Заказала роллы с крабом и пиццу с морепродуктами. Пицца просто невероятно вкусная: тонкое тесто и огромные куски начинки. Роллы тоже понравились, хотя сыра немного больше чем ожидаешь. Но, видимо, такой рецепт. В общем и целом, все прям вкусно. Порции большие
Сегодня был сделан заказ в 16:20. Доставить обещали в 17:10. В 17:15 пришлось звонить, так как заказ не доставлен. Пообещали через 20 минут доставить. В итоге доставили в 17:45. Разговор с менеджером был отвратительным. Извинений не принесли. Как заевшая пластинка звучала фраза от менеджера о промокоде на следующий заказ. Я после такого отношения к клиентам не хочу заказывать в данной компании. Мне скидка на следующий заказ не интересна. Попросила скидку на действующий заказ за счёт курьера, но опять старая пластинка о скидке на следующий заказ. Ужасно отвратительно и не приятна клиентоориентированность. В итоге ничего не предоставили, а бросили трубку.
Заказал пасту карбонару, пиццу, морс и роллы
Пицца нормальная, роллы тоже
Но вот когда отдаешь за пасту 425 рублей, открываешь ее и она на весь дом пахнет кислятиной и тухлятиной это ужасно, даже пробовать не стал-выкинул
Морс тоже по вкусу и запаху не очень
Отвратительное заведение никогда там не буду ничего заказывать. Курьер опаздал. В поддержке кормили ожиданием каждые пол часа и в конечном итоге курьер не приехал. Зря просидел и прождал.
Заказ привезли на два часа позже, роллы остывшие. Водитель сказал что попал в 4 поста ДПС. В итоге привезли в 4 часа утра разбудили и всучили холодные роллы.
Сделала заказ на 29.12 для празднования Нового года в офисе. Заказ был сделан заранее, 25.12,то есть не за час и даже не за день. Заказ был оплачен 100% сразу и время доставки указано было конкретное 11:20. 29.12 в 9 утра я позвонила оператору и уточнила все ли в силе, со слов оператора все в силе и к 11:20 ждите доставку. В 11:20 курьер не позвонил и я повторно позвонила оператору для уточнения времени доставки,на что получила ответ - ожидайте в течение 15 минут. Через 20 минут повторно позвонила оператору и тут началось самое интересное, доставка заказа сместилась и уже ожидание стало 40-50 минут,хотя изначально говорили 15 и заказ будет у вас. Но и через 40 минут доставки не случилось. В итоге получаем: задержка заказа на 3 часа, испорченный праздник и голодный коллектив. Помимо всего этого со мной должен был связаться менеджер для решения ситуации,но так никто и не связался. Обещанной компенсации так и не поступило. Хочется отметить ужасный сервис и работу операторов и совершенную не клиентоориентированность.
За последний год вообще испортилась кампания! То вообще не привезут, сославшись что я трубку не беру. То, к заказанному времени не привозят. Да и качество продукции стало так себе, лишь бы продать.
Сегодня решила заказать пиццу в 2 берега , потому что понравилась . Все заказали через приложение все оплатили онлайн . ждем когда перезвонит оператор . И тут самое началось заказала пиццу на а . Суворова 148б , а оператор перезванивает и говорит что доставка у вас будет на а. Суворова 31 . это как . а у нас ограничения по доставке только до этого адреса доставляем . Т.е я еще должна ехать за своей пиццей еще 5 остановок . очень замечательно ! Больше ни когда не закажу .обман . и на сайте ни где не указано что есть ограничения .
В основном, заказывала пиццу и суши-роллы в этой компании. Сегодня заказали набор. Разочаровали: тесто у пиццы "резиновое", края "деревянные", такое ощущение, что готовили три дня назад. Хотела заказ сделать ещё в мае, на ДР, буду искать других поставщиков. Очень жаль, дружили долго(((
Совсем испортилась компания, раньше все хорошо было, сейчас же последние полгода это ужас,То не перевезут половина заказа,то закажешь ждёшь час звонят отменили заказ нет в наличии,а деньги пока сам не позвонишь не ворачиваются ссылаясь на банки,но позвонив им сразу все приходит.Качество снизилось еды.Жаль раньше я только у них заказывал, сейчас больше ни ногой.Вот вчера заказ сделал и в итоге половину не привезли))
Заказала ролы сет и ролы с огурцом,сет положили а с огурцом нету.Позвонила сказала что нет ролов с огурцом,сказали ждите вам перезвонят,так и неперезвонили !!!Деньги невернули и неперезвонили.Раньше готовили вкусно но сейчас просто ужас даюе рис невкксный,а пиццу еле теплую привезли такое чувство что она лежала долго просто подогрели и привезли.Так некрас во поступать!Ребенок растроился что остался без своих ролов с огурцом!написали около часа ждать привез 1час 25 мин.
