Очень чисто, светло. Приятный и вежливый персонал. В 14:00 позврнила узнать как работает хирург а вежливый медрегистратор предложила талон на 14:30. Согласились и были приятно удивлены что сразу приняли. Прекрасный доктор, профессионал. Бурая Ольга Михайловна качественно и доступно объяснила моему ребёнку все аспекты ее проблемы и дала рекомендации. Спасибо большое!
К самому зданию вопросов нет - новое, красивое, современное, внутри чисто и уютно. Но обычно новые поликлиники строят для того, что бы разгрузить старые и людям было проще попасть к врачу, но это не тот случай. Взять талон всегда проблема, очереди возле кабинетов, половина кабинетов вообще не работает возможно из-за того что попросту нет специалистов. Тогда возникает вопрос, где эти все выпускники медицинских университетов которые каждый год выпускаются...? По возможности стараюсь не посещать данное заведение...
Здание поликлиники новое, просторное, хорошей планировки. Коридоры широкие, места хватает.
Рядом парковка, остановка общественного транспорта.
Очереди, качество услуг - как во всей сфере, зависит от разных факторов и обстоятельств.
Общие впечатления положительные.
внутри все замечательно, чисто, красиво. просто замечательная атмосфера!!
но. записаться к врачам не возможно, то что была на приёме у врача, бывает не записывают. а потом же сиди разбирайся "а что делать, а как закрыть больничный? "
боже, ужасный персонал. берёшь карточку, на тебя орут потому что не слышат вас. мне орать на всю помещение?
мой врач на больничном, подхожу в справку, спрашиваю.
" к какому врачу я могу попасть закрыть больничный? " мой врач на больничном был.
на меня начали орать так, будто я им психику сломала этим вопросом. и так не в первый раз прошу заметить. ужасно, ужасно, ужасно. я бы поставила нуливую оценку было бы это возможно.
Вроде бы новая поликлиника, красивая как и снаружи, как и внутри, но как работает это заведение просто ад. Большинство врачей-педиатров не работает, заглядываешь в кабинет, что бы посмотреть есть ли кто-то в кабинете(в котором должен идти приём по информации с сайта поликлиники и регистратуры) врачи или мед сестры валяются на кушетках. Что бы просто закрыть больничный и получить справку сидишь по 2-3 часа
Что бы попасть на приём к педиатру что бы открыть больничный и узнать, какими лекарствами лечится, это вообще невозможно. Отношение врачей к клиентам просто отвратительное.
В регистратуре тоже какая то путаница. Говорят, что вот 3 кабинета, в которые вы можете попасть и вас примут, приходишь в эти кабинеты, а тебя посылают. Поликлиника просто отвратительная. В остальных поликлиниках все более менее нормально, эта же просто 0...
После каждого посещения этой поликлиники всё меньше и меньше хочется сюда приходить. Вроде новая поликлиника должен быть новый квалифицированный персонал, но нет. Старшая мед сестра когда звонит не считает нужным представиться, глав врач на онлайн вопросы отвечает копируя вырезки из законов не обращая на то, что одна её вырванная фраза из всей статьи противоречит другой фразе. Уговаривают сделать прививки тогда когда им удобно не смотря на отсутствие разрешения невролога, аргументируя тем, что потом вакцины не будет. Это не детская поликлиника, а тихий ужас.
Дозвониться невозможно,талон с утра взять сложно.Очень хорошая приятная педиатор Сорочинская,настоящий врач ,внимательна,переживает за детей как за своих , спасибо ей и медсестре Елене Николаевне за внимательное отношение.Побольше бы таких людей.Стоматологи молодые очень хорошие внимательные,постарше стоматологи не имеют подхода к детям.
Хочу поблагодарить детского врача -стоматолога Капыток-Соловьёву Полину Александровну за добросовестное отношение к своей работе,внимательное и хорошее отношение к детям, особенно за очень хорошее и качественное лечение.
