4 отделение по Оформлению Внутренних Паспортов
175 отзывов
30 января
4 отделение в 1 окне работает прекрасная девушка которая все очень подробно рассказывает и объясняет,главное к ней попасть,потому что в порядке живой очереди сделать это с первого раза очень проблематично,работают вторник и четверг с 11 до 13,людей всегда много,приезжайте за час как минимум,если вам очень нужно сдать документы… потому что все везде уже давно онлайн и современно,а в паспортных столах тот еще совдеп…)
3
13 ноября 2024
Отдельная благодарность девушке, принимающей документы на замену паспорта (1 окошко). Вежливая, спокойная, объясняет все доступным языком, терпеливая и главное - грамотная! Помогает посетителям разобраться в их ситуациях и трудностях. Огромное спасибо за человечность и помощь!
10
20 сентября 2024
Была на приеме в 3 отделении, 20.09.2024. Я не успела посмотреть ФИО сотрудника, но за всю историю беготни с документами я не видела таких прекрасных людей. 3 отделение 2 окно. Прекрасная девушка, как хочется чтобы таких сотрудников, на этом трудном пути получении документов ,было больше. Да, тяжело с очередями, когда большая очередь получается путаница, но во всем виновата сами люди, которые приходят туда и ведут себя безобразно. Приятный осадок остался от такой подачи документов, а именно от таких сотрудников, спокойный, терпеливых, тактичных. Люди, будь чуточку мудрее, человечнее и добрее.
1
10 февраля
В 5 окне работает потрясающая девушка Павлова Светлана Валерьевна! ❤Выражаю огромную благодарность ей за помощь, отзывчивость и такое быстрое решение моего вопроса. Даже не думала, что в подобном месте можно получить столько положительных эмоций, а не наоборот 😊
13 февраля
Подал заявку на замену паспорта в 45 лет на ГосУслугах. По электронной почте пришло приглашение где было указано что нужно прийти в 4 отделение (номер отделения зависит от адреса прописки) в течение 3х дней на приём документов. ВНИМАТЕЛЬНО прочитайте это письмо, в нём подробная информация по комплекту документов. Тщательно проверьте перед подачей наличие всех документов и копий. Начитавшись отзывов пришёл за полтора часа до открытия. В живой очереди был вторым (!) по счёту. В четверг был приём с 11 до 13 (расписание приёма висит на входной двери отделения). Дверь открыли в 10-55. Если все документы в наличии и в порядке, то время приёма документов на одного человека 5 минут. Лично я сдавал: старый паспорт (копию не надо), 4 фотографии на паспорт размером 3.5х4.5см (можно цветные, вырезать не надо), военный билет (без копии), свидетельство о браке + ксерокопия, свидетельства о рождении детей + ксерокопии, распечатка чека об уплате госпошлины. Документы нужно сдавать в окно 1, паспорт получать через две недели в окне 3. Сотрудники вежливые, всё подробно объясняют.
3
14 января
Если Вы недостаточно устали за 2024 год, самое время начать его в 2025 с этого учреждения. Никогда не думала, что оказывается в 21 веке так сложно поменять паспорт по причине порчи его. Но так легко за это заплатить не только за госпошлину, но и своими нервами.
В середине декабря подала заявление через всеми известные Госуслуги на смену паспорта, оплатила госпошлину и ждала, когда же меня пригласят. Так вышло, что 12 декабря уже не было ни одной записи на этот уходящий год и ближайшая запись была аж на 10 января! Ну я записалась и ждала:) по итогу, придя 10 января в отделение выяснилось, что запись у меня не в 4 отделение, а в 3, где в третьем меня принять никто не может так как заявление открыто в 4, а 4 принять не может, потому что у них время, когда все приходят по записи:))) И смех и грех, как говорится. В завершении этой эпопеи скажу, что меня девушка уведомила, мол приходите во вт и чт в ПОРЯДКЕ ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ. На двери висит объявление, где черным по белому написано два столбца «те, кто по записи» и «те, кто в живую очередь» и время. Прихожу я значит во вторник и кто бы мог подумать, ОКАЗЫВАЕТСЯ есть отдельная строчка в столбце, кто по записи для тех, кто в живую очередь и меня опять не приняли.
Решила, что видимо не судьба мне менять паспорт и в целом он итак неплохо выглядит.
Рекомендую для таких тупых, как я сделать более конкретное объявление, чтобы сберечь нервы сотрудников и чтобы людям не пришлось играть в шарады, когда им и куда подавать документы, спасибо!
