5 Элемент
162 отзыва
30 ноября 2024
Какая-то странная у продавца была стратегия "мотивации к покупке". Заказала конкретный телефон, пришла забрать – телефон недорогой и ещё со скидкой. Зачем мне с нажимом и несколько раз предлагать "предложить что-нибудь получше"? Получше – это, видимо, подороже. Я понимаю, что предлагать дополнительные услуги – это сервис, но всё решают мелочи. Остался очень неприятный осадок. И это при том, что в Dana Mall буквально этой весной мне при покупке предлагали всё примерно то же самое, и хотелось согласиться. Наверное, дополнительное обучение, которое было обещано в ответ на другие комментарии, так и не добралось до команды. Печально, ведь точка удобно расположена, очередей нет, но я лучше проедусь в следующий раз.
27 апреля
Большое спасибо представителю honor Никите и продавцу Марии за великолепную консультацию, грамотные ответы , честность и отзывчивость! 10 из 10! Лучшие!
4 мая
Хороший магазин техники, вежливый персонал.Техника на все случаи. Качество товаров лучшее, не было брака.Находится недалеко от дома.
15 ноября 2024
Хороший магазин, отличные консультанты . И цены на некоторые товары на порядок ниже. Есть из чего выбирать.
20 января 2024
В данном магазине покупала фен в конце декабря, покупкой осталась довольна, фен качественный!
Персонал отзывчивый, всегда готовы помочь и подсказать!
Большой выбор товаров.
Всем довольна)
Рекомендую данный магазин!
2
18 января
Маленький ассортимент и всего один консультант, но очень вежливый и компетентный. Ему 5 звёзд
30 января
Хорошо, рекомендую, ассортимент, консультанты, программа лояльности
24 октября 2024
Здесь покупать что-либо не буду совсем. Заказали телефон, ждали пока найдут минут 20 так потом еще и от покупки отговаривать начали! Почему Вас волнует, что я покупаю? Заказала, что понравилось и заказала вам дела быть не должно почему именно это! По итогу считайте убежала оттуда. Все настроение испортили :(
1
6 июля 2023
Так себе место… товаров конечно много, выбор разнообразный , НО! Почему когда ты пришел просто посмотреть что-то, к тебе подойдёт 1000 консультантов и предложат помощь, а здесь - никого) Нашёл сам консультанта, которую пришлось отвлечь от беседы со знакомой и попросить подойти к пылесосам… на вопросы отвечать люди не умеют, ну мы уже привыкли) вопрос в том , как кто набирает персонал?) Спросил какие щетки есть в комплекте? Ответ: «нууу тут вроде обычная, щелевая там, вроде да» - это смешно) 😂 Если у вас не хватает средств платить людям адекватную зарплату , то хотя бы больше информации оставляйте на буклетах с ценником) к слову в Электросила информации чуть больше. В целом у нас всегда проблема с сервисом… это не первое место с таким обслуживанием.
2
2
17 декабря 2024
Отзывчевый персонал, очень богатый выбор техники
27 декабря 2023
25.12 23г.купила холодильник..оформила доставку..не на свой адрес...это был подарок..девушка..при оформлении..сказала...вто можно отправить фото договора доставки по вайберу адресату..и моё присутствие..будет не обязательно...В итоге..звонит курьер..и объясняет...что нужно обязательно моё присутствие с паспортом.Пришлось бросить все дела..и нестись на другой конец города...ещё и затрачиваясь на такси...Сказать..что я возмущена....это ничего... не сказать!!!!
1
2
17 июня 2023
Была только один раз, но магазин понравился, очень вежливые, внимательные и толковые консультанты, обстоятельно отвечают на все вопросы, рассказывают и показывают товар. Магазин, однозначно, рекомендую. Да и ассортимент отличный
1
18 апреля 2024
Отличный магазин удовлетворяет потребностям цена / качество. Отличная работа персонала раскажут, покажут и т.д. то нехватает в других магазинах.
21 сентября 2023
Заведомо высокие цены и периодическое их снижение как бы по акции уравнивает стоимость товаров к среднерыночной цене. Но акционные товары по карте рассрочке уже не продаются. Плати 100%, и накопленные бонусы вам не спишут, т.к. цена уже снижена по акции. А то что она такая же как у конкурентов без акции, это так задумано. И консультанты на зале, ну так себе специалисты.