Поликлиника новая, чистая, уютная, но почему-то уже потекшие потолки. Хочу отметить отличную работу нашего педиатра Громыко Глории Александровны и медсестры Телегиной Ольги Сергеевны. Всегда внимательное отношение, подробный опрос, в тч относительно других нюансов здоровья ребёнка, тщательный полный осмотр. Ни разу мы не остались без внимания, даже когда нет талонов и идешь без, никаких некорректных замечаний и ситуаций. Благодарю за профессионализм и доброе отношение!
Ужасная работа педиатра, а если быть точнее Морозовой Е.А., прием проходит за 2 минуты, маленького ребенка даже не осматривает. Каких планово врачей должен пройти ребенок и какие узи сделать она не говорит. Ей говоришь что есть проблемы у ребенка со стулом, а она только мг.. и в карточке пишет что все хорошо. Талон взять вообще отдельная история, каждый месяц на плановом осмотре спрашиваешь есть ли талон в ответ «талонов нет», но как так за 5 месяц не найти ни одного талона ни к одному врачу и ни на одно узи, кажется что им вообще на них фиолетово. Больницу новую построили, а найти нормальный врачей туда не смогли, ни одного узи кабинета нет, ни одного врача узкого профиля так же. Прописавшись в этой поликлинике, сразу понимайте что будете ходить в частные клиники.
Дозвониться в эту поликлинику почти невозможно. За год что я родила ребенка (пыталась дозвониться туда я каждый месяц, чтобы записаться к педиатру), дозвонилась я лишь три раза. И как правило это было ожидание по 40 минут. А те разы, что я не могла дозвониться, просто проходил час и скидывалось. Это ужас просто. Сейчас звонила в 19:40. Ну, думаю, мало кто звонит в такое время. И, о чудо, я первая в очереди. Но просто никто не поднял. Новая красивая поликлиника, а обслуживание как в совке. И еще талоны на вторник на сайте взять невозможно. То бишь, я, чтобы записать ребенка, тащусь каждый раз туда. Только потому что педиатр Гаранович, ставлю звезду. Хорошая доктор
Поликлиника хорошая, жаль не нашлось нормальных врачей. Врачам абсолютно плевать на маленьких пациентов, в частности врачам, отправляющим ребёнка на прививку. Врач Семко посмотрела ребёнка , спросила это вы на хаврикс пришли?
Несколько раз было оговорено, что нужна именно платная вакцина, бесплатную можно было сделать уже давным -давно, но ждали 4 месяца именно платную. В процедурном никто ничего не показал, что колют, какой срок годности и тд. Так и получилось, что я несколько раз сказала: только хаврикс, а вкололи все равно что пришлось. А потом сказали: ой ну какая разница, они же совместимы. Так зачем тогда звонили и звали на платную? Зачем работать в такой сфере, если ответственности 0?
1
Сергей Хворост
Знаток города 19 уровня
21 января
Хорошее место получилось, очередей немного, педиатр наш реально профессионал. Гаранович Анна Сергеевна, всегда выслушает и назначит грамотное лечение, подскажет и поможет и с дочкой прекрасно находит общий язык. Прошу руководство поликлинику обратить внимание на качественную работу данного врача и объявить благодарность 🙏, наблюдаемся у Анны Сергеевны с рождения, всем очень довольны, человек с большой буквы))).
Добрый вечер. Отправили из другой детской поликлиники делать снимок зубов в 14. Есть 2 кабинета рентгена, один из которых стоматологический. Очередь общая сделать снимок зубов, рук, ног, так как примерно за два часа до конца приема рентгенолог одного из кабинетов куда-то ушла, поэтому собралась большая очередь. Полтора часа отсидели в очереди и снимок не успели сделать.
Желания больше ехать в эту поликлинику нет.
Сама поликлиника красивая, новая, но врачей нет, увольняются, а на их места новых не берут, талоны взять проблемно, так а как, если врачей нет, наш педиатр за пол года болезни, ребёнок болеет каждый месяц, ни разу не выписал сдать анализы, первый раз такое вижу, пальцем в небо назначает антибиотик, стомотологам обращались 3 раза два стоматолога назначили не то лечение от стоматита, только третий врач выписал нормальное лечение и мы пошли на поправку, из-за этого ребёнка лечили неправильно целую неделю, стоматит, самое простое кажется, а такая проблема.