6
16 января
Оформлял паспорт по достижению регламентного возраста. При соблюдении ВСЕХ правил, процедура проходит элементарно. Заявка через ГОСУСЛУГИ, приглашение на прием, прием проходил в порядке живой очереди (все предельно просто, если прием с 9 приходим за 1.5 часа - будете в первой пятерке), при сдаче документов проверяем наличие всех требуемых, проверяем правильность фото
(размеры, кол-во), ничего не забываем, ждем получения (обычно 2 недели), получение проходит за 10 минут. Отдельное СПАСИБО за выдержку и компетентность сотрудников, даже гражданам полагающимся штраф - он был назначен по минимуму. Не пытайтесь, менять систему - следуйте правилам и все пройдет легко. В данном случае, инициатива приведет - 1. к потери вашего времени 2. испорченному настроению 3. возможной потере средств. К слову в очереди - достаточно весело. Всем удачи. Хейтеры люблю ВАС, всем знайкам и знающим как было бы лучше - есть вакансии в это подразделение.
2
1
28 октября 2024
Обращалась за оформлением гражданского паспорта в связи со сменой фамилией. Подавала документы через госуслуги. На подачу документов у меня не получилось записаться, но можно прийти без записи в отделение согласно режиму работы (фото прикрепила, смотрите время приема граждан, обратившихся через Единый портал). Сдавала документы в первую субботу месяца утром, очередей не было. Документы приняли быстро. Сразу озвучили дату получения паспорта.
На получении была небольшая очередь, паспорт получила быстро.
Самое главное для оперативной подачи - это подать документы через Госуслуги, внимательно прочитать памятку, которую сотрудники отделения впишут в комментарии к заявлению, и взять с собой документы по памятке, в том числе распечатанную квитанцию об оплате госпошлины.
Большое спасибо сотрудникам этого отделение за оперативную и качественную работу!
5
1
5 ноября 2024
0/10. Огромная очередь «на листочке», онлайн ко времени не записаться. Работает 1 окно на подачу заявлений на паспорт, в которое очередь 60 человек, и второе окно- на выдачу готового паспорта, в которое за два часа пришло человек 10. При этом пока второе окно свободно, людей с заявлениями туда не принимают, в это время там мужчина просто сидит в носу ковыряется. Ровно в «00» приём закрывается, половина очереди, просидевшая два часа, просто уходит. На вопрос «почему 1 окно работает, вы же видите половина людей не успевает» отвечают вопросом «а вы во сколько пришли?» и искренне удивляются, когда отвечаешь «к 11, ровно к началу приема». В ответ лишь совет «Ну это поздно, надо приходить минимум за два часа до начала». Видимо, сотрудники считают, что работа есть только у них. В общем , нехорошее место и люди мр… тоже нехорошие :) всем добра и быстрого получения паспорта !
6
10 февраля
Полнейший ужас, никакой информации о том какие документы нужны по утере паспорта - нет. по вопросам в окно 4 не обратиться, предлагают отстоять очередь, чтобы обратиться в окно 2.
Одного человека принимают по полчаса минимум. То есть человек 30 мин заполняет заявление, в это время никому никаких бланков не выдают. Если документы или что-то не подходит - теряешь время и попасть сможешь только в другой день. Как получить паспорт, если люди все на работе и не всем работникам можно отпроситься?
Сотрудник окна 4 только как робот отвечает - все вопросы в окно 2.
Брат также менял паспорт по достижении 20 лет, не выдавали паспорт месяц, потом выдали с опечаткой и гоняли его туда-сюда до тех пор пока он не написал жалобу.
По обстоятельствам пришлось менять паспорт дважды за год. в первом случае записывалась и получала паспорт на Петроградке - в порядке живой очереди вызывают, дают бланки, все записываешь, пока ты пишешь, принимают остальных граждан. Как только заполняешь бланк — без очереди отдаешь в окошко документы, которые должны принять.
При том, что ты довольно долго ожидаешь открытия окна, очередь идет быстро, паспорт выдали на следующий день.
2
14 февраля
Необходимо было зарегистрироваться по месту жительства. Заявление заполнила на госуслугах, было указано, что заявление будут рассматривать в течение 6 дней. Уже на следующий день пришло приглашение на прием без предварительной записи в порядке живой очереди. Ожидала, что с первого раза не попаду на прием. В итоге документы подала за 5 минут (подавала во втором отделении, 5 окошко). Через день необходимо было подъехать за готовым паспортом. Также, никаких очередей, все быстро. Спасибо девушке-сотруднице, ответила на все вопросы, подробно объяснила, как оформить регистрацию для ребенка.
20 декабря 2024
К сожалению, довелось столкнуться с данным местом…
Нужно было заменить паспорт по возрасту, но он утерян, поэтому пришлось идти подавать документы здесь.
