подписчик

подписки

559,7к

просмотров

Сегодня

Сегодня посетила данную лабораторию, осталась очень довольна. Замечательная медсестра/администратор - Ольга безболезненно берëт кровь , проконсультировала по анализам. В лаборатории чисто и уютно, замечательный сервис. Рекомендую!

Пляж

Аланья • Пляж

Март 2026

Хорошее место, чистое море

Инспекция Федеральной налоговой службы России № 16 по г. Москве

Москва • Налоговая инспекция

Январь 2026

Жалоба на хамское и некомпетентное поведение сотрудников ИФНС по адресу: ул. Малыгина ! 9 декабря я посетила офис с целью получить помощь в оформлении налогового вычета. Вместо квалифицированной консультации сотрудники отказались мне помогать, ограничившись предоставлением инструкции без каких-либо пояснений. На мои вопросы о порядке действий в электронных сервисах мне было заявлено, что они «не оказывают помощь» в данном вопросе и мне следует «обратиться самостоятельно на сайт». Данные действия, на мой взгляд, являются: 1. Некомпетентностью и неисполнением должностных обязанностей. Функция налоговых органов -не только сбор платежей, но и информирование, консультирование налогоплательщиков. 2. Нарушением моих прав как потребителя государственной услуги (согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» в части предоставления полной и достоверной информации). 3. Проявлением хамского и пренебрежительного отношения к гражданину. Считаю такую позицию сотрудников неприемлемой. Если весь функционал по оформлению вычетов переведен в электронный вид, а офисы не предоставляют поддержки по их заполнению, то это делает личный прием бессмысленным. Для сравнения, в центрах «Мои документы» (МФЦ) специалисты всегда активно помогают с порталом Госуслуг! В налоговой никогда не оказывается помощь. Сотрудники сидят для чего? Зачем тогда нужно это здание, если всë можно делать самостоятельно!!! Требую: 1. Провести служебную проверку в отношении сотрудников, работавших 9 декабря 2025 года в указанном офисе. 2. Принять меры дисциплинарного воздействия к виновным в хамстве и отказе в предоставлении информации. 3. Организовать для сотрудников дополнительное обучение по стандартам обслуживания и клиентоориентированности.

Медицинский институт реабилитации и косметологии им. З.М. Никифоровой

Москва • Учебный центр

Декабрь 2025

Не рекомендую! Не тратьте время и деньги. Здесь ничему не научат. Хамоватые менеджеры просто сидят, игнорируют ваши вопросы и не отвечают по телефону!!! Информация поверхностная, учишься сам по себе. Обещали трудоустройство - ничего не сделали. После выпуска помогать не стали. Знаний не дали, только корочка.

Супер Лента

Москва • Супермаркет

Ноябрь 2025

Внимание, обращаюсь к руководству магазина " Лента"!!! Я, постоянный покупатель вашего магазина, вчера вечером 22 ноября столкнулась с абсолютно недопустимым поведением кассира. Кассир - женщина с тёмными волосами, худощавого телосложения, работала крайне медленно, создавая впечатление, что она действует умышленно. При сканировании бананов у нее возникли проблемы, потом она стала отвлекаться на "восточного мужчину" долго объясняя ему, где можно поменять товар, меня игнорировала полностью. В завершение всего, сотрудница демонстративно достала свой личный телефон прямо на рабочем месте. Я спросила несколько раз еë ФИО, она продолжала снимать на камеру своего телефона молчала и ухмылялась. Также отмечу, что на кассире отсутствовал бейдж. На мои неоднократные просьбы назвать своё имя для составления жалобы, она никак не отреагировала и не представилась. Учитывая, что у меня плохое зрение, рассмотреть её имя без бейджа на чеке было невозможно. После оплаты я пошла искать администрацию магазина. Женщина-администратор сказала, что кассир с фамилией Ценглер минуту назад ушла домой. Это как? Такое халатное отношение к покупателям. Также обращаю внимание на качество продуктов: всë не свежее, овощи с гнилью. 1. Просьба сделать служебную проверку по факту моего обращения. 2. Принять дисциплинарные меры в отношении сотрудницы за хамское поведение, умышленное затягивание времени обслуживания, использование телефона на рабочем месте и работу без бейджа.