Заказ 6853.
Заказывали набор Пицца + роллы, а также два соуса к пицце и два супа. Заказывали на определенное время, оплатил сразу на сайте (что очень удобно так как иногда не бывает терминалов у курьеров). В общем привезли всё вовремя, но не понравились ни пицца ни суп, плюс забыли положить заказные соусы. Пицца не вкусная, от слова совсем, суп вроде не плохой но на вид вообще не суп а просто мешанина с маленьким количеством бульона. Пиццу точно там больше не закажу.
Это просто кошмар. Сегодня делал заказ , привезли запечённые мидии с обгоревшей раковиной ,провоняла квартира вся- есть невозможно, круп суп с грибами был просто вода- есть невозможно.
Пицца 4 сыра с обгоревшим сыром!( сливочный суп с креветками - нормальный, кичи был- более менее)
Позвонил в службу 2 берега - задавали много вопромов( как будто не верили, извинений не приносили).
Приехали через 50 минут,Заменили пиццу, мидии и суп.
1)Пицца - была не вкусная и сыра с плесенью в ней не было ( это пицца 2 или 3 сыра, но точно не 4).
2) Привезли все те же самые обгоревшие раковины мидий.
3) суп сделали нормальным.
Заказ 20094440451
Впервые заказали еду в данном заведении г. Калининграда. Сделали заказ из набора пицц и суши. Время доставки составило 1ч 50 м, перепутали часть набора пицц. Качество еды хуже не встречала, пицца с дешовой колбасой, суши пахнующие кислинкой, но и вкус такой-же ужасный, как и запах - из некачественных продуктов, залиты майонезом, кривые косые, разваливается на глазах. Вообщем НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ данную компанию!
Заказали пиццу, вок и роллы в 18.01 заказ вышел на 3000 руб, но не в этом суть, оплатила, и тут приходит смс ( вишенка на тортик) : «Ваш заказ будет доставлен до 20.46» В смыле ? 2 часа46 минут на доставку? Ребята- это не Москва, это- Калининград!!!! Больше заказывать не буду. На сайте кстати написано : « доставим за 30 минут»- не ведитесь!
Заказал много чего и вообще не вкусно. Совсем не вкусно. Это не придирки и не субъективно, а совсем не вкусно! Ничего не понравилось. Мой первый и последний заказ тут
Заказывал борщ, воки, окрошку, наггетсы и т. д через Деливери Клуб
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 июня 2021
Сделал заказ в этой "компании" приняли заказ сказали в течении часа доставят. Прошло 1.5 часа, позвонил, в ответ услышал что я не щвонил и не заказывал. Отвратительная компания!!!
Остерегайтей данную доставку, это худшее что может быть, как то на литовском в машину парнишка кинул их рекламный буклет оч давно было, ехал я домой и чет думаю лень готовить время 7 вечера пятница надобы хавчик сообразить и в клуб матануть звоню им делаю заказ по телефону мол так и так, девушка какая та на проводе принимает заказ говорит мол пятница заказов много доставка будет около 2-2,5 часов ну я тип прикинул заеду за бухлом и часиков к 9-10 привезут ну типо норм говорю везите буду ждать, время идет я уже нарядился пивасиком время близится к 10 а точнее уже 10 не звонка нене курьера не кого, ну и звоню мол гле мои ролы а там уже далеко не милая девушка мне говорит типо пробки и тд и тп мол хер я его знаю когда там ваши роллы приедут у меня таких как вы там сотню и все хотят знать где их заказы, я такой сглотнул ну думаю ладно че наяривать то действительно раньше они от этого не приедут сижу далее думаю но вот вот с минуты на минуту позвонят извенятся за мтоль длительное ожидание аручат я похаваю и по делам, 11 звонка нет 12 звонка нет тут я уже сам звоню посчитав все это уже издевательством н трубку уже не кто не взял походу эта не милая девушка свинтила сказав н*х мне этот гемарой. Ну настроение уже ноль клуб уже не интересно уже просто принцип привезут или нет в пол второго мне звонит какой то по русски через слово и спрашивает а как до вас дойти уважаемый я вот возле королевских ворот нахожусь, жил я на минуточку тогда на чувашской там пешком мину 15-20 идти ну я попытался ему обьяснить пришел он часа к 2 правда еще раз 5 позвонилкуда повернуть ему ну я типо навигатор это первый опыт я подумал ну не повезло мне второй раз был практически такимже интервал был меньше в итоге я заказывал там еду по различным обстоятельствам 5 раз и не разу беж косяков не обошлось я уже не говорю про вкус продукции ладно ктото там и макароны пустые ест и им это кажется едой богов, но тут история умалчивает.......