Такого я еще не видела)))
Работало два окна (одно на подачу документов на паспорт и второе по всем остальным вопросам). В первый день я не смогла пройти в живой очереди с 9 утра до 17 часов, принимали по одному человеку дай бог в 40 минут. Талон взять невозможно, потому что не работает аппарат для их выдачи, очередь велась на листочке, который на следующий день уже был в мусорном ведре)
Второй день начался с занятия места в очереди в 7:30, хотя прием начинался в 9. Все это время все люди стояли на морозе и ждали.
Далее с 9 утра было все то же самое, что и в предыдущий день, по одному человеку в час. С учетом того, что приходили люди по записи так же в это окно, из живой очереди за время приема смогли принять 3 человека (если считать с людьми по записи всего приняли 5 человек). Мне повезло, что не пришли люди по записи, но за мной оставались люди, которые так же стояли с 7:30 утра и они уже не попали на прием)
P.S На фото очередь в первый день и это еще не охвачено второе окно)))
3
25 октября 2024
Через Госуслуги 01 октября подала документы на замену паспорта по достижению 45 л возраста. Статус в ГосУслугах "Поручено ведомством" И тишина!!! Сегодня 25 число! На проверку отводится 5 календарных дней! У меня уже сроки на замену паспорта критичны, что мне потом радостно штраф вручат! Полное безобразие, а не работа. Законом установленные 5 дней на проверку -это для кого-то, но не для данного УВД похоже! Если мне выпишут штраф 2000 , то пусть они и платят с зарплаты тех, кто так "добросовестно" Работает!
8
1
11 февраля
Отличное отделение! Во втором окошке сотрудник все рассказала и помогла разобраться, в четвертом окне сотрудница ответила на все мои тупые вопросы, подсказала как правильно и что делать, улыбчивая и приветливая (я не разбираюсь в званиях, но для сотрудника МВД прекрасный человек!) все было просто отлично, профессионально и быстро!
8 ноября 2024
Ад,адский,не ходите сюда.никаких условий,живая очередь,номерки не работают.при оформлении моего РФ паспорта через мфц допустили ошибку,сказали чтоб зашла в МВД и без очереди(хаха) попросила девочек внести нужную инфо.наивная я!похоже мфц просто хотели от меня избавится.меня направили не в то окно,отстояла 1.5 часа и была в грубой форме послана в другую очередь в 4 раза длиннее первой.4 окно-это портал в чистилище!сижу уже час,очередь продвинулась на одного человека.я-многодетная мама с маленькими детьми,с годовасиком сидит старшая сестра,которая сегодня про гуляла школу.если сегодня не дойду до окошка приду с младенцем сидеть в очереди.
5
23 октября 2024
подавала документы на замену паспорта 22.10.24г. Все понравилось. По записи принимают по времени, без задержек. Девушка, которая принимала документы, была позитивно настроена и все доходчиво объяснила. Впечатление хорошее, хотя были опасения..
2
2
3 октября 2024
Это просто отвратительно - такое отношение к людям! Информации никакой нет нигде, даже понять, в какое окно стоять - невозможно! Девушки в окнах нормально ответить не могут, психуют. В итоге толпы людей, все с разными задачами, ругань, несколько списков, нервы… это так невероятно - вывесить доступную информацию хотя бы уж внутри МАД по каждому вопросу куда обратиться?! Стойку информации с частыми вопросами организовать, чтоб всем удобно и понятно было! Стоишь в неведомое окно час-полтора (три), выясняешь, что надо в другое, конечно, в обед, принимают еле-еле🤦🏻♀️
3
7 ноября 2024
Не обращайтесь сюда! Идите в МФЦ за паспортом! Какой кошмар! Думала, что через Госуслуги быстрее. Если бы! Записывают весь район в одно отделение, которое работает 2 разв в неделю по 2! часа. Одно! окно для приема документов. Не все успевают попасть в этот день, приходят и записываются заранее. Кто-то в 7 утра. Вот удобство создали… МФЦ! Подавайтесь там. Там еще и быстрее. Здесь сказали будут делать минимум 10 дней. В МФЦ максимум 7 🤣
2
1
19 октября 2024
Пишу отзыв по работе 2 отделения, снимались с регистрации и очень благодарны сотруднику за внимательное и индивидуальное отношение к гражданам, благодарны за четкое и грамотное выполнение своих обязанностей и соблюдение полномочий. Спасибо вам за ваш труд.
1
17 сентября 2024
Очередь человек 100. Электронная очередь не работает, терминале выдачи номерков сообщает, что запись в живую ограничена.
Люди приходят и записываются на листочек А4. Всего 80 человек записавшихся на этом листке на 11:56.
Отделение принимает с 11 до 13 ч.
В очереди разговоры, что девушка рядом 92-ая.