Мегаполис

Москва • Салон красоты

Ноябрь 2025

Посетила салон сегодня, 19.00. Администратор заверила меня, что мастер РЕГИНА справляется со своей работой хорошо. К сожалению, это оказалось неправдой. РЕГИНА проявила себя как крайне некомпетентный специалист. Результат её работы - это полный ужас. В процессе она задавала неуместные и глупые вопросы, работала спустя рукава, создалось впечатление, что ей абсолютно все равно. В итоге она испортила мне ногти и, не закончив работу, покинула рабочее место. Я осталась с частично сделанным и изуродованным маникюром. Категорически не советую этого мастера никому, если вы цените свое время, деньги и здоровье ногтей!!!

Шоколадница

Москва • Кафе

Ноябрь 2025

Постоянно захожу в эту кофейню рядом с домом. Свежие и вкусные блюда. Мне очень нравиться)

МТС Live Холл

Москва • Банкетный зал

Октябрь 2025

Супер место, заряженное успешными людьми!

Fix Price

Москва • Товары для дома

Октябрь 2025

Сегодня покупала товары на электронной кассе. Хамоватая кассир ничем не помогает.

Мама, я дома

Санкт-Петербург • Гостиница

Июль 2025

Мы с ребенком приехали в Санкт-Петербург в отпуск, и, к сожалению, опыт проживания в данном хостеле (гостевом доме) оказался крайне негативным. Хамство персонала и угрозы администратора при возникновении вопросов. Вчера 16 июля вечером я обратилась к администратору - мужчине с его слов Роману, однако вместо помощи получила грубые ответы, насмешки и угрозы. Администратор позволял себе высказывания в духе если не замолчишь тогда выселю и нажму кнопку на вызов милиции . Выносить мозги с вопросом будешь другому сотруднику. Это недопустимо в сфере услуг и нарушает права потребителя на уважительное и вежливое обслуживание (ст. 10, ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Отсутствие видеонаблюдения и случаи воровства в хостеле отсутствует надлежащее видеонаблюдение: камеры установлены только на ресепшене, на кухне и у дверей комнат они отсутствуют. В результате произошел неприятный инцидент – пропали продукты, предназначенные для моего ребенка. На мой вопрос я получила хамские насмешки от администраторов. Это говорит о нарушении элементарных правил безопасности и ФЗ № 52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», а также Гражданского кодекса РФ (ст. 779, ст. 781), которые обязывают исполнителя услуг обеспечить их надлежащее качество и безопасность. Антисанитария и отсутствие горячей воды В хостеле три дня не было горячей воды, очереди в один туалет были огромные. Мой ребенок был вынужден мыться ледяной водой, в результате чего заболел. Это нарушение санитарных правил и постановления Главного санитарного врача РФ, а также СанПиН 2.1.2.2645-10, регулирующих условия проживания. Отсутствие договора и ответственности при заселении договор на оказание услуг с гостями не заключается, выдается только непонятная памятка с формулировками, что администрация «ни за что не отвечает». Это грубое нарушение ст. 10, 12, 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также Гражданского кодекса РФ (ст. 161), который обязывает заключать договор оказания услуг хотя бы в простой письменной форме. Считаю работу персонала и организацию условий проживания недопустимыми. В хостеле присутствует хамство, угроза здоровью, нарушение норм безопасности и законодательства. Требование: прошу руководство принять меры к персоналу, навести порядок и обеспечить: заключение письменных договоров, исправное водоснабжение, надлежащие санитарные условия, установку видеонаблюдения в местах общего пользования. В противном случае буду вынуждена направить официальные жалобы в Роспотребнадзор, ФНС (для проверки налоговых нарушений), Комитет по туризму Санкт-Петербурга и прокуратуру.