3
2
7 апреля 2024
Привезли бракованный товар. Забирать отказались. Возвращать пришлось самому в другой город.
Отказались возвращать деньги.
Ссылаясь на то что товар бракован. Нонсенс.
Воздержусь от дальнейших покупок.
Сейчас готовится судебный иск. Компания уклоняется от контакта.
1
29 апреля 2024
Купили сегодня электрогриль polaris. Гриль отлично выполняет все свои функции, рекомендую. Покупка прошла быстро и без нервов при оформлении)
2
13 января 2024
Магазин хороший, выбор большой.
Отдельное спасибо продавцу ЗЛАТОМИРУ БЫСТРОВУ ,побольше бы таких. Что не могу сказать о представителях в магазине :Борисевич Максим и Трофимов Олег. Некомпетентно осуждать клиента в его присутствии.
1
1
1 ноября 2024
Хороший магазин, отличные и грамотные консультанты!!!
6 августа 2023
Очень отзывчивый персонал, особенно молодые люди : Андрей , говорит медленно и немного тихо, так бы его и слушала. Ребята задержась на полчаса после закрытия магазина и оформляли мне покупки.... Благодарю каждый раз..А станция Алиса Яндекс просто Огнище:)))
3
2
11 января 2024
Были в магазине 3 января, я понимаю что праздники, НО если магазин работает не стоит игнорировать клиентов и всем своим видом показывать своё недовольство !!! Ужасное впечатление от сервиса и отношение специалистов!
2
1
11 января 2024
Делал заказ через сайт, даты пишут одни по факту ждешь на 2 дня больше, сайт сам предлагает промокод на скидку, которую после не могут провести и просят звонить в тех поддержку, очень все медленно и грустно в плане обслуживания
2
1
25 августа 2024
Просто ужас, хотели взять телефон. Взяли, я до написано, что есть нфс на телеофне, итог: его там нет, мама расстроена
1
1
7 февраля 2023
Покупала в декабре 2022г., миксер Bosch MFQ36300S за самую демократичную цену 99р, самая выгодная, если верить онлайнеру!)
Что меня само удивило, так это приветливость персоонала, чуткость и внимание. Чувствуется, что люди именно работают, а не отрабатвают свое время! Спасибо парню из мбт, за приятное и теплое впечатление от посещения Вашего магазина! 10/10
2
1
9 января 2022
Ассортимент впечатляет, консультанты вежливы, работают профессионально и самое главное не навязчивы, кроме основной техники на кухню ( варочная панель индукционная, посудомойка, духовой шкаф) я ещё купил смартфон для дочки, взял расширенную гарантию и как юзер не смог сам зарегестрироваться,так консультанты связали меня аж самой Москвой, там всё понятно объяснили , провели меня пошагово , всё получилось, впечатления от 5- го элемента самые положительные.
3
1
1 октября 2023
Именно на Нестерова мне нравится и расскажут и подскажут.... спокойно, адекватно...прихожу с огромным удовольствием
22 января 2024
Покупала 19.01 на подарок бритву Polaris 0415r, очень вежливые и приятные продавцы, побольше бы таких.
3
7 января 2024
к персоналу нет вопросов но вот купил планшет через 2 недели сломался начел перегружаться сам по себе и мня просто послали а негативный отзыв с сайта магазина удалили.
1
1
7 сентября 2022
06.09.22 на ул. Нестерова 47, в магазине покупала блендер. Оформила рассрочку и подошла к кассе. В кассе сидела молодая девушка уже была чем то недовольна. На вопрос оплачивать карточкой или налично! Мне было сказано, что вам не объяснили в банке где платить! Я ей ответила что мне сказали и я просто не поняла до конца. Подошла девочка с банка и она при мне начала ее отчитывать, что она мне не объяснила как и где оплачивать. На этом не закончилось. Мне оформили заказ и вручили миксер. Я спросила про пакет. Опять вернулась к кассе мне выбили пакет даже не просили какой размер моей покупке. Конечно пакет был не пр размеру. Я вернулась к кассе и попросила больше пакет. Вердикт был таков это единственный размер. Оставила пакет им и ушла.