В коридоре очень душно, окон нет. Люди раскрыли двери нараспашку. Очередь толпится снаружи.
3
14 октября 2024
Пришла сегодня в неприемные часы, и до сих пор не могу поверить, что меня приняли, выслушали и помогли. Сотрудник - Ковалёва Мария выше всех похвал - профессионал своего дела и прекрасный человек. Очень ей благодарна! Наталья Галли.
2
27 февраля
Большое спасибо сотруднице 4 го отделения, которая работала вечером 27.02.2025! Вежливо всё объяснила, подробно рассказала где, когда и как получить паспорт.
21 мая 2024
Три звезды только за всё это ... за необходимость участвовать во всём этом.., которое устроили идейные авторы необходимости проставления печатей.
Но если сравнивать с иными отделами, в которых мне посчастливилось побывать, то здесь, вообще-то, комфортные условия.
Смогли получить отметку на свидетельство только со второго захода.
Народ начинает составлять списки с 6 часов утра.
Как показал опыт двухдневного присутствия за 2,5 часа по списку успевают пройти живых (стойких и не пропавших, или не передумавших) 40 человек. Т.е. из списка 90 человек (все кто записался) приём окончился на 65-70 по списку. Из этих 70ти "успевших" по списку, было 25 отказников (записались и не явились).
Посчитали статистику: в среднем прием одного человека от 4 до 6 минут. И при этом это с недопущением к окну обслуживания различных желающих "я только спросить".
У меня один комплект, одно свидетельство, никаких доп вопросов, все необходимые копии и оригиналы в наличии - время получения услуги 4 минуты. Если количество свидетельств (и 2, и 3...) больше, требуется больше комплектов копий, больше времени на проверку.
Ждать и пытаться уговорить работника принять ещё одного/двух бесполезно. Работа жёстко по временному промежутку, как робот. Искренне жалко работников данной службы. Девушки работают БЕЗ малейшего намёка на халатное отношение к своей работе с человеческим потоком не всегда доброжелательно настроенных в очереди людей...
8
27 ноября 2024
Была 27 ноября, подавала документы на замену паспорта. Заявление подавала заранее на госуслугах, была по записи, записывалась за 3 недели. Все прошло быстро и легко.
Была самой первой по записи, никаких очередей не наблюдала. Сотрудники вежливые, приятные.
2
17 сентября 2024
Вполне приятные люди! Если им не хамят, а общаются вежливо, они отвечают тем же. Немного неудобное расписание работы, большая часть приемных часов с утра, но - это не их вина. Во всем остальном - никаких претензий. Спасибо девушкам!
2
3 сентября 2024
3 отделение. отвратительно организована работа.
1. работает всего 2 окна из 6и.
2. Вам никто ничего не подскажет из работающего персонала. В какое из окон вам нужно.
3. Электронная очередь когда-то была , но уже давно не работает.
4. Постоянная "Каша" из людей по какой-то записи и живой очереди.
5. Отсутствует вентиляция, в помещении постоянно много людей в том числе пожилых которым душно.
6. Есть еще негативные моменты, но они меркнут на фоне вышеуказанных.
Я не знаю причин по которым такая большая проблема сделать более удобное посещение данного отделения. Но я точно вижу, что руководство данного отделения даже не интересно хоть как-то облегчить прибывание тут людей.
P.S. люди ставящие данному отделению 5 звезд, это или сами сотрудники или не очень здоровые люди.
12
16 сентября 2024
Сотрудники не могут сделать понятное расписание для граждан. Ужасная логистика, ничего не понятно. При обращении к сотрудникам с вопросом те отправляют в очередь, которую нужно отстоять 1,5 часа. В туалете нет туалетной бумаги. Если бы можно было поставить отрицательную оценку, я бы поставил -10 из -10.
4
23 апреля 2024
Отзыв на 1 отделение - надо было получить штамп о гражданстве на свидетельства рождения детей, пришла в 2 часа во вторник, для этих штампов выделили отдельное время (см.фото), для всего другого висит отдельное расписание
Отделение находится на втором этаже, к моему приходу в очереди уже было человек 12, за мной в течение часа набежало столько же, в три часа я уже отдала документы и мне милая девушка в окошке пообещала, что, возможно, штамп поставят сейчас, но это не у всех, им надо что-то там сверять, если же штамп не ставят сразу, то приходишь за документами в ту же очередь через неделю.
Девушка в окошке, насколько это возможно, быстро работает, не отвлекается и не уходит, не грубит, общается вежливо.
Про другие отделения - на первом этаже находятся отделения 3 и 4, там людей приходит оооочень много (см фото, все эти люди пришли проставить штампы детям в свидетельства), люди в очереди ведут списки, настолько их много, в первом отделении живая очередь, людей вполовину меньше, списков нет.