Поликлиника класная , врачи хорошие, но не все😡. Вчера были в доврочебном кабинете, в регестратуре сказали врачь принимает только по талонам, хорошо взяли талон приехали к назначиному времени, а около кабинета сидят люди без талонов( я нормально отношусь к таким людям, всякое бывает срочно надо) но меня порозила то что человек без талона говорит что врачь будет принимать 1 человек по талону 2 без талона, меня возмутило это , на что было сказано что очень много людей сидит без талона, предлажили вариант 2 по талону 1 без талона, очерь возмущалась что ее достало долго сидеть. Врачь не компетентен , на вопросы не отвечает, детей дергал( не дыши я давление меряю, обувайся тише, хотя дети были в тарочках) задаю вопросы просто отмалчиваеться , конкретики ни какой, да еще и возмущаться в конце начал что мы не пропустили женщину без талона , ведь она долго сидит. У меня ворс к администрации поликлиники , зачем на дверях кабинетах висит бумажка прием осуществляется только по талонам, и в регестратуре тоже говорят что врачь принимает только по талонам? ( не беру в расчет острую боль, и форс мажор у людей)
Хорошая поликлиника, все чисто. Работники приветливые, нормально общаются. Нет ощущения, что ты к ним домой пришёл со своими вопросами.
Работает электронная очередь, удобно! На первом этаже есть аптека, класс!)
Отзыв в 5 звезд относится непосредственно к врачу оториноларингологу Целуйко Елизавете Петровне, которая подобрала лечение для моего ребенка, решившее проблему на 99%, при возникновении того самого 1% я знаю как действовать и что делать. Было назначено определенное количество нужных анализов для консультации в 3 больнице, но консультация не понадобилась, благодаря правильно подобранной схеме лечения.
Купила специально телефон с громкой связью, чтобы при дозванивании в регистратуру не висеть на трубке, а подойти к телефону через минут 40-50 после начала дозванивания и записаться, например, в доврачебный кабинет, в который написано, что прием только по талонам и просидеть там лишних 30 минут, чтобы пропустить всех тех, кто пришел раньше тебя и в твое время без талона. Организация приема по талонам и без не организована никаким образом. И остается загадкой в какой день как будет осуществляться прием.
В целом,могу сказать,что я довольна работой врачей и отсутствием большого количества очередей ,но у меня претензии к регистратуре или к руководству - я даже не знаю,кому адресовать этот маразм с решением о выдаче талонов к узким специалистам за день до самого приёма! Через талон бай взять нельзя,по телефону тоже - ты либо не дозвонишься,тк на трубке висеть приходится всегда минут по 40,если не больше ,либо дозвонишься ,но талонов уже нет,либо при звонке тебя вообще сбрасывают . Как брать ребёнку талон в таких неадекватных условиях? В чем проблема выдавать талоны за несколько дней до? Нигде с таким не сталкивалась никогда и для меня это шок . Если есть какие-то сжатые сроки для прохождения ,например,медосмотра,то вы его не пройдёте вовремя именно из-за этого идиотизма…
Дочь после болезни отсидела сегодня в очереди с 8.00 до 12.00 в кабинет 308 взять справку,когда зашла на ней оказался прием закончен,хотя утром по телефону сказали,что работают с до 13.00.!!Врач отправил к заведующей,где очереди нет конца и края…Бардак! Раньше такого не было…
На данный момент находимся в поликлинике, время 19.43(вышла женщина из кабинета и закрыла на 3 этаже ОКНА)дышать невозможно....деток много и естественно все с родителями, а как же минимальная защита от вирусов
Взять талоны к специалистам невозможно, звони,приходи -не важно. Врачей уже почти нет. Невролога нет вообще (а что был,то зря, в прошлом году прием у невролога длился 2 минуты....это так положено?), 1 офтальмолог к которому не попасть, лоры может и хорошие,но в нашем случае запустили детей так,что пришлось к иммунологу обращаться (закормили антибиотиками), сменили лора - все наладилось, врачи хамят, чувствуют себя богами,потому что людям многим идти больше некуда. Мы ходим уже почти ко всем платно. Но иногда вынуждены обращаться в поликлинику. Новая,красивая,но пустая, врачей нет. Талоны не взять, а коридоры пустые....единственные адекватные специалисты - педиатр Сорочинская и медсестра Елена Николаевна, за что им огромное спасибо. Никогда не писала плохих отзывов ранее,но от хамского общения одного из специалистов уже не сдеражалась.
