Всем доброго времени суток! Останавливались в этом хостеле дважды, в первый раз всё было вполне прилично, в этом году это полная противоположность прошлому году и во многом благодаря новому администратору Марии, которая откровенно игнорировала, хамила и вела себя так, как будто она здесь хозяйка и ей все всё должны. Обратиться с просьбой к ней не возможно, что не спроси- ничего нет, чая и кофе за 8 дней не было 4 дня. Мыла в туалете- тоже. Раковина была забита 2 суток. Громкие разговоры ночью, когда все спят и включен телевизор- это норма для админа( в последнюю ночь в двери ломилась полиция- администратор крепко спал(( А история о том, что Мария пускает постояльцев и не заключает договора, берёт с людей наличные деньги- вообще из ряда вон((( Хостел не рекомендую, бардак в нём полный((((
в целом хотел неплохой,но не советую ехать больше чем на 2-3 ночи.1 администратор нормальный,все подсказывал и рассказывал,други пофиг.
в общем покринжовать самое то!
впечатление 50/50
не забывайте о том,что это всё таки хостел и иногда желания людей не сходятся с вашими потребностями в тишине !
за чистоту прям 9/10
всё чистенькое (комнаты,кровать,постельное )
Ужас и шок. В постели клопы!!! Спали в двухместной капсуле, проснулись под утро, а по кровати бегают насекомые. Просто жесть! Выкинули все вещи, главное теперь не привезти это домой!!!!!
проживу здесь не один месяц😃 Отмечу несколько плюсов 1) очень чисто и опрятно Уборные комнаты каждое утро моют 2) Персонал оочень вежливый , это редкость )
отдельное спасибо 😇 И уже посоветовал этот Хостел своим друзьям и знакомым 👍 И буду советовать Отдельное огромное спасибо хочу сказать Райнбеку За чистоту и порядок 🤩 и за отзывчивость, классный, юморной Админ
Если хотите пожить в сити — бронируйте другой хостел :)
Из плюсов: красивый вид и мягкая капсула
Из минусов:
1. Как оказалось, чтобы попасть в хостел, необходимо было передать данные в вотсап хостела, а те в свою очередь закажут пропуск в башню. Во-первых, такой информации об этом нет на сайте, во-вторых, а может стоит делать это автоматически при бронировании? Этот факт выяснился при попытке попасть в башню. Администратор ответил на телефон и сказал, что сейчас закажет пропуск. Пропуск я ждала 30 минут, хотя дел, по словам ресепшена башни, там на 5 минут. После моего первого звонка оба телефона хостела не отвечали.
Вишенка на торте: «Не видели этого на сайте? Очень странно» (с) администратор.
2. Хотите полотенце и тапочек при заселении? Идите и просите. Так поступила и я, правда, пришлось подождать администратора, который в тот момент играл в телефон и не мог от него оторваться, потому что «Меня тут в игре убить могут».
3. Автомат с кофе - загадка дьявола. Ты можешь выбрать напиток, но не можешь его оплатить. Попросила помощи администратора, но меня послали со словами «Там все просто, сами разберетесь». Все просто - просто нет места, куда приложить карту для оплаты.
4. Также напряг тот факт, что дверь в хостел всегда открыта и ты почти сразу попадаешь в капсулу. Я понимаю, что в башнях хороший уровень охраны, но дверку лучше бы прикрывать.
Будьте более заинтересоваными в своих гостях и не сажайте в администраторы школьника.
Шикарный хостел! Обслуживание на высоте, приветливый персонал, Алене и Лейле отдельный респект за профессионализм! Останавливался в прошлом году на майские праздники, остался под впечатлением не только от Москвы, но и от вашего замечательного хосетла! Для постояльцев здесь есть все: и холодильник, и просушка для обуви, что очень меня спасало в сырую столичную погоду, каофе и чай, возможность оставить вещи после выезда, а про шикарный вид вообще нечего говорить! Все было очень круто, успехов вам и процветания, а клиентам максимально рекомендую, даже не задумывайтесь, лучшее место по своей цене, расположенности и качеству!)))
Впервые останавливаюсь в хостеле!
Все понравилось, обслуживание,чистота, вежливый персонал. Следующий раз обязательно приду сюда. Спасибо 47 Небо✊🏿
1
3
Кристина С.