В какое отделение вам обращаться - смотрите списки адресов, он на каждом отделении свой, там указаны адреса, которые обслуживает отделение, адрес, где вы фактически прописаны.
На этом всё, через полтора часа я вышла со штампами в двух свидетельствах и двух паспортах - спасибо всем кто дочитал этот отзыв)
37
7
4 июля 2024
3 июля 2024 года подавала документы на замену паспорта, записалась через ГУ. Приятно удивил весь процесс! Девушке ,принимающей документы, огромное спасибо! Всё очень быстро, девушка объясняет идеально, поэтому никаких задержек в процессе!!! Паспорт готов через 3 дня. Большое спасибо!
2
8
26 ноября 2024
Отвратительно организована работа. Прием без записи ведётся в одно окно, при количестве желающих порядка 70 человек и ограничением по времени три часа. Для кого вообще эти организации созданы. Часы приема - середина дня. Люди, получающие паспорт расписываются буквально на коленях в документах. Ужас.
2
24 мая 2024
Хочется выразить благодарность инспектору 4-го отделения, которая поставила печать о гражданстве в свидетельство о рождении моего ребенка. К сожалению, имени не знаю, принимала 24.05.2024 с 9:00. Обслуживать и разъяснять всё такому огромному количеству людей - это очень тяжело! Вежливая, грамотная, принимает быстро! Перед началом приёма четко объявила всем, какие документы и копии нужны обязательно! Если хоть один листочек будет отсутствовать, то ОТКАЗ! Не они это придумали, так что мольбы не помогут. Поэтому, если собрать информацию до похода в это учреждение и ответственно подготовиться - все будет быстро и без проблем!
Итак, как же получить этот штамп быстро и без проблем!
1. Лучше заранее узнать, к какому отделению вы относитесь. У большинства это указано в паспорте в штампе регистрации по месту жительства. Либо заранее в какой-то из дней зайти внутрь здания и посмотреть папки с адресами.
2. Документы: паспорта родителей, свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака + копии ВСЕХ страниц, где есть хоть какая-то отметка или запись! Это ВАЖНО! Если ваш ребенок получал ранее загранпаспорт, на обороте свидетельства о рождении стоит маленький штампик об этом! Соответственно копия также НЕОБХОДИМА! Все это разложить в порядке: документ+копия, так и подавать. Будет существенно сэкономлено время и ваше, и инспектора.
3. Как я попала в пятницу: прием с 9 утра. Муж заехал в 7 утра, там уже был список, и записал меня в очередь, я уже была 13-й по списку! То есть, кто-то пришел еще раньше, в 6:30. Так что, прийти к открытию и получить штамп - не получится! Надо пожертвовать сном и временем и приехать записаться. В итоге будучи 13-й в очереди, я в 9:30 уже вышла со штампом в свидетельстве, ставят сразу! Единственное, но это надо уточнить, свидетельства детей, рожденных с октября 2023, все таки забирают на какое-то время! Не знаю, в чем причина, но чтобы его получить, уже не надо будет проходить все круги ада, для этого есть другое окошко, надо только график уточнить, там очередей нет!
По итогу: да, запарно в какой-то степени, но реально! Про другие отделения в этом здании сказать не могу, но ходят слухи, что в 1-м и 2-м намного меньше народу, а вот в 3-м больше всего, там нужно приходить еще раньше записываться, часа за три до приёма, к сожалению так.
И еще момент, присутствие обоих родителей НЕ ТРЕБУЕТСЯ!
16
1
24 октября 2024
Минус всей этой конторе, пришла к открытию и продвинулось за почти час практически НИЧЕГО, очередь гигантская, а сотруднице соизволило сходить по нужде. Сделай дело, гуляй смело. Все плевать хотели на наличие большого количества окон для принятия граждан. На фото только малая часть всей трагедии
2
7 июня 2024
Пишу отзыв по 4 отделению в которое обращалась.
В первую очередь, хочется отметить замечательного начальника данного отделения, выходит на приемах в зал и помогает людям разобраться в вопросах, чтобы они не спрашивали в окнах и не останавливали прием, потому что очень много людей, которые хотят «просто спросить». В 3 отделение всё наоборот, туда тоже обращалась, там сделано всё для того, чтобы запутать людей, никто не выходит, агрессивно настроены работники и никто ни с чем там не поможет.
В 4 отделение хорошо организованы сотрудники, посоветуют как правильно сделать и за это им огромное спасибо. По времени приема сотрудники не виноваты, они делают всё возможное для людей, работников очень сильно не хватает, но это не вина данных сотрудников. Работа идет жестко по указанному времени, ни на минуту никто не задерживается, но их тоже можно понять. Этот отдел явно сильно загружен.