3
1
А
Анонимный отзыв
17 марта 2020
Отвратительная организация работы!
Терминалов у курьеров нет, сдачи найти не могут, чек не дают!
Операторы не владеют ни какой информацией!
Чек пытаюсь получить уже который день, только завтраками кормят!
Заказ был 06.03.2020. Сегодня 17.03.2020
До сих пор не могут прислать чек!
Каждый раз разговариваю с новым сотрудником и каждый сотрудник говорит разную информацию.
Я так понимаю, шарашкина контора, которая уходит от налогов! Хотя бы сервис предоставляли лучше на сэкономленые деньги от налогов!
Заказывала пиццу на ДР. Заказ сделала заранее, оплатила сразу на сайте ( пришлось переоформлять заказ, т.к. у курьера нет с собой терминала, о чем ни разу не упоминается при оформлении.) Доставка должна была состояться в указанную мной дату, в 11ч. В начале 12 позвонила курьер и сказала,что будет через 20! минут. Сказала,что ей слишком поздно передали заказ. Как поздно, если доставка осуществляется за 1-1,5 ч, а заказ был оплачен накануне вечером. Ладно, с курьером общаться бесполезно. Звоню в службу поддержки. Диспетчер долго что-то там выясняла, а затем выдала ответ в духе : "Извините, мы больше так не будем". И предложила ролл в подарок при следующем заказе. Эти люди всерьез думают,что с таким отношением будет следующий заказ?! Детский сад какой-то. В итоге пиццу привезли чуть теплую. Да еще и коробки подписали неправильно. Праздничное настроение испорчено. Да, у компании есть хорошие скидки при больших заказах. Но с таким сервисом оно того не стоит. Давно пользуюсь услугами данной пицццерии, но такая ситуация впервые. Думаю, это мой последний заказ в этой организации. Благо, выбор сейчас огромен.Тем ,кто захочет сэкономить и решится заказать пиццу в 2 берега, могу сказать одно : не расчитывайте,что заказ привезут вовремя и горячим.
Последний мой заказ через приложение вообще не привезли, не ответа не привита... Очень жаль впервые такое, до этой досады все было прекрасно всегда, а тут вон что стряслось
Для чего человек заказывает горячий сет??? Что б есть его холодным?Роллы разваливаются,один рис,есть нечего!Привезли заказ на пол часа позже,всё холодное,безнал не работает,сайт работает через раз,постоянно заказывала у вас,желание пропало! Уж за 2500 можно было постараться!Заказ был 30.08.2020.
Привезли на 45 минут позже назначенного времени! Пицца и рллы холодные, пицца сухая. Обед прошёл впустую. Больше здесь ничего не закажу и друзьям не посоветую. Ужасный сервис!
Отвратительно! Доставка опаздала, курьер без маски, хамло. Внешне выглядел заказ не плохо, но вкус 😨 даже у васаби не было вкуса! Никогда больше не буду заказывать в этом заведении еду.
Ужасно долго доставляют, пицца не вкусная, ждали пиццу 1час 40минут при отсутствие пробок на дороге. Привезли пиццу в холодном состоянии. Есть просто невозможно!!!!!!!
Редко пишу отзывы но! Сегодня а это 25 декабря заказал сет и пиццу (втору кстати проучил в подарок) я впервые заказываю у них и вот что Вам скажу! Очень вкусно и свежо. Пицца пышная роллы шикарные начинки много . Ждать 1.5 часа но оно того стоит. Спасибо большое очень вкусно
Еда отвратная, приезжают черствые бургеры, ими можно гвозди забивать, салаты без заправок, вкус никакущий, их рейтинг 2 бала на отзовике, когда шаурмечные имеют 3-4, худшая доставка во всем городе