Знаток города 4 уровня
27 февраля
Сняли капсулу на 2-х персон.
В момент заселения, выяснилось, что пропуск на второго человека не сделали, хотя все нужные документы выслали.
Охрана в итоге спустя некоторое время пропустила, показали переписки бронирование и документы.
Подняли в сам хостел и увидели, что наша капсула занята, на ресепшн никого, дозвониться никому невозможно, вокруг грязно, неприятно пахнет.
Оставаться там не стали.
Утром мне начали отвечать на смс, доказывая, что я была не права.
Впечатление ужасное.
Деньги естественно никто не вернул.
Компания написала ответ на отзыв, предложила разобраться в ситуации и на этом тишина, в WhatsApp никто не отвечает.
Посредственный хостел. Реальность далека от фото. Радует только вид их окон в кухне. Остальное в плачевном состоянии: спальное место на котором кто-то уже спал, полотенце которое досталось от предыдущего посетителя, туалет не закрывается до конца и всегда кто-то сушит свои вещи. ночью спать проблематично т.к. постоянный гул вентиляции башни и звуки деятельности на кухне (холодильник, телевизор, заваривание чая посреди ночи и т.д.). Не рекомендую
Всё в принципе нормально, заселение, проживание. На этаже душ (правда напор воды слабый). Вид с 47 этажа конечно же шикарный, особенно ночью! Персонал приветливый.
Из плюсов - только вид и понимание, что живёшь в небоскрёбе.
Минусы - всё, с чем взаимодействуешь, требует ремонта, начиная с дверей в капсулах (отсутствует замок (!) и несколько петель, нет доводчиков на этих дверях, так что непременно кто-то хлопает на всю комнату) и заканчивая сантехникой и всей зоны душевой. Места в хостеле очень мало для такого количества людей, не удивляйтесь если утром вы найдете свою куртку на полу шкафа, т. к. её сбросили приходящие позже. Вода из питьевого фильтра течёт видимо с первого этажа, потому как напор её "в час по чайной ложке".
В общем - не рекомендую, в следующий раз выберу другие варианты жилья, возможно даже в этой же башне, но на других этажах.
Моя оценка сегодня 5 заезд только потому что я хочу еще раз вернуться , следующая моя оценка будет единица и я наверно не вернусь!!! Прошу понять меня мне это место понравилось, я хочу чтоб оно стало лучше, еда недорого и вкусно всегда хочется лучшее, но это норм. Где искать приборы их что воруют?? Почему я тут был месяца три назад шкафчики не закрывались, вчера только сделали? Душевые кабины то думаю можно привезти в порядок! Ясно дело дешевое все но там даже стоять страшно! А вот вышел я наступил оставил мокрый след где швабра чтоб убрать за собой люди ведь тут в туалет пойдут наступят и им неприятно будет!!! Розетки на кухне есть, а зарядить телефон в них нельзя! Вау эффект только когда здесь первый раз из за видов столицы!!! Был я в более дешевых отелях без видов но у них порядок во всем!!!!
Хороший капсульный хостел,чистый,есть большая зона приема пищи, на 47 ли этаже с красивым видом из окна, не дорогой учитывая то что находишься в самом центре Москва-Сити
Хотел супер! Всё чисто и аккуратно, администраторам огромное спасибо за то, что всё объяснили и рассказали! Обязательно ещё сюда вернусь, теперь как в дом родной🤗👍
Хороший хостел с шикарным видом и приятными администраторами) сравнить, конечно, не с чем, так как это первый хостел в моей жизни, но на пару-тройку ночей вполне можно остановиться)) всё чистое, уборка регулярная, есть возможность постираться) лично для меня одно неудобство было в том что и мальчики и девочки располагаются в общей комнате, а второе в системе прохода/выхода, каждый раз нужно оформлять пропуск, даже если я иду покурить))
Очень классный хостел, за свои деньги. Находимся здесь не первый день, очень нравится, везде чисто, уютно. Отличный персонал, бесплатный чай! Капсулы тоже уютные, есть столик, крючок под одежду, две розетки (прямо в капсуле) и также в капсуле включается свет. При заселении в капсуле будет лежать: подушка, одеяло, полотенце. Также в капсулах можно закрыться занавеской, которая ничего не просвечивает. Из минусов хотел бы отметить что немного душновато спать в капсулах.