Выражаю огромную благодарность стоматологу Гуненко Владиславу Руслановичу. Обратились в поликлиннику "по скорой", ребенок упал и сильно ударился передними зубами. Доктор осмотрел и быстро, очень профессионально оказал необходимую помощь. Хочу отметить, что нам встретились прекрасные, добрые ,отзывчивые люди начиная с окошка регистратуры стоматологии, врач, медсестра. Действительно работают профессионалы и замечательные люди. Быстро приняли, направили и оказали необходимую помощь. Несмотря на стрессовую экстренную ситуацию, от похода в поликлиннику остались только хорошие впечатления. Большое всем спасибо!
Вежливые и внимательные врачи. Работают на благо людей. Очереди, конечно, есть во время эпидемий, но на помощь выходят из других кабинетов, приглашают на осмотр.
Хорошая поликлиника. Особенно довольна врачем- стоматологом (Косаревская Полина Леонидовна). Отличный специалист, которая умеет найти подход к маленьким деткам! Не были у других, но Полина Леонидовна 👍
Вот уже как третий месяц не можем получить талон на УЗИ щитовидной железы, имея направление.
Отношение и действия зав. отделением Денисова Николая Алексеевича, меня вообще удивили. Придя в очередной раз за талоном, он выдаёт мне талон на УЗИ суставов и говорит сходить к специалисту, а вдруг он согласится сделать УЗИ щитовидной железы. Я понимая, что это все какая-то ерунда, пошла. И что вы думаете, врач был очень удивлён, как может зав. отделением такое сказать. Отношение к пациентам просто ужасное.
Всем жителям ФРУНЗЕНСКОГО РАЙОНА известно что 2 поликлиника частично разбросана по 5 другим местам.
В данном месте женская геникология и стационар 2 поликлиники.
В отличии от реальной 2 поликлиники-тут нет очередей(я именно свой участок имею ввиду). Ну ,а про стационар могу сказать только, только хорошее.
2 абалденные дакторки!!! И это в хорошем понимании !
Девочки медсестрички, санитарочки - это реальные Люди в этой маленькой,но такой Большой жизни....
Спасибо за заботу и уделённое внимание!
За внимание и профессионализм!
Хорошая поликлиника. Но не было рентгена ,когда с подозрением на перелом год назад обращались. Пришлось ехать в другую поликлинику. М.б. сейчас уже появился.
Хочу выразить благодарность участковому врачу -педиатру Сорочинской Елене Васильевне и медсестре Довжук Елене Николаевне! Профессионалы своего дела! Ребенок доверяет и чувствует себя комфортно при осмотре. Всегда подскажут, помогут!
Спасибо!
Также хочу отметить врача оториноларинголога Целуйко Елизавету Петровну. Нашла подход к ребенку. Заинтересовала его в том, чтобы он прошел осмотр (ребенок маленький и не особо дается). Очень повезло, что в поликлинике работают Врачи с большой буквы!
Спасибо!
Сегодня были на приеме в доврачебном кабинете.Опоздали и пришли по живой очереди.Пошли последние,большениого не было.Я спросила примете ли нас по очереди,так как на свое время опоздали.На что мне ответил врач,не стоит ли ей памятник за дверью)
Я сказала что если вам сложно,мы возьмем талон на завтра.Прием провела ,но очень грубо отвечала и повышала тон на ребенка.К сожалению всю красивую обложку поликлинники портит такое отношение врачей,которые заведомо ,выбирая профессию должны хотя бы уважительно относиться к пациентам.
К зданию вопросов никаких, однако чтобы забрать анализы даже без ребёнка проблемно! Люди просто не пускают их забрать, почему нельзя выдавать анализы в регистратуре!!
