущалась всё мне не так, НО очень внимательно к нам отнеслись и было видно что очень персонал старается, огромное спасибо за массаж и приятный бонус в виде стуон терапии, БЛАГОДАРИМ! МАССАЖ волшебный просто ,кедровые бочки обёртывание всё чудесно. Люди к ним можно приходить-останетесь довольны, так как стараются чтоб клиент был удовлетворен в итоге
Полностью присоединяюсь ко всем негативным отзывам написанным ранее. Никакого массажа и релакса вы там не получите. Вам ФОРМАЛЬНО окажут подобие услуги за которую вы заплатили по купону. К сожалению мы решили рискнуть и доплатили еще 3 тыс. за допы - в итоге это было 15минутное подобие массажа головы и стоп. Массажу там видимо обучаются по ютубу. Само помещение не первой свежести. Тесное. Неуютное. Рассыпанные вялые лепестки роз контрастируют к скатертям прибитым вместо штор. Не рекомендую это место. Зря потерянное время и деньги. Очень плохо. Да, и кстати, как минимум один положительный отзыв тут написан сотрудником этого салона (видели его там), подозреваю что и остальные тоже.
Касательно качества массажа ничего написать не смогу, так как до этого дело не дошло!
А теперь по порядку:
Записывался со своей девушкой на спа сеанс "Брызги шампанского" в воскресенье на 19:00. Сам сеанс длится 210 минут и так как это был вечер воскресения, то в идеале представлялась картина, где мы проведем отличный вечер и после спа сеанса поедем не так поздно домой крепко спать, но ожидания и реальность не совпали...
При приходе в спа, нет никакого ресепшена или подобного сервиса. Есть стандартный угловой диван (на многих фотках в Инстаграмме он есть), на котором находились подушки и одноглазый, большой и очень пыльный медведь. Также напротив стоял маленький журнальный столик, на котором был использованный кальян. Пришлось позвонить по телефону, чтобы понять, в то ли место мы пришли.
После звонка к нам подошла женщина, забрала кальян и посадила нас на этот диван с вещами ( куртку не было возможности повесить,так как единственная вешалка была забита). Плюсом было то, что во время ожидания нам принесли чайник с кружками.
По итогу на этом диване мы просидели 45 минут, в это время из подвала, где,видимо, и находятся массажные комнаты, на нас с периодичностью в 5-10 минут поглядывала сотрудница (теперь я уже понимаю, что поглядывала она как раз с целью понять,ушли мы или нет). Дальше мое терпение и терпение мой девушки кончилось и мы ушли по-английски.
Никто из сотрудников так и не позвонил и не спросил, где мы и так далее, что в целом показывает отношение данного заведения к посетителям.
Больше всего обидно за потерянное время и за то, что в такие заведения до сих пор ходят люди.
Если хотите качественный сервис, то однозначно говорю, что это не сюда!
Делала массаж всего тела - просто супер фантастика! Знаете, не каждый раз так повезет, чтобы ты и не засыпала от просто приятных поглаживаний, с другой стороны не надо было дергаться от щекотки или неудачных нажимов! Массажист Мидо реально чувствует тело пациента! Реально индивидуально расслабляет! Я преобразилась за сеанс! Очень понравился массаж и салон! Купила курс, сделали скидку - буду раз в месяц заезжать расслабляться от большого города, поддерживать себя! ну и цены адекватные, плюс центр, можно в свободное время хоть в 22, хоть в 23 вечера заехать расслабиться.
Ужасный салон , не ходите , сделали подобие скраба , как сахарницу на меня рассыпали , далее обернули так , что через 10 минут все начало жечь , на просьбы о том , чтобы прекратить эту процедуру , армянская женщина не отреагировала , это , к слову и была массажистка . Сервис ужасен , управляющий хамски нас встретил .
Были с мужем по купону . Бизнес поставленный на поток. Не успела я выйти с душевой как стояла следующая девушка на очередь в душ . Купальник на ходу пришлось одевать.Отдельных кабинетов ,зон нет весят баннеры повсюду вместо перегородок Нам делают массаж и слышно как за шторой происходит что то подобное . Разговоры клиентов и персонала. Шторы постоянно открывались и было видно что происходит на соседних кушетках. Между кушетками места так мало что невозможно с нее спуститься . Нам делают массаж заходит девушка и говорит что пора идти к другим клиентам .Вообщем обстановка подвальных нелегалов . Все процедуры делали быстро быстро . Никакого релакса так как все бегали туда сюда плюс поток клиентов которых было явно слышно. Красиво оформлена только зона коридора в котором клиенты ожидают своей очереди .На этом весь релакс заканчивался вместе с ним и покой который должен присутствовать при этих процедурах. Никогда не выберем больше эти Спа салоны даже даром .