Все супер понравилось, виды невероятные. Капсула комфортная, просторная. Туалет и кухня чистые. Ночью и утром очень красивый вид из окна. За свою цену вполне неплохо.
Пс чай бесплатно 😳
2
Валентина Ж.
Знаток города 15 уровня
28 августа 2024
Я долго сомневалась и переживала: почему так дешево в центре, в чем подвох. Тестово сняла на два дня, чтобы изучить место. Оказалось более чем круто. 47 этаж, ежедневно ты обновляешь свой пропуск - просто так никто не проходит в здание башни и даже до лифта не дойдет. Вход в хостел тоже по коду. Состояние кроватей и капсул в целом не потерпело никаких проблем со временем. Можно было спокойно сесть, не сгибая шею (мой рост 167); в капсуле работал свет и розетки, можно было опустить столик
Все аккуратное, чистое и ухоженное. Мужской и женский душ+туалет раздельны. В душе есть дозатор с гелем, в туалетах всегда есть средства гигиены. У админа можно купить недостающие принадлежности для проживания, в том числе и зубной набор. На всё приемлемые цены. Завораживает панорамный вид на общей кухне- здесь всегда есть где приземлиться, с кем-то познакомиться. Если очень хочется кушать - стоит мини магазин самообслуживания с контейнерной едой и всякими вкусняшками.
Совет:
У админа нужно уточнить о системе скидок за долгое проживание, если платите сразу всей суммой за период
Хостел отличный, капсулы просторные. Душевые чистые, туалеты приличные. Очень понравилась зона отдыха и столовой. Люди все адекватные, соблюдали тишину и отдыхать было комфортно. Приятный доброжелательный администратор, много рассказал интересного, к каждому гостю относится с душой. Вернусь сюда непременно!
Потрясающее место, уютная атмосфера😍
Честно говоря, была в разных отелях, но этот мне запомнился надолго. Отлично подходит для отдыха одному или с подругами. Персонал очень приятный 🥰
Ожидания выше реальности... Если все свести к виду из зоны приема пищи и коффэ в ночное время, то очень даже впечатляет! Но не все капсулы соответствуют заявленному качеству... Отель на одну ночь, но не день!
Чисто, комфортно! В капсуле есть полочка, розетка, зарядка для мобильника. Потрясающий панорамный вид из зоны отдыха,очень комфортно и доступно по цене,чай и кофе в свободном доступе. Первый раз останавливалась в хостеле. Отличное место! 47-е небо на 47-м этаже - очень символично!!! Москва - Сити впечатляет))). На ночь капсула закрывается рулонной непрозрачной шторкой и - вуаля, у тебя изолированное пространство. Спать очень комфортно. Белье чистое, подушка и одеяло приличные. Первое знакомство с капсульным хостелом состоялось и мне оно вполне понравилось!
Ставлю одну звезду. Хотя и её, наверное, будет много. Был здесь с 14 по 17 декабря 2023 г. Меня заселили в капсулу 13 (см. фото). Ключа от шкафчика конечно же не было и мне дали ключ от 12А. Благополучно оставил вещи там. По приходу 15 декабря меня не хотели пускать на 1-м этаже на ресепшене, т.к. меня просто не было в списках на вход. Дежурный администратор подала меня только после моего звонка. Далее, когда я попросил у администратора ключ от 12А, где хранились мои вещи, мне было отказано, так как якобы там были вещи другого человека. Но потом выяснилось, что это были мои вещи. Вещи, по итогу, я хранил в самой капсуле на свой страх и риск. Вобщем, сервис отсутствует напрочь. Хостел для проживания не рекомендую.
При заселении в хостел мнегде что где находится практически ничего не показали,в одном из умывальников не бывает горячей воды, в душе циклично, оказалось что ящики для вещей находятся под первым ярусом кроватей то есть для того чтоб достать или положить свои вещи, нужно встать на колено и посветить фонариком от телефона и они не запираются, мусорные ведра с утра переполнены, мусор вываливается, но не при каждом адменистраторе все так плохо 🙂немогу сказать плохо про девушку она единственная при всем моем присутствии меняла пакет в урнах утром и вечером, весь ремонт в этом хостеле сделан очень упрощённо, потолок в туалетной комнате просто необделан ничем шпатлевка от стен сваливается, ( хостел не о чем).