Я меняла паспорт 2 раза в 4 отделение, прикреплю ГРАФИК РАБОТЫ и, с радостью, дам советы Вам, как не потерять несколько дней в очереди
1. Если меняете паспорт и подавали заявление по ГОСУСЛУГАМ, не важно по какой причине, и Вас пригласили на прием в отделение, то ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ вторник с 11:00 до 13:00, четверг с 11:00 до 13:00 окно №1 в 4 отделение. Приходить нужно заранее, я пришла за 3 часа до начала приема и была уже 19 по списку. Люди, которые приходят первыми, сами организовывают список, чтобы не было путаницы. Списки на другой день не переносятся. Начало списков составляется с 5 утра, поэтому, если хотите одним днем попасть и не ходить несколько раз, то приходите заранее, как можно раньше. Можно записаться и уйти дальше спать, но прийти за 30 минут до начала приема, чтобы Вас не вычеркнули.
2. С собой у Вас должен быть распечатанный ЧЕК об оплате госпошлины. Также фото должно быть абсолютно новое, т.е не должно быть таким же, как в других документах. Требования к фотографии можно найти на ГОСУСЛУГАХ.
3. За прием на подачу документов для паспорта обслуживают человек 35-40 в лучшем случае, т.е если Вы будете по очереди 60-70, то шанс, что вы попадете в этот день равен 0.
4. Если удалось записаться по предварительной записи, то всё проще. Приходите к своему времени, вводите КОД с госуслуг на терминале и ждете, пока вас пригласят по талончику. Но запись выкладывают на две недели вперед. Если не срочно нужен паспорт, то можно и подождать. Запись прогружается ночью, так говорят сотрудники, мониторить нужно с 00:00 часов ночи, чтобы записаться. Нагрузка на данный отдел очень большая.
5. Для того, чтобы забрать готовый паспорт - есть отдельное окно №3 в 4 отделение. Забрать можно в любое время по расписанию «часы приема граждан, обратившихся через Единый портал». Людей не так много, заранее можно не приходить, выдают очень быстро.
6. Каждое отделение по адресам. Списки адресов находятся внутри отделений. Можно прийти в отдельный день, чтобы убедиться в том, что Вам нужно стоять очередь точно в определенное отделение. И не терять несколько дней.
7. Для того, чтобы поставить ШТАМП о гражданстве на свидетельство о рождении - есть отдельное время в графике «прием граждан в общем порядке». В какое отделение именно обращаться нужно смотреть по адресам внутри отделений. Для получения услуги Вам необходимо: ксерокопия паспорта матери и отца, всех страниц; ксерокопия свидетельства о рождении; ксерокопия свидетельства о браке/разводе; и + оригиналы всех этих документов. На каждого ребенка свой комплект копий. Приходить нужно также сильно заранее, формируют списки самые первые. За прием обслуживают человек 45-50.
Спасибо, что дочитали отзыв! Это всё запарно, но реально. Нужно выделить день и потратить его, чтобы было меньше нервов и слёз в дальнейшем. В 1-м и 2-м отделение народу поменьше, а вот в 3-м и 4-м нужно быть готовым ко всему, что я расписала выше!
Надеюсь, что вам было полезно.
39
1
3 сентября 2024
Ужасная ситуация на подачу документов. Работает одно окно 2 часа 2 раза в неделю!!! На такой огромный район. На электронную запись свободное время на 30 сентября (почти через месяц). Итог проторчала 3 часа и уехала ни с чем, моя очередь не дошла, хотя я приехала к 10.30, а начало приема в 11. Поставьте нормальный автомат с электронной очередью. Какие-то сумасшедшие бабушки записывают всех на клочок бумажки и с ними уже не поспоришь кто пришел раньше. Инициатор в 5 утра начал вести запись🤦♀️ я приехав в 10.30 была там 50 какой-то, а приняли за 2 часа чуть больше 40 человек.нужны еще сотрудники!!!! Администрация, примите меры!!!!
13
18 февраля
Ужасная организация процесса обслуживания, а точнее полное её отсутствие. В то время как правительство выстраивает клиентоцентричную модель, руководство этого отделения даже не заморачивается в этом направлении. Всё время очереди. Электронная система не работает.
3 октября 2024
Отвратительное отделение, сотрудница, вместо того, чтобы объяснить и помочь — говорила какая она бедная и несчастная работает в свой больничный. Сделайте уже электронную очередь и откройте второе окно на прием документов.
«Записывайтесь через госуслуги» — запись там только через месяц…
3
3 января
быстро, вежливо, очередей нет, запись через госуслуги актуальна, работали на выдачу документов даже в январские каникулы. спасибо огромное!