Очень отвратительнее отношение вашего работника.Попрошу переслушать звонок и дать обратную связь по вашим мерам с данным человеком.Благодарю! Звонок был 03.01 в 17:15
Здравствуйте,уважаемая администрация,хочу поблагодарить Вас за качественную работу ваших сотрудников!
Особенно хочу выразить огромную благодарность участковому врачу педиатру Горолевой Елене Александровне,за ее отзывчивость, понимание,за правильную постановку диагноза,за подход к ребенку,также медсестре Хилько Веронике Николаевне.
Также выражаю благодарность отоларингологу Целуйко Елизавете Петровне за качественный и добросовестный труд. Спасибо Вам большое,дай Бог Вам всем крепкого здоровья! Семья Бондарь
Это просто какой-то беспредел! 13-я в очереди и час ожидала ответа. Час!!
Это почти 5 мин с одним человеком обсуждаете время взятия талона? Бред полный. На это уходит обычно 30-40 сек. Настроили программу специально, чтобы не работать! Через интернет талоны почти не выдают (звоните в регистратуру).
Я в бешенстве просто, ровно через 60 мин мобильный оператор отключает звонок. Час жизни впустую и без талона.
Сама поликлиника новая и чистая. Благодаря этому +2 звезды
Пока не чего положительного отметить не могу!!! Хорошие врачи уводьняются, что бы дозвониться в справку нужно потратить час ,а то и два!! Травматолог принимает только в первую сменну, как наблюдать ребенка с переломом, если я работаю???!! Вопрос к администрации????!!! Судя по этим фактам администрация поллеклинники работает отвратительно, вернее она вообще не работает!!!! 10 вспоминаем постоянно и очень жалко, что открыли 14 поллекллинику!!!! Обязательно обращусь еще на горячую линию в министерства здравоохранения!!!!
Огромная поликлиника, но врачей как не было ортопед, гинеколог так и нет, к хирургу так и не попасть, что профосмотр что по талонам, которых вечно нет.. В справку не дозвониться, по 40 минут можно висеть в очереди не попасть, быстрее добежать 3 остановки. Одна радость, прекрасное реабилитационное отделение, отзывчивая заведующая
Хочу выразить огромную благодарность зав.стомотолигического отделения Ратуля Ирине Николаевне и врачу хирургу-стоматологу Ахроменко Анастасии Андреевне за выскокий профессионализм, за индивидуальный подход к каждому пациенту. Спасибо за Ваш труд!!!
‼️ Очень надеюсь, что этот отзыв заметят и примут меры.
Начнём с того, что мне уже исполнилось 18 лет. Соответственно, я перестаю относиться к этой поликлинике. Однако за два дня до моего дня рождения моей маме позвонила медсестра и сказала, что мне нужно пройти всех врачей, иначе мою карточку не передадут во взрослую поликлинику. Два дня на всё: хирург, невролог, лор, доврачебный, анализы. И это при том, что был самый разгар сессии, а так же эпидемия гриппа. Тем более толщина моей карты удивляет всех. Думаю, там было достаточно информации от всех врачей, чтоб передать ее в новое учреждение.
Талоны к специалистам взять невозможно, тем более за два дня. В чем смысл вашего сайта, если на нем не всегда указано правильное расписание, а также нельзя заказать талон?
Таким образом, начала я проходить врачей уже после сессии в 18 лет, конечно же. И, как это неудивительно, меня никто не принимал, ссылаясь на то, что совершеннолетних не обслуживаем.
В те дни у меня очень болело ухо. Но ни во взрослой, ни в детской меня обслужить не могли.
Отношение персонала просто ужасное. Постоянно с такими наездами, как будто я куда-то не туда попала. Отдельная история - регистратура, где банально ничего не слышно из-за посторонних звуков и криков. А женщина из регистратуры говорит настолько не вовлечённо, аж такое чувство, что с кем-то другим разговаривает. Опять же, решите проблему с этим, просто невыносимо было заказывать талон, когда такой тихий звук. Не знаю, почему об этом все молчат.
