подписчика

подписок

575,7к

просмотров

Июль 2025

Несколько лет наблюдалась с клинике Семейный доктор, в целом вопросов не было. На прошлой неделе сгорели все сервера - форс-мажор, бывает. К врачам и административному персоналу на местах вопросов нет, люди делают что могут. Но при этом удивительная отрицательная клиентоориентированность системы: 1. На сайте указан телефон для записи Альфа-центра. Альфа-центр переключает на телефон Семейного доктора, а там "записать не можем, сидите под дверью в порядке живой очереди". 2. Вчера позвонили по поводу записи к врачу, которая была сделана еще до проблем с серверами: смогли восстановить информацию по записям на четверг и подтвердили, что буду на записи, но... я пришла на прием ко времени, а в итоге "мы ничего не знаем о записях, живая очередь, зашел тот, кто пришел раньше". То есть, подтвердить записи контакт-центру задание дали, а передать информацию о приеме администраторам и врачу не додумались. Ок, сервера полетели, система не работает, но интернет пока не отключили, сделать файлик excel с данными и послать как-нибудь администраторам можно попытаться.

Гриль Сити 24/7

Старая Русса • Кафе

Июль 2025

Место в целом хорошее: чисто, людей немного, шаурма вкусная и ее готовят быстро. Из минусов: соус майонез, были с компанией и по отзывам вкусная была именно шаурма, обычную еду вроде борща собирали долго.

Паб 1984

Старая Русса • Бар

Июль 2025

Очень вкусная еда, хорошее сочетание цена-качество, приветливый персонал, хороший выбор напитков. Были с компанией вечером в воскресенье, еда и напитки всем понравились, вспоминаем ваш бар с теплом.

Prolunch

Москва • Кафе

Июнь 2025

Внезапно вкусная столовая-кафе: порции мяса и салатов хорошие, супа стандартные. Вкусно, быстро, чисто. На этой неделе скидки. Единственный минус: внезапная острота в блюдах, в которых перец не предусмотрен, например, в борще.

Brasserie Lambic

Москва • Паб

Ноябрь 2024

По напиткам богатый интересный набор околопива (эль, ламбики и пр. для не знатока), вкусная еда (интересная, но не странная), красивый зал на 2 этаже. Отдельное спасибо персоналу - вежливость и крайняя клиентоориентированность. И отдельное спасибо персоналу службы поддержки сети - хотели отметить день рождения сначала в другом филиале, но его не было среди акционных на сайте - в поддержке за 1 день ответили, что акции в нем тоже действуют.

Мясо&Рыба

Москва • Ресторан

Ноябрь 2024

Были больше года назад, но воспоминания не отпускают: свежайшая рыба и очень вкусная еда в целом, маленькие аквариумы на столике и большие в зале, вежливые ненавязчивые официанты, подарочные хлеб и конфетки существенно повышают лояльность. Именно этот филиал 5+ (основано на 1 посещении, так как находятся далеко).

Мясо&Рыба

Москва • Ресторан

Ноябрь 2024

Если бы можно было поставить 4.5 - это была бы точная оценка. С одной стороны: вкусная еда, сытные порции, очень комфортное обслуживание (всем официантам и администратору 24.11 спасибо), хлебная корзина и иногда десерты. С другой: именно в этом ресторане были 3 раза, каждый раз что-то немного не так. То рыба не прямо свежая, то администратор общается странно (пытались протолкнуть идею предварительного заказа половины блюд и заказа конкретных блюд, так как администратор считает пару салатов съедобными). Сегодня был большой заказ: все вкусно (если что и не идеально, то это дело вкуса), но воду принесли без уточнения самую дорогую и объемную и десерты от заведения подали 2 людям из 10 (может, на кухне монетку подкидывают, но в 1 компании или всем, или никому).

Буузалов

Иркутск • Кафе

Сентябрь 2024

Небольшая точка. Быстро, вкусно, удобно поесть усталому туристу после прогулки по рынку. Из минусов - в выходные нет буузов с рубленным мясом и салатов к обеду осталось немного. Особенно понравилось оформление - легко и с юмором.

La Maison

Новосибирск • Бар

Сентябрь 2024

Кондитерская высокого класса с кулинарией и возможностью поесть внутри в красивом интерьере. Из пирожных брала птичье молоко - суфле сливочное, шоколад качественный, орешки добавляют очарования. Да, и недорогой кофе к десертам. Салаты для нск дороговаты.