Не понравилось
Грязно, питьевой воды постоянно нет, туалеты грязные, душ грязный, окна грязные
Можно оплатить хранение багажа, но непонятно зачем, все равно к нему имеют доступ все желающие. Были постояльцы, которые сдавали на хранение бесплатно
В одном из номеров на тебя периодически капает вода из кондиционера, на что администратор отвечает, что это "издержки"
При этом во всех помещениях душно, на зоне с окнами всегда жарко и душно.
Выдают только полотенца, но не всегда. Некоторым жильцам не достаётся, потому что "все в стирке"
Жили три дня, каждый день новый администратор, у всех свои правила проживания. Пропуск сделали на третий день, после выселения.
Кровати удобные, вид красивый.
Мое мнение - не стоит потраченных денег.ь
Вообще очень достойно. Чистая постель, санитарные комнаты достаточно чистые, грибка и сырости нет. Может немного не хватает свежего воздуха, но, к сожалению, окон там нет. Столовая зона классная, сидишь пьёшь кофе и смотришь в самое сердце Москвы с 47 этажа.
Хостел не понравился! Нет бесплатных тапочек и кофе. Стоит кофейный аппарат, кофе в нем по 150р и совсем не вкусный. В общей зоне ужасный шум от вытяжек, которые прямо у тебя над головой. Больше не буду останавливаться в этом хостел. В Деловом центре, есть более уютные хостелы
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ
Это не хостел, это коммерция для заработка на виде из окна за 1390
Я же брал улучшенную за 1790
Минусы :
- грязно в комнате, вы волосы на матрасе не замечаете?
- Запах
-Душевые комнаты - убожество
-туалеты - полный отстой, в любом ТЦ лучше
- в комнатах душно
-в комнатах очень шумно
- шумно до 2:00 и после 8:00
Пришел за 1,5 часа до заселения, взяли 350 рублей за то чтобы похранить чемодан в кладовке, это дико и не клиентоориентированно
+ Место и Вид
Всем советую брать обычный хостел «на земле» и сходить в какой-нибудь лаундж и ресторан в Сити, те же деньги выйдет
Руководству советую сделать перепланировку, минимум сделать ХОРОШИЙ ДУШ И АДЕКВАТНЫЙ ТУАЛЕТ
Отличный хостел. Были 2 дня, снимали 2-х местную капсулу. Очень понравилось. Все культурно, аккуратно,чистое белье, полотенце . На общей кухне панорамное окно, отличный вид на Москву. Есть холодильник, микроволновка, чайник, кружки, ложки,чай,сахар. Есть фен,одноразовые тапочки, шампунь, гель для душа за символическую плату. Приятные администраторы, всегда придут на помощь.
Для вашей же безопасности, прочитайте мой отзыв перед тем, как заселяться в этот хостел.
1. На ресепшене хорошие администраторы, все подсказали и заселили пару дней назад в 18:22
2. Есть кухня, на которой вечером можно приятно посидеть за прочтением книги с хорошим видом
3. Есть общий душ, который в принципе ОК. Если вы не привередливый.
4. А вот в самой капсуле, если вечером еще нормально, то утром начинается баня. И на это никак не повлиять. Когда на улице +18, просыпаешься ты весь мокрый.
И давайте к ситуации, за которую хостел получает заслуженную одну звезду - как указано на сайте - 24/7 заселение и обслуживание... НЕТ. Его здесь нет.
С 3:50 до 4:30 я пытался дозвониться, что у меня не вышло ни по одному из номеров.
Телеграм и WhatsApp - молчат.
Кнопка "перезвоните мне" это формальность. Вам не перезвонят
Я ожидал 40 минут, рассчитывая на то что у администратора может быть обед.
Но я так и не дождался, а попал я в отель благодаря одному из знакомых людей, который оформил мне пропуск🙂
На ресепшене охранник добавил, что люди регулярно приходят ночью и не могут попасть в хостел (Не отвечают на звонки), такие остаются ночевать в зоне отдыха башни империя.