1
24 октября 2024
Отвратительная работа, огромные очереди, с первого раза документы в живой очереди не подашь. Приезжать нужно за несколько часов. Места в очереди продаются непонятными людьми. На госуслугах запись на несколько недель вперёд!
1
5 апреля 2024
Штамп в св-ве о рождении. Инструкция, как попасть с первого раза (сам ходил дважды)
1) Делаете копии паспортов обоих родителей, все страницы! Оригиналы обоих паспортов с собой! Комплекты копий кратны количеству детей. Т.е. если у вас двое, то копии обоих паспортов для одного ребёнка, копии для другого и т.д.
2) Делаете копии св-ва о рождении. Оригинал берете с собой (не ламинированный, иначе печать не смогут поставить)
3) Делаете копии св-ва о браке, оригинал с собой. Количество копий кратно количеству детей.
Приходите в часы общего приёма (через ГУ не получится записаться, никак). В часы общего приёма решают ТОЛЬКО вопросы проставления штампов на св-вах о рождении. Все остальные вопросы в часы приёма через госуслуги.
Т.к. в одном здании два отделения, уточняете в окошке (обычно подходили, спрашивали без очереди) принадлежность адреса регистрации к отделению (3-е или 4-е) и идти в ту часть здания, куда вам скажут (4-е - дверь слева, 3-е - дверь справа, если стоять лицом к фасаду).
Если ребёнок старше октября 23 года, то печать ставят сразу. Если младше, то ставят через 5 дней. Т.е. если младше, придётся придти второй раз.
Ксерокопии можно сделать в здании по соседству, слева от МВД двухэтажное здание, ориентир магазин Тканетика. С торца здания есть магазин Продукты. Там есть ксерокс.
Всем удачи!
p.s. Все ставят низкую оценку отделению, но они не виноваты в том, что все процессы ещё не оформлены через ГУ и нельзя записаться.
40
21 марта 2024
В одном здании находятся 4 отделения. При входе есть папка, где можно найти свой адрес. Мой адрес относится к 4 отделению. Пишу отзыв именно по нему. Получала услугу : штамп на свидетельстве рождения (штамп о гражданстве). Нигде нет никакой онформации о необходимом списке документов. И так: 1. Оригиналы паспортов двух родителей (жокуеинты может подать 1 родитель). 2. Копии всех заполненных страниц. 3. Свидетельство о браке. 4. Копия свидетельство о браке. 5. Свидетельство о рождении 6. Копия свидетельства о рождении. Подаете все документы и вам говорят , когда будет готова печать. Сейчас 8 календарных дней. Хотя обязаны поставить печать сразу.
Рекомендую приходить за 1- 1,5 часа до открытия. Записаться в листочек по очереди и спокойно ждать своей очереди. Примерно 7мин на 1 человека. Прикладываю расписание окна на приём документов 4 отделения
27
28 мая 2024
Стоит отметить , что в 3 и 4 отделении совершенно по разному к тебе относятся сотрудники .
За что я сняла звезду - ОТВРАТИТЕЛЬНО организованы часы приёма граждан, ранее чем с 2 попытки нужную услугу вы точно не получите ( к слову, я смогла только с 4), постояла я в 3 и 4 отделениях , потому что никто толком не объясняет в какое окно нужно по определённому вопросу
В 3 отделении передо мной вообще закрыли окошко и неправомерно отказали в обслуживании
НО в 4 отделении работает замечательный начальник, которая выходит в люди и готова выслушать и хоть как то развязать запутанных людей по нужным для них окнам. Кстати, в 3 отделении всё наоборот, всё сделано для того чтобы запутать людей, никто ничего не подскажет
В 4 отделении хорошо организованы сотрудники и готовы идти на встречу, посоветовать как правильно действовать и вот за это огромное спасибо
А по времени приёма хоть и не виновны сотрудники, но организовано конечно всё печально , было бы неплохо если бы появилось ещё хоть одно отделение чтобы разгрузить работу тут
1
18 апреля 2024
Рука не поднимется написать положительный отзыв.очередь живая, постоянно находятся люди, которые «уже стояли». Мне нужно было поменять паспорт, сдала документы в мфц, через месяц ожидания из мфц меня отправили во 2 отделение. Приехала, заняла очередь во 2 отделение, дошла очередь до окна, там сказали что нужно все же в 3 -е отделение( хотя по адресу отношусь ко 2). В итоге час потерянного времени во 2 отделении. И до 16.45 я простояла в 3 отделение и там мне сказали ,что паспорт в работе и я завтра могу приехать за ним или дождаться его в мфц!
Месяц ожидания вместо положенных 5!раьочих дней на изготовление паспорта и 4 часа в очереди и вопрос остался не решенным!
