После посещения 5 элемента остались только негативные эмоции. Заказала товар через интернет, при получении товара консультант проверил наличие бонусов и отправила оплачивать товар. При оплате я предъявила кассиру бонусную карту, кассир не взяла ее. Сказала, что бонусы учтены (но стоимость не изменилась). Я возмутилась и вернулась к консультанту, чтоб уточнить в чем дела. Она переговорила с кассиром и сказала, что я при оформлении заказа не оформила бонусы. Всегда заказывала через интернет и на кассе бонусную карту предъявляла (бонусная карта на другом номере у меня) и никогда не возникало вопросов. Консультанты посмеялись и сказали не повезло. Вот такое отношение у нас к клиентам.
Хочется отметить работу консультанта Захара. Отличный специалист, замечательное обслуживание. Помог с правильным выбором телевизора в соответствии с критерием цена-качество. Очень важно, когда сотрудник магазина не навязывает дорогие товары, а действительно подбирает по требованиям покупателя. Данный сотрудник увидев, что покупатель не компетентен в данном вопросе, понимал по мимике, чем помочь и что предложить. Грамотная консультация работника – успех работы магазина. Хочется верить, что администрация магазина отметит работу данного сотрудника не только словесно, но и материально.