Все супер!!!! Продавец шикарный, отлично понимает потребность клиентов, ассортимент всегда на высоте!!!я восторге,очень восторге.
Буду постоянным клиентом!!!!
Добрый день!
При посещении Вашего магазина 11.05.25 нас встретила консультант, которая, к сожалению, не предложила помощь, лишь молча проводила нас глазами. Понимая их занятость, хотелось бы отметить наличие внутренней связи между сотрудниками. Было бы целесообразно перенаправить к нам свободного специалиста, особенно учитывая повторяемость подобной ситуации.
Отдельная благодарность консультанту Елене, чья доброжелательность и профессионализм выгодно отличаются от высокомерного поведения других сотрудников. Именно благодаря ей мы смогли получить квалифицированную консультацию и достойное обслуживание уже во второй! раз. (Совершали покупку в декабре 2024 года). Это единственный консультант, который сразу же спешит на помощь, предварительно не сканируя клиента.
Надеемся, что в бутиках Вашего уровня клиентоориентированность станет приоритетом, а консультанты будут проявлять инициативу, а не ожидать свой “лакомый кусочек”. Это, несомненно, увеличило бы количество довольных клиентов, покидающих магазин с покупками.
P.S. Судя по отзывам, мы не единственные, столкнувшиеся с подобной проблемой. Обращаемся к руководству с просьбой обратить внимание на политику обслуживания и принять меры для улучшения качества сервиса.
Прекрасный магазин! Очень уютно, вежливое обслуживание, цена соответствует качеству. Раньше заказывала только через сайт, в магазине куда комфортнее и приятнее) Не согласна с отзывами про равнодушных консультантов. Меня на входе сразу встретила улыбчивая девушка и помогла с выбором.
Странный сервис, натянутое общение консультанта. Никакой доброжелательности, внимательности и сервисности, которую ожидаешь от магазина такого уровня, не ощутила. Говорю: Хочу получить интернет-заказ. Ответ консультанта: «Угу..», и дальше молчание, вместо того, чтобы сказать, какая информация нужна для получения. При пустом магазине консультант не ожидает тебя недалеко от примерочной, а занят общением с толпой других продавцов посреди зала. Приходится ожидать, пока к тебе подойдут после выхода из примерочной. Зачем-то вопрос: упаковать ли мне покупку.. Ощущение , что попал в магазин в 90-е, но никак не в премиальный бренд. Вернуться в магазин не хочется.
Персонал прекрасен и отзывчив
Качество хорошее
Сняла звёздочку за пятна на футболках. Выбирала из наличия белых футболок, потому что на каждой были какие-то пятна.
В остальном, все хорошо
Раньше было прекрасно. Интересные коллекции, не похожи ни на что и ни на кого. Сейчас все однотипно, скучно, про цены вообще отдельная история. Качество изделий не соответствует вообще. Джинсы прям пахнут Китаем, даже после двух-трех стирок, изделия из шерсти, мириноса закатываются. Коллекции не интересные совсем.
Невероятная приветливость продавцов, отличительный от всех, большой ассортимент, ткани, которого впечатляют, сделали своë дело- захожу часто и каждый раз нахожу что-то интересное для себя.
Молодцы!
Магазин хороший. Да на некоторые товары цены просто завышенные, а в целом ассортимент вещей и качество понравилось точно есть что выбрать.
А вот обслуживание, сервис, работа продавцов мне не понравилось, а это не мало важно.
Не очень приятно стоять было в примерочной по 10 минут в ожидании продавца, а еще хлеще когда тебе приносят абсолютно не ту вещь которую ты просила изначально принести.
Либо, когда тебе дают понять, что есть еще другой клиент и надо успеть обслужить и там, исчезает на какое то время и ты стоишь ждешь...
Вообщем всё это было не очень красиво.
Цена качество не всегда соответствует . Есть такие вещи которые нельзя ни стирать ни в химчистку сдать , а как тогда быть ??? Очень плохого качества пуховик , перья лезут просто ужас.
Магазин может и хороший и вещи есть хорошие, качество доставки ужасное, мало того что она платная , да к из двух заказов ни одного не привезли , вымотали все нервы но товар до меня так и не дошёл , сравниваю с той же Зарой, где цены на много дешевле , при заказе от 3 тысяч доставка бесплатная и как часики привозят , а тут платно да ещё с такими нервами , очень огорчил ваш сервис .
Прекрасные вещи, которые никогда не надоедают. Дороговато, конечно, но ни разу не пожалела о покупке. Прекрасный сервис, очень хорошая команда в бутике в Екатеринбурге.
Подписана в инсте. Покупала по инету. Ткани дорогие, ведь и хлопок хлопку рознь, свой, как сейчас говорят, геном бренда. Трендево, лаконично и в пир, и в мир, и в добрые люди. Есть нюанс - высока вероятность, что изделие будет большемерить, хотя возможно это дань тенденции сейчас шить с уходом в легкий оверсайз и свободную посадку.
Магазин с товаром так себе класса, далеко очень от бренда, находится по соседству с кварталом для богатых, которым пофиг куда девать деньги, лишь бы рядом через дорогу и "по барабану", что смотреть там особо не на что. Просто для пафоса и без вкуса.
Удобная парковка, красивое место и отличное месторасположение!
3
А
Анонимный отзыв
27 января 2020
Подписана на этот аккаунт в соц.сетях, очень нравится одежда, поэтому приехала посмотреть вживую. Красиво, но за такие деньги катышки на кашемировом джемпере изначально...