P.S
После написания отзыва получили вот такое смс . Фото прилагаю
Побывала в данном месте на процедуре МАССАЖНЫЙ SPA-УХОД
«УДАР ПО УСТАЛОСТИ»
Хочу поделиться в вами впечатлениями: невероятно круто, умелые ручки мастера сделали свое дело на все 100, приятная обстановка, можно спокойно расслабиться, никаких посторонних шумов. Обязательно приходите в этот салон, не пожалеете:))
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
31 января 2020
Всем привет, что хочу сказать, побывал в этом месте 3 раза!Салон не разочаровал!Как только заходишь- сразу проникаешься расслабляющей атмосферой...В этот раз попробовал процедуру "Спортивный массаж";процедура очень понравилась😍Персонал очень доброжелательный) Спасибо, обязательно приду ещё!!!
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
31 марта 2020
Очень понравился этот spa. Обстановка очень ламповая. Здание находится в удобном месте. Сделали очень хороший массаж. Цена устраивает! Советую всем.
Приятное и уютное место чтобы расслабиться. Всё чисто. Выбрала программу spa ухода «Шоколодный десерт». Это были прекрасные 2,5 часа. Все очень понраивлось!
Студия имеет на разных сервисах разные названия. и 5 стихий, и playday и тд. Какое название у них на самом деле в документах-хороший вопрос!
Была на программе «борьба с целлюлитом» -отвратительно! Несколько раз была на антицеллюлитном массаже в других местах, есть с чем сравнить. Ужасно больно, мастер говорил не переживайте, ничего не останется, как будто специально издевался! Массаж остановила через 30 минут с жуткой болью! (Вместо 1 часа) пришла домой и через 2 часа после массажа обнаружила ОГРОМНЫЕ СИНЯЧИЩИ на внутренних частях бёдра. Синяки размером с кулак!!!!!!!!
Мастер плохо говорил по-русски, обычно меня это не смущает, так как это не главное. Но сегодня мне повторяли «потерпи», «очень больно?», «антицеллюлитный массаж это очень больно», «сама выбрала антицеллюлитный массаж», «если делать мягче это не антицеллюлитный массаж».... и тд. Ну и да, раз 10 повторили «не переживай ничего не останется» «синяков не будет», в итоге 2 огромных синяка на пол бедра.
Чудесно.
Опять же, я была на антицеллюлитных массажах, было больно, но не так, и синяков никогда не оставалось!
Худший массаж в жизни.
Побывали, больше не придем
Не понравилось, сравнить есть с чем
Массаж плохой, просто втирание масла в кожу
Программу купленную на 3 часа прекратили делать уже через 2, не дали даже одеться , мастера резко провожают, и начинают все убирать в комнате
Обо всем нужно напоминать,или просить полотенца, смену мокрого белья или халат
Массаж тёплыми камнями, по факту просто камни лежат на тебе....
В общем отстой :(
Была в этом спа салоне на массажном спа уходе "тайские травы". Настолько приятных ощущений я в жизни еще не испытывала)) а после массажа такая лёгкость в теле, как будто я 10 кг скинула) подружка пробовала "detox express" , тоже сказала, что круто очень) так что однозначно рекомендую)
Являюсь постоянным клиентом массажиста Медо, вдохновляюсь результатом массажа. Медо- единственный специалист, который не оставляет на теле синяков, что усиливает эффект преображения. Желаю этого всем сомневающимся и жду следующего массажа!
Добрый день! Провела день рождения в данном спа салоне, воспользовавшись купоном «шампанское и розы». Программа длилась 3,5 часа и нам все понравилось!
Расположение и режим работы удобные. Салон уютный. Массаж от профессионала Мидо суперский! Всё понравилось.
3
3
Посмотреть ответ организации
Спа салон
Знаток города 8 уровня
27 сентября 2019
Новый салон, хороший массаж. Я очень доволен, рядом с метро, уютно по домашнему, еще и кальян предложили. Супер, рекомендую
3
3
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 6 уровня
30 ноября 2019
Довелось посетить данный салон недели две назад, подруга пригласила. Что хочу сказать - я в шоке! В шоке от того, сколько приятных эмоций я получила, тело как заново родилось! Атмосфера шикарная, специалисты знают свое дело! Мне очень понравился массаж, расслабили как никогда! Всем девочкам, которым не наплевать на себя и свою внешность советую!
2
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 марта 2020
Плохо, грубое отношение, хамский управляющий, посредственные услуги, сложности и необзательность по записи