1
1
8 декабря 2024
Стандартный магазин сети 5 элемент - ничего примечательного, обслуживание на уровне
30 января 2024
хотел это магазин приобрести да не получилось, у 5 элемента денег не хватило для меня. но это не отменяет того факта что 🤤👅🎃😱🍬🍆
4
23 марта
Навязчивые консультанты
30 мая 2023
Персонал хороший. Выбор товара огромный, если чего, то нет в этом магазине они могут привести на этот же адрес. Недавно приобрёл в этом магазине холодильник остался доволен.
3
31 декабря 2024
Долгое обслуживание
22 января 2024
Хороший магазин, приветливый персонал, всегда ответят на интересующие вопросы.
3
1
29 апреля 2022
Покупал у них недавно акустику 2.1,живу рядом,пришёл домой включил и понял,что не то...(нет блютуза)Продаётся две совершенно одинаковые модели визуально,только в одной есть блютуз,в другой нет.Позвонил в магазин,объяснил ситуацию,а мне говорят уже товар был в употреблении?!? поменять не можем.Говорю что я же у вас пол часа назад купил...всё равно нет и всё.Так и стоит в коробке с чеками(себе купил другую,конечно не у них)Вот такое отношение к клиенту скотское...
1
1
16 ноября 2023
Приветливый персонал, много электроники. Всем советую
2
25 октября 2022
Персонал хорошо знает своё дело, что касается товаров ,то как по мне вроде всего в доваль,по качеству товаров не знаю, так как в данном магазине ничего не приобрётал,расположение данного магазина, считаю идеальным
3
1
9 марта 2024
Удобное расположение, вежливый персонал
28 ноября 2022
Персонал клиентоориентирова,большой выбор товаров,хорошее качество,скидки и акции присутсивуют.
3
14 ноября 2023
Хороший магазин, рассрочка, владеющие информацией продавцы, много чего покупал
28 сентября 2023
Хороший магазин, нормальные товары по доступным ценам
2
1
5 ноября 2021
Весьма хороший магазин, лично мне он понравился, покупал там свой смартфон и некоторые аксессуары, ассортимент неплохой, качестве обслуживания устраивает, проблем не возникало!
3
2
2 сентября 2023
Очень грубый обслуживающий персонал дарагой и грязный магазин несаветую туда ходить!
1
1
26 января 2024
Всё хорошо. Как и все подобные магазины
17 января 2021
Решила прикупить в презент самую простую сэндвичницу. Выбрала самостоятельно модель, которой уже долгое время пользуюсь дома. Позвала консультанта, показала нужную мне модель, на что его ответ был: "а вы точно хотите эту модель?". Выражение его лица и его фразы были такие, что, как можно купить это, она отвратительная и т.п. И начал предлагать модель в три раза дороже. Я вот не понимаю, неужели нельзя консультантов научить предлагать более дорогие товары, не лажая другие??? Их же тоже вам нужно продавать! Или остальное стоит там для красоты? В итоге уехала в магазин ваших конкурентов, где консультанты более приятные и у которых хочется купить товар. И вообще, у хорошего консультанта все товары должны быть конфеткой!
3
1
6 апреля
Не очень
26 декабря 2020
В целом 5 элемент мне нравится, большой ассортимент, хорошие цены, скидки и пр.
Но! Филиал на Нестерова - нечто (в самом плохом смысле). Пришли выбрать микроволновку и еще пару вещей в отделе электроники. Пытаешься выцепить консультата, когда он летит мимо, - подождите 2 минуточки - и так 5 раз. В итоге "берите эту она норм". В целом, работники как будто не заинтересованы в продаже, условий своих же акций толком не знают, пришлось уйти оттуда и ехать в другой магазин.
4
18 августа 2022
Покупал там и мультиварка и блендер ,хорошие консультанты ,доброжелательные ,не навязчиво предлагают ,а что ещё нужно ?
3
21 января 2022
Хороший магазин, отличный ассортимент товаров, вежливый персонал, всё подскажут и расскажут.5+!!!!!👍
3
25 мая 2021
Я всегда говорю, что в 5 элементе хороший сервис. Можно доставку оформить, можно прийти в магазин и потрогать товар. Консультанты с большего знают характеристики товара и реально могут помочь с выбором.
3
2