когда выбирал, положился на сножество положительных отзывов с пятью звездами, но ожидание и реальность оказались разными. снял звезду за усталось всего что там есть, звезду за то что постельное и полотенце без признаков свежести, звезду за то что заселяют только с 14:00, пришлось полтора часа сидеть на первом этаже ждать. да и давольно неприятная там пропускная система после 8 вечера, думаю есть шансы вообще не попасть в хостел или паспортные данные утекут в не хорошие руки. по сути только один плюс, это месторасположение
Хостел понравился. Для непритязательных и романтичных. Вообщем, подойдёт для молодых путешественников. Я ездила с 12летним на два новогодних дня в Москву. Остановились в этом хостеле случайно, так как с квартирой на Авитой нас просто "кинули". Все понравилось.
Никогда не был так высоко! Вид в комнате отдыха захватывает дух, администраторы дружелюбные и сердечные. В капсулах спиться комфортно и спокойно, цены максимально приемлемые. Все необходимые удобства присутствуют и удовлетворяют. Одним словом кайфанули, и вы не пожалеете!
Добрый день!
Хотелось бы оставить в первую очередь отзыв о персонале данного хостела.
Речь идет о сотруднике по имени Семен. Начиная с момента бронирования и до момента зачисления - качество обслуживания просто ужас.
Консультации - 0
Показ пространства - 0
Информирование о нюансах зачисления - 0
На мое вполне понятное недовольство - предложил сделать отмену брони. Мне кажется это не в его компетенции.
Бронировали на 2 дня. Чтобы утром второго дня заселиться. В итоге нам даже полотенца не могут выдать до 14:00.
Просто мрак🥲
Буду рад если со мной свяжется руководство данного заведения. Расскажу подробнее.
Начну с приема… прилетели рано утром, позвонили в хостел, ответили что заселение после двух и никак иначе, ок. Даже вещи нет возможности оставить? -нет.. после заселения вижу на ресепшен: оставить вещи на хранение -350₽… что ж . Отличный сервис, жаль воспользоваться не получилось.
Далее-везде очень грязно- капсулы смастерили как будто из Бабушкиных сервантов, шторки в ужасном состоянии! При первом же открытии- слетела веревочка для скручивания, о чем я сообщила администратору, но увы- все чем она интересуется- это просмотр телевизора в холле и громко ржет… к слову вопрос до конца проживания так и не был решен.. так и заворачивали как попало, чтобы выйти. Освещение в капсуле тоже заслуживает особого внимания.. чтобы не быть голословной - приложу фотографии. Так сказать ожидание и реальность.
Я понимаю, что цена конечно не высокая от слова совсем, но это не означает, что люди должны жить на помойке. Проведите минимум косметического ремонта, погоняйте персонал, чтобы следили за чистотой, ну и хоть как-то замотивируйте вашу леди на ресепшен, ей однозначно нет дела до места, в котором она играет не последнюю роль
Отличное место. Вид безумно красивый, постель чистая, все аккуратное. За такую цену вы ничего и близко погожего не найдете, советую!)
1
2
Марина Иванова
Знаток города 2 уровня
15 марта 2024
Самый настоящий капсульный хостел. Число мест не большое, благодаря чему нет толкучки в кухонной зоне и комнатах туалета/душа. Очень понравилось разделение санузлов и душевых для М и Ж. Это очень комфортно.
Слышимость между капсулами присутствует, в связи с чем по хостелу размещены объявления не бубнеть в капсулах, а только в общих зонах. К сожалению, люди не идеальаны, и находятся те, кто любят поговорить лежа на кроватке, особенно мужским басом. Тогда это слушают все. Также, этот хостел не подходит людям которые храпят = не спать и слушать будут все!
В инфраструктуре хостела есть мелкие недочеты, которые, наверное, находятся под контролем владельцев (теснота в душевых, мало или нет крючков, износ жалюзей в капсулах, ограниченное число столовых приборов и т.п.).
СПАСИБО администраторам за дружелюбное и открытое отношение к гостям!
На текущую дату отзыва благодарю Машу за её хорошее настроение несмотря на поврежденную ногу. Здоровья и терпения на всех гостей!
Спасибо за теплый приём!
Всё, как и ожидала! Прекрасный вид из окна в общей зоне, удобный матрац для сна. Постельное белье и полотенце - чистые. Персонал вежливый, проблем не было. Из плюсов - возможность тут же купить себе перекусить. Из минусов - очень тесные душевые.