Из 6 окон, работают только 2.
20
23 апреля 2024
Минус балл за отсутствие электронной очереди. А так вроде ничего. Итак. ИНСТРУКЦИЯ ПО получению ненаглядного красного штампика на свидетельстве о рождении. В этом здании 4 отделения, расположенных по кругу. Чтобы понять кому какое нужно , зайдите внутрь В УГЛУ стоит информационная папка с АДРЕСАМИ ВАШЕГО ДОМА. Если нашли в ней себя- значит смело вставайте в очередь. Далее - СДЕЛАЙТЕ КОПИИ ВСЕХ ДОКУМЕНТОВ (два паспорта родителей, свидетельство о рождении , свидетельство о браке). Если хоть одного листа (заполненного) паспорта не окажется. Вас не примут. Орите или рыдайте. Не примут. Сложностей я не вижу , так что сделайте. Далее. Оригиналы всех документов тоже должны быть!!! Для детей рожденных до 23 не требуется дополнительное рукописное заявление. НО. Бланки есть на портале , если я не ослышалась. Те кто хочет вписать , дополнительно, ребенка в паспорт - документы забирают. У остальных нет.
Оказалось ничего сложного. Просто нужно иметь на руках все что нужно и перетерпеть очередь. Лучше всего составлять список приходящих, потому что такое количество людей, не запомнить кто за кем стоял. Многие кто записываются - в последствии уходят, потому что находят свое нужное отделение. Приходите как минимум часа за 1,5-2 до приема, если торопитесь.
Удачи всем))
А да. Если что, в сером длинном доме (слева от отделения), есть копицентр.
4
11 января 2024
нужно было поменять паспорт, приходила в отделение два раза (19.12.2023 и 9.01.2024) и оба были только с положительными эмоциями!
людей много, да, но сотрудницы довольно быстро и организованно принимают людей, ни одного плохого/некорректного слова от них не услышала, когда переспрашивала какую-то информацию и сделала ошибку в анкете
к сожалению, не запомнила имена инспекторов, но ощущения от контакта с ними — очень приятные, что редко бывают в госучереждениях, за что им огромное спасибо💕
14
4
15 июля 2024
Ужасное отношение к людям! На первом этаже работают 2 окна. Кому в какое окно занимать очередь - не понятно. Нет ни какой информации. Девушки в окошках просто игнорируют тех, кто спрашивает. Передо мной женщина отстояла 3 часа, чтобы узнать, что ей в другое окно! Очередь ведется самими посетителями - запись на листочках. Пытаешься спросить у проходящих мимо сотрудников - хамят в прямом смысле и на повышенных тонах. Приходить надо часа за 2 до открытия, чтоб точно попасть в этот день. Записаться заранее нельзя. Очереди огромные. Это не просто 1 из 5, это 0 из 5! Уже нигде такого бардака нет.
14
10 июля 2024
Храни господь начальника отдела Зою Николаевну, которая имеет нескончаемое терпение объяснять правильность заполнения форм! Очень приятный и вежливый сотрудник! Попасть по живой очереди сложно, советую сразу записываться через Госуслуги, талончики появляются ближе к вечеру. Прием по записи очень быстрый, я была 37 в очереди, а по факту прошла 4
4
24 октября 2024
Отвратительное отделение. Огромная очередь, электронная не работает. Обслуживание через единственное окно. Очередное издевательство. Принимают при этом только два раза в неделю по 3 часа
3
21 июля 2024
Не знаю кто когда подавал, но тут пишут, что дикие очереди. Ничего подобного. Приехала ставить печать о гражданстве заранее, зал пустой, девушка сразу все приняла. Забирать приехала вообще очень рано, так как забыла во сколько у них прием. Зашла спросить во сколько нужно подойти, но мне сразу отдали свидетельство ребенка и отпустили, сэкономив кучу времени и нервов. Спасибо сотрудникам за такое отношение
1
5
30 августа 2024
Минусов не увидел.
Оплатил пошлину через гос услуги.
Записался на прием,также через портал ГУ, пришёл за пол часа до назначенного времени ,получил талончик,вызвали точно в указанное время,10 минут и Бинго! Документы сдал на замену паспорта, пришёл в негодность.
1. Фотография
2.Паспорт
3.Свидетельсво о браке
4. Военный билет.
2
27 августа 2024
Пода документов на замену внутреннего паспорта. Прием документов вторник, четверг с 11 до 13. Пришел за 30 мин до начало. Рукописный список, был 61й. Работает только, 1 окно., на прием документов. За 30мин прошло 6 человек. Общение что на людей ........ с высокой колокольни. Отвратительно. Сделайте на прием 2-3 окна. Это будет гораздо удобней для людей.
4