Насчёт заказа талона по телефону тоже можно сказать многое. Бесконечные очереди на одного человека? Интересно, конечно.
Несколько дней меня гоняли с моей карточкой, но теперь, я надеюсь, она во взрослой поликлинике.
Прошу принять соответствующие меры в отношении детского хирурга Сивца Дмитрия Михайловича.
Во-первых, пришел на прием с опозданием. Половина приема состояла в том, что просто заполнялись бумаги других пациентов. Никакого внимания на меня, ничего. Но главное - некомпетентность в высказываниях. Дмитрий Михайлович назвал меня "кривой и косой". Так отозвались о моей спине и жалобах на боль в плече. Как-то не похоже на медицинские диагнозы. Никаких мер предпринято по лечению не было. Я считаю, что вообще нужно писать жалобу на таких людей, но ограничимся отзывом, надеюсь.
Реабилитолог не компетентна в общении, врач приняла с опозданием на 25 минут, была запись, на дверях четко размещена информация, строго по записи и с ребенком, лишние разговоры не связаны с приемом по оформлению мед . документов , ребенок -инвалид СУЗ-4, в предоставлении запрашиваемых документов было отказано.
1
shinca
Знаток города 3 уровня
1 марта
за чистоту в холле и на этажах спасибо работникам, которые перерабатывают, чтобы на входе было чисто. за трехчасовую выдачу справки спасибо персоналу. за лучшее лечение спасибо бывшему зав. отделения Денисову, привет Дмитрию Михайловичу С. за самый быстрый диагноз моей болезни, пойду кашлять дальше)
Отличная новая детская поликлиника, хорошее обслуживание, практически везде электронная очередь,современное новое оборудование! Ребёнку нужно было срочно сделать снимок зубов,все быстро и качественно! Не достаточно парковочных мест для посетителей!
Чтобы попасть к окулисту, нужно звонить 15 числа с 8.00. Была не дома, поэтому звонила с мобильного. Ровно в 8.00 я была 29 в очереди. Ждала ответа регистратора ровно 60 минут и МТС меня отключил, когда я была 2 в очереди. Я целый час ждала ответа и не дождалась. Пришлось звонить во второй раз с домашнего, дозвонилась с трудом и теперь я опять 29я в очереди. Мне опять ждать час или даже больше и не факт, что получится взять талон, ведь, количество талонов ограничено, а я уже час потеряла впустую. И да, заказать талон к окулисту через интернет невозможно, т.к. там написано, что талоны есть, но их можно заказать только через регистратуру.
Отзыв относится именно к работе регистратуры.
1 ответ юле всегда как минимум 20 минут, зачастую 30-40
2 При разговоре в окне регистратуры регистратор может просто вызвать следующего по электронной очереди, потому что "это не мои проблемы", разговариваешь как будто кому-то стоит должен
Замечательное просторное светлое здание, электронные очереди, чисто, уютно. Только очень меленькие номерочки на дверях кабинетов) Хочу поблагодарить девочек из справочной и регистратуры за вежливость и отзывчивость) Спасибо большое, что так быстро помогли решить мою проблему)
Отзыв на работу врача Сивец Д.М.
Такого хамского,непрофессионального отношения я не видела раньше.
Сказал в лицо ,что он ничего не говорил и видит меня в - первые ,хотя на приеме была месяц назад. В присутствии пациента обсуждать с персоналом какой плохой участок и что он работать там не намерен,ничего не хочет иметь общего и т.д. в том же духе- это не порядочно и не профессионально.
За 30 минут приема " врач " так и не подощел к 3-ехмесячному малышу. Выписку на руки выдали даже не моего ребенка.
В день здорового ребенка принимает детей с температурой и подростков,когда в очереди малыши совсем.
Прием в итоге завершала зав.отделением
Общее ощущение как будто попала на плохой рынок,а не в детскую поликлинику.
Современная крутая поликлиника. Лифты, чистота, лаборатория, отношение к детям лучшее, где я встречал. Все вроде бы не плохо. Но вот врачей педиатров нет. Узких специалистов нет. Построили на века и красиво, а работать некому. Печаль.