Кошмарное обслуживание. Написала в ватсап, чтобы забронировать. Поздоровалась, а мне в ответ без приветствия "ФИО гостей" и больше ничего.
На что я сказала, что хорошо было бы поздороваться в ответ. А мне написали, что я должна поработать администратором в хостеле, и вообще хорошо, что они мне хоть что-то ответили, чем ничего🙈 И у них очередь из гостей.
Хорошо, что в Москве много других капсульных отелей. Потому что такое отношение к клиенту - кошмар! Ни за какие деньги туда больше не обращусь
UPD. А меня удивляет ваше отношение к клиентам и незнание о таких простых вещах, как автоответы или хотя бы шаблоны ответов. Время у вашего "доброжелательного" менеджера нагрубить мне нашлось, а вот, чтобы поздороваться нет. Вам самим не смешно такое писать?!
Она явно затратила намного больше времени, чтобы нагрубить мне, чем заняло бы у неё набрать одно слово Здравствуйте.
По вашему ответу понятно, почему такие сотрудники у вас работают
Ну так. За эти же деньги в этой башне выше есть хостел, и он гораздо приятней! И в общей зоне места больше, и чище. Прям реально чище и ремонт лучше. И тапочки за 100 р не продают:))
сами капсулы стандартные, к этому никаких претензий) свет, розетки, откидной столик. Матрас удобный:)
Короче хостел, как хостел. просто хотела сравнить - с другими. Сравнила:) ночевать можно)
Очень уставший хостел. В кухне нет раковины, зато она есть через коридор от неё, очень "удобно", вешалок постоянно не хватает. Селиться здесь можно лишь по великой нужде.
Добрый день, заселились с друзьями в хостел "47 небо". Проживали с 4 по 6 августа. На входе встретила девушка администратор, все доходчиво рассказала что и как. После того, как сбросили вещи в шкафчики, вышли на пространство на подобии кухни. Как вы понимаете нас не интересовали ни холодильники, ни снеки. Открывается дверь на кухню и вместе с этим открывается челюсть от вида;)
Отлично провели 2 ночи. Единственное что душновато, но я знал за что плачу такие маленькие деньги. Вид перекрывает все неудобства, которых было немного. Рекомендую!!!
Для меня, как для современного мобильного делового человека, номера в Москва-Сити - самое подходящее место для проживания в столице! Все удобства и заведения делового центра, магазины и метро у тебя под носом, плюс шикарный обзорный вид на город! Условия по мне отличные - кухня с бойлером и посудой, бесплатный чай, SmartTV и даже кондиционеры, что для хостела большая редкость! Есть платные автоматы с кофе и печеньками, разве что плейстейшена нет, но думаю что и он появится в ближайшем будущем. Один минус - нет раковины на кухне, она находится рядом с санузлом. Капсулы очень просторные, с розетками и выдвижными полками, под кроватями - шкафчики для вещей под замком. Администраторы и многие гости - такие же культурные молодые люди, с которыми интересно общаться, заводить деловые знакомства и не только. Лично я даже не называю это хостелом, по мне это некое общежитие премиум-класса, которое прекрасно передаёт атмосферу мегаполиса XXI века. В целом, мне кажется, для миллениалов - самое то!
Из положительного могу отметить только вид из окна. Тапки платные, в санузлах грязь, на кухне нет даже ложек с вилками. Нет питьевой воды, только платная бутилированная. В помещении с капсулами нет света, в самих капсулах его тоже нет. В первую ночь лампу нам дали, во вторую - нет. На столик в капсулах ничего не положить, все падает. Душевые грязные и очень маленькие. В одной из них нет даже крючка под одежду.
Паренек на ресепшен видимо вообще расслабился...
В 1 или 2 часа ночи люди возвращаются и порядок не контролируется совсем!
Разговаривают по телефону в зонах отдыха.
Двери между общей кухней и зонай отдыха не закрывают, шум, гам + звуки вентиляции!
Ночка была аховая!
Не реаомендую это место. Уже с холле запах ужасный, и прокуренное помещение, сумрак, как с каком то притоне. Дальше не пошла оформляться, думала в Москва сити чтото приличное, а там одни алкаши были. Страшновато стало и ушла, деньги